Profilové profily Instagramu: Proč by měli marketingoví pracovníci upgradovat: Examiner sociálních médií

Zvažovali jste přechod na obchodní profil Instagramu?

Zajímá vás, jaké výhody získáte?

Abych prozkoumal obchodní profily Instagramu, dělám rozhovor s Jenn Herman.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě pohovořím s Jenn Herman, konzultantkou sociálních médií a expertkou na marketing Instagramu. Její blog, JennsTrends.com, umístil do našich 10 nejlepších blogů sociálních médií třikrát. Napsala také e-knihu s názvem Průvodce pro začátečníky po Instagramu.

Jenn zkoumá analytiku Instagramu.

Objevíte cenné funkce obchodního profilu Instagramu.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Obchodní profily Instagramu

Algoritmus Instagramu

The Algoritmus Instagramu vyšla minulý rok a Jenn vysvětluje, že pro obchodníky je algoritmus užitečný. Můžete jej použít k získání lepších reakcí, zapojení a oslovení cílového publika.

Jenn zdůrazňuje, že algoritmus Instagramu je osobnější než algoritmus Facebook.

Na Facebooku, když je něco opravdu populární, Facebook pravděpodobně zobrazí tento obsah více lidem. Algoritmus Instagramu je však založen na osobním použití, nikoli na veřejném použití. Uživatelé Instagramu nemusí nutně vidět něčí obsah jen proto, že s ním ostatní interagují. To znamená, že obsah Instagramu, se kterým se každý uživatel nejvíce zabývá, se ve svém zdroji zobrazuje výše.

Aby algoritmus Instagram fungoval pro vaše marketingové úsilí, doporučuje Jenn sdílení nejlepšího obsahu pro vaše zákazníky a následovníky. Když zdůrazníte kvalitu před kvantitou, je pravděpodobné, že se vaši uživatelé zastaví, zaujmou, okomentují, lajknou atd. Výsledkem je, že vaši sledující uvidí váš obsah neustále ve svých informačních kanálech Instagramu výše.

Jenn také říká, že algoritmy Facebook a Instagram mění obsah jinak.

Facebook neustále přeuspořádává obsah, zatímco algoritmus Instagram nikoli. Místo toho je na Instagramu přeřazení založeno na tom, jak často zveřejňujete příspěvky a jak často se uživatel přihlašuje do Instagramu. Například pokud se uživatel přihlásí a poté se přihlásí o tři hodiny později, Instagram znovu roztřídí pouze obsah nahraný za poslední tři hodiny. Obsah, který se objevil při posledním přihlášení uživatele, se zobrazí přesně tak jako předtím.

Pro marketingové pracovníky tento přístup k přeřazení znamená, že vašim instagramovým sledovatelům nebude chybět váš obsah, pokud budou procházet dostatečně daleko svými kanály. Řekněme například, že někdo sleduje Social Media Examiner a rád pracuje s jeho příspěvky na Instagramu. Uživatel se přihlásí po 24 hodinách a průzkumník sociálních médií zveřejnil příspěvek třikrát. V tomto případě Jenn říká, že uživatel uvidí tři příspěvky Social Media Examiner ve svém zdroji, ale ne nutně zády k sobě.

Ptám se, co mohou obchodníci udělat, aby podpořili aktivitu fanoušků a viděli jejich obsah jako první. Jenn říká, že klíčem je mít lepší obsah a (proti-intuitivně) zveřejňovat méně obsahu. Když hodně zveřejňujete, Jenn říká, že je obtížnější, aby se tento obsah zobrazoval vysoko ve zdrojích Instagramu vašich následovníků. Lidé pravděpodobně přeskočí vaše příspěvky. Nádherné příspěvky však mohou vytvořit silné spojení s vašimi sledujícími a lidé se s větší pravděpodobností zapojí.

Aby se zvýšila šance, že lidé uvidí vaše příspěvky na Instagramu a budou s nimi pracovat, doporučuje Jenn zveřejňovat váš nejlepší obsah třikrát týdně. Jenn také navrhuje přidat výzvy k akci. V textovém překrytí nebo titulku vyzvěte lidi, aby v příspěvku nechali komentář nebo označili přátele. Algoritmus uvidí toto zapojení.

Ptám se Jenn, jak se algoritmus vztahuje na Instagram Stories versus Instagram feed. Jenn říká, že alespoň prozatím se Instagram Stories nezdá být založen na algoritmech. Příběhy se zobrazují chronologicky. V seznamu příběhů bude ten, kdo zveřejnil poslední příspěvek, nejdále vlevo.

Jenn dodává, že lidé mají tendenci komunikovat s kanály nebo příběhy Instagramu, ale ne obojí. Proto musíte vědět, kde je vaše publikum, a vytvořit správnou strategii kolem tohoto obsahu.

Poslechněte si show a poslechněte si Jenniny tipy na načasování vašich příspěvků na Instagramu.

Obchodní profily

Jenn říká, že můžete upgradovat osobní profil Instagramu na obchodní profil propojením svého účtu Instagram s vaší obchodní stránkou na Facebooku. Když to uděláte, Instagram stáhne vaše obchodní označení na Facebooku do vašeho profilu Instagram. Pokud jste například na Facebooku jako konzultant nebo obchod, toto označení se objeví také na Instagramu.

S obchodním profilem získá váš profil Instagram tlačítko Kontakt. Jenn říká, že tlačítko Kontakt je nejlepším důvodem pro upgrade na obchodní profil, protože lidé vám mohou posílat e-maily nebo volat přímo z Instagramu. Jenn zná více lidí, kteří získali nové klienty pouze díky tlačítku Kontakt. Když převedete na obchodní profil, můžete také přistupovat k analytice Instagramu.

Ptám se Jenn, zda má převod na obchodní profil dopad na to, jak algoritmus zachází s vaším obsahem. Signalizuje obchodní profil, že máte peníze a můžete platit za reklamu?

Jenn říká, že právě teď nemá obchodní profil na algoritmus žádný dopad. To se však může kdykoli změnit a Instagram bude chtít, aby peníze na reklamu zvýšily viditelnost obsahu. Jenn ve skutečnosti říká, že si všimla, že Instagram dělá něco podobného Facebooku a říká: „Tento příspěvek má o 95% lepší výkon než ostatní příspěvky. Posilte to hned teď. “

V tomto okamžiku Jenn věří, že výhody, které získáte z analytiky, propagační kapacity a tlačítka Kontakt, vysoce převáží jakékoli riziko. Přepnutí na firemní profil také nemusí být trvalé. Můžete zkusit obchodní profil, zjistit, co pro vás dělá, a přepnout zpět na osobní účet, pokud nedosahujete dobrých výsledků.

Chcete-li ze svého osobního Instagramu udělat obchodní profil, otevřete nastavení svého účtu a vyberte Přepnout na obchodní profil. Instagram vás poté provede několika kroky, například propojením s účtem Facebook a nastavením vašich kontaktních údajů. Jenn říká, že proces je opravdu snadný. Pokud se rozhodnete přepnout zpět na osobní účet, otevřete nastavení svého účtu a vyberte možnost přepnout zpět na osobní profil.

Poslechněte si show a zjistěte, jak je Facebook Business Manager integrován do obchodních profilů Instagramu.

Tlačítko kontaktu

Když nastavíte tlačítko Kontakt, můžete si vybrat e-mail, telefon nebo obojí. Jenn připojila své tlačítko Kontakt ke své e-mailové adrese, ale říká, že pro určité typy podniků je volba telefonu skvělá, protože telefonní hovor je přímá komunikace.

Když lidé klepnou na Volat, otevře se aplikace telefonu a vytočí číslo. Jenn říká, že volba telefonu je ideální pro restaurace (aby lidé mohli volat a provádět rezervace), realitní agenti, prodejny, plánovače akcí a další.

Řekněme například, že někdo na Instagramu hledá místní restauraci. Když najde vaši firmu, stačí klepnout na vaši fotografii, na tlačítko Kontakt ve vašem profilu a poté na Zavolat. Vzhledem k tomu, že tlačítko umožňuje volání na rezervaci tak snadno, je převod úžasný.

Jenn a já si povídáme o tom, jak můžete přijímat hovory zákazníků a přitom zachovat své telefonní číslo v soukromí. Jenn říká, že můžete použít účet Google Voice, který volá váš telefon, a nastavit speciální vyzváněcí tón, abyste věděli, kdy volá zákazník Instagramu.

Ptám se, jak jednoduché přidání vašeho telefonního čísla nebo čehokoli jiného do vašeho životopisu funguje ve srovnání s tlačítkem Kontakt. Jenn říká, že přidání kontaktních údajů ve formátu prostého textu do vašeho profilu je méně uživatelsky přívětivé. Někdo si musí zapsat nebo zapamatovat vaše kontaktní údaje a přeskočit na telefon nebo e-mailovou aplikaci.

Poslechněte si show a zjistěte, jak Instagram používá geotagy Facebooku ke sdílení vaší firmy.

Instagram Analytics

Osobní profil Instagram nemá přístup k analytice, ale profil firmy má přístup k Insights, což je analytická funkce Instagramu. Chcete-li otevřít Statistiky, klepněte nebo klikněte na malou ikonu sloupcového grafu ve svém profilu a uvidíte několik metrik. Jenn konstatuje, že všechny metriky jsou každý týden. Například uvidíte, kolik zobrazení jste za týden zaznamenali a zda se vaše zobrazení ve srovnání s předchozím týdnem zvýšila nebo snížila.

Chcete-li analyzovat, kolik lidí vidí vaše příspěvky, Jenn vysvětluje, že je třeba se podívat na metriky Zobrazení a dosah. Metrika Zobrazení představuje celkový počet zhlédnutí a zásah udává, kolik lidí váš příspěvek skutečně vidělo. Pokud má příspěvek 1 500 zobrazení, ale má dosah 1 000 lidí, znamená to, že někteří lidé mohli jeden příspěvek vidět vícekrát.

Můžete také vidět, kolik lidí si prohlédlo váš profil na Instagramu. Jenn říká, že většina lidí, kteří si prohlížejí váš profil, jsou buď první návštěvníci, kteří se o vás chtějí dozvědět více, nebo lidé, kteří kliknou na odkaz ve vašem životopise nebo na tlačítku Kontakt. Pokud víte, kolikrát si váš profil někdo prohlédl, může mít tato metrika velký vliv na výzvy k akci, které řídíte.

Ptám se Jenn, co byste měli nebo neměli dělat ve svém Instagram bio. Jenn říká, že silný životopis říká lidem, kdo jste a co děláte. Je to první dojem, 30 sekundová výška výtahu, která přesvědčí cizince, aby vás sledoval na Instagramu. Jenn doporučuje biografii, která má osobnost, a můžete ji udělat nepředvídatelnou a zábavnou (pokud je v souladu s vaší značkou).

Chcete-li co nejlépe využít své biografie se 150 znaky, Jenn říká, že emojis vám pomůže ušetřit místo. Například ve výzvě k akci můžete namísto „Kliknout na odkaz níže“ napsat „Klikněte na odkaz“ a následně emodži se šipkou dolů. V takovém případě emodži uloží čtyři znaky.

Instagram má emodži pro iOS a Android; Jenn však říká, že si musíte dávat pozor divné emodži konverze. Například když Android nerozpozná emodži pro iOS, emodži se na zařízení Android nezobrazí. Určitý obličej smajlíka na jednom zařízení může být na jiném také úšklebkem.

Jenn doporučuje vyhnout se hashtagům, protože na ně ve vašem životopise nelze kliknout.

Ve službě Instagram Insights můžete zjistit, kolik lidí kliklo na odkaz ve vašem životopise, aby navštívili váš web. Pokud však odkaz po několika dnech změníte, Jenn vysvětluje, že Statistiky vám neříkají, kolik kliknutí bylo na jeden odkaz oproti druhému. Metrika Statistiky je pouze celkový počet kliknutí. Chcete-li sledovat kliknutí na různé odkazy, Jenn říká, že můžete použít Trochu nebo jiný sledovač odkazů pro každou kampaň.

Instagram Insights vám také řekne, kdy jsou vaši sledovatelé na Instagramu nejaktivnější, a ukáže vám čísla za každý den. Když vyberete Zobrazit více, můžete zjistit, kdy jsou sledující aktivní v různé dny v týdnu, a zjistit demografické údaje rozdělení. Jenn vysvětluje, že tyto analýzy vám pomohou načasovat vaše příspěvky na Instagramu. Pokud jsou například vaši sledovatelé aktivní v 9:00, chcete zveřejňovat příspěvky v 7:00.

Protože se analytika v Instagram Insights vrací jen o jeden týden, doporučuje Jenn každý týden nastavit čas v kalendáři pro zadávání všech vašich analytiků do tabulky. Instagram Insights má jen malé množství dat, takže jeho sledování v tabulce je zvládnutelné. Poté, co na chvíli sledujete čísla, můžete vytvářet sloupcové grafy a výsečové grafy a analyzovat trendy.

Pokud chcete ke sledování svých instagramových analytik použít nástroje třetích stran, říká Jenn Iconosquare je dobrá, i když je to placená platforma. Squarelovin je bezplatný nástroj, který je jako Iconosquare. Agorapulse nabízí také analytiku.

Poslechněte si show a poslechněte si Jenn, jak diskutuje o analýze boost-post v Insights versus Business Manager.

Analýza příběhů

V Instagram Insights můžete vidět analytiku příběhů Instagramu, dokud příběh nevyprší. (Příběhy zmizí po 24 hodinách.) Chcete-li najít analytiku příběhů Instagramu, klepněte na ikonu sloupcového grafu v horní části svého profilu a přejděte dolů, dokud se nezobrazí možnost Příběhy. Klepněte na Zobrazit starší a uvidíte analytiku příběhů, které jste vytvořili za posledních 24 hodin.

Ve výchozím nastavení se zobrazují dojmy. Klepněte na Zobrazení a vyberte jinou metriku. Vaše možnosti jsou Odpovědi, Dosah nebo Opuštění. (Východem je, když někdo odejde uprostřed vašeho příběhu.)

Jenn říká, že během svých příběhů ztratíte lidi v různých bodech, zvláště když má 8 až 10 obrázků nebo videí. Zjistila, že i příběhy s 5 nebo 6 obrázky nebo videy jsou sporné. Pokud je však váš obsah opravdu dobrý a udržuje lidi ve sledování, je to skvělé. Jenn sdílí, že má 13 000 sledujících a v průměru má 200 až 300 pohledů na své příběhy.

Jenn vysvětluje, že se na zprávy nemůžete spolehnout. Pokud vám lidé posílají zprávy z příběhů a ty tyto lidi nesledujete, nedostanete oznámení. Po spuštění příběhu Jenn doporučuje zkontrolovat vaše zprávy, protože budou sedět jako nevyřízené žádosti.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak používáme Instagram Stories na Social Media Examiner a proč si myslím, že analýza příběhů stojí za upgrade.

Tipy a triky pro Instagram

Říká Jenn Mari Smith používá výraz „zastavení palce“ a Jenn se také líbí. Protože lidé procházejí Instagram opravdu rychle, chcete úžasný obsah, který doslova zastaví. Neformální obsah, který je v pořádku, rozmazané obrázky, špatné video nebo obrázky s nízkým kontrastem nezabrání lidem v posouvání. Najděte obsah, který rezonuje s vaším publikem, zastaví jej ve zdroji a přiměje ho věnovat pozornost.

Chcete-li vytvořit obsah zastavující palec, možná budete muset vytvořit úžasnou grafiku. Jenn však říká, že jednoduchá strategie vám také může pomoci sdílet nejlepší obsah. Neposílejte příspěvky jen proto, že je čtvrtek a nezveřejnili jste příspěvky do tří dnů. Místo toho si naplánujte svůj obsah a připravte si fotky k nahrání do zařízení.

Jenn ve svém titulku říká, že první tři řádky musí obsahovat velmi důležité informace, jako je váš nejlepší název příspěvku na blogu nebo vaše výzva k akci. Po prvních třech řádcích musí následovníci klepnout na „… více“, aby viděli zbytek textu titulku. Jenn dodává, že neexistuje způsob, jak zjistit, kde bude titulek oříznut. Někdy Instagram ořízne text titulku po přibližně 40 znacích a jindy po 100 znacích. Neexistuje konkrétní číslo. Jenn říká, že titulek není nikdy přerušen uprostřed slova, takže Instagram rozhodne o vhodném místě.

Jenn říká, že Instagram také odstraní mezery navíc, pokud je přidáte.

Co se týče postfrekvence, Jenn si myslí, že méně je více. Myslí si, že zveřejňování příspěvků třikrát denně je příliš mnoho. Frekvence příspěvků však závisí také na vašem podnikání.

Jenn také sdílí tipy na používání nové funkce alba Instagram. Do alba můžete nahrát až 10 obrázků nebo videí. Videa mají každé 60 sekund, a přestože byste mohli zveřejnit 10 videí a vytvořit 10minutové video, ne lepší než 5 nebo 6minutové video. Protože alba jsou tak nová, doporučuje Jenn přidat textovou vrstvu na první položku, která vašemu publiku řekne, aby přejetím nebo posouváním zobrazilo zbytek vašeho alba.

Jenn viděla, jak podniky a dokonce i muzea používají alba k uvedení produktu na trh nebo k oznámení. Lidé mohou alba používat také pro živé události, charitativní akce, cokoli, co se děje v komunitě, nebo kdykoli lze k jedné věci přidružit více příspěvků.

Právě teď nemůžete posílit album (známé jako příspěvek s více obrázky) ani získat žádnou skutečnou analýzu toho, kolik lidí rolovalo z jednoho obrázku nebo videa na další.

Poslechněte si show a dozvíte se výjimku z Jenninho pravidla zveřejňování příspěvků „méně je více“.

Objev týdne

Klepněte na Retouch je skvělý nástroj pro fotografy mobilních obrázků, kteří chtějí upravovat věci ze svých fotografií, jako je například bombardér fotografií nebo inženýrské sítě.

Aplikace TouchRetouch se neuvěřitelně snadno používá. Po otevření fotografie v aplikaci vyberete štětec nebo nástroj pro výběr a přejedete prstem po objektu nebo čáře, kterou chcete odstranit.

Nástroje vytvářejí masku nad nežádoucím obsahem obrazu a aplikace analyzuje, co je kolem maskované oblasti, a vymaže ji. Ačkoli analýza není stoprocentně dokonalá, aplikace odstraní to, co maskujete, docela dobře.

TouchRetouch stojí 1,99 $ a je k dispozici pro iOS a Android.

Poslechněte si show a dozvíte se více a dejte nám vědět, jak pro vás TouchRetouch funguje.

Poslechněte si show!

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Zjistěte více o Jenn na ní webová stránka.
• E-mailem [chráněno e-mailem].
• Sledujte @Jenns_Trends na Instagram a Cvrlikání.
• Jako Jenn's Trends na Facebooku.
• Číst Průvodce pro začátečníky po Instagramu.
• Podívejte se na 10 nejvýznamnějších blogů sociálních médií pro Social Media Examiner 2014, 2015, a 2016.
• Další informace o Algoritmus Instagramu.
• Vytvořit Instagramový obchodní profil.
• Prozkoumat převody emodži.
• Podívejte se na Iconosquare, Squarelovin, a Agorapulse.
• Překontrolovat Klepněte na Retouch.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcastnebo naladit na Facebooku živě.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím Sešívačka.

Co myslíš? Jaké jsou vaše myšlenky na obchodní profily Instagramu? Zanechte prosím své komentáře níže.