9 způsobů, jak používat skupiny na Facebooku pro podnikání: zkoušející sociálních médií

Účastníte se skupin na Facebooku?

Chcete založit jednu na podporu svého podnikání?

Skupiny na Facebooku pomáhají podnikům propagovat produkty, podporovat zákazníky a mnoho dalšího.

V tomto článku budu sdílet devět způsobů, jak mohou skupiny na Facebooku těžit z vašeho podnikání.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Prodej produktů

Jako alternativu nebo doplněk k prodeji produktů nebo digitálního zboží na svém webu nyní můžete prodávat ve skupinách na Facebooku.

Jakmile jste vytvořte skupinu Na prodej, ve své aktualizaci na Facebooku uvidíte možnost „něco prodat“.

Pokud tuto možnost ve své skupině na Facebooku ještě nevidíte, využijte tuto příležitost zjistěte, jak funguje prodej. Taky nominujte svou skupinu pro tuto funkci.

# 2: Doplňte video školicí kurzy

Pokud vaše firma prodává videoškolení, poskytnout zákazníkům, kteří si jej zakoupí, přístup k soukromé skupině Facebook jako součást balíčku. Mohou klást otázky, získávat doplňující materiály a navazovat vztahy s ostatními zákazníky.

Je to situace výhodná pro všechny. Zákazník může získat pomoc a další zdroje pro produkt, který zakoupil. Navíc dává vašemu podnikání příležitost navázat hlubší kontakty se svými zákazníky a propagovat další kurzy a služby.

# 3: Propagujte chaty

Ti, kteří provozují běžný Twitter nebo online chat, nebo dokonce vedou diskusi na své stránce na Facebooku, mohou chtít oddělit ji od svého podnikání. Mohou tak učinit prostřednictvím skupiny na Facebooku. Je to skvělý způsob, jak propagovat nadcházející chaty a hosty. Navíc můžete udržet konverzace soustředěné.

MediaChat používá svoji veřejnou skupinu k sdílet více informací o hostech chatu, nabízet členské nabídky a dávat výkřiky.

Nezapomeňte informujte účastníky o vaší skupině na Facebookua stránka (pokud je to relevantní) během chatu. Tímto způsobem můžete pokračovat v budování své skupiny a online přítomnosti.

# 4: Vytvořte odbornost

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak využívat skupiny Facebooku pro podnikání, je stát se zdrojem ve vašem oboru. Vytvořte skupinu nebo přispějte svými znalostmi do skupiny, která již existuje.

Například členové Skupina super přátel internetového marketingu, jichž je více než 13 000, se pyšní tím, že pomáhají dalším internetovým obchodníkům. Členové mohou klást otázky týkající se SEO, získat doporučení pro designéry a nástroje a další.

Klíčové na tomto typu skupiny je být zdrojem bez vlastní propagace. (Většina těchto skupin netoleruje propagaci jakéhokoli druhu.)

Pomocí skupin na Facebooku být nápomocný a svobodně dávat sebe sama. Jakmile se slovo dostane od ostatních členů, budete odměněni v pikách.

# 5: Shromážděte zpětnou vazbu

Chtít vyzkoušejte nové nápady na některých vašich stávajících zákaznících? Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je založit skupinu Facebook, která bude sloužit jako think-tank pro vaše podnikání.

Vytvořte tajnou skupinu na Facebooku, pozvěte některé ze svých nejlepších zákazníků a otevřeně diskutujte o nových nápadech, které uvažujete o implementaci ve vašem podnikání. Poté od nich získejte zpětnou vazbu.

Tento typ skupiny poskytuje způsob, jak budovat pevnější vztahy se zákazníky a zároveň pomáhat majitelům firem sbírejte upřímnou zpětnou vazbu o tom, co by se jejich zákazníkům mohlo líbit.

# 6: Poskytujte zákaznický servis

Každá firma musí zákazníkům poskytnout způsob, jak získat pomoc. I když to může být prostřednictvím kontaktního formuláře na vašem webu nebo prostřednictvím vaší stránky na Facebooku, tajná skupina na Facebooku je další možností.

Důvod k založení tajné skupiny, místo uzavřené nebo veřejné, je ten, že tajné skupiny nelze najít ve vyhledávání ani k nim nelze přistupovat prostřednictvím adresy URL. Místo toho musí být členové pozváni. To vám dává lepší kontrolu nad přidáváním nových členů. Navíc chrání vaše podnikání v případě, že máte nespokojené zákazníky. (Nebudou mít přístup do skupiny, dokud je nepozvete.)

Pokud si chcete udělat svůj skupina služeb zákazníkům na Facebooku snadno najít, vytvořit uzavřenou skupinu. Určitě však v popisu uveďte, pro koho je tato skupina určena. Získáte tak lepší kontrolu nad schvalováním a odmítáním nových členů.

# 7: Podpora reproduktorů událostí

Pokud pořádáte živou nebo online konferenci pro své podnikání a chcete komunikovat s reproduktory, které jste seřadili, zvažte vytvoření skupiny na Facebooku.

Předejte zasvěcené podrobnosti o události a odpovězte na další otázky, které mohou mít noví řečníci. Plus, použijte skupinu ke sdílení šablon a souborů s vašimi reproduktory snížit počet požadavků, které obdržíte.

To vám také umožňuje dejte svým řečníkům příležitost k propojení a vzájemnému poznávání a budovat vztah před akcí.

# 8: Otestujte nové nápady s kolegy

Pokud máte spoustu nápadů a chcete, aby jim někdo pomohl s ověřením, vytvořte skupinu fiktivních členů Facebooku. To vám pomůže vyhnout se zbytečnému plýtvání časem nebo penězi na nápad, který prostě nebude fungovat.

Budete chtít udržujte duchovní skupiny malé a soukromé protože diskutujete o nápadech pro své současné (nebo budoucí) podnikání, udělejte z toho tajnou skupinu.

Jakmile tuto skupinu vytvoříte, použijte ji jako místo online schůzky diskutujte o nápadech a získejte pomoc od několika vašich respektovaných kolegů. K rychlému vyvolání poznámek ze schůzky nezapomeňte použít některé z integrovaných funkcí, jako je sdílení souborů a skupinové vyhledávání. Navíc, pokud existuje nahrávka, můžete ji také zveřejnit.

# 9: Komunikujte se svým týmem

Pro ty, jejichž podnikání komunikuje primárně na Facebooku, vytvořte skupinu na Facebooku, která spojí vaše zaměstnance.

Vytvořte pro svou společnost tajnou interní skupinu na Facebooku. Pak pozvěte své zaměstnance, připojit se virtuální asistenti nebo stážisté, a použít jej jako prostředek k komunikovat se svým týmem. Tato skupina může být kanálem pro představování nových spoluhráčů, sdílení aktualizací společnosti a další.

Pokud plánujete interně využívat Facebookové skupiny, ujistěte se, že máte politika sociálních médií připraveni a nejprve s tím souhlasí vaši zaměstnanci. Tímto způsobem soukromé diskuse mezi vašimi zaměstnanci nekončí na veřejných kanálech sociálních médií.

Přes tebe

Existuje spousta způsobů použití Facebookové skupiny pro podnikání. Slouží k posílení komunikace, spojení a viditelnosti a také vám pomohou rozšířit vaše podnikání. Skupiny vám také pomohou rozvíjet nové nápady a vztahy s vaší online komunitou.

Ať už máte vlastní skupinu nebo se do ní zapojujete, je cenné vědět, jak mohou Facebookové skupiny pomoci vašemu podnikání, aby je využily k plnému potenciálu.

Co myslíš? Jak vám pomohly skupiny na Facebooku? Provozujete skupinu na Facebooku? Jakými způsoby jej používáte? Jakou skupinu na Facebooku plánujete vytvořit? Sdělte nám své myšlenky a zkušenosti v komentářích níže.