Jak vytvořit strategii obsahu Instagramu s obsahem vytvářeným uživateli: zkoušející sociálních médií

Snažíte se přijít s nápady na obsah Instagramu? Zajímá vás, jak proměnit zmínky o značce na obsah pro Instagram?

V tomto článku se dozvíte, jak rozvíjet obsahovou strategii Instagramu zaměřenou na zákazníka a zaměřenou na uživatele.

Proč do svého Instagram Marketing zahrnout obsah vytvářený uživateli?

Spotřebitelé shledávají obsah generovaný uživateli (UGC) důvěryhodnějším než značková reklama s velkým náskokem. Proč jej tedy nepoužívat k vytváření krásného obsahu sociálních médií?

Koneckonců, vymýšlet různorodý a efektivní vizuální obsah, aby byl váš účet Instagram aktivní, je náročné. A platforma je stále více přeplněná. Podle eMarketer, více než 75% dotazovaných podniků plánujete použít Instagram jako marketingový kanál v roce 2020, takže stát v tomto davu nebude snadné.

Zde je ukázka, jak můžete pomocí UGC pro svou značku rozšířit svoji přítomnost na Instagramu.

# 1: Sbírejte, organizujte a upravujte své zmínky o značce

Je zřejmé, že prvním krokem ke shromažďování, organizaci a péči o zmínky o vaší značce je zřízení 

efektivní poslechová rutina sociálních médií. Existuje mnoho solidních řešení, která můžete vyzkoušet; s ohledem na obsahově orientovaný aspekt této strategie Agorapulse je dobrá volba, protože nabízí několik užitečných funkcí správy úloh.

Agorapulse's Medium plan (99 $ / měsíc) vám umožní přidat až 10 profilů sociálních médií a dva členy týmu. Můžete tedy přidat své účty Twitter, Instagram a LinkedIn a několik stránek na Facebooku, vše spravované prostřednictvím jediného řídicího panelu v Agorapulse.

Jakmile přidáte své účty, všechny vaše zmínky o značce se shromáždí ve vaší jednotné doručené poště na sociálních médiích.

Odtud můžete nastavit filtry pro automatické přiřazení určitých zmínek vašemu správci obsahu a sociálních médií, podle kterých budete jednat. Chcete-li nastavit filtr, kliknutím na Nastavení otevřete Pomocníka pro doručenou poštu a poté klikněte na Vytvořit nové pravidlo.

Nyní vytvořte automatický filtr, který upozorní správce obsahu na relevantní aktualizace sociálních médií. Abych si to představil, na obrázku níže filtruji všechny zmínky o našem oficiálním hashtagu a automaticky je přiřazuji mému manažerovi sociálních médií. Od této chvíle bude můj manažer sociálních médií dostávat e-maily obsahující všechny zmínky, díky čemuž bude monitorování mnohem efektivnější.

Agorapulse také umožňuje přiřadit a označit aktualizace ručně. Můžete filtrovat aktualizace sociálních médií přiřazené komukoli. Tímto způsobem se váš správce obsahu může čas od času přihlásit, prohlédnout si přiřazené úkoly (tj. Zmínky) a rozhodnout, které z nich stojí za další zveřejnění. Můžete se zapojit do jakékoli aktualizace přímo z Agorapulse a označit jakoukoli jako hotovou.

# 2: Získejte povolení k opětovnému použití obsahu zákazníků

Kdykoli se rozhodnete použít jakékoli zmínky ze sociálních médií k vytvoření většího obsahu pro vaši značku, vždy vyžádat povolení. Tento krok je zásadní z mnoha důvodů, včetně:

• Vyhýbání se právním problémům.
• Prevence a krize řízení reputace. Používání obsahu jiných lidí bez povolení může vybuchnout.
• Budování vztahů se současnými zákazníky nebo lidmi, kteří o vás mluví online.

CrowdRiff to zjistil 65% lidí udělí povolení k použití jejich obsahu na sociálních médiích do 24 hodin, takže by to nemělo trvat dlouho.

Požádat o povolení je snadné. Raději se ptám veřejně, protože někteří lidé se mohou mračit na nevyžádané soukromé zprávy. Zde je rychlý příklad místní značky, která žádá o povolení použít můj obrázek:

I když to není něco, co plánujete znovu použít na Instagramu, je stále dobré požádat o povolení. Pro ilustraci, pokud chcete znovu použít tweetovaný posudek, potvrďte s tímto uživatelem Twitteru, že mu nevadí, že bude uveden do centra pozornosti.

Je zřejmé, že po získání povolení nezapomeňte připsat autorovi obsahu kredit. Opět to můžete udělat ze své poslechové platformy sociálních médií. Všechny odpovědi budou automaticky přiřazeny členovi týmu, který zpočátku požádal o povolení, aby bylo snadné správu.

# 3: Sdílejte své zmínky o značce pro větší povědomí

Podle ReviewTrackers, lidé spíše napíšou recenzi o svých negativních zkušenostech než o těch pozitivních. To je výzva, se kterou se musí každý podnik vypořádat, bez ohledu na mezeru.

Jedním ze způsobů, jak se k této výzvě postavit, je snažit se propagovat své pozitivní recenze a zmínky, aby se nějak vyrovnal online sentiment.

Zde je ukázka, jak můžete pomocí taktiky přebalení obsahu proměnit sociální důkaz své značky v silný vizuální obsah pro váš účet Instagram.

Proměňte sociální důkaz na vizuální nabídky

Pokud vaši šťastní zákazníci šíří lásku slovy, stále můžete tyto pozitivní recenze a posudky vysílat do svého účtu Instagram.

Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je pořídit snímek obrazovky zmínky. Ujistěte se, že používáte správné rozměry obrazovky, aby to vypadalo dobře jako aktualizace Instagramu. Volný nástroj pro ořezávání obrázků z aplikace Placeit to usnadňuje svými předvolbami pro aktualizace a příběhy Instagramu.

WPXhosting používá tuto techniku ​​k výběru spokojených recenzí zákazníků z celého webu do jejich zdi. V tak vzrušujícím výklenku, jako je webhosting, se jedná o skvělé využití kanálu Instagram.

Kreativnějším způsobem, jak přistupovat k této taktice, je sestavit a vizuální nabídka, obrázek překrytý kontrolou nebo posudkem. S nástrojem jako QuotesCover nebo Citáty kreativní (nebo některou z těchto alternativ), můžete libovolnou textovou zmínku přeměnit na atraktivní vizuální nabídku.

Tady je strategie, kterou používáme k propagaci doporučení Twitteru k našemu účtu Instagram:

• Stejně jako všechny pozitivní zmínky o značce, které obdržíte na Twitteru, budete je shromažďovat na jednom místě.
• Dej dohromady pěkně vypadající vizuální reference, které občas zveřejníš na Instagramu.

Ve většině případů samozřejmě nemůžete svůj profil Instagramu omezit pouze na vizuální doporučení, pokud nechcete ztratit pozornost svých následovníků. Je však příjemné doplňovat obsah publikováním jednou nebo dvakrát měsíčně.

Představte v příběhu obsah generovaný uživatelem

Podle Instagram, 500 milionů uživatelů denně publikuje příběhy a je to nejautentičtější obsah na platformě.

A na rozdíl od aktualizací Instagramu vám příběhy umožňují přidat klikatelné odkazy, což může být masivní řidič provozu. Klikatelné odkazy uvnitř příběhů jsou k dispozici jak pro osobní, tak pro obchodní profily, které jsou ověřené a mají více než 10 000 sledujících na Instagramu.

S nástrojem, jako je bezplatná aplikace pro iPhone StoryBoost, můžete vytvořit instagramový příběh pomocí obrázků vašich zákazníků a pozitivních zmínek o značce. Šablony, animace a nálepky aplikace usnadňují vytváření poutavého příběhu Instagramu.

Můžete vybrat více posudků do jednoho příběhu a přeposlat je na vaše aktualizace, kde můžete označit uživatele, kteří každý sdíleli.

Použijte Instagram Highlights

Instagram vám umožňuje ukládat příběhy do svého profilu Instagram jako zvýraznění, které zůstávají trvale v horní části vašeho profilu. Zvýraznění jsou skvělá pro kurátor obsahu, protože je můžete upravit a při vytváření přidávat nová doporučení.

Motivujte více sociálních důkazů pomocí značkového hashtagu

Svou komunitu můžete povzbudit, aby přispívala na váš účet Instagram, pomocí jedinečného značkového hashtagu.

STA Travel, online rezervační společnost, vyzývá následovníky, aby pomocí svého značkového hashtagu odesílali fotografie z různých destinací, a poté pomocí zvýraznění vybere obsah. Kromě zapojení vlivných uživatelů Instagramu tato strategie také pomáhá generovat pro značku spoustu relevantního obsahu.

Závěr

Monitorování na sociálních médiích je užitečné pro mnoho účelů, včetně pomoci zákazníkům a předcházení krizi reputace. Lze jej však také použít k vytvoření obsahu pro váš účet Instagram.

UGC buduje věrnost značce a pomáhá zvyšovat konverze. Doufejme, že výše uvedené kroky vám pomohou nastavit marketingovou strategii UGC podporující konverzi pro váš účet Instagram vlastněný značkou.

Další články o Instagram marketingu:

• Najděte pět způsobů, jak měřit výsledky marketingu na Instagramu.
• Naučte se, jak plánovat, vytvářet, optimalizovat a plánovat příběhy Instagramu.
• Objevte pět tipů, jak zajistit, aby váš účet Instagram vynikl.