Pokročilé cílení na publikum na Facebooku pro podniky elektronického obchodování: zkoušející sociálních médií

Chcete provádět pokročilé cílení reklam na Facebooku? Hledáte nástroje, které vám usnadní sledování vlastních událostí na Facebooku?

Abychom prozkoumali, jak mohou podniky elektronického obchodování využívat pokročilé cílení reklam na Facebooku, v rozhovoru pro Miracle Wanzo Podcast pro marketing sociálních médií.

Miracle je expert na reklamy na Facebooku a spoluzakladatel společnosti Discovery Marketing, agentura technických služeb pro reklamy na Facebooku. Je také zakladatelkou Hip Undies, stránky elektronického obchodování pro ženy.

Miracle vysvětluje, jak mohou parametry vlastních událostí Facebooku odhalit nové způsoby, jak analyzovat a využít uživatelská data vašeho eCommerce webu pro lepší návratnost vaší reklamy.

Miracle’s Journey to Facebook Ads Mastery

Společnost Miracle začala pomáhat klientům s reklamami na Facebooku již v letech 2009 nebo 2010, kdy se reklamy zobrazovaly pouze v pravém sloupci platformy. Kreativní možnosti pro reklamy byly docela základní, ale jak se Miracle začala učit a Facebook se vyvíjel, rozhodla se, aby se reklamy na Facebooku staly její specializací.

Byl tu jen jeden problém. Po dlouhou dobu neexistoval spolehlivý zdroj vzdělávání reklam na Facebooku. Mnoho přidružených marketingových pracovníků a marketingových agentů CPA začalo používat produktové platformy crowdfundingu a ty se ukázaly být opravdu skvělým místem pro Miracle, aby se dozvěděl o reklamách na Facebooku.

Brzy poté začal Facebook formalizovat svůj vzdělávací program Facebook Blueprint a začal certifikovat kupce médií, mediální plánovače a další v oboru. Miracle získal několik certifikací a vstoupil do programu Facebook Marketing Partners for Technical Services. Procházení těchto certifikací jí pomohlo efektivně využívat platformu Facebook Ads, protože se naučila, jak je platforma strukturována.

Proč Facebook reklamy pro eCommerce?

Miracle miluje reklamy na Facebooku (a obecně digitální reklamy), protože vzdálenost od nápadu k realizaci je tak krátká. Můžete mít představu o úhlu, který chcete zaujmout, s výrobkem, který nosíte - nebo s takovým, který byste možná chtěli noste - a můžete si nechat nastavit reklamu a zveřejnit ji na Facebooku a Instagramu ve stejný den, abyste zjistili, zda váš koncept získá trakce.

Díky téměř okamžité zpětné vazbě na ověření konceptu prostřednictvím vašich reklam je reklama na Facebooku obzvláště skvělou platformou pro podnikání, které prodává věci online.

Miniaturní rámec minimálního životaschopného produktu pro výzkum

Miracle spolu se svým přítelem Kevinem Williamsem vytvořila rámec pro tento výzkum, který nazývají Miniaturní minimální životaschopný produkt. Rámec se zaměřuje na poskytování údajů k zodpovězení těchto otázek: Jak nastavujete produkt? Co vložíte na vstupní stránku nebo stránku do košíku? Jaký objem provozu určí, že máte dostatek dat k uskutečnění hovoru a jaké ukazatele měříte, abyste zjistili, zda by produkt byl úspěšný, kdybyste jej nabídli ve svém obchodě?

Miracle úspěšně využila rámec s Facebook Ads k rozhodování, zda nosit produkt nebo jak umístit produkt do svého vlastního obchodu.

Pokročilé cílení na publikum na Facebooku s reklamami na Facebooku

U webů elektronického obchodování lidé obvykle používají pixel Facebook ke sledování typických komponent „trychtýře“: ať už návštěvníků stránek zobrazili produkt, přidali jej do košíku, zahájili proces platby nebo nákupu a zda dokončili nákup. To není špatný začátek, ale je toho mnohem víc.

Spotřebitelé provádějí mnoho různých akcí na místě, které signalizují záměr, kromě přidání produktu do košíku.

Pro ilustraci může spotřebitel, který stráví na vašem webu určitou dobu nebo prohlíží konkrétní oddělení nebo kategorie, zkoumat produkty, aniž by zahájil proces nákupu. Pokud tyto akce nesledujete, přicházíte o cenné příležitosti pro opětovné cílení.

Jak zjistíte, kdo má v úmyslu koupit a kdo ne?

Sledujete signály, které vám jako inzerentovi pomohou vyhodnotit chování těchto lidí. Když zjistíte, které signály určují záměr, můžete spotřebitele, kteří tyto signály vytvořili, zařadit do relevantního publika. Pak můžete cílit znovu a / nebo použít tyto segmenty publika k vytvoření nového vypadat podobně které vám pomohou dále rozšířit vyhledávání.

Miracle dobře rozumí některým pokročilým způsobům, jak dosáhnout těchto technik cílení na publikum pomocí Facebookový pixel se standardními událostmi a vlastními událostmi.

Standardní události na Facebooku vs. Vlastní události na Facebooku

The sledování signálů jako AddToCart, InitiateCheckout nebo CompleteRegistration se do pixelu Facebooku upečou prostřednictvím standardních událostí.

Facebook vám v současné době umožňuje sledovat následující standardní události:

• AddPaymentInfo
• Přidat do košíku
• Přidat do seznamu přání
• Dokončit registraci
• Smlouva
• Přizpůsobit produkt
• Darovat
• Najít umístění
• Zahajte kontrolu
• Vést
• Zobrazení stránky
• Nákup
• Plán
• Vyhledávání
• StartTrial
• Odeslat žádost
• předplatit
• ViewContent

Budou brány v úvahu všechny signály, které měříte mimo standardní události vlastní události. Každý web může využívat některé vlastní události.

Například pokud někdo přišel na váš web omylem a odskočil opravdu rychle, možná ho nebudete chtít přidat do cíleného publika. Pomocí vlastní události můžete o několik sekund zpozdit čas, kdy se pixel na Facebooku spustí, čímž vylučujete lidi, kteří se okamžitě odrazili od vašeho publika. Nebo můžete jednoduše změřit čas na webu a cílit pouze na lidi, kteří jsou na vašem webu po dobu, kterou určíte.

Některé aplikace a nástroje třetích stran pro platformy eCommerce do nich běžně používají vlastní sledování událostí (například čas na webu). Pro uživatele Shopify tyto nástroje zahrnují Elevar, Trackify a nízkonákladovou aplikaci v obchodě s aplikacemi Shopify nazvanou Pixel Perfect od Littledata. Miracle má rád PixelYourSite pro uživatele WordPress nebo WooCommerce.

Pokud však chcete mít úplnou kontrolu nad sledovanými událostmi, Správce značek Google vám poskytne: flexibilita při implementaci sledování jakékoli vlastní události bez nutnosti kopat do kódu vašeho Shopify nebo Téma WordPress. Určitě existuje křivka učení pro Google Tag Manager, Miracle varuje. Jakmile to však získáte, říká, že budete mít opravdu jednoduchou, snadno použitelnou a spolehlivou strukturu pro správu sledovacích značek na vašem webu.

Cenná taktika cílení na publikum na Facebooku

Vlastní události vám pomohou dále kvalifikovat váš přenos způsobem, který vám může nabídnout více příležitostí k výnosu nebo vám pomůže efektivněji oslovit spotřebitele. Skutečně jde o to, dívat se na své publikum na základě jeho chování a být velmi konkrétní ohledně toho, na co je cílíte.

Jakmile nastavíte vlastní události s parametry, můžete budujte vlastní publikum lidí, kteří akci provedli definovali jste ve své vlastní události. Chcete-li si to představit, můžete si vytvořit publikum lidí, kteří si prohlíželi boty nebo do košíku přidali boty (událost), a segmentovat je publikum založené na parametrech, které označují konkrétní datové body pro tuto vlastní událost, jako je kategorie, cena nebo jiné faktor.

Můžete také vytvořit segmenty publika návštěvníků webu rozdělené podle času, který na vašem webu stráví. Poté můžete znovu cílit na lidi, kteří jsou na vašem webu po dobu 5 sekund nebo déle, abyste zjistili, zda se vám zobrazí lepší návratnost výdajů na reklamu než retargeting na každého, kdo navštíví váš web bez ohledu na čas stránky. Další možností může být opětovné cílení na lidi, kteří si na vašem webu prohlédli 25% videa.

Pokud máte prodejní stránku s dlouhým formulářem, můžete se rozhodnout znovu zacílit na každého, kdo tuto stránku navštíví, nebo pouze na lidi, kteří rolovali a četli více než 50%. Pokud máte na dané prodejní stránce video, můžete znovu cílit na lidi, kteří si prohlédli alespoň 25% videa.

A co lidé, kteří se dostali na dno nebo strávili na této stránce více než určitou dobu? Pokud vaše prodejní stránka odhalí nabídku až po rolování, můžete vytvořit tzv. A viditelnost prvek: místo toho, abyste znovu zacílili na každého, kdo přišel na web, a zacházejte s ním stejně, budete segmentovat návštěvníky webu podle těch, kteří rolovali a četli dostatečně daleko, aby se dostali k nabídce. Poté je můžete umístit do samostatných segmentů publika a jednotlivě je znovu zacílit.

Miracle nedávno měl klienta, jehož produktová stránka nabízela stejný oděv ve velikosti pro dospělé i pro děti. To je důležitá diferenciace. Pokud někdo kupuje pro děti, měli byste segmentovat tento provoz do samostatného cílového publika. Tímto způsobem, když jim zobrazíte reklamu, uvidí kreativu s dětmi místo dospělých.

Lidé v automobilovém průmyslu mohou segmentovat své publikum podle výrobce nebo podle modelu. V kosmetickém průmyslu můžete segmentovat publikum podle toho, zda si prohlíží produkty pro mastnou pleť nebo pro suchou pleť.

Existuje téměř nekonečné množství způsobů, jak pomocí vlastních parametrů událostí segmentovat návštěvníky a zákazníky vašeho webu do cílených segmentů publika. Chcete-li z těchto publik získat více, mohou vám pomoci dvojníky.

Cenná taktika publika podobného vzhledu

Mnoho lidí používá věci, jako jsou proměnné související s nákupem, k vytvoření podobného publika. Další možností je založit své dvojníky na základě publika na publiku lidí, kteří si zakoupili velké množství položek nebo opakovaně nakupovali.

Pokud můžete posílat vlastní data událostí na Facebook a vytvářet různá vlastní publika, najdete různé způsoby, jak nahlížet na svou reklamu. To vám poskytne více úhlů, které je třeba vzít v úvahu při vytváření lookaliků, a můžete kombinovat více datových bodů a vytvořit nové hodnotné publikum pro váš web; což pomáhá vyhnout se opakovanému vyhoření stejného publika.

Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je kombinace kategorie produktu s hodnotou utracenou v této kategorii. Nebo můžete vytvořit vzhled podobný vlastnímu publiku lidí, kteří utratili více než 200 $ za spodní prádlo, oproti vzhledu od lidí, kteří utratili 200 $ a více za pyžamo.

Dokud má počáteční publikum z vašich vlastních událostí alespoň 100 lidí, můžete jej použít k vytvoření podobného vzhledu. Pokud je vaše počáteční publikum příliš malé, nemusí být k dispozici dostatek datových bodů k vytvoření podobnosti.

Zázračná upozornění, která neznamená, že byste se měli všichni bláznit a kombinovat lidi, kteří udělali několik různých věcí, aby získali větší publikum. Pokud zkombinujete počáteční publikum, stále to chcete udělat, aby to dávalo smysl způsobu fungování vašeho podnikání.

Nakonec chcete pomocí vlastních událostí odhalit, jak lidé interagují s vaším webem a vašimi produkty a službami, a vést způsob, jakým je uvádíte na trh.

Klíčové informace z této epizody:

• Zjistěte o ní více zázraků webová stránka.
• Připojte se k Miracle on Posel.
• Dozvědět se víc o Správce značek Google.
• Překontrolovat Elevar, Pixel Perfect od Littledata, Trackify, a PixelYourSite.
• Překontrolovat HipUndies.
• Zaregistrujte se na Facebook Marketing Summit na FBSummit.info.
• Stáhněte si Zpráva o odvětví marketingu sociálních médií.
• Sledujte exkluzivní obsah a originální videa od Social Media Examiner Youtube.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Youtube.

Co myslíš? Co si myslíte o cílení reklam na Facebooku pro podniky elektronického obchodování? Sdílejte prosím své komentáře níže.