Facebook Mobile Apps: A Guide for Marketers: Social Media Examiner

Spravujete svůj Facebook marketing na cestách?

Hledáte mobilní aplikace, které vám pomohou?

Díky mobilním aplikacím na Facebooku mohou obchodníci snadněji než kdy dříve spravovat své stránky a reagovat na zákazníky ze svého mobilního zařízení v reálném čase.

V tomto článku budete objevte klíčové věci, které obchodníci potřebují vědět o používání mobilních aplikací na Facebooku.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Správa stránky pomocí aplikace Správce stránek

Spíše než používat nativní mobilní aplikaci Facebook ke správě své stránky, použijte Aplikace Správce stránek Facebook. Tato aplikace vám umožní spravujte až 50 stránek ze svého smartphonu nebo tabletua je k dispozici pro oba iOS a Android.

Spravovat správce

Facebook vám umožňuje přiřadit pět různých typy správců: Redaktor, moderátor, analytik, inzerent nebo jiný správce (plný přístup).

Chcete-li pomocí aplikace někomu přiřadit roli správce, klepněte na Nastavení stránky a poté Upravit role stránky.

Další, klepněte na Přidat osobu na stránku v horní části obrazovky a zadejte jméno osoby. Pak vyberte roli stránky pro danou osobu a klepněte na Přidat.

Pokud chceš změnit něčí roli,klepněte na ikonu tužky napravo od jeho jména (jak je uvedeno výše). Pak vyberte novou roli a klepněte na Uložit uložit změny.

Vytvářejte příspěvky, plánujte nebo ukládejte koncepty

Firemní uživatelé Facebooku někdy dostávají zmatek ohledně toho, zda zveřejňují příspěvky a komentují sami nebo na své stránce. Při používání Správce stránek nedochází k nejasnostem, protože musíte přihlaste se přímo do aplikace jako vaše stránka. I když máte ve svém profilu ve výchozím nastavení nastavenou atribuci příspěvků, ve Správci stránek bude vaší výchozí stránkou stránka.

Podobně jako běžná mobilní aplikace na Facebooku můžete vytvářet a publikovat všechny typy příspěvků: aktualizace stavu, fotografie, videa, sdílet odkaz nebo vytvářet události.

Mnoho administrátorů stránek si navíc při použití aplikace Správce stránek nemusí uvědomit, že můžete naplánovat příspěvky nebo uložit jako koncept, abyste se vrátili a dokončili později. Prostě po vytvoření příspěvku klepněte na tři malé tečky vpravo dole. Stejné funkce jsou k dispozici na ploše.

Přidejte komentáře nebo soukromou zprávu

Jednou z nejlepších nových funkcí pro stránky na Facebooku je obecně to, že můžete reagovat na komentáře na vaší stránce, odpovídat prostřednictvím přímé zprávy nebo obojí. Bývalo to tak, že jste museli čekat, až někdo pošle zprávu vaší stránce, než budete moci odpovědět prostřednictvím přímé zprávy. Teď můžešzpráva uživatel přímo v reakci na komentář na vaší stránce.

Zpráva přijde jako vaše stránka, ať už ji odešlete prostřednictvím běžné mobilní aplikace Facebook nebo aplikace Správce stránek.

Tato nová funkce je obzvláště užitečná pro stránky, které občas přijímají komentáře zvláště citlivé nebo negativní povahy. Díky možnosti soukromé zprávy může osoba, která provedla komentář, rychle zmírnit situaci a přepnout ji do režimu offline. Doporučuji také vám zanechat komentář, aby kdokoli, kdo si prohlíží vlákno komentáře, mohl vidět, že jste věci jasně odebrali offline soukromou diskusí.

Odpovědět na zprávy

Možnost soukromé zprávy na stránce je volitelná. Důrazně však doporučuji mít tuto funkci povolenou. Facebook chce Posel pro podnikání bude nové číslo 1-800. Zakázání funkce Zprávy na vaší stránce je ve skutečnosti jako zveřejnění vašeho telefonního čísla a odpojení telefonu.

Facebook směřuje k integrovanější zkušenosti s elektronickým obchodem a službami zákazníkům Messenger pro firmy. Čím rychlejší a důkladnější jsou vaše odpovědi na soukromé zprávy, tím více budete moci odlišit svou firmu od konkurence. Facebook podporuje vlastníky stránek reagovat na všechny zprávy co nejrychleji, obvykle do pěti minut, což může být pro zaneprázdněné podnikatele jistě výzva.

Na přístup ke zprávám na vaší stránce prostřednictvím Správce stránek, klepněte na ikonu zprávy v dolní části obrazovky.

Můžeš zobrazit a odpovědět na soukromé zprávy jako vaše stránka. Můžete také přístup k funkci Uložené odpovědi, kde můžeš vyberte ze šablon, které jste dříve napsali, nebo vytvořte novou. To vám pomůže ušetřit čas a úsilí a uložené odpovědi jsou přístupné správcům, editorům a moderátorům.

Zobrazit statistiky

Majitelé firem a obchodníci nejsou v dnešní době uvázáni. Na zkontrolujte statistiky své stránky za běhu pomocí Správce stránek, klepněte na ikonu statistik v dolní části obrazovky.

Tato praktická palubní deska vám umožní podívejte se na pět statistik na první pohled za posledních sedm dní:

• Dosáhnout: Celkový počet lidí, které vaše příspěvky zasáhly
• Angažovanost: Celkový počet lajků, komentářů a sdílení (zobrazuje se také Facebook Reakce počítá ve Statistikách)
• Stránka se líbí
• Zpráva Odezva rychlost a průměrná doba odezvy
• Zhlédnutí videa

V podstatě se vaše kancelář nachází všude, kde máte mobilní zařízení. Vezměte si své statistiky s sebou, abyste je mohli kdykoli a kdekoli zkontrolovat.

# 2: Spouštějte a spravujte reklamní kampaně pomocí aplikace Facebook Ads Manager

Reklamy můžete vytvářet a spravovat z běžné mobilní aplikace Facebook. Prostě klepněte na ikonu Více se třemi vodorovnými čarami vpravo dole, a pak vyberte Správce reklam z nabídky. Odtud můžete zobrazit a spravovat stávající reklamy nebo v horní části vybrat Vytvořit reklamu. Tato funkce může stačit k uspokojení potřeb mnoha majitelů malých podniků.

Pokud však pracujete na dálku, je to jednodušší použijte aplikaci Facebook Ads Manager k okamžitému spuštění, správě a sledování reklamních kampaní. Aplikace je k dispozici pro oba iOS a Android.

Na domovské stránce můžete zobrazit seznam všech současných a minulých reklamních kampaní pro váš Facebook strana.

Vytvořte reklamu

Chcete-li vytvořit reklamu, klepněte na ikonu + v dolní části obrazovky a poté vyberte cíl.

Facebook vás poté provede celým procesem nastavení reklamy. Kroky jsou poměrně přímé a intuitivní.

Upravit kampaně

Možná budete chtít provádět drobné úpravy probíhající reklamní kampaně. Rychlý tip Facebookové reklamy, ačkoli: Algoritmy upřednostňují nové reklamy. Pokud tedy máte aktivní reklamu, která nepodává požadovaný výkon, je často nejlepší vytvořit novou reklamu s některými úpravami.

Pokud si přejete upravit reklamu, postup je opět snadný. Začněte výběrem kampaně, kterou chcete upravit.

Po výběru kampaně klepněte na Upravit.

Nyní můžete ve své kampani provádět změny. Vyberte sekci, kterou chcete upravit. Můžeš vyberte z možností Obrázek, Text a Odkazy, Publikum, Rozpočet a plán a Umístění.

Všimněte si, že můžete před uložením změn zobrazte náhled reklamy.

# 3: Vysílání přes Facebook Live

The Facebook naživo feature is a mobile-only live-broadcasting platform, currently available (or in the process being being released) to all iOS and Android ownership. Pokud jste veřejný činitel nebo ověřený vlastník stránky, můžete také přístup naživo prostřednictvím aplikace Facebook Mention nebo aplikace Pages Manager.

Facebook Live vám to umožňuje vést konverzace „tváří v tvář“ v reálném čase se svými přáteli, fanoušky a následovníky. Po dokončení živého vysílání se video zveřejní na vaši zeď jako běžné nativní video. Živé video je skvělý způsob, jak budovat důvěrnější vztah se svým publikem. Čím silnější je spojení s vámi a vaší firmou, tím věrnější a angažovanější je vaše sledování.

Na vysílejte na Facebooku živě ze svého profilu, klikněte kdekoli v části „Co chystáte?“ pole.

Další, klepněte na Živé video.

Na další obrazovce se ujistěte, že ano pro své publikum vyberte možnost Veřejné, abyste později mohli video sdílet na stránce své společnosti. Taky, dejte svému živému vysílání poutavý název, který upoutá pozornost v oznámeních a ve zpravodajském kanálu.

Protože Facebook stále zvyšuje důležitost videa, není lepší čas se zapojit. I když děláte jiné typy video nebo zvuk, přidejte další dimenzi / vrstvu zahrnutím videa Facebook Live.

# 4: Prozkoumejte další mobilní aplikace vlastněné Facebookem

Facebook vlastní několik dalších služeb pouze pro mobilní zařízení, včetně WhatsApp a Instagram. Zde je ukázka toho, jak tyto aplikace fungují a co mohou udělat pro vaše podnikání.

WhatsApp

WhatsApp je aplikace pro zasílání zpráv, která vám umožňuje vyměňujte si textové zprávy zdarma. Nemusíte platit za SMS, protože zprávy odesíláte pomocí internetového datového tarifu.

Můžeš zavolejte komukoli z celého světa pomocí aplikace, což z něj dělá skvělý komunikační nástroj, pokud podnikáte na mezinárodní úrovni.

Mark Zuckerberg obvykle odhalí plány zpeněžení, když aplikace nebo produkt dosáhnou 1 miliarda uživatelů, a milník WhatsApp dosáhl v únoru 2016. Podniky by proto udělaly dobře, kdyby pečlivě sledovaly, co je za rohem, díky integraci WhatsApp (a Messenger) a reklamním / marketingovým zprávám. Čínský WeChat je světelných let dopředu v této oblasti.

Instagram

Instagram má 400 milionů uživatelů a je to jedna z největších mobilních reklamních platforem.

Pokud chceš vytvořit Instagramová reklama, musíte to udělat přes Facebook. Můžeš udělej to Správce reklam na Facebooku a Editor napájení, a také využít možnosti cílení reklam na Facebooku.

Můžeš vytvářet čtvercové reklamy, reklamy na výšku nebo na šířku, karuselové reklamy a 60sekundové videoreklamy. Pokud chcete prodávat na Instagramu, existuje celá řada nástroje (jako Soldsie), které lidem usnadní nákup od vás.

# 5: Vylepšete mobilní zážitek svého publika

Podle zprávy comScore Mobile Metrix Report, USA spotřeba digitálních médií v mobilních webových prohlížečích mezi lety 2013 a 2015 vzrostl o 53%.

Protože velká část publika pochází z mobilních zařízení, je důležité se ujistit prodejte své podnikání mobilním způsobem. Podle potřeby používejte jasné, velké obrázky a videa apřímé výzvy k akci chytit a zaujmout své čtenáře.

Plus, ujistěte se, že všechny vstupní stránky z vašich kampaní reagují na mobilní zařízení. Když lidé kliknou z Facebooku na váš web, chtějí mít možnost jej prozkoumat co nejpříjemnějším způsobem.

Oba Facebook plátno a Okamžité články jsou navrženy k rychlému (10x rychlejšímu) načítání na mobil, aniž by uživatelé opustili aplikaci Facebook. Obchodníci budou muset přijmout tyto nové, pohlcující způsoby sdílení obsahu na Facebooku, aby udrželi mobilní uživatele v kontaktu.

Zde je několik dalších způsobů, jak upoutat pozornost publika v mobilních zařízeních a získat potenciální zákazníky a prodeje.

Hlavní reklamy

Použití hlavní reklamy přimět lidi, aby jednali a klikali na mobilní zařízení. (Ty jsou také k dispozici na ploše.)

Hlavní reklamy usnadňují uživatelům okamžité spojení s firmou, která inzeruje. Jako bonusový tip pomocí přehledů reklam zjistíte, která zařízení mají největší odezvu, takže můžete své kampaně v budoucnu změnit.

Koupit tlačítko a nakupovat CTA

Facebook Koupit integraci tlačítek s Shopify usnadňuje uživatelům nákup přímo z kanálu novinek. Ukažte své produkty na své obchodní stránce na Facebooku a nasměrujte zákazníky, aby klikli na tlačítko Koupit a odhlásili se, aniž by opustili Facebook.

Proces nákupu je bezpečný a uživatelé si mohou uložit své platební údaje pro budoucí nákupy. Díky tomu je nakupování na mobilních zařízeních snadnější než kdy dříve.

Další (podobnou) možností je vytvořte nebo změňte tlačítko výzvy k akci v záhlaví vaší obchodní stránky na Facebooku. Prostě klikněte na tlačítko Vytvořit výzvu k akci v záhlaví nebo vyberte šipku vedle aktuálního tlačítka upravit jej a zvolte Koupit nyní. Pak posílat spotřebitele na vstupní stránku optimalizovanou pro mobilní zařízení kde si mohou koupit vaše produkty nebo služby.

Čím snáze se vám podaří nakupovat prostřednictvím Facebooku, tím větší je pravděpodobnost, že u vás lidé nakoupí.

Sekce obchodu

Minulý podzim Facebook začal testovat schopnost přidat plnohodnotný maloobchod prodejna prodávat produkty přímo z vaší stránky na počítači nebo na mobilu. Uživatelé si mohou vybrat položky a zkontrolovat je přímo v mobilní aplikaci Facebook.

Nebo můžete přidejte seznam svých profesionálních služeb pro potenciální zákazníky ke koupi přímo z vaší stránky.

Tyto dvě nové funkce jsou velkým krokem ve směru plně integrovaného „f-obchodu“.

Okamžité články

Facebook to oznámil 12. dubna Okamžité články bude k dispozici všem vydavatelům. Tyto články, které již používají vybrané mediální společnosti, jsou multimediálním interaktivním obsahem načteným přímo na Facebook.

Výhodou je, že okamžité články načtěte 10x rychleji a udržujte uživatele v aplikaci Facebook. Nevýhodou okamžitých článků je, že nesměřují lidi na váš web. Jejich dynamická povaha však vede ke zvýšení viditelnosti a zapojení, možných předplatitelů a potenciálních prodejů.

Na závěr

Není pochyb o tom, že mobilní zařízení je velké a jeho význam pro Facebook neustále roste. Podívejte se, které mobilní prvky Facebooku vám usnadní marketingovou práci, a najděte způsoby, jak zlepšit mobilní zážitek pro vaše publikum.

Co myslíš? Jaké mobilní aplikace na Facebooku používáte? Optimalizujete svůj obsah pro mobilní uživatele? Podělte se o své myšlenky v komentářích.