Jak používat twitterové vyhledávací dotazy pro zájemce: zkoušející sociálních médií

Bojujete s tím najít potenciální zákazníky na Twitteru?

Použili jste pokročilé vyhledávací dotazy na Twitteru?

Neustálý proud aktualizací Twitteru to ztěžuje najít lidi a konverzace, které hledáte.

V tomto článku budete objevte, co Twitter pokročilé vyhledávací dotazy jsou a jak je použít k získání potenciálních zákazníků pro vaše podnikání.

Proč používat pokročilé vyhledávací dotazy na Twitteru?

Je pravděpodobné, že na Twitteru již zákazníci hledají vaši firmu nebo produkt, ale jak je najdete?

Pravděpodobně jste již použili Vyhledávací panel Twitteru hledat hashtagy, společnosti nebo uživatele na Twitteru. A pravděpodobně jste skončili s obecnými výsledky, které byly v pořádku, ale ne skvělé.

Co kdybys mohl zúžte své hledání a hledejte lidi, kteří hledají váš produkt, mluví o konkurenci nebo se snaží upoutat vaši pozornost?

Rozšířené vyhledávací operátory vám umožňují snadno zahrnout a vyloučit klíčové informace takže výsledky vyhledávání jsou relevantnější a užitečnější.

Můžeš vedle klíčových slov zadejte operátory pokročilého vyhledávání ručně na vyhledávací liště Twitter. Nebo pokud chcete, můžete používat automatizovaný nástroj pro poslech na Twitteru, jako je Twilert, která vám zasílá e-mailové upozornění nebo denní shrnutí pokaždé, když jsou vaše vyhledávací dotazy zmíněny na Twitteru.

Níže jsou uvedena čtyři pokročilá vyhledávání, která můžete použít vyhledávejte a generujte potenciální zákazníky na Twitteru.

# 1: Sledujte zmínky pomocí dotazů na uživatelské jméno

Vyhledávací dotazy podle uživatelského jména jsou jedním z nejlepších způsobů sledovat nové potenciální zákazníky a dozvědět se více o svém trhu. Trik, jak zvládnout vyhledávání uživatelských jmen, je použijte na: a z: operátory.

The na: operátor vám ukáže tweety odeslána uživatel. Například pokud zadáte „do: BuzzFeed“, uvidíte všechny tweety odeslané uživateli @Buzzfeed.

The z: operátor vám ukáže tweety odesláno z uživatel. Například pokud napíšete „from: Mashable“, uvidíte tweety odesláno z uživatel @Mashable.

Pokud například Mashable představoval zajímavý článek o Google Glass a jste výrobcem nebo prodejcem skla, můžete použít kombinované vyhledávání do: Mashovatelné „googleglass“ získat podobné výsledky jako níže.

Výsledky hledání vám dávají seznam potenciálních zákazníků a poskytují skvělý vhled do myslí vašeho cílového publika. Při sledování tweetů Google Glass si například všimněte, o jakých tématech a problémech ostatní lidé diskutují.

Skočte do konverzace a nabídněte odpovědi nebo rady vybudovat vztah s uživateli a povzbudit je, aby se na vás obrátili, když se rozhodnou pro nákup.

Podobně můžete použít dotaz na uživatelské jméno zjistit, co si zákazníci myslí o službě nebo produktu konkurence. Nejsou tito zákazníci spokojeni se svou aktuální pojistnou smlouvou? Možná byste jim jako alternativu mohli tweetovat speciální slevu nebo úvod do vaší skvělé politiky.

# 2: Cílené vyhledávání pomocí geolokačních filtrů

Pokud chcete vidět pouze tweety, které se nacházejí ve vaší oblasti a jsou relevantní pro vaše podnikání, je to operátor geolokace. Je to mocný nástroj, který vám umožní najít tweety z konkrétní země, oblasti nebo města.

Pokud jste malá nebo místní firma, nemusíte sledovat tweety z celého světa. Filtrování výsledků vyhledávání má mnohem větší smysl, takže uvidíte pouze tweety pocházející z vaší oblasti.

Použijte operátory u: a v rámci:, takže můžete přesně určit výsledky odkudkoli na světě. U: určuje oblast, kterou chcete sledovat, a v rámci: určuje poloměr.

Pokud jste například novinář v Los Angeles, možná budete chtít sledujte tweety v PSČ slyšet o věcech, které se právě staly. V takovém případě byste použili vyhledávací dotaz (s jakoukoli relevantní hashtag):

„#Breakingnews“ blízko: 90210 do: 5 km

Filtry geolokace vám také pomohou udržujte přehled o problémech s konkurencí nebo službami zákazníkům—Zejména ty, které vyžadují okamžitou pozornost (např. Lidé, kteří žádají o doporučení nebo sdílejí frustraci).

# 3: Upřesněte výsledky pomocí vyloučení a filtrů

Někdy najít to, co potřebujete, znamená odhodit to, co ne. Vyloučení a operátoři filtrů vám pomohou ještě více upřesnit vyhledávání tím, že vystřihnete informace, které nechcete.

Filtr vyloučení ignoruje irelevantní informace a vrací pouze to, co chcete. Na vyloučit irelevantní výsledky vyhledávání, prostě zadejte symbol minus (-) na začátek klíčového slova, uživatele nebo filtru.

Například pokud chcete najít lidi, kteří hledají nového grafického designéra, ale nechcete je zahrnout tweety od konkrétního konkurenta (například @ design101) nebo jeho zmínka, vaše pokročilé vyhledávání bude „Grafika Návrhář" [chráněno e-mailem]

Operátor filtru je užitečný, pokud chcete pouze výsledky, které obsahují odkazy, nebo jej můžete pomocí nástroje pro vyloučení vyloučit tweety obsahující odkazy.

Pokud jste například konzultantem v sociálních médiích se specializací na LinkedIn a chcete najít nové zákazníky, váš dotaz bude vypadat takto:

„LinkedIn“ poblíž: 1 0007 v rámci: 15 km - filtr: odkazy

Tento dotaz říká Twitteru, aby vyhledal a vrátil tweety, které zmiňují LinkedIn ve vaší předvolbě a do 15 km od předvolby, ale výsledky by neměly obsahovat žádné tweety s odkazy.

# 4: Hledání podle sentimentu

Operátoři vyhledávání sentimentu jsou vaším klíčem k zjištění, jak se zákazníci cítí k vašemu výklenku, službě nebo produktu. Tato možnost monitorování vám dává příležitost poskytovat hvězdné služby vašim stávajícím zákazníkům a generovat nové.

Hlavními operátory sentimentu jsou jednoduše veselé a smutné emotikony nebo otazník (aby našli lidi, kteří kladou otázky).

V níže uvedeném příkladu jsem použil dotaz práce 🙁 hledat lidi, kteří nejsou v práci šťastní.

Je to důležité Pamatujte, že výsledky se mohou lišit, když používáte filtry sentimentu protože výsledky vyhledávání závisí na kontextu tweetu. Přesto je to stále dobrý způsob najít uživatele, kteří potřebují nějaké TLC nebo hledají informace nebo doporučení, jako v mém dalším příkladu.

Řekněme, že jste majitelem restaurace v Londýně a chcete zjistit, zda někdo ve vašem okolí hledá doporučení na chutné jídlo. Můžete zadat vyhledávání „Steak restaurant“? poblíž: Londýn do: 20 km najít zákazníky ve vaší oblasti (viz níže).

I když skončíte s výsledky, které se přímo netýkají vašeho podnikání, nabídka pomoci nebo odpovědí potenciálnímu zákazníkovi zlepší vaši online reputaci a získá vám nové obchodní vedení.

Nechte vyhledávání na Twitteru pracovat za vás

S více než 500 milionů tweetů zasíláno každý den, není divu, že nemůžete vždy najít potenciální zákazníky, které hledáte.

Můžete se pokusit překonat hluk základním vyhledáváním na Twitteru, ale výsledky vám neposkytnou vytříbené výsledky, které potřebujete. Začlenění pokročilých operátorů může přeměňte jednoduché vyhledávání na výsledky powerhouse.

Co myslíš? Jak jste použili vyhledávání na Twitteru ke generování potenciálních zákazníků? Existují další vyhledávací dotazy, které považujete za užitečné? Sdílejte své myšlenky a dotazy v komentářích níže.