9 marketingových strategií Facebooku k vybudování super fanoušků: zkoušející sociálních médií

Hledáte přilákat na svou stránku na Facebooku kvalitní a věrné fanoušky? Bez kvalitních fanoušků může vaše marketingové úsilí na Facebooku rychle zhasnout.

Pokračujte v čtení a objevte devět způsobů, jak můžete získat věrné fanoušky, kteří budou vaši práci milovat.

V nedávno zveřejněné infografice Moontoast ilustruje cestu fanoušků Facebooku od „Potenciálního fanouška“ až po „Super fanouška“. Obrázek níže ukazuje postup fanoušků.

Moontoast říká, že Super Fans jsou uživatelé Facebooku, kteří vás dostali Insane Nafukovací 5k přístup k jejich údajům prostřednictvím jejich profilu na Facebooku, zakoupeného od vás a také povzbudil dalšího fanouška, aby nakupoval také od vás. Není pochyb o tom, že všichni chceme dostatek super fanoušků!

Jak se máš? posuňte potenciálního fanouška až do výše Super Fan?

Pro začátečníky to vyžaduje čas. Úspěch na Facebooku se málokdy stane přes noc a pokud nejste obrovskou značkou, jako je Zappos nebo Target, k vytvoření úspěšné stránky na Facebooku je zapotřebí trpělivost, vytrvalost a shon.

Existují také konkrétní akce, které můžete podniknout, abyste vytvořili prosperující stránku na Facebooku plnou super fanoušků.

Následující devět základních strategií vám pomůže zefektivnit vaši aktivitu na Facebooku a přeměňte svou stránku na Facebooku na úspěšný příběh.

# 1: Dejte své stránce lidský dotek

Nejúspěšnějšími společnostmi na Facebooku jsou ty, které vystoupily zpoza svého loga a nechaly lidi, kteří stojí za značkou, představovat jejich stránku na Facebooku. Cílem je komunikujte se svými fanoušky, jako byste mluvili se svými přáteli, a nechte svou osobnost projít v každém příspěvku.

Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je krok za krokem od svého výklenku a ukažte svou osobní stránku prostřednictvím zábavných příspěvků a fotografií. Trochu to změňte a sdílejte podrobnosti o svých zkušenostech a každodenním životě.

Podnikli jste nedávno zábavný výlet? Zveřejněte několik fotografií z dovolené na nechte své fanoušky vidět vaši odlišnou stránku. Nebo možná uvidíte něco zábavného, ​​když jste venku - sdílejte to! Pořiďte jeho fotografii a umístěte ji na zeď se zábavným titulkem.

Guy Kawasaki, autor Okouzlení, dělá to pravidelně a jeho fanoušci to milují. Guyovy příspěvky nás zajímají proto, že vidíme jeho skutečnou stránku, nejen Guyovu autorskou / odbornou stránku.

Rychlý tip: Vyzkoušejte pravidlo 80/20. Při zveřejňování příspěvků na vaší stránce na Facebooku se 80% času zaměřuje na vaše podnikání a 20% času míchá věci a ukazuje vašim fanouškům a následovníkům jinou vaši stránku - osobní stránku. Sdílejte s nimi fotografie a podrobnosti o tom, kdo jste mimo práci. Pamatujte, že nikdo nechce obchodovat se značkou; všichni chceme obchodovat se skutečnými lidmi!

# 2: Staňte se strojem obsahu

Vždy se ujistěte, že váš obsah vzdělává, baví a posiluje vaše fanoušky, aby je udrželi v záběru a vraceli se pro další. Klíčem k úspěšné obsahové strategii je důsledně vytvářejte nový obsah a často mixujte svá média.

Někteří z vašich fanoušků například mohou lépe reagovat na video než na text, zatímco ostatní mohou být přitahováni k obrázkům ve vašich příspěvcích. Abyste upoutali pozornost své různorodé skupiny fanoušků, zveřejňujte svůj obsah různými způsoby.

Jeden jednoduchý způsob, jak toho dosáhnout, je míchejte své příspěvky na blogu zveřejňováním písemných blogů, video blogů a zvukových příspěvků. Pravidelně přesměrovávejte provoz z vaší stránky na Facebooku na svůj blog, abyste svým fanouškům představili rozmanitý obsah.

# 3: Kultivujte zapojení pomocí oboustranného dialogu

Představte si toto: Už nějakou dobu jste nemluvili se svou dobrou kamarádkou, tak ji zavoláte. Když zvedne telefon, řekneš: „Ahoj! Jak ses měl?" Než však váš přítel bude moci odpovědět, zavěsíte telefon. To by bylo divné, že?

V podstatě to děláte pokaždé, když zveřejníte aktualizaci na Facebooku a poté okamžitě přejdete na nový úkol, než budete čekat na několik odpovědí fanoušků, abyste mohli zapojit se do konverzace.

Skutečný úspěch na Facebooku nastane, když zrcadlíte skutečné situace. Nezveřejňujte příspěvky a nepřipravujte se; místo toho zůstaňte pár minut na zapojte se do konverzace. Ke skutečnému zapojení dochází „tam a zpět“.

Rychlý tip: Lidé rádi mluví o sobě, takže vytvořte své příspěvky a dotazy týkající se vašich fanoušků, abyste je přiměli mluvit. Požádejte o zpětnou vazbu, návrhy a řešení svých výzev od fanoušků. Když si uděláte čas na poslech, dozvíte se mnoho informací o svých fanoušcích!

# 4: Vytvářejte konzistentní výzvy k akci

Facebook dává značkám optimální příležitost k vytvoření skutečných vztahů s jejich vyhlídkami a zákazníky. Ale je to také skvělá platforma pro pohyb vašich fanoušků k akci. Jedním z nejlepších způsobů, jak přesunout potenciálního fanouška na super fanouška, je začněte jednoduchými výzvami k akci.

Chcete-li to provést, začněte zveřejněním hodnotného obsahu, jako jsou zajímavé články a videa související s vaším místem, a tento obsah doplňte jednoduchými výzvy k akci, například „klikněte na toto“ nebo „sledujte toto“. Cenný obsah ukáže vašim fanouškům, že jste autoritou a neustále zveřejňujete dobré věci.

Zvažte také nabídku slev a speciálních nabídek nebo požádejte své fanoušky, aby se zaregistrovali k odběru vašeho zpravodaje. To vše jsou výzvy k akci s nízkými investicemi, které vám pomohou budovat důvěru a spřízněnost v průběhu času.

Rychlý tip: Udělejte si cestu s bezplatným hodnotným obsahem a později nabídněte příležitosti, které vyžadují více a závazek od vašich fanoušků (například uvedení jména a e-mailu výměnou za dárky nebo nákup produkt). Nabídka bezplatných webinářů a teleseminářů, které poskytují školení předem, jsou skvělými způsoby, jak propagovat vaše programy a služby, aniž byste museli příliš tvrdě prodávat na své stránce na Facebooku.

# 5: Usnadněte si advokaci z úst

Studie ukázaly, že uživatelé sociálních médií mají tendenci více důvěřovat svým přátelům a kolegům než značkám. To dává smysl. Pokud byste chtěli vyzkoušet novou restauraci, raději byste dostali doporučení od přítele, který právě měl skvělé jídlo, nebo od restaurace, která propaguje svůj nejnovější special?

Důležité je slovo, zejména na Facebooku. Klíčem k tomu, aby o vás fanoušci mluvili, je usnadnit šíření informací.

Získejte marketingové školení YouTube - online!

Chcete zlepšit své zapojení a prodej na YouTube? Poté se připojte k největšímu a nejlepšímu shromáždění marketingových odborníků YouTube, kteří sdílejí své osvědčené strategie. Dostanete podrobnou živou instrukci zaměřenou na Strategie YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte se marketingovým hrdinou YouTube pro vaši společnost a klienty při implementaci strategií, které mají ověřené výsledky. Toto je živé online školení od vašich přátel v Social Media Examiner.

KLIKNĚTE ZDE PRO PODROBNOSTI - VÝPRODEJ UKONČÍ 22. ZÁŘÍ!

Jedním ze skvělých způsobů, jak toho dosáhnout, je vytvořte soutěž nebo propagaci, která odmění fanoušky šířením slova. Pomocí platformy, jako je Blesk, můžete sledovat a odměňovat fanoušky, kteří pozvali své přátele, aby se připojili k vaší soutěži.

Rychlý tip: Než vytvoříte speciální propagaci nebo kampaň, přemýšlejte o svém ideálním publiku. Co by je nadchlo pro šíření informací? Když na své stránce uděláte zážitky spíše o svých fanoušcích než o své značce, vaši fanoušci budou více investováni a zapojeni a zase touží po tom, aby o vás řekli svým přátelům.

# 6: Podporujte konverzace mezi fanoušky

Vylepšete zážitek svých fanoušků vytvořením komunity, která vaše fanoušky povzbudí k vzájemné interakci. Jedním z bezpečných způsobů, jak toho dosáhnout, je zaměřte své fanoušky. Když vytváříte příležitosti jako „fanoušek týdne“ nebo uznáváte hlavní přispěvatele, dáváte svým fanouškům příležitost vzájemně se poznat.

Social Media Examiner pravidelně upozorňuje na fanoušky týdne na své stránce na Facebooku a vždy dává přednost odkazům na weby svých fanoušků, aby jim poskytli bezplatné zveřejnění.

Rychlý tip: Chcete-li jít o krok dále, vytvořte si krátký a jednoduchý dotazník, který předem pošlete svému „fanouškovi týdne“, abyste se o něm dozvěděli něco více. Když zvýrazníte fanoušek, můžete zahrnout konkrétní podrobnosti, které ostatní budou také považovat za zajímavé.

# 7: Zaměřte se na inteligentní branding

Máte několik příležitostí, pokud jde o branding vaší stránky na Facebooku. Jednou z možností je udělejte ze své stránky na Facebooku rozšíření svého webu, aby se podnítila známost když vaši stávající zákazníci navštíví vaši stránku. Další možností je odlište se od svého vlastního webu, aby vaši fanoušci zažili pocit exkluzivity když se stanou fanouškem vaší komunity na Facebooku.

Nezáleží na tom, zda chcete vytvořit povědomí nebo pocit exkluzivity, je to důležité udělejte svou stránku dynamickou a zajímavou, aby vynikla nad ostatními. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je vytvářet vlastní karty které představují vaše programy, produkty a služby a navazují na vzhled a dojem vaší značky. Klíčem je dát jasně najevo, kdo jste a o co vám jde. Krátká videa, která informují vaše fanoušky o vašem podnikání, prohlášení o poslání a snadno identifikovatelná loga a obrázky, jsou skvělým doplňkem značkové vlastní karty.

Rychlý tip: Při vytváření své stránky na Facebooku zůstaňte věrní své značce a používejte stejné barvy, styl písma a obrázky, které používáte na svém webu, abyste vytvořili synergii mezi vaší stránkou a webem.

# 8: Buďte záměrní a zvládněte očekávání

Jednou z nejdůležitějších otázek, které si musíte při vytváření svého marketingového plánu na Facebooku položit, je: „Co chceme dosáhnout pomocí našeho Stránka na Facebooku a celkový marketing na Facebooku? “ Vaše vize Facebooku bude často úzce spojena s vizí vaší společnosti vidění.

Řekněme například, že vlastníte místní obchod s běžeckými botami. Vaší vizí vašeho maloobchodního prodejny může být prodej nejmodernějších špičkových běžeckých bot a běžeckých pomůcek všem zaníceným běžcům ve vaší místní komunitě.

Jako rozšíření vaší firemní vize může být vaše vize na Facebooku vytvořit komunitu podobně smýšlejících lidí kteří otevřeně sdílejí své běžící příběhy a navzájem si poskytují podporu a rady. Postupem času se vaše stránka na Facebooku stane dokonalým centrem pro vášnivé běžce a začnete je přitahovat města mimo vaši místní komunitu a začnete prodávat své špičkové běžecké boty lidem po celém světě svět. Stanovení jasné vize může vést k lukrativním příležitostem.

Když vytvoříte vizi svého úsilí na Facebooku, budou vaše akce promyšlenější a účelnější a vaši fanoušci jasně pochopí, co vaše stránka nabízí.

Pokud právě začínáte rozvíjet svoji misi na Facebooku, je skvělé začít s očekáváním vašich fanoušků. Co mohou vaši fanoušci očekávat, když se stanou fanoušky vaší stránky? Jedno optimální místo pro zobrazení očekávání je na vlastní uvítací kartě, takže všichni vaši noví fanoušci budou vědět, co mohou očekávat, než se začnou angažovat na vaší zdi. Následující příklad pochází ze stránky Facebook Pam Hendrickson Consulting.

Rychlý tip: Je důležité, aby se celý váš tým zapojil do vaší vize na Facebooku. Jedním ze způsobů, jak to zajistit, je brainstorming, kde každý může přispět nápady pro větší vizi vaší stránky. Z těchto nápadů vytvořte interní misi na Facebooku - tu, kterou uvidíte jen vy a váš tým - a často na ni odkazujte, abyste se ujistili, že každý pracuje na dosažení většího cíle.

# 9: Monitorování, měření a sledování

Se vzestupem sociálních médií jsou nyní všichni vaši zákazníci sociální zákazníci. Rádi sdílejí, chatují, zveřejňují příspěvky, lajkují a komentují, a když mají něco důležitého (dobré, špatné nebo horší), rychle to sdílejí na svých sociálních sítích. Jejich komentáře spouští škálu od nejlepších rave po nejhorší chvástání. Proto je monitorování pro marketing na sociálních médiích tak zásadní.

Kromě poslechu fanoušků byste měli také zkontrolovat realitu, abyste zjistili, zda všechny vaše aktivity na sociálních médiích stojí za váš čas a úsilí. Nejprve se ujistěte, že jste na správné cestě nastavit klíčové ukazatele výkonu.

Chcete-li to zjistit, položte tyto tři otázky:

1. Čeho chci dosáhnout?
2. Jak vypadá úspěch? Jaké jsou ukazatele mého úspěchu?
3. Jak často se přihlásím, abych vyhodnotil svůj pokrok?

Jakmile na tyto otázky odpovíte, ujistěte se, že máte zavedeny metody firefire, které vám to umožňují důsledně sledujte svůj marketingový pokrok na Facebooku. Nástroje, které si vyberete, budou do značné míry záviset na úrovni měření a sledování potřeb vaší společnosti. Pravděpodobně budete chtít použít několik různé nástroje abyste získali jasný obraz o celkové aktivitě na vaší stránce na Facebooku.

Pokud jste v analytice sociálních médií nováčkem nebo hledáte několik nových nápadů, které byste mohli přidat do svého sledovacího arzenálu, zvažte tyto oblasti pro monitorování a sledování.

Tady jsou několik oblastí, které byste mohli zvážit monitorování:

• Jména klíčových lidí ve vaší společnosti
• Název vaší společnosti
• Všechny názvy značek spojené s vaší společností
• Názvy produktů a služeb
• Jména soutěžících
• Klíčová slova pro konkrétní odvětví nebo nika

Tady jsou několik oblastí, které byste mohli zvážit při měření a sledování:

• Angažovanost
• Povědomí o značce
• Vliv
• Sentiment
• Nové lajky / odhlášení
• Aktivita kliknutí
• Finanční návratnost
• Přepočítací koeficienty

Rychlý tip: Klíčem je zde včasné rozhodnutí o tom, co chcete sledovat, měřit a sledovat. Tyto můžete vyladit, jakmile začnete nabývat na síle, ale musíte někde začít, abyste se ujistili, že zůstáváte na správné cestě.

Teď jsi na řadě! Uplatnění těchto devíti strategií vám pomůže projít mnoha vrstvami marketingu na Facebooku. Pokud jste některou z těchto strategií již otestovali nebo ji plánujete v blízké budoucnosti, zanechat komentář v poli níže a dejte nám vědět.