Reakce Facebooku: Co marketingoví pracovníci potřebují vědět: zkoušející sociálních médií

Viděli jste nové reakce na Facebooku?

Zajímá vás, jak ovlivní vaši stránku na Facebooku?

Reakce Facebooku umožňují uživatelům Facebooku překonat lajkování příspěvku tím, že jim umožňují vybrat si ze šesti emodži, které ukazují různé emoce.

V tomto článku budu prozkoumejte, jak fungují reakce Facebooku a jak z nich vaše stránka na Facebooku může vytěžit maximum.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Reakce Facebooku pro fanoušky

Nové Reakce na Facebooku funguje docela snadno pro uživatele. Když uživatelé najeďte myší na tlačítko Líbí se mi ve zdroji zpráv na Facebooku, na časové ose osobního profilu nebo na časové ose stránky na Facebooku, budou moci vyberte si z jedné z nových šesti reakcí Facebooku.

Každý si může vydechnout, že reakce Facebooku neobsahují tlačítko Nelíbí se mi. Lidé proto nemohou označit, že se vám nelíbí váš poslední příspěvek (produkt, služba, obsah atd.). Tyto reakce budou jednoduše

povolte vyjádření lajku, lásky, smíchu, ohromení, zarmoucení nebo hněvu vaším příspěvkem.

Funkce bude fungují podobně i pro mobilní uživatele, ale uživatelé ano podržte tlačítko Líbí se místo toho, abyste se nad ním pohybovali.

Někteří uživatelé mobilní aplikace si všimli, že musíte novou aplikaci restartovat nebo aktualizovat, aby nová funkce fungovala. Ostatní se museli odhlásit ze svého účtu a znovu se přihlásit.

Reakce Facebooku na stránky

Od a facebooková stránka administrátorská perspektiva, pár věcí se změní. Pro začátek budete ve svých oznámeních uvidíte, že lidé reagují na vaše příspěvky, místo aby se jim jen líbili.

Na samotných příspěvcích budete zobrazit řadu ikon představujících různé reakce, které lidé na příspěvku zanechali. U starších příspěvků uvidíte novou ikonu, která představuje lajky, a u novějších příspěvků všechny novější ikony, které představují různé reakce lidí. Lidé se také mohou vrátit ke starším příspěvkům a přidávat nové reakce.

Můžeš kliknutím na odkaz zobrazíte rozpis, u kterých fanoušci měli konkrétní reakce abyste viděli, kdo má váš příspěvek rád, miluje a má další pocity.

Jelikož jsou příspěvky na stránce veřejné, je důležité pochopte, že každý může vidět rozpis reakcí Facebooku, včetně lidí, kteří nejsou administrátory a dokonce ani fanoušky stránky. To znamená, že můžete přejděte na jiné stránky a podívejte se také na rozpisy reakcí na jejich příspěvky.

To může být užitečné pro konkurenční výzkum, jak můžete získejte dobrý pocit z toho, jak lidé budou reagovat na konkrétní typy obsahu, aktualizace stavu a oznámení - zejména proto, že můžete získat rychlý souhrn reakcí přímo nahoře, aniž byste museli procházet celým seznamem.

Všimněte si, že pouze Správci stránky na Facebooku uvidí tlačítka Oblíbeno / Pozvat. Pokud nejste správcem stránky, uvidíte vedle jmen lidí pouze tlačítka Přidat přítele / Sledovat.

Reakce Facebooku zatím fungují pouze u tlačítka Líbí se u samotných hlavních příspěvků, ale ne u komentářů. Neočekávejte tedy, že na komentáře budete v nejbližší době reagovat.

Pokud jde o stránku na Facebooku Statistiky, můžeš úplný rozpis reakcí u každého z vašich příspěvků najdete tak, že příspěvek najdete a kliknete na něj.

Zde můžete vidět úplné podrobnosti příspěvku, včetně počtu nových reakcí na Facebooku.

Z pohledu Insights se reakce Facebooku nepočítají jako negativní zpětná vazba. Jinými slovy, rozzlobená reakce není kategorizována ve stejné oblasti jako Skrýt příspěvek, Nahlásit jako spam, Skrýt všechny příspěvky nebo Na rozdíl od stránky. Jakoukoli reakci lze proto považovat za dobrou.

Nyní, když víte, jak reakce Facebooku fungují pro vaše fanoušky a pro vaši stránku, zde je několik způsobů, jak z nich vyťažit maximum.

# 1: Povzbuďte fanoušky, aby používali reakce

Lidé rádi zkouší nové věci. Jednoduše pozvěte své fanoušky, aby si dnes vyzkoušeli nové reakce na vaší stránce. Nejen, že to bude naučte své fanoušky, jak používat tuto funkci, ale také to zvýší celkovou angažovanost a organický dosah vaší stránky.

Například jsem původně plánoval posílit svůj příspěvek, abych otestoval reakce Facebooku, ale nakonec jsem akci zrušil. Samotný příspěvek nakonec získal vysokou angažovanost, protože jsem požádal fanoušky, aby tuto funkci otestovali a cross-promoted the post on my Facebook personal profile, Twitter profile, Google+ profile, and LinkedIn profil.

# 2: Zkombinujte reakce se soutěžními příspěvky

Tento příspěvek je skvělým příkladem, protože neptá pouze na konkrétní reakci, ale také učí fanoušky, jak používat reakce A hodí v rozdávat!

Samozřejmě, pokud zvolíte tento přístup, určitě následovat Pokyny Facebooku o soutěžích.

# 3: Obejít negativní recenze

Tento příklad je ve skutečnosti příběhem z místní zpravodajské stanice ABC, ale může to být skvělý příklad pro místní podniky nebo společnosti, které nabízejí služby A mají stránku na Facebooku, která je otevřená recenzím.

Místo toho, abyste lidem umožnili přijít na vaši stránku a zanechat negativní recenze, když vaše služba poklesne, připněte příspěvek do horní části stránky a dejte lidem vědět, že vaše služba nefungujea pracujete na tom, abyste to vyřešili co nejrychleji. Díky novým rozzlobeným reakcím budou lidé doufat, že na příspěvek reagují rozzlobeně, místo aby zanechali negativní recenze.

# 4: Prozkoumejte obsah konkurence

Může chvíli trvat, než nástroje třetích stran budou mít schopnost rozlišovat mezi lajky a konkrétními reakcemi Facebooku. Do té doby, jak již bylo zmíněno dříve v tomto příspěvku, můžete přejděte na libovolnou stránku na Facebooku, klikněte na reakce příspěvku a podívejte se na souhrn toho, jak fanoušci na tento příspěvek reagovali.

Použijte to k posoudit, jak fanoušci Facebookové stránky podobné vašim reagovat na konkrétní typy příspěvků. Například pokud uvažujete o sdílení nabídek, obrázků vtipných koček, oznámení o produktu nebo něco podobného, ​​nyní můžete jít o krok dále, než jen zjistit, zda se tyto typy příspěvků dostanou angažovanost. Můžete přesně vidět, jak si fanoušci myslí tyto příspěvky!

# 5: Sdílejte reakce Facebooku jako svou stránku

Pokud používáte Facebook jako svou stránku k komentování jiných stránek, abyste získali lepší viditelnost pro svou stránku na Facebooku a pro vaši firmu, můžete použijte svou stránku na Facebooku k zanechání reakce na jiné příspěvky na stránce na Facebooku. Nezapomeňte také zanechat komentář, protože komentář přinese větší viditelnost vaší stránky než reakce.

Na závěr

Jak vidíte, nové reakce Facebooku mohou být pro fanoušky Facebooku zábavným způsobem interakce se stránkami, což je skvělý způsob podniky, aby podporovaly konkrétní emocionální reakce fanoušků, a nový způsob, jak se podniky mohou učit od svých konkurenty.

Jako vlastník stránky na Facebooku je čas se svými aktualizacemi kreativně zajistit, aby se vaši fanoušci s vámi spojili pomocí reakcí na Facebooku tím nejlepším možným způsobem!

Co myslíš? Jak se vám zatím líbí reakce na Facebooku? Dejte nám vědět v komentářích!