4 způsoby, jak měřit úspěch sociálních médií s bezplatnými nástroji: zkoušející sociálních médií

Víte, zda byly vaše propagační akce nebo kampaně na sociálních médiích úspěšné?

Pro mnoho podniků může být snadné označit sociální kampaň za obrovský hit nebo do očí bijící omyl, ale které prvky učinily kampaň úspěšnou?

Existuje řada výkonných a bezplatných nástrojů, které vám mohou pomoci pochopit úspěchy a neúspěchy propagace nebo kampaně na sociálních médiích.

Pojďme se ponořit čtyři snadné způsoby, jak můžete používat produkty zdarma rozebrat různé prvky sociální propagace.

# 1: Sledování akcí, které návštěvníci provádějí

Jedním ze způsobů, jak lépe porozumět vaší sociální kampani jako celku, je porozumět tomu, jak se o ní uživatelé dozvědí.

Sledování událostí, jak je uvedeno v mém předchozím příspěvku dne integrace sociálních médií na váš web, má schopnost hlásit chování návštěvníků webových stránek sledováním určitých akcí, které provádějí.

Sledování událostí lze například použít ke sledování počtu přehrání videa na vašem webu, stažení souboru nebo kliknutí na určitý odkaz.

V tomto článku se zaměřím na to, jak můžete

pomocí funkce Sledování událostí můžete ukázat, kdy jednotlivci opouštějí váš web do vašich sociálních sítí.

Sledování událostí může obchodníkům pomoci odpovědět na otázky jako:

• Jsou tlačítka sociálních médií na mém webu viditelná a snadno přístupná?
• Zajímají se návštěvníci mého webu o mé stránky sociálních médií?
• Dělám efektivní práci při zobrazování aktuální propagace sociálních médií na mém webu?

Tyto informace vám pomohou:

• Pochopte, jak vaši uživatelé nacházejí vaše sociální prodejny.
• Poznejte způsob jejich interakce s vaší značkou online.
• Určete oblasti zlepšení, pokud jde o pluginy nebo tlačítka pro sdílení na sociálních sítích.

Úplný postup, jak na web přidat skutečný sledovací kód, navštivte podporu Google zde. Dělají vynikající práci při rozbíhání kroků. Pokud potřebujete další pomoc, Základní sledování Google začíná na nižší úrovni.

Po instalaci budete moci určit počet lidí klikajících na tlačítka sociálních médií z vašeho webu během trvání vaší sociální kampaně.

Pokud nemáte přístup k aktuálním maticím a šroubům vašeho webu, nebojte se. Existují i ​​jiné způsoby, jak můžete snadno získat informace o podrobnostech vaší sociální propagace v bodech 2 až 4.

# 2: Identifikujte sociální akce generující největší provoz

Mnoho podnikatelů je obeznámeno s tím, že vidí Twitter nebo Facebook jako odkazující provoz Google Analytics účty. To je často výsledkem kampaně v sociálních médiích, která tlačí uživatele na web z nějakého důvodu; například tweet, který popisuje loterie na Facebooku s odkazem na pravidla uvedená v blogu vašeho webu.

I když můžete vidět, že uživatel přišel z vašich pravidel losování z Facebooku nebo Twitteru, nebylo by hezké mít možnost zjistěte, který tweet nebo příspěvek z vašich sociálních prodejen vygeneroval nejkvalitnější kliknutí na tu stránku?

Google URL Builder vám to umožní a je to skvělý způsob Podívejte se, která variace tweetu nebo příspěvku využila nejkvalitnější kliknutí. V průběhu celé kampaně budete moci dospět k závěru, které tweety nebo příspěvky nejlépe rezonovaly u vašich fanoušků a následovníků nebo zaujaly pozornost sociální sféry jako celku.

Jak nastavit Google Analytics URL Builder

V první řadě musíte mít přístup ke službě Google Analytics na svém webu.

• Jít do Google Analytics URL Builder.
• Zkopírujte a vložte adresu URL webových stránek, na kterou budete odkazovat ve své propagaci sociálních médií.

  

• Vyplňte informace o kampani, abyste mohli později snadno pochopit prvky kampaně. Třemi nejdůležitějšími prvky při pochopení údajů později budou Zdroj kampaně, Médium kampaně a Název kampaně. Zbytek můžete nechat prázdné.
• Uchovávejte záznamy o tom, co zadáváte abyste na něj mohli později odkázat.

Jak vyplnit informace o kampani

• Zkopírujte a vložte vygenerovaný odkaz do zkracovače odkazů a poté do tweetu nebo příspěvku vaší kampaně.

Jak to bude vypadat v Google Analytics

Abychom vám pomohli lépe pochopit, jak uspořádat kampaň, ukážu vám kampaň, kterou jsem nastavil jako příklad. Zdálo se, že sociální propagace byla celkově úspěšná s více než 5 000 příspěvky za dvoutýdenní období; Nástroj Google URL Builder mi však umožňuje hlouběji se ponořit. (Velký výkřik GiftZip.com za to, že jsem mohl použít tyto snímky obrazovky.)

Níže zobrazené informace odpovídají informacím, které jsem zadal do nástroje Google URL Builder ve výše uvedeném příkladu.

V tomto příkladu jsem použil Google URL Builder k vytvoření dvou různých odkazů na pravidla loterie webovou stránku, kterou jsem zahrnul do dvou různých tweetů propagujících stejný facebook na Valentýna loterie.

Vytlačil jsem je střídavě (9:00 a 16:00) a dny, aby každá variace tweetu byl poslán stejný počet opakování a měl příležitost být viděn ve stejnou denní dobu jako jiný.

V tomto případě jsem se pokoušel udržet svůj čas konstantní (i když zde existuje určitý prostor pro chyby) a soustředit se přísně na to, který jazyk tweet generoval více kvalitních kliknutí. Chcete-li zobrazit výsledky své vlastní propagace na sociálních médiích, postupujte takto:

• Přihlaste se ke svému účtu Google Analytics.
• V části Zdroje provozu v levém navigačním panelu klikněte na Zdroje a poté na Kampaně.
• V části Kampaně klikněte na název vaší kampaně. Bude to to, co jste zadali v části „Název kampaně“. Můj byl Vday loterie.

  

• V části Kampaně byste měli vidět odkazy, které jste vytvořili. Moje jsou sociální média / Twitter a sociální média / Twitter 2.

  

Výsledky

Na první pohled to vypadá, jako by se tyto dva tweety v zásadě shodovaly s tím, že jeden generoval 18 kliknutí a druhý 19 kliknutí.

Po další kontrole je jasné, že jeden překonal druhého, pokud jde o průměrnou dobu na webu a míru okamžitého opuštění. To znamená, že jeden tweet generoval mnohem kvalitnější kliknutí než druhý, takže se lidé ve skutečnosti přilepili a četli o tom, jak vstoupit do loterie.

Lepší Tweet

Tweet UR milostný dopis na cokoli z vašeho mobilního telefonu na vaši spřízněnou duši, abyste mohli vyhrát $ 100 @SpaWeekGiftCard! Zadejte: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11. února 2012

Ne tak skvělý Tweet

Vstupte do LÁSKOVÝCH LISTOVÝCH SÁZEK a máte šanci vyhrát 100 $ @SpaWeekGiftCard včas na Valentýna! Pravidla: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8. února 2012

Jak na to příště

Je jasné, že tweet, který podrobněji popisoval loterie, generoval kvalitnější provoz než ten, který jednoduše uváděl cenu a název loterií. Toto jsou informace, které mohu vzít v úvahu při vytváření budoucích propagačních akcí na Twitteru.

Je zřejmé, že se jedná o velmi malý vzorek a mnohokrát můžete zjistit, že informace, které získáte, jsou neprůkazné. V tomto příkladu jsem použil jazyk, ale můžete také použijte denní dobu, varianty hashtagů a další prvky, abyste zjistili, která metoda funguje nejlépe.

# 3: Zjistěte, zda vaše sociální podpora vzrostla na nohou

Další produkt, který lze využít k využití možností Google změřte úspěch své kampaně na sociálních médiích je Google Alerts. Google Alerts vám to umožní zobrazit další místa na webu, která vyzvedla vaši sociální propagaci a doručuje informace přímo do vaší doručené pošty.

Google Alerts vám může pomoci odpovědět na otázky jako:

• Vyrostly mé loterie nohy a stal se virálním?
• Byly tam další prodejny, které obsahovaly moji propagaci, o kterých nevím?

Většinou, pokud vaši propagaci vyzvedne další hlavní prodejna, s největší pravděpodobností získáte vodítko od Google Analytics, protože uvidíte návštěvnost ze zdroje ze zdroje, který ji znovu zveřejnil. Ale co když zásuvka neodkazovala na váš web, ale spíše na stránku sociálních médií, na které byla propagace hostována? To je místo, kde Google Alerts opravdu přijde vhod.

Google Alerts pomáhá ilustrovat vnější faktory, které ovlivnily úspěch vaší propagace. Pokud propagační akci vyzvedne některý z prodejen, mohlo by být užitečné popadnout jejich kontaktní informace a natočit jim e-mail s poděkováním.

Identifikace klíčových osob nebo prodejen slouží jako skvělý způsob budovat vztahy v sociální sféře a začít sestavte seznam jednotlivců a prodejen, které můžete kontaktovat při příštím spuštění propagace na sociálních médiích.

Chcete-li nastavit upozornění, jednoduše vyplňte informace, které chcete zobrazit a jak je chcete obdržet:

• Vyhledávací dotaz může být stejně široký nebo úzký, jak si vyberete. Nejlepší by mohlo být zadání celého názvu propagace.
• Typ výsledku vám umožňuje vybrat, kam má Google hledat. Můžete si vybrat ze všeho, novinek, blogů, diskusí, videa a knih.
• Jak často poskytuje možnosti, jak se to stane, jednou denně nebo jednou týdně, abyste si je mohli přizpůsobit svým potřebám.
• Kolik vám umožní vybrat si ze všech výsledků nebo výsledků, které Google považuje za nejlepší. Ve svém účtu Gmail můžete nastavit několik upozornění a spravovat je.

# 4: Získejte upozornění v reálném čase

Stejně jako Google Alerts, Upozornění Google Analytics jsou užitečné, když kampaň ještě běží, protože vám mohou pomoci držte krok s úspěchem vaší propagace. To je zvláště významné, pokud pracujete pro agenturu, která provozuje několik propagačních akcí najednou. Také se osvědčí pro malé firmy, které nemají čas každý den kontrolovat své účty Google Analytics.

Netvantage Marketing řídící partner Adam Henige říká:

Spousta lidí nepřemýšlí o udržování přehledu o sociálních médiích pomocí Google Analytics Alerts, ale může to být užitečný nástroj pro sledování šílených špiček provozu ze sociálních zdrojů.

Jen jděte do výstrah a nastavit upozornění na výrazné zvýšení každodenního provozu z Twitteru, Facebooku a Google+ a budete dostávat e-mailové novinky, až začne provoz padat z nebe.

Nastavení upozornění v Google Analytics:

• Přihlaste se ke svému účtu Google Analytics.
• Vyberte účet / web, pro který chcete nastavit upozornění.
• Klikněte na tlačítko Nastavení v pravém horním rohu.
• V části Profily klikněte na Aktiva> Vlastní upozornění> Vytvořit upozornění.

  

• V části Název výstrahy zadejte něco, co bude snadno rozpoznatelné, když obdržíte e-mail.
• Období bude záviset na tom, jak dlouho vaše propagační akce běží. U krátkých propagačních akcí funguje den dobře.
• V části Toto platí pro vyberte Zdroje provozu> Zdroj a v části Podmínky vyberte Obsahuje Twitter. Tím vám zašleme upozornění na provoz, který dostáváte z Twitteru. S těmito možnostmi si můžete zahrát a dostávat různá upozornění o různých prodejnách, jako je YouTube, Pinterest nebo Facebook.
• V části Upozornit kdy, vyberte Návštěvy a v části Podmínka vyberte číslo, které vám dává smysl. Pokud hledáte špičky v provozu, budete chtít dát předchozí den jako hodnotu ve srovnání s. U tohoto jsem si vybral o 50% vyšší provoz než předchozí den.

  

Celkově, tyto nástroje mohou podnikům pomoci pochopit, které části jejich sociálních kampaní byly úspěšné, a určit, které oblasti by mohly využít zlepšení příště.

Co myslíš? Jak používáte produkty Google k měření úspěšnosti sociálních kampaní? Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.