Jak vytvořit 4 vlastní publika z Facebooku, která se převádějí: zkoušející sociálních médií

Chcete lepší výsledky reklamy na Facebooku? Oslovují vaše reklamy na Facebooku ty správné lidi na správném místě na cestě k zákazníkovi?

V tomto článku se naučíte, jak rozvíjet publikum na Facebooku pro cílení na studené, teplé a horké vyhlídky a jak vytvořit kreativu reklamy, která osloví vyhlídkové zákazníky, kteří upustí od nákupního vozíku v polovině nákupu.

Pokud se chcete dozvědět, jak vytvořit segmenty publika pro horní, střední a dolní část vaší marketingové cesty, přečtěte si níže uvedený článek se snadným postupem nebo se podívejte na toto video:

# 1: Vytvořte správně dimenzované publikum na Facebooku pro cílení na studené publikum

Je důležité zjistit, v jaké fázi marketingového trychtýře se vaše publikum nachází. Začneme v horní části cesty cílení na studené publikum. Jedním z nejlepších segmentů publika, na které v této fázi můžete zacílit, jsou dvojníci.

Ve své nejjednodušší formě, a podobné publikum přesně tak to zní: Poskytujete Facebooku publikum vašich minulých zákazníků a je magické Algoritmus najde lidi, kteří se nejvíce podobají zájmům, demografii a sociografii vašeho originálu seznam semen.

Chcete-li si vytvořit podobné publikum, přihlaste se Správce reklam a klikněte na možnost Publikum.

Když se ve Správci reklam otevře část Publikum, klikněte na Vytvořit publikum a v rozbalovací nabídce vyberte Vypadající publikum.

Odtud můžete vybrat existující zdroj dat nebo vytvořit nové publikum zdroje.

Některá z nejsilnějších podobná publika, která můžete vytvořit, jsou založena na zákaznících, kteří si od vás v minulosti zakoupili. Pokud máte soubor CSV, který můžete exportovat ze systému pro správu obsahu (CMS), klikněte na Vytvořit nový zdroj a poté tento soubor nahrajte.

V tomto tutoriálu budeme dělat věci jednoduché a představme si, že už jsme nahrál soubor CSV s e-mailovými adresami minulých zákazníků.

V poli Vybrat umístění publika zvolíme jako umístění tohoto publika Austrálii.

Dále musíme vybrat počet dvojníků, které se mají podobat. Mějte na paměti, že čím větší je vaše vypadající publikum, tím přesnější je. Důvodem je to, že s rostoucí velikostí má Facebook méně datových bodů, aby odpovídal původnímu počátečnímu publiku.

Dobrým pravidlem je mít alespoň 1 000 e-mailů v původním počátečním seznamu publika, než si vytvoříte podobné publikum. Čím více dat můžete dát Facebooku, tím lépe. Pokud máte podobné publikum 1%, bude to relevantnější než srovnávací publikum 1% nebo 2%. V tomto příkladu použijeme 1% podobné publikum.

Jakmile vyplníte všechny podrobnosti o svém vzhledu, klikněte na tlačítko Vytvořit publikum. Pamatujte, že může trvat až 48 hodin, než se vaše dvojice diváků rozšíří.

# 2: Vytvářejte vlastní publika pro webové stránky a zapojení, abyste mohli cílit znovu na zákazníky, kteří si prohlíželi vaši nabídku

Nyní, když máte nějaké publikum, na které chcete zacílit v horní části cesty, podívejme se na něj vytvořte uprostřed cesty a zaměřte se na lidi, kteří s vámi mají větší vztah podnikání.

Vlastní publika webových stránek

Vraťte se do sekce Publikum ve službě Ads Manager a tentokrát z rozbalovací nabídky Vytvořit publikum vyberte Vlastní publikum.

Mezi nejlepší publikum, na které můžete cílit uprostřed cesty, patří vlastní publikum webových stránek jako zdroj vyberte web.

Pro vlastní publikum na webu můžete cílit na každého, kdo navštívil váš web za posledních 180 dní (nebo méně). Pokud chcete být trochu konkrétnější, Facebook vám umožní cílit na lidi, kteří navštívili konkrétní webové stránky. Můžete dokonce cílit na lidi podle toho, kolik času strávili na vašem webu.

Řekněme, že v průměru lidé stráví na vašem webu 15–20 minut, než provedou nákup. Chcete je znovu zacílit pomocí motivační nabídky, protože víte, že tento segment publika je nejpravděpodobnější ke koupi.

Další skvělá věc, kterou můžete udělat s vlastními cílovými segmenty webových stránek, je retarget a vytváření publika na základě lidí, kteří se zapojili do vlastní události, které jste nastavili na svém webu.

K zobrazování reklam na Facebooku neexistuje žádný univerzální přístup. Opravdu vás vyzývám, abyste se podívali na své údaje. Zkontrolujte svůj Google Analytics a zjistěte, které segmenty publika a webové stránky mají nejlepší výkon. Pro ilustraci, pokud víte, že lidé, kteří navštívili váš web za posledních 45 dní, se vám nejvíce věnují publikum nebo s největší pravděpodobností koupi, pravděpodobně budete chtít znovu zacílit na každého, kdo byl na vašem webu naposledy 45 dní.

Chcete-li vytvořit vlastní publikum na webu, abyste tyto návštěvníky znovu zacílili, vyberte Všichni návštěvníci webu a vyberte počet dní pro 45. Jako název publika zadejte „(v45)“ („v“ pro zhlédnutí a „45“ pro trvání) a adresu URL, ze které návštěvníci přišli.

Chcete-li získat konkrétnější informace, můžete cílit na lidi, kteří si prohlíželi vaši nejnovější propagaci. Chcete-li vytvořit toto publikum, vyberte Lidé, kteří za posledních 45 dní navštívili konkrétní webové stránky. Poté vyberte Obsahuje a zadejte adresu URL. Poté, co pojmenujete své publikum (například „(v45) yourwebsite.com“), klikněte na Vytvořit publikum.

Protože limit denního rozsahu uvnitř vlastních segmentů publika na webu je dynamický - to znamená, že jej Facebook neustále aktualizuje v back-endu - nemusíte se starat o změnu nebo vytváření nových segmentů publika. Facebook za vás dělá všechno to těžké zvedání.

Vlastní publika publika

Dalším efektivním typem publika, na které můžete cílit uprostřed cesty, je publikum zaměřené na zapojení. Facebook vám umožňuje retargetujte lidi, kteří se zapojili do vaší stránky na Facebooku nebo obchodního profilu Instagramu.

Chcete-li tyto segmenty publika vytvořit, vytvořte nové vlastní publikum a jako zdroj vyberte buď Instagram Business Profile, nebo Facebook stránku.

Řekněme, že chcete vytvořit zásnubní publikum založené na lidech, kteří se zapojili do vašeho obchodního profilu Instagramu. Výchozí nastavení je cílení na kohokoli, kdo se zapojil do vaší firmy za posledních 365 dní, takže je velmi široký.

Pokud chcete toto publikum zúžit, můžete cílit na kohokoli, kdo navštívil váš profil, na lidi, kteří se zapojili do příspěvku nebo reklamy, na lidi, kteří vám poslali zprávu, nebo na lidi, kteří váš příspěvek nebo reklamu uložili.

Jedním z nejlepších vlastních segmentů publika, na které můžete cílit, jsou lidé, kteří se naposledy zapojili do vašeho firemního profilu. Můžete replikovat stejnou strategii a také vytvářet velmi podobné publikum založené na lidech, kteří se zapojili do vašeho profilu na Facebooku.

Profesionální tip: Chcete-li zvýšit počet lidí, které v těchto segmentech publika oslovujete, zkombinujte své segmenty publika na Facebooku a na Instagramu na úrovni sady reklam.

# 3: Vytvořte vlastní publikum webových stránek, abyste znovu zacílili na lidi, kteří opustili košík

Podívejme se nyní na spodní část cesty, která je zaměřena na horké publikum. Jedním z mých oblíbených horkých publik, na které se zaměřuji, jsou lidé, kteří opustili vozík. Pokud neprovádíte elektronický obchod, ekvivalent opuštěných vozíků by byl někde na vašem webu, kde klesá potenciální zákazník, nebo možná těsně předtím, než jste požádali lidi, aby vyplnili váš formulář pro potenciální zákazníky.

Teď vám ukážu jeden z nejjednodušších způsobů, jak nastavit velmi jednoduché publikum s opuštěným vozíkem pro přesměrování. Začněte vytvořením nového vlastního publika pro webové stránky. Když se zobrazí okno pro vytvoření vlastního publika na webu, vyberte v rozevírací nabídce možnost InitiateCheckout.

Chcete zobrazovat reklamy lidem, kteří poslední den opustili košík, ale nikoli lidem, kteří si poslední den již zakoupili. Změňte tedy počet dní na 1.

Dále klikněte na Vyloučit lidi a poté vyloučte všechny, kteří si zakoupili za posledních 30 dní. Tuto reklamu již nemusí znovu vidět, protože již od vás zakoupili. Také se chcete vyhnout negativní interakci se značkou tím, že se zobrazíte v jejich novinkách a nabídnete slevu, která pro ně již není relevantní.

Posledním krokem je pojmenování publika; například „Opuštěné vozíky (poslední 1 den).“ Poté klikněte na Vytvořit publikum.

Nyní, když jste v poslední den vyzbrojeni publikem s opuštěným vozíkem, se zeptejte sami sebe, co lidem brání ve získání kreditní karty k nákupu vašeho produktu nebo služby.

Jedna věc může být, že přeprava je příliš drahá. V takovém případě můžete toto publikum s opuštěným vozíkem znovu zacílit pomocí pobídkové retargetingové kreativy: „Pouze poštovné zdarma 24 hodin“ nebo „Jejda, vypadá to, že jste tuto položku ve svém košíku nechali. Použijte kód DOPRAVA ZDARMA během příštích 24 hodin. “ Berete na sebe potenciální námitku na cestě k nákupu a do 24 hodin si dáváte příležitost k uskutečnění prodeje.

Závěr

Produkt, cena, propagace a místo jsou všechny důležité proměnné, pokud jde o provozování reklamních kampaní na Facebooku. Všechno vaše pečlivé plánování a úsilí však může být zbytečné, pokud necílíte své reklamy na správné lidi. Čtyři výše uvedená publika vám mohou pomoci dosáhnout největšího zisku z vašich reklam na Facebooku v různých fázích vašeho marketingového trychtýře.

Pamatujte: Jednou z nejdůležitějších věcí u těchto segmentů publika je to, že chcete testovat, prohlížet svá data, iterovat a optimalizovat výkon, který nejlépe funguje.

Co myslíš? Které z těchto publik na Facebooku použijete k oslovení spotřebitelů v různých fázích cesty? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o reklamě na Facebooku:

• Naučte se, jak pomocí reklam na Facebooku rychle generovat tržby a potenciální zákazníky.
• Prozkoumejte, jak vytvořit reklamy na Facebooku, které fungují pro všechny rozpočty.
• Objevte sedm způsobů, jak rozšířit reklamní kampaně na Facebooku.