Jak vytvořit obsah, který zaujme potenciální zákazníky

Když Rick Short, ředitel marketingové komunikace společnosti Indium Corporation, začal přemýšlet o své strategii v sociálních médiích, začal s výzkumem klíčových slov.

Identifikoval 73 nejdůležitějších klíčových slov, která by jeho potenciální zákazníci hledali. Poté vytvořil 73 různých blogů, které se zaměřovaly na každé klíčové slovo, a přidělil tucet zaměstnanců k psaní těchto blogů.

Výsledky ho ohromily. Jakmile blogy začaly, počet kontaktů se zákazníky se za jedno čtvrtletí zvýšil o 600%. A každý, kdo kontaktoval autora blogu, komentoval příspěvek na blogu nebo si stáhl bílou knihu, se přihlásil do databáze zákazníků společnosti.

Uhádnete, co Indium vyrábí? Spodní prádlo pro Victoria’s Secret? Čokoládové bonbony? Elektrické nářadí?

Ne, vyrábějí pájecí pastu a další elektronické montážní materiály.

"Většina lidí na světě nemůže uvěřit, že lidem na těchto věcech opravdu záleží," řekl Short Ann Handley a C.C. Chapman, autoři knihy Pravidla pro obsah: Jak vytvářet blogy zabijáků, podcasty, videa, e-knihy, webináře (a další), které zaujmou zákazníky a zapálí vaše podnikání

. "Ale moji zákazníci ano... milují tyto věci!"

Zákazníci jako výrobci desek s plošnými spoji, výrobci solárních panelů a polovodičový průmysl.

Co se tedy můžete od India naučit? Nezáleží na tom, jak temný je váš produkt nebo služba. Dokud naplníte potřebu na trhu, máte zákazníky. A ty můžeš používat stejné techniky, jaké používalo Indium k přilákání potenciálních zákazníků.

A to, zaměřit se na obsah. Obsah je král, pamatujete? Protože jsme druh, který komunikuje pomocí slov, která jsou spojena ve větách, odstavcích a příbězích.

Ale nemluvíme o tom, že bychom spojili spoustu slov, která vyruší lidi, kteří se snaží číst noviny. Mluvíme o tom, jak dát dohromady spoustu slov, která budou přilákat lidi, kteří hledají přesnou skupinu slov.

Protože to je přesně to, co lidé dělají - vyhledávání informací. V době, kdy potřebují informace. Ne dříve, ne později. A prohledávají internet.

„Vaši zákazníci čtou blogy, nakupují pomocí Googlu a dotazují se na následovníky na Twitteru nebo přátele na Facebooku,“ píší Handley a Chapman. „To znamená, že vaším klíčem k zapálení prodeje je vytváření online obsahu a jeho optimalizace tak, aby se objevil na první stránce s výsledky vyhledávání, když vás zákazníci hledají nebo produkty nebo služby, které hledáte prodat."

5 pravidel pro vytváření skvělého obsahu

Tady jsou některá pravidla pro vytváření obsahu:

#1. Ukažte, neříkejte: Spíše než se zaměřovat na to, proč je váš produkt skvělý, ukázat lidem. Toho lze dosáhnout pomocí dobře zpracovaných případových studií (také známých jako příběhy o úspěchu). Tento typ obsahu přitahuje lidi, protože každý chce dosáhnout úspěchu. Případové studie můžete vytvořit zaměřením na problém, kterému čelí zákazník, jakým způsobem jej váš produkt pomohl vyřešit a jaké byly výsledky.

#2. Podnítit táborák: Zkuste vytvořit obsah, který zahájí konverzaci. Pamatujete si na dětské tábory přes noc? Nejlepší časy jsou často u táboráku. A obsah, který je vysoce sdílený, zapálí plamen, který se o něj postará na dalších místech. Tento typ obsahu může zahrnovat nové trendy ve vašem oboru. Svým zákazníkům a potenciálním zákazníkům můžete zdůraznit nový horký výzkum.

#3. Hrajte na své silné stránky: Máte rádiový hlas, ale neumíte vůbec psát? Možná byste se měli soustředit na podcasty místo na bílé knihy. Možná jste opravdu dobří ve fotoaparátu? Zaměřte se na to, kde jsou vaše silné stránky, a vytvářejte obsah ve své komfortní zóně.

#4. Mluvte člověkem: Lidé, na které cílíte, nejsou pavouci vyhledávacích strojů a pravděpodobně nejsou tak technicky znalí jako váš technický tým. Mluvte k lidem hlasem, kterému rozumějí. To znamená ztrátu komplikovaného žargonu a místo toho přijetí konverzačního stylu psaní.

#5. Znovu si představte: Máte nějaký skvělý obsah, který nečinně sedí? Co takhle to znovu použít. Skvělou prezentaci lze například přepsat a proměnit v elektronickou knihu. Bílá kniha může být inspirací pro více článků na blogu.

Váš kompletní průvodce vytvářením obsahu

Pokud stále bojujete se svou obsahovou marketingovou kampaní, protože nemáte tušení, o čem psát, potřebujete tuto knihu. Je to kompletní průvodce vytvářením obsahu přitahujte potenciální zákazníky přímo k vám.

Obsah, který vás vzdělává, etabluje z vás odborníka a oslovuje potenciální zákazníky. „Spolupráce s lidmi je způsob, jakým vaše společnost přežije a bude se jí dařit v tomto nově sociálním světě,“ píší Handley a Chapman. "Obsah online je silným vyslancem pro vaše podnikání se schopností vzbudit zájem, další zapojení a pozvat spojení."

V knize se dozvíte:

• Jedenáct pravidel obsahu, přičemž většina z nich je věnována celá kapitola
• Devět způsobů, jak odlišit váš obsah od obsahu ostatních
• Třináct kroků pro krmení obsahu potravinového řetězce
• Dvacet pět tipů, pokud nevíte, co na to říct

Naučíte se dokonce i harmonogram publikování 1-7-30-4-2-1, abyste mohli vytvářet obsah stabilním tempem. Zde je tip: Budete přesně vědět, co publikovat denně, týdně, měsíčně, čtvrtletně, pololetně a ročně.

Produkce dobrého obsahu je koneckonců jako budování táboráku - musíte udržovat oheň hořící dostatečně dlouho, abyste kolem něj shromáždili všechny své přátele a vyprávěli příběhy.

Protože to je přesně to, co chcete od svých potenciálních zákazníků dělat. Chcete, aby se shromáždili kolem vašeho obsahu a sdíleli ho se svými přáteli.

Pokud tyto techniky fungují pro Kodak, Boeing a americkou armádu, budou fungovat pro vás. Zaručujeme to!

Social Media Examiner dává této knize pět hvězdiček.

Používáte obsah k rozvoji svého podnikání? Jak to pomohlo? Jaké tipy můžete sdílet? Nechte své komentáře v poli níže.