6 fungujících taktik pro remarketing na Facebooku: zkoušející sociálních médií

Hledáte způsob, jak znovu zaujmout minulé zákazníky a potenciální zákazníky na Facebooku?

Zajímá vás, jak pomocí remarketingu poskytovat zprávy založené na chování konkrétním publikům?

Pokud chcete vybudovat úspěšné cesty pro remarketing na Facebooku, budete muset zobrazovat jedinečné reklamy pro vlastní publikum segmentované podle jejich historie procházení a zájmů.

V tomto článku budete objevte šest způsobů, jak proměnit minulé návštěvníky webových stránek a studené potenciální zákazníky na věrné zákazníky prostřednictvím remarketingových kampaní na Facebooku.

# 1: Remarketing konkrétním návštěvníkům cílové stránky

Jakmile lidé navštíví některou z vašich vstupních stránek, budete vědět dvě věci: zajímá se o konkrétní produkt nebo funkci a již znají vaši firmu.

Cílit na toto vřelé publikum obecnou nabídkou by byla ztráta času. Namísto, vytvořit konkrétní vstupní stránku Facebookové reklamy které jsou pro vaše publikum vysoce relevantní.

Například tato remarketingová kampaň od spouštěcího SaaS Scoro zacílila na vlastní publikum návštěvníků vstupní stránky související s projektem za posledních 60 dní.

Všechny reklamy v remarketingové kampani se zaměřily na správu projektů, díky čemuž jsou pro toto publikum vysoce relevantní.

Zatímco publikum bylo poměrně malé (asi 2 000 lidí), za prvních 20 dní vygenerovalo 12 potenciálních zákazníků při 70% míře kliknutí na konverzi. To není špatné pro reklamní kampaň na Facebooku!

Chcete-li cílit na návštěvníky webových stránek, musíte vytvořte si vlastní publikum na Facebooku. Za prvé, nainstalujte pixel na Facebooku pokud jste tak ještě neučinili.

Pak jít do Sekce publika správce reklam na Facebooku. Klikněte na Vytvořit publikum a vyberte Vlastní publikum z rozevírací nabídky.

Další, vyberte Provoz na webu k vytvoření vlastního publika.

V rozbalovací nabídce Provoz na webu vyberte možnost zahrnout lidi, kteří navštívili konkrétní webové stránky. Pak zadejte adresy vstupních stránek.

S tímto aktuálním nastavením budete také cílit na lidi, kteří navštívili vaši vstupní stránku a již provedli nákup. Chcete-li vyloučit kupující z vašeho vlastního publika, přidejte další podmínku k vyloučení návštěvníků vaší stránky s poděkováním.

Po vás přidat jméno pro vaše publikum, klikněte na Vytvořit publikum.

Zde je několik doporučených postupů pro remarketing návštěvníkům vstupních stránek:

• Udržujte své nabídky na vstupní stránce konkrétní.
• Ujasněte si další krok (např. Použijte výzvu k akci Zaregistrovat se nebo Koupit).
• Střídejte své návrhy reklam a nabídky, abyste zjistili, co funguje nejlépe.
• Přidejte malou slevu a pobídněte lidi, aby se vrátili na váš web.
• Nezapomeňte vyloučit lidi, kteří již provedli konverzi.

# 2: Remarketing svým čtenářům blogů

Návštěvníci blogu najdou vaše stránky prostřednictvím vyhledávačů, placených propagací, e-mailových zpravodajů, doporučení a mnoha dalších kanálů. Pro většinu čtenářů blogů bude první návštěva také poslední; brzy zapomenou na váš blog a přečtou si další.

Remarketing pro tyto čtenáře je skvělý způsob, jak znovu získat jejich pozornost a nakonec z nich udělat vracející se čtenáře. Jeden z nejlepších způsobů, jak zahřejte studené vodiče je sdílejte zdarma vysoce kvalitní obsah. Například, používat příspěvky podporované Facebookemoslovit více čtenářů s tvým články na blogu.

Nebo zintenzivněte svou hru a nabídněte bezplatnou e-knihu nebo dárky.

Pokud váš blog zahrnuje několik témat, můžete segmentujte své vlastní publikum na Facebooku podle tématu aby vaše reklamy zasáhly vysoce relevantní publikum.

Chcete-li znovu cílit na čtenáře blogů, vytvořte si vlastní publikum lidí, kteří navštívili domovskou stránku vašeho blogunebo si přečtěte konkrétní články.

Při remarketingu čtenářům blogů mějte na paměti tyto doporučené postupy:

• Začněte s měkkými prodeji, abyste zvýšili povědomí o značce.
• Nepožádejte lidi, aby si hned něco koupili.
• Zajistěte, aby vaše reklamy byly relevantní pro čtenáře konkrétního článku.
• Pomocí příspěvků podporovaných Facebookem zvyšte dosah svého blogu.
• Vyloučte lidi, kteří si již přečetli / stáhli váš propagovaný obsah.

# 3: Remarketing pro minulé kupující

Snaha přimět lidi, aby kupovali více, se může zdát neintuitivní. Nicméně podle Zpeněžit výzkum, téměř polovina celkových příjmů online maloobchodů v USA pochází od opakujících se zákazníků. Na odkrytí čeká potenciální zlatý důl.

Buďte kreativní a přemýšlejte o možných příležitostech k prodeji pro nové remarketingové kampaně na Facebooku. Target by například mohl cílit na lidi, kteří si koupili dětskou výživu, pomocí dalších nabídek na dětské výrobky.

Nebo kdyby si lidé dříve koupili černý čaj, mohl by Teabox znovu zacílit na zákazníky se slevovou nabídkou několik měsíců po jejich počátečním nákupu.

Nejjednodušší způsob, jak vytvořit vlastní publikum minulých převaděčů, je zacilte URL své stránky s poděkováním. Při prodeji více produktů můžete také nastavit vlastní konverzní události pro pokročilé cílení na publikum.

Postupujte podle těchto doporučených postupů pro remarketing u minulých kupujících:

• Buďte kreativní s prodejními kampaněmi.
• Propagujte související nebo doplňkové produkty.
• Nabídněte slevu za nákup dalších.
• Remarketing několik týdnů po počátečním nákupu.
• Spouštějte časově omezené nabídky, které vytvářejí pocit naléhavosti.

# 4: Remarketing pro uživatele Freemium a bezplatné zkušební verze

Pokud podnikáte v oblasti softwaru, je velká šance, že mnoho vašich potenciálních zákazníků neplatí uživatelům. Dobrá věc na uživatelích freemium je, že již váš produkt znají a pokud jim bude nabídnuta cenná aktualizace, mohou být ochotni za váš produkt začít platit.

Během bezplatného zkušebního období by vaším cílem mělo být: přimět lidi, aby se zapojili do vašeho produktu a dozvěděli se o jeho největších výhodách. Tato reklama SEMrush na Facebooku propaguje nejdůležitější funkce jejich produktu:

Chcete-li vyzvat uživatele freemium, aby se stali platícími zákazníky, můžete také nabídnout slevu na počáteční nákup. Například New York Times poskytuje předplatitelům 40% slevu a povzbuzuje lidi k registraci.

Nejpřesnějším způsobem, jak znovu zacílit uživatele freemium, je nastavit a vlastní konverze což znamená registraci účtu freemium. Další, vytvořit nové vlastní publikum na Facebooku lidí, kteří právě nastavili bezplatnou zkušební verzi účet nebo účet freemium.

Při remarketingu uživatelům bezplatných zkušebních a bezplatných služeb postupujte podle těchto doporučených postupů:

• Nabídněte významnou aktualizaci produktu, za kterou jsou lidé ochotni zaplatit.
• Sdělte výhody svého produktu.
• Sdílejte případové studie a překonejte možné námitky.
• Propagujte průvodce, jak začít.
• Vyloučit lidi, kteří si nastavili platební profil.

# 5: Remarketing pro předplatitele zpravodaje

Existují dva typy odběratelů zpravodaje: Lidé, kteří téměř vždy otevírají a čtou vaše e-maily, a lidé, kteří nikdy neotevřou e-mail od vás.

Analýza MailChimpu 60 milionů nákupů elektronického obchodu a 40 milionů e-mailových adres od maloobchodníků ukázalo, že jeden neaktivní předplatitel má hodnotu 32% aktivního předplatitele.

Chcete-li provést remarketing na odběratele zpravodaje, začněte tím, že své e-mailové seznamy rozdělíte do těchto dvou skupin publika. Zaměřte se nejprve na aktivní čtenáře kteří jsou vysoce angažovaní. Můžeš zacilte na toto publikum pomocí více nabídek zaměřených na prodej například Zaregistrujte se, Začínáme dnes nebo Nakupujte.

Ale co odpojení čtenáři zpravodaje? Použijte Facebook remarketing k Proměňte neaktivní předplatitele ve své největší fanoušky. Začněte s měkkým prodejem sdílením zasvěceného článku na blogu nebo bezplatné e-knihy, která lidem připomene vaši firmu, stejně jako reklama níže.

Chcete-li vytvořit remarketingové publikum vašich odběratelů zpravodaje, vytvořit nové vlastní publikum a vyberte Zákaznický soubor.

Dále zvolte, zda chcete přidat soubor zákazníka nebo importovat kontakty z MailChimp.

Chcete-li nahrát soubor zákazníka, exportujte jej ze svého e-mailového marketingového softwaru a importujte jej na Facebook jako soubor .txt nebo .csv.

Postupujte podle těchto doporučených postupů pro remarketing pro vaše předplatitele zpravodaje:

• Segmentujte své publikum na aktivní a neaktivní čtenáře.
• Vytvářejte různé reklamy a nabídky v závislosti na úrovni zapojení uživatele.
• Sdílejte relevantní vzdělávací obsah (např. Články na blogu a e-knihy).
• Vytvářejte další segmenty a zobrazujte relevantnější reklamy.

# 6: Remarketing u lidí, kteří téměř dokončili nákup

Všichni jsme tam byli. Do nákupního košíku online obchodu přidáte více produktů, ale pak se rozhodnete, že je opravdu nepotřebujete.

Chcete-li, aby se uživatelé, kteří opustili nákupní košík, vrátili na váš web a dokončili nákup, vytvořte nové vlastní publikum na Facebooku a vytvořte remarketingovou kampaň. Mohl bys používat emocionální spouštěče, jako je časově omezená nabídka slev. Udacity používá tuto taktiku v reklamě na Facebooku níže.

Další způsob, jak přimět lidi, aby se vrátili na vaše stránky, je připomenout návštěvníkům konkrétní produkty, které zmeškali. Pokud například někdo přidal do nákupního košíku kávová zrna, připomeňte mu tento přesný produkt ve své remarketingové kampani.

Chcete-li nastavit remarketingové publikum lidí, kteří přidali produkty do nákupního košíku, ale nákup ponechali nedokončený, uveďte adresu URL vaší stránky pro odhlášení a vyloučit adresu URL vaší stránky s poděkováním.

Můžete také nastavit podrobnější segmenty publika pro remarketing pomocí vlastních konverzí.

Při remarketingu u uživatelů, kteří opustili nákupní košík, postupujte podle těchto doporučených postupů:

• Remarketing přesného produktu, který lidé ponechali bez koupě.
• Nabídněte slevu, abyste přesvědčili lidi, aby dokončili nákup.
• Dávejte časově omezené nabídky, abyste si vytvořili pocit naléhavosti.
• Remarketing začněte hned poté, co lidé opustí nákupní košík.

Přes tebe

Obchodníci utrácejí tisíce nebo dokonce stovky tisíc dolarů za to, aby přilákali lidi na své webové stránky, ale jen zlomek těchto lidí se rozhodne provést nákup při své první návštěvě. Díky vlastnímu publiku na Facebooku můžete znovu zacílit na každého návštěvníka svého webu pomocí vysoce relevantní nabídky.

Pokud chcete vybudovat úspěšné cesty pro remarketing a dosáhnout vysoké návratnosti investic do kampaně, jediná remarketingová kampaň to nezkrátí. Nejlepší výsledky získáte, když segmentujete segmenty publika podle jejich historie procházení a zájmů.

Těchto šest taktik pro remarketing na Facebooku vám pomůže proměnit minulé návštěvníky webových stránek a studené potenciální zákazníky na věrné zákazníky.

Co myslíš? Jaké jsou vaše cílové skupiny na Facebooku? Zanechte poznámku v komentářích!