Používání příběhů Instagramu při spuštění: Propagační strategie: zkoušející sociálních médií

Hledáte kreativní způsoby, jak používat Instagram Stories během spuštění? Přejete si udělat více s příběhy?

Abych prozkoumal, jak používat Instagram Stories během spuštění, dělám rozhovor s Alexem Beadonem na webu Podcast pro marketing sociálních médií.

Alexi je expert na Instagram Stories, který se specializuje na pomoc lidem při používání Instagramu pro podnikání. Její kurz je Project Storyline a její podcast je On Purpose With Alex Beadon.

Alex vysvětluje, jak použila Instagram Stories ke spuštění Project Storyline, a sdílí kroky a tipy, které můžete použít během vlastního spuštění nebo propagační sekvence.

Proč by příběhy měly být důležité pro obchodníky

Mnoho lidí používá Instagram, ale ne každý používá Instagram Stories. Proč by tedy marketéři měli jít all-in do Stories?

Příběhy připomínají blogování před 10 nebo 11 lety. Všichni blogovali docela často, často jednou denně. Prostřednictvím psaní sdíleli příběhy svých životů a toho, co se dělo. To bylo opravdu velké hnutí, které vedlo k spoustě vzrušujících věcí. Vlogování na YouTube bylo podobné, pouze u videa.

Příběhy jsou podobné, až na to, že se musíte objevovat velmi pravidelně. Nyní se neukazujete jen svými slovy, často se také ukazujete svým obličejem a hlasem, takže je to ještě důvěrnější. Příběhy jsou okamžité, takže je to jako být přímo na druhé straně telefonu. Umožňuje také lidem vést s vámi soukromou konverzaci. Při blogování by lidé odpověděli v komentářích; to byla tehdy velká věc. Nyní, s příběhy, jsou odpovědi lidí zasílány přímo vašim DM, takže vstupujete do okamžité soukromé konverzace s vřelými zájemci. To je úžasný.

Právě teď používá Instagram Stories 500 milionů lidí denně. Příběhy vám umožňují navazovat skvělé dlouhodobé vztahy se svým publikem. Jedná se o intimnější způsob připojení, jako je například volání FaceTime. To může také pomoci zahřát vaše publikum, takže když budete mít něco k zahájení, je mnohem pravděpodobnější, že vás podpoří a nakoupí od vás.

Protože příběhy zmizí po 24 hodinách, musí lidé sledovat vaše příběhy každý den, pokud s vámi chtějí držet krok. Ti lidé, kteří se každý den dívají a kontrolují, jsou vaši super fanoušci. To znamená, že kdykoli vstoupíte do spouštěcího období, budete mít vestavěné publikum lidí, kteří mají zájem a nadšení z toho, co nabízíte. Mnoho Alexových super fanoušků si již koupilo její kurz Project Storyline, ale kdykoli se vydá na cestu prodat to znovu, stále tam jsou v komentářích, které ji povzbuzují a povzbuzují ostatní, aby to koupili studna.

Proč tolik z nás bojuje s příběhy

Když Alex poprvé začala dělat příběhy, byla ve skutečnosti na Snapchatu. Lidé se ptali: „Proč bys dělal příběhy? Zmizí za den. Je to naprostá ztráta času. “ Výsledky byly zcela opačné! Alex se dozvěděla, že pěstuje mnohem důvěrnější vztah s lidmi.

Ano, je to trochu otravné, protože jste vytvořili část obsahu a pak je to pryč. Zvažte však toto: Pokud chcete, aby se k němu lidé vraceli, můžete jej vždy uložit jako zvýraznění. Krása spočívá ve skutečnosti, že ji lidé mohou sledovat pouze během 24 hodin. Je to zvláštní, protože se na to mohou jít podívat, nebo je to pryč.

Jedním z hlavních důvodů, proč lidé nevytvářejí příběhy, je to, že si myslí, že to musí vyžadovat spoustu času a úsilí. Nemusíte trávit hodiny nad obsahem příběhu. Alex využívá příběhy hlavně k tomu, aby své publikum vzala do zákulisí. Někdy se prostě ukáže, aby vyprávěla rychlý příběh. Nemusí to trvat hodně času; 20 minut denně by mělo být spousta.

Alex říká, že skutečný problém, který lidé obvykle mají s vytvářením příběhů, je ten, že se cítí rozpačití. Nevědí, co na to říct, a opravdu se bojí, jak na ně narazí. To je část toho, proč to na začátku zabírá tolik času. Ale stejně jako cokoli jiného, ​​existuje jen jeden způsob, jak pohodlně vytvářet obsah: Udělejte to znovu a znovu a znovu.

Je to jako cvičit. Při první návštěvě tělocvičny jsou pohyby nepohodlné a vypnuté. Lidé se cítí podobně nepříjemně, když poprvé začínají dělat příběhy. Když se jen náhodně začnete zobrazovat na videu a budete mluvit do kamery, bude vám to připadat trapné. To k tomu patří. Projděte tuto ranou trapnost a uvědomte si, že pokud opravdu nechcete ukazovat svou tvář v konkrétní den, nemusíte. Můžete pořídit video nebo fotografii a na ni umístit text. Existují možnosti a jejich smíchání je ve skutečnosti dobrá věc.

Instagram ví, čí příběhy jsou sledovány a je jim věnována největší pozornost. Je to velmi podobné algoritmu feedu a tyto příběhy zobrazuje jako první. Jakmile začnete vytvářet obsah, který lidé sledují, tito lidé vás pravděpodobně uvidí znovu a znovu, pokud se jim bude líbit to, co jste tam zveřejnili. Je to skvělý způsob, jak tyto super fanoušky vytvořit.

Jak podpořit spuštění pomocí Instagram Stories

Zpětná vazba Crowdsource k vytvoření očekávání

Příběhy Instagramu můžete použít při spuštění podobně, jako byste použili e-mailovou marketingovou kampaň nebo kampaň s reklamami na Facebooku. Začněte tím, že přidáte hodnotu, a pomalu, ale jistě zasaďte semena a budujte očekávání.

Když Alex poprvé spustila svůj program Project Storyline, využila své období očekávání a neustále mluvila o tom, proč jsou příběhy Instagramu důležité. Představovala si jakékoli námitky a plánovala způsoby, jak je překonat, než její publikum vůbec vědělo, že něco zavádí. Poté informovala své publikum, že program vytváří.

V tom okamžiku Alex představovala mezery ve znalostech, takže se lidé divili: „Co, co to je to, co vytváří? Zajímalo by mě, jaké různé moduly budou? Zajímalo by mě, jak bude vypadat grafika? “

Požádala je o zpětnou vazbu o tom, co by do ní chtěli zahrnout. Tímto způsobem měli pocit, že se stávají součástí procesu, a měli pocit, že jsou odpovědní za vytvoření programu. Alex dokonce použil Instagram Stories, aby pomohl pojmenovat program. Zaplatila copywriterovi, aby vymyslel 10 různých jmen, zúžil jej na své první tři a poté požádal publikum, aby hlasovalo pro to, které jméno upřednostňují.

Vytvářením předjímání a tím, že ucítíte pocit odpovědnosti za výsledek, vytváříte v jejich myslích pocit tajemství. Když konečně spustíte svůj produkt, první věc, kterou vaše publikum chce udělat, je spustit, abyste zjistili, jaké jsou všechny podrobnosti.

Alex je se svými starty opravdu organizovaná, takže vše je velmi strategické. Obvykle začíná sázet tato semínka očekávání asi 90 dní, ale načasování se může lišit. Důležité je vybudovat ten pocit očekávání a připravit publikum na to, co přijde.

Sdílejte reference a poskytněte sociální důkaz

Všichni víme, jakou moc má dobrý posudek, ale lidé často zapomínají sdílet posudky na Instagram Stories. Jakmile přejdete do tohoto režimu spuštění - možná ještě předtím, než vyjdete se svým produktem -, budou vydány reference být společenským důkazem pro lidi, že ať přijde cokoli, je opravdu dobré a budou si to chtít prohlédnout. Aktivní sdílení posudků, i když je váš košík zavřený, je mimořádně silné.

Kdykoli Alex dostane posudek, udělá pěknou malou grafiku a zveřejní ji na Instagramu. Když budete sbírat ohlasy po celý rok, můžete je všechny sbírat do zvýraznění. I když zveřejňujete posudky čtyřikrát měsíčně, můžete tyto čtyři různé příběhy popadnout a dát je všechny do jednoho zvýraznění, aby je lidé mohli vidět, kdykoli budou připraveni.

Dalším skvělým tipem pro reference je zveřejnění informací u předchozích klientů. Alex doporučuje požádat je přímo: „Co se vám na tom líbilo? Jaká byla vaše oblíbená část? Co vás na tom překvapilo? Pokud byste si při tomto rozhodnutí mohli promluvit sami pro sebe, co byste řekli? “ To může mít opravdu dopad na to, jak lidi dostat z plotu.

Prozkoumejte námitky pomocí štítku Dotazy a živých otázek a odpovědí

Na Instagram Stories je štítek s otázkami, pomocí kterého se můžete diváků zeptat, co je drží na plotě nebo jim brání v nákupu. Pak můžete tyto otázky vzít a zaslat je svým příběhům pomocí skutečných odpovědí.

Tyto otázky můžete také použít jako štítek v přímém přenosu. Když jste naživo na Instagramu, pokud jste se zeptali na otázku za posledních 24 hodin, zabere to všechno odpovědi na tuto nálepku s otázkami a umožní vám ji zobrazit na obrazovce, když jedete žít. (Pokud jste za posledních 24 hodin položili více otázek prostřednictvím štítku s otázkami, přímý přenos získá pouze odpovědi od nejnovějšího.)

V přímém přenosu to vypadá přesně jako štítek s otázkami s odpověďmi na příběhy a objeví se stejným způsobem, jako když jej znovu zveřejníte ve svém příběhu. Je to další forma sociálního důkazu: Ukazuje, že o tento produkt mají zájem lidé. Kromě toho vám pomůže uvědomit si, jaké typy námitek mají ostatní lidé, což vám dává příležitost odpovědět na tyto námitky předem pro ostatní, kteří je mohou sdílet.

Fyzicky je to jako žonglování, takže musíte mít plán. Alex používá stativ, který drží její telefon, zatímco ona žije, protože se pohybuje. Pokud tak neučiníte, může to být pro lidi, kteří sledují, nepříjemné. Nastaví jej pomocí kruhového světla a telefonu na stativ a je dostatečně blízko, aby klepla na obrazovku telefonu. Když se chystáte živě na Instagramu, dole je malé Q. Můžete klepnout na toto Q a zobrazí se všechny různé otázky, které vám lidé položili. Pak můžete vstoupit a ručně vybrat a vynese tuto otázku na obrazovku.

Alex nastavila malé zvukové upozornění na svém notebooku pokaždé, když se někdo přihlásil na její kurz. Zatímco naživo telefonuje a odpovídá na otázky, poblíž je její laptop, který vydává zvuk pokaždé, když se uskuteční prodej. Pak tedy v přímém přenosu oznámí: „Ach, právě se přidal někdo nový. Vítejte v příběhu projektu! “ To přidává ještě více sociálního důkazu tím, že ukazuje jejímu publiku, že se připojují další lidé. Díky tomu chtějí sami vidět, jaké to je uvnitř. Je to jako telefony zvonící na pozadí během pořadu o získávání finančních prostředků v televizi.

Během startu se Alex ukazuje živě tak často, jak jen může - někdy i několikrát za den. Lidé na živé video reagují dobře. Instagram také právě vydal možnost přepracovat živé přenosy jako videa IGTV, na rozdíl od předchozího 24hodinového okna přehrávání. Bohužel, když Instagram přeposílá živé video jako video IGTV, tyto nálepky otázek zmizí. Do popisu videa však můžete vložit odkaz. IGTV je jediné místo na Instagramu, kromě vašeho životopisu, které vám umožňuje zveřejňovat přímý vnější odkaz, což je velká výhoda.

Zahřejte potenciální zákazníky pomocí výzvy DM

Těsně před spuštěním Alex ráda vzbudila vzrušení a pokusila se získat co nejvíce pozornosti. Vozík otevírá vždy v pátek. V pondělí předtím otevírá vozík a hostí pětidenní výzvu od tohoto pondělí do pátku s vyskakovací skupinou na Facebooku, kde se připojují tisíce malých podniků z celého světa. Je to zábavná, bezplatná výzva a funguje jako skvělý generátor vedení. Po dobu 2 týdnů před výzvou Alex provozuje reklamy na Facebooku a v zásadě o tom organicky křičí ze střech, aby přimělo co nejvíce lidí, aby se k výzvě přihlásilo.

Alexova výzva se nazývá „Zdvojnásobte své DM“.

Skutečná výhoda Instagram Stories končí v konverzacích s přímými zprávami s vašimi nejteplejšími klienty. Lidé, kteří se přihlásí k výzvě, získají přístup k pěti výzvám, jedné denně, které jim řeknou, co mají zveřejnit ve svých příbězích zvýšit ty DM. Na příkladu demonstruje svou metodu, Alex jim ukazuje sílu jejích příběhů Instagramu nad těmito 5 dnů. V době, kdy se dostanou na konec této bezplatné výzvy - která se skládá výhradně z každodenních výzev, které jim říkají, co mají na svých příbězích zveřejnit -, zažily zásadní transformaci. Když otevře košík projektu Project Storyline, čeká se svou kreditní kartou, aby skočila přímo dovnitř.

Vyzvěte konverze pomocí konverzací DM

Každé období otevřeného košíku má tendenci mít hodně lidí nakupujících na začátku, hodně lidí nakupujících na konci a propad uprostřed, kde hybnost mizí. V tomto okamžiku Alex vyzve lidi v Instagram Stories, aby jí poslali zprávu a řekli jí, proč se ještě nepřipojili.

Řekne: „Hej, lidi, tak jsme již v Project Storyline přivítali 500 lidí, ale vím, že vás sleduje tolik lidí, kteří ještě nevyužili tento skok víry a nepřipojili se. Jen chci vědět - proč ne? Co tě brzdí? Je to naprosto v pořádku, pokud to pro vás není vhodné. Ale opravdu by mi pomohlo vést ten rozhovor, abych mohl lépe vědět, jak vám sloužit. Právě mě DM hned teď a řekni mi, proč jsi na plotu. Co tě brzdí? “

Mnoho lidí, kteří odpoví na Alexovu zprávu, se bez problémů promění v zákazníky. Často jsou jejich obavami velmi malé věci, které nejsou ani problémy.

Například s Project Storyline někdo odpovídá, že se nepřipojuje, protože rád plánuje svůj týdenní a dávkový obsah svých příběhů, takže každý den nechce novou výzvu. Ale Project Storyline má archiv výzev. Takže i když každý den dostanete novou výzvu, máte také přístup ke všem předchozím výzvám. Díky tomu si můžete v pondělí sednout a dávat si veškerý obsah svého příběhu na příští týden, pokud chcete.

Otevřením této konverzace Alex začne chápat maličkosti, které lidem brání v zádech, které by ve skutečnosti neměly být. Pomáhá jí lépe prodávat program tím, že na tyto námitky odpoví přímo.

Tyto námitky vám také mohou pomoci upravit prodejní stránku. Pokud uvidíte, že se stále znovu objevují stejné námitky, můžete přidat sekci s často kladenými otázkami. Můžete dokonce upravit způsob, jakým svůj produkt nejprve popsáte, aby odpovídal na námitku v prodejní kopii. Pokud se ale nezeptáte, nemůžete zjistit, co lidi brzdí.

Tyto konverzace můžete také vytvořit snímek obrazovky ve svých DM a přeposlat je do svých příběhů. Nezapomeňte skrýt jméno, profilový obrázek a osobní údaje osoby. Reposting těchto rozhovorů má ale cenu, protože bez ohledu na to, jak nás naše publikum miluje, většina lidí nás DM nezačne. Pokud existuje jedna osoba s přímým zasíláním zpráv, která chce dávat své výzvy po zbytek týdne, pak je tu asi 20 dalších lidí, kteří mají stejný problém a prostě neposílají zprávy.

Přeložením těchto konverzací můžete na tyto námitky odpovědět ve veřejnějším prostředí. Funguje také jako sociální důkaz, že ostatní lidé jsou na stejné lodi. Na konci tohoto dávkovacího / výzevného příkladu řeknou: „Ach, nevěděl jsem, že existuje rychlý archiv. Díky tomu je opravdu snadné dávat mé příběhy z Instagramu. Půjdu se připojit hned. “ Tato konverzace má ještě větší hodnotu, protože ukazuje lidem, že ostatní sdílejí své obavy, a pak se dostanou z plotu a připojí se k příběhu projektu.

Před internetem jsme vešli do obchodu a promluvili si s člověkem, abychom před významným nákupem dostali radu a důležité informace. Lidé jsou dnes zvyklí nemluvit s lidmi, když kupují věci na Amazonu. Když si kupují něco vzdělávacího, složitého nebo nákladného, ​​přesto s někým chtějí mluvit.

Příspěvky na Instagramu + příběhy na Instagramu

Alex ráda udržuje svůj zdroj jako místo, kde lidé mohou vidět každou prodejní zprávu, kterou chce, aby dostávali během jejího spouštěcího období. Zejména během tohoto propadu v polovině uvedení na trh má webinář, který má znovu upoutat pozornost lidí. Pokud pořádáte velkou událost, například webinář, zahrňte ji do zdroje a sdílejte ji se svými příběhy, aby lidé, kteří jsou hledají informace nebo se snaží zjistit, o co jde, vždy vědí, že to mohou zjistit pouhou návštěvou vašeho zdroje. Příběhy slouží spíše k tomu, aby se zobrazovaly důsledně, opravdu se snaží odvézt domů skutečnost, že by se lidé měli připojit.

Při sdílení příspěvku do příběhu si uvědomte, že tuto možnost nemá každý. Když uvidíte příspěvek kanálu Instagram, vyberte jej, abyste viděli čtvercovou dlaždici. Dále vyberte ikonu papírového letadla v levé dolní části obrázku a zobrazí se spousta možností. Pokud máte možnost úplně nahoře, řekne: „Přidat do příběhu.“ Pak jej můžete přidat do svého příběhu a můžete vyrazit. Pokud tuto možnost nevidíte, budete ji bohužel muset snímek obrazovky sdílet a sdílet. Rozhodně to není tak vzrušující.

Skvělá věc při sdílení příspěvku do vašeho příběhu je, že jakmile jde o váš příběh, klepnete-li na samotný obrázek, přepíná se mezi dvěma pohledy. První pohled je pouze fotka, pod níž je vaše uživatelské jméno. Druhé zobrazení přidává malé bílé ohraničení a můžete vidět část titulku. Je to trochu příjemnější. Alex to obvykle přepne na ten, který vypadá, jako by ve skutečnosti vzal úryvek z titulku, a pak ona vloží malou šipku s nápisem „nový příspěvek“. Mohla by přidat trochu rozruch o tom, proč by to měli jít zkontrolovat ven.

Je také klikatelné. Ze svých příběhů na něj můžete kliknout a přečíst zbytek titulku. Většina lidí neví, že to můžete udělat, ale můžete jim to říct. Alex používá malý GIF. Pokud klepnete na nálepky ve svých příbězích a prohledáváte soubory GIF, můžete hledat „klepnout sem“ a otevřít možnosti které říkají: „klepněte sem.“ Stačí jej přetáhnout na samotný obrázek, což lidi vyzve, aby si to zkontrolovali ven.

Když Alex zahajuje, často zveřejňuje více než 20 příběhů denně. Při svém posledním startu to zkusila zmírnit. Rozhodla se zveřejňovat méně příspěvků a zveřejňovat pouze to podstatné. Zjistila, že pro ni skutečně nejlépe funguje zveřejňování příspěvků po celý den velmi pravidelně, takže se objevuje ve zdrojích lidí a připomíná jim, o co jde. Doporučuje, aby se ve vašich příbězích během spouštění hodně zobrazovalo a zobrazovalo na krmivu možná jednou denně nebo dva.

Rozšiřte svůj dosah a oslavte konverze

Musíte vytvořit stránku s poděkováním hodnou příběhu. Jakmile od vás někdo nakoupí online, pošle se na stránku s poděkováním. Zkontrolujte, zda je vaše stránka s poděkováním vizuálně přitažlivá. Pak aktivně požádejte zákazníky, aby jej přeposlali a oslavili svůj nový nákup na svém vlastním příběhu. Uveďte své uživatelské jméno, aby vás mohli označit.

Pomocí tohoto strategického postupu zajistěte, aby se přátelům dané osoby tento příspěvek zobrazil v jejich příbězích. Možná vás budou chtít navštívit. Vložte do toho něco vzrušujícího. Alex má nastavenou stránku s poděkováním, takže když na stránku někdo přistane, objeví se animace konfety. Můžete tam také mít video s poděkováním.

Stu McLaren má poděkování za svůj kmenový program, kde říká: „Hej, právě jsi se připojil ke kmeni. Děkuji mnohokrát." Pak se všichni v pozadí jeho kanceláře otočí tváří k fotoaparátu a hodí konfety a balónky, aby novému členovi poblahopřáli a uvítali. Zkuste se s tím pobavit a udělejte to tak, aby reprezentovalo vaši značku. Je to opravdu důležitý bod, který lze použít, pokud je to něco, co lidé považují za hodné sdílení ve svém příběhu. Povzbuďte je k tomu. Můžete jej dokonce pobídnout tím, že náhodnému uživateli, který stránku sdílel se svými příběhy, nabídnete bezplatný dárek.

Nezapomeňte své zákazníky veřejně oslavovat, jakmile se začnou připojovat. To je opravdu důležité ze dvou důvodů. Samozřejmě chcete, aby se vaši noví klienti cítili výjimečně a ocenili. A funguje jako opravdu dobrý zdroj sociálního důkazu, který vizuálně podněcuje celé vaše publikum, že lidé váš produkt skutečně kupují.

Pro každých 50 členů, kteří se připojí k Project Storyline, Alex pořídí snímek Instagramu této osoby na Instagramu a přepošle jej do jejích příběhů pomocí GIF s konfetami a zprávou: „Gratulujeme, Person X! Jste naším 50. novým členem Project Storyline! “ Poté jej přeposílají do svých vlastních příběhů, což představuje Project Storyline celému publiku. Často také odpovídají a vyjadřují, jak jsou nadšení, že se připojili. Alex poté tuto reakci pořídí a přeposílá ji do svých příběhů, aby získala další sociální důkaz.

Na poznámku také zapisuje jméno každého člověka, který se připojí k Project Storyline, a umístí ho na zeď za sebou. Vzhledem k tomu, že uvedení na trh jde hlouběji a hlouběji, ten lepkavý design se zvětšuje a zvětšuje. Slouží jako vizuální podnět ke každému, kdo je na plotu, ke kterému se lidé připojují každý den. Křičí: „Pokud jste se ještě nepřipojili, přicházíte o. Co se děje? Co tě brzdí? “

Pro Alex je to také zábavný způsob, jak ukázat lidem, že si váží každého klienta, který se zaregistruje. Když Alex prodávala pouze 50 projektových linií, přivítala každou osobu zvlášť. Natočila se, jak si zapisuje každé jméno a dává ho na zeď. Myšlenkou je najít způsob, jak rozpoznat a přivítat každého člověka. Dává lidem pocit zvláštnosti.

Klíčové informace z této epizody:

• Zjistěte více o Alex Beadon na svém webu.
• Následovat Alex na Instagramu.
• Překontrolovat Děj projektu.
• Poslouchat Záměrně s Alexem Beadonem podcast.
• Zaregistrujte se Instagramový marketingový summit.
• Stáhněte si Zpráva o odvětví marketingu sociálních médií.
• Sledujte exkluzivní obsah a originální videa od Social Media Examiner Youtube.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Youtube.

Co myslíš? Co si myslíte o strategičtějším používání Instagram Stories? Sdílejte prosím své komentáře níže.