Studie ukazuje, jak se čas vyplatí s marketingem sociálních médií: zkoušející sociálních médií
Výzkum V Sociálních Médiích / / September 26, 2020
Zeptali jste se na tuto otázku: Stojí čas, který investuji do sociálních médií, opravdu za to? Ať už jste novým nebo starým kloboukem se sociálními médii, je pravděpodobné, že vás zajímá, zda časový závazek opravdu stojí za návratnost investic (ROI).
Nedělejte si s tím chybu: skutečná investice času a zdrojů je nezbytná k tomu, aby bylo možné vidět významný úspěch marketingu v sociálních médiích.
Skutečná otázka však zní: „Jen KOLIK času je zapotřebí k tomu, abyste viděli solidní úspěch?”
Tato otázka byla nedávno zodpovězena v nové studii, Zpráva o průmyslu marketingu sociálních médií za rok 2010, autorem je Michael Stelzner. Na základě zjištění zprávy je návratnost investic nejdůležitější pro většinu obchodníků využívajících sociální média.
Nejčastější dotazy ohledně sociálních médií, které marketéři chtějí zodpovědět
Podle údajů je otázkou číslo jedna, na kterou obchodníci nejvíce chtějí odpovědět, jak sledovat návratnost investic do sociálních médií. Vzorkování otázek zahrnuje:
- Jak mohu managementu vyprávět přesvědčivý příběh o návratnosti investic do marketingu na sociálních médiích?
- Jaké jsou klíčové metriky, které je třeba sledovat při měření návratnosti investic pokud jde o spokojenost zákazníků, výnosy a věrnost značce?
- Jak efektivní jsou sociální média versus zdroje potřebné k udržení úsilí?
- Existují nějaká průmyslová měřítka, která sledují dopad marketingu na sociálních médiích?
Ve studii z roku 2009 se otázka číslo jedna od obchodníků týkala taktiky sociálních médií, následovaná návratností investic. Nyní se taktika značně posunula dolů a otázka návratnosti investic se posunula nahoru. Jedním z důvodů by to mohlo být to sociální média dospívají a více lidí začalo používat nástroje a taktiku. Nyní chtějí vědět, jestli je tu dlouhodobá výplata za jejich čas a zdroje.
Čas versus návratnost pro marketing sociálních médií
Při pohledu na návratnost investic musíte také pečlivě sledovat, kolik času investujete. Na rozdíl od jiných tradičních forem marketingu pokud jde o sociální média, vaše investice je vyšší čas než peníze.
Výsledky zprávy z odvětví vrhají světlo na množství času, který marketingoví pracovníci skutečně stráví marketingem sociálních médií.
Z odpovědí 1900 obchodníků téměř všichni používali sociální média pro marketingové účely a většina těchto obchodníků byla v oblasti sociálních médií poměrně nová.
- 91% respondentů uvedlo, že zaměstnávají sociální média pro marketingové účely.
- 65% obchodníků buď právě začalo, nebo používá sociální média jen několik měsíců.
Při procházení skutečnými hodinami strávenými pomocí nástrojů sociálních médií byla největší skupina v rozmezí 1 až 5 hodin týdně. Z této skupiny 43% tráví každý týden 4 až 5 hodin aktivitami na sociálních médiích. Významných 56% obchodníků používá sociální média po dobu 6 hodin a více každý týden a 30% po dobu 11 a více hodin týdně. Je zajímavé poznamenat, že 12,5% obchodníků tráví každý týden na sociálních médiích více než 20 hodin.
Tento graf ukazuje celkové rozdělení času marketingových pracovníků strávených používáním sociálních stránek.
Získejte marketingové školení YouTube - online!
Chcete zlepšit své zapojení a prodej na YouTube? Poté se připojte k největšímu a nejlepšímu shromáždění marketingových odborníků YouTube, kteří sdílejí své osvědčené strategie. Dostanete podrobnou živou instrukci zaměřenou na Strategie YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte se marketingovým hrdinou YouTube pro vaši společnost a klienty při implementaci strategií, které mají ověřené výsledky. Toto je živé online školení od vašich přátel v Social Media Examiner.
KLIKNĚTE ZDE PRO PODROBNOSTI - VÝPRODEJ UKONČÍ 22. ZÁŘÍ!Ale ještě zajímavější než čas strávený marketingem sociálních médií, zpráva také ukázala korelacimezi částkou uživatelská zkušenost a čas strávený používáním nástrojů sociálních médií. Medián týdenního časového závazku pro začátečníky byl 1 hodina proti 10 hodinám pro ty, kteří to dělali několik měsíců nebo déle. Vzhledem k tomu, že 65% respondentů uvedlo, že jsou nováčci, nebo jen za několik měsíců, mohla by velká část jejich času stráveného na sociálních stránkách být více metodou pokusů a omylů než solidní strategií. Možná je rozdíl v čase stráveném používáním sociálních nástrojů proto obchodníci, kteří mají největší zkušenosti, mají také přesněji definované strategie sociálních médií, což jim umožňuje jasný akční plán na sociálních sítích.
Stejně jako cokoli jiného je zážitek zlatý. Čím více zkušeností má uživatel s marketingem sociálních médií, tím cennější je každá minuta strávená na stránkách sociálních médií. Čas strávený na sociálních stránkách není tak důležitý jako skutečné výsledky. Na co bychom se opravdu měli dívat, jaké výsledky dosahujete za tu hodinu, 4 hodiny, dokonce 12 hodin týdně?
Hlavní výhody sociálních médií
Když byli respondenti dotázáni na výhody, které získali z marketingu na sociálních médiích, bylo několik jasných vítězů, kteří se vymykali ostatním. Když se podíváme na návratnost investic do marketingu na sociálních médiích, peníze v bance nemusí být vaším jediným ukazatelem úspěchu. Zvýšený provoz, generování potenciálních zákazníků a šťastní propojení zákazníci jsou faktory, které rozhodují o tom, které strategie sociálních médií pro vaše podnikání fungují nejlépe.
Podle průzkumu hlavní výhodou marketingu na sociálních médiích je větší expozice (85%). Následovalo zlepšení provozu a budování nových partnerství. Více než polovina obchodníků uvedla, že nárůst žebříčku vyhledávačů je výhodou marketingu na sociálních médiích. Zpráva uvádí: „Se zlepšováním hodnocení vyhledávačů se bude zvyšovat i obchodní aktivita, snahy o generování vedoucích a snižování celkových marketingových nákladů. Více než polovina obchodníků zjistila, že sociální média generují kvalifikované potenciální zákazníky. “
Tento graf ukazuje, jak respondenti vnímali výhody marketingu na sociálních médiích.
Outsourcing sociálních médií
Protože čas a návratnost investic jsou pro mnohé marketingové pracovníky tak ústředním zaměřením, bylo překvapivé vidět, že jen velmi málo z nich outsourcuje své úsilí v sociálních médiích. Podle zprávy to mohou být některé faktory outsourcing sociálních médií je poměrně nový a většina respondentů byla v sociálních médiích nová, možná ještě neví, co by měli a neměli outsourcingovat.
Níže uvedený graf ukazuje, jak většina obchodníků nevyužívá outsourcing svých aktivit na sociálních sítích.
Trend outsourcingu vidíme ve větších organizacích. Podle zprávy „čím větší je organizace, tím pravděpodobnější je outsourcing. Například v současné době outsourcuje 25,7% velkých podniků a 25% středně velkých podniků, ve srovnání s pouhými 10,6% živnostníků. “ Jako mnozí marketingové trendy, to, co začíná u „velkých chlapů“, má tendenci razit si cestu k menším podnikům - a proto můžeme v celé nadcházející rok.
Podívejte se na celou zprávu zde.
Teď jsi na řadě! Máte pocit, že vám čas strávený marketingem sociálních médií stojí za návrat? Shodují se vaše vlastní zkušenosti s výsledky? Sdílejte zde - chceme vás slyšet!