26 tipů, jak začít s marketingem sociálních médií: zkoušející sociálních médií

Hledáte začátek marketingu na sociálních médiích?

Chcete přehodnotit, jak jste používali sociální sítě?

V tomto příspěvku se budu zabývat 26 tipy, an Průvodce A-Z, který vám pomůže pochopit páteř úspěšných strategií sociálních médií.

# 1: Posoudit a přehodnotit

Jedním ze způsobů, jak posoudit, zda použít jeden ze sociálních sítí „velké čtyřky“ tak jako Samson Lov odkazuje na Facebook, LinkedIn, Cvrlikání a Google+, je při pohledu na statistiky - počet uživatelů v každé síti.

Statistické údaje jsou zajímavým faktorem, na který se můžete podívat, když jste vy rozhodnout, kde vybudovat přítomnost. Mějte však na paměti, že je to jeden z mnoha pohledů. Některé sociální sítě mohou dávat větší smysl pro vaše podnikání než ostatní. Budeme o tom diskutovat dále v tipu 19, Začněte někde a začněte v malém.

# 2: Vytvořte skupinu následovníků

Austin Considine odhaluje „nejhorší tajemství ve sféře Twitter“. Napsal:

"Ten přítel, který se chlubí tím, že má 1 000, dokonce 100 000 sledujících na Twitteru, si je možná nezískal tvrdou prací a sociálními sítěmi; možná je jednoduše koupil na černém trhu. “

Řím nebyl postaven za den a nejsou ani stoupenci sociálních médií. Společnosti by měly Představte si následovníky jako něco, co si vydělali—Virtuální poplácání po zádech.

# 3: Vytvoření obsahu

Otázka původního obsahu vs. upravený obsah může být pro podniky, které začínají na sociálních médiích, občas trochu matoucí. Sečteno a podtrženo, musíte udělat obojí. Dobrým pravidlem je pravidlo 80–20—používat 80% obsahu ostatních a 20% vlastního obsahu.

Eric Savitz vysvětluje,

„Vzhledem k tomu, že se obsahový marketing stává stále více ústředním bodem celkové strategie, obchodníci hledí na obsahovou kurátorství jako způsob, jak pomoci proříznout nepořádek a poskytnout jejich vyhlídkám cenné informace, pro které jsou dívám se. “

# 4: Věnování pro dálkovou dopravu

Mnoho firem narazí na problém, že začnou používat sociální média se spoustou dobrých úmyslů, jako někdo, kdo si dal novoroční předsevzetí cvičit každý den. V lednu mají velkou návštěvnost tělocvičny a do února chybí v akci.

Vypracujte rozumný a proveditelný plán a držet se toho po celý rok.

# 5: Vyvolání odpovědí

Nikdo nemá rád, když s ním někdo mluví, aniž by dostal příležitost odpovědět. Pokud máte blog, umožněte uživatelům komunikovat a reagovat na vaše příspěvky prostřednictvím komentářů. Zeptejte se podnětných otázek na vašich dalších sociálních sítích, na které budou lidé skutečně chtít reagovat.

# 6: Sledujte seznamy Twitter

Když máte, existuje mnoho výhod vytvářet a sledovat seznamy na Twitteru. Crystal Vogt navrhuje:

„Seznamy na Twitteru vám to také umožňují najít podobně smýšlející následovníky prohlížením seznamů ostatních. The Seznam na Twitteru funkce může být důležitým nástrojem pro podniky. “

# 7: Cíle by neměly být skryty

David Meerman Scott píše ve své knize, Nová pravidla marketingu a PR:

„Když obsah účinně řídí akci, je dalším krokem prodejního procesu - společnost elektronického obchodování Tlačítko Produkty, formulář pro stažení bílé knihy korporace B2B nebo odkaz neziskové organizace Darovat - jsou snadné nalézt."

Usnadněte si vyhledávání svých produktů a služeb aby uživatelé věděli, jak udělat další krok.

# 8: Perspektiva rodného města

Někdy to může být matoucí pochopit rozdíl mezi weby sociálních sítí. miluji Jeffrey HayzlettAnalogie rodného města:

"Představte si LinkedIn jako znamení, že zveřejníte příspěvek na Main Street; Twitter, pohled z vaší verandy, jak máváte, když lidé jdou kolem; a Facebook jako den, který používáte k pozývání zvláštních lidí, aby vás poznali. “

# 9: Kontakty v oboru + klienti = uživatelé, které je třeba sledovat

Georgina Laidlaw nabízí seznam chyb, které by mohly uškrtit váš úspěch v sociálních médiích, a obsahuje jednu velkou chybu dohled, který jsem opakovaně viděl v podnicích: Nesledování nebo přátelství s průmyslovými kontakty (a i klienti).

Když vás sledujte své kontakty a klienty, budete mít příležitost přečíst si jejich novinky; podívejte se na vlastní oči, jaký obsah je pro jejich podnikání důležitý; a komentujte, reagujte a podporujte svůj dialog.

# 10: Připojte se ke konverzaci

Od této chvíle byla fráze „připojit se ke konverzaci“ přidána do řad klišé sociálních médií. Pokud je vaše společnost schopna přidělit několik lidí, kteří mohou pravidelně zastupovat a mluvit jménem společnosti prostřednictvím sociálních médií najdete mnoho odměn.

Když už mluvíme o konverzaci, podniky, které požádat o přítomnost na sociální sítě musíte mít jedinečný a rozpoznatelný hlas. O hlasu si povíme více v tipu 24, Hlasové lekce.

# 11: Výzkum klíčových slov

Caroline a Steve Melberg poukazují na to, že výzkum klíčových slov je jednou z nejdůležitějších částí procesu SEO, „přesto ve skutečnosti jen málo vlastníků malých podniků provést úplné a úplné prozkoumání klíčových slov před zahájením své první SEO kampaně. “

Caroline a Steve považují výzkum klíčových slov za nezbytný pro pomoc podnikům:

• Určete nejlepší a nejvýnosnější klíčová slova pro jejich kampaně
• Najděte zmeškané příležitosti, které mohou být pro jejich místo ziskovéa naopak ty, které by měly být ze seznamu vyjmuty
• Určete zaměření a směr jejich SEO kampaněa nakonec jádro jejich online marketingové strategie

# 12: Poloha, umístění, umístění

V jednom z našich dřívějších 26 tipů na téma marketing založený na umístění, odkazovali jsme Neil PatelOsm strategií pro místní vyhledávání, které poskytují vynikající pokyny zahájit místní kampaně a stojí za to je zde zopakovat (následuje Tip č. 13, Prodejte své podnikání na místě, s dalšími myšlenkami na místní výpisy).

• Výzkum klíčových slov do zaměřit se na specifické odvětvové termíny a geografické termíny.
• Optimalizujte svůj web pro místní vyhledávání přidáním místně optimalizovaných značek nadpisů a meta popisů.
• Vytvořte geografický soubor Sitemap.
• Mějte nejlepší seznam Adresáře míst Google možný.
• Vytvářejte profily na jiných webech vytvářet citace pro místní SEO.
• Získejte místní recenze kdykoli přidejte tlačítka na svůj web a podpořte recenze.
• Vytvářejte odkazy od souvisejících místních podniků a místních bloggerů.
• Optimalizujte své sociální stránky (Stránka Facebook, profil Twitter, stránka LinkedIn, Google+ atd.) Pro místní.

# 13: Propagujte své podnikání na místě

Se vzestupem smartphonů, tabletů a mobilních zařízení je místní marketing pro podniky stále důležitější. Sian Simon navrhuje faktory, které pomáhají získejte dobré místní výpisy:

• Vytvořte si profil v samotných vyhledávačích.
• Seznamte se v místních adresářích (např., Superstránky, Hledání města), které vám dávají šanci být ve výsledcích vyhledávače zobrazeny více než jednou.
• Získejte svůj firemní zápis a vytvořte si profil—Můžete začít s Google, Yahoo! a Bing.

# 14: Netiketa a doba odezvy

Tom Cull nabízí rady týkající se doby odezvy podnikání na sociálních médiích:

"Může to být komentář na blogu, zpráva prostřednictvím formuláře na vašem webu nebo e-mail přímo do vaší doručené pošty; všichni potenciálně stejně dobří, jako každý jiný. To, co zákazník v každém případě chce, je rychlá odpověď, která řeší jeho dotaz a poskytuje další postup. Pokud se jedná o osobní blog, e-mail nebo dokonce sociální média, lidé obvykle očekávají odpověď za 1–2 dny. “

Získejte marketingové školení YouTube - online!

Chcete zlepšit své zapojení a prodej na YouTube? Poté se připojte k největšímu a nejlepšímu shromáždění marketingových odborníků YouTube, kteří sdílejí své osvědčené strategie. Dostanete podrobnou živou instrukci zaměřenou na Strategie YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte se marketingovým hrdinou YouTube pro vaši společnost a klienty při implementaci strategií, které mají ověřené výsledky. Toto je živé online školení od vašich přátel v Social Media Examiner.

KLIKNĚTE ZDE PRO PODROBNOSTI - VÝPRODEJ UKONČÍ 22. ZÁŘÍ!

Odpovídáte do 1–2 dnů na dotazy, které obdržíte prostřednictvím svých sociálních sítí, blogu nebo e-mailu? Pokud ne, jak můžete zvyšte svou dobu odezvy?

# 15: Cíle úspěchu v sociálních médiích

Forrester Research analyzoval stovky společností, které mají úspěšné strategie sociálních médií. Ze svého výzkumu zjistili pět hlavních cílů úspěchu:

• Naslouchání—Použití nástroje sociálních médií na výzkum a lépe porozumět svým zákazníkům.
• Mluvící—Použijte sociální média k šíření cílů vaší značky a společnosti.
• Energizující—Najděte své „neoficiální“ vůdce a nadšence značky a využívat sociální média k posílení síly svých nápadů a slovo z úst.
• Vedlejší—Nastavit nástroje sociálních médií na pomozte svým zákazníkům vzájemně se podporovat.
• Objímat—Integrujte své zákazníky do způsobu, jakým podnikáte a dát jim cestu ke sdílení nápadů na produkty a tipů na úsporu nákladů. Toto je nejsložitější strategie; a pokud je dobře implementován, může prokázat největší návratnost investic.

# 16: Trpělivost je ctností pro obchodníky se sociálními médii

Ilias Chelidonis připomíná nám,

"Cokoli stojí za to, aby se to postavilo, a." rostoucí kmeny a následovníci na sociálních sítích a vytváření komunity vyžaduje čas. Jedním ze způsobů, jak je to jako stavět dům z jedné cihly po druhé. “V případě sociálních médií jde o jeden obsah po druhém.”

# 17: Rychle na nohou

V tipu č. 14 jsme diskutovali o důležitosti reagovat na dotazy uživatelů do 1–2 dnů. Sociální média však mohou být také nepředvídatelná. Negativní komentář může spustit řetězovou reakci, takže musíte být na nohou rychle rozptýlit věci, než se zhorší.

Nicholas D’Angelo nabízí následující rady:

"Jako značka, nebo zejména jako manažer sociálních médií značky, která má." negativní komentáře nebo „vrah značky“ může mít drastický dopad na to, jak vaši firmu vnímají ostatní. Jako značka musíte:

• Buďte větší osobou
• Hledejte rozlišení
• Zkuste pomoci
• Udělejte vše, co je ve vašich silách udělejte z tohoto „vraha značky“ „velvyslance značky“ a vydat se po vyšší silnici. “

# 18: Round Robin Your Team's Myšlenky

Někdy i při všech nejlepších úmyslech společnost instinktivně nečiní pochopit hodnotu, kterou může sociální síť poskytnout jejich podnikání.

Heather Clifford navrhuje hledat nápady u svých interních týmů.

"Proč ne pořádejte se svým týmem společenské setkání a diskutujte o všech cenných aspektech vaší společnosti? Udělejte každý s každým a umožněte každému člověku ve vašem týmu, aby se vyjádřil… Využijte hodnotu, která je přímo pod vaší vlastní střechou. Možnost uvažovat společně se vstupem do skupiny je dnes nesmírně cenná. “

Konferujte se členy svého týmu o zprávách společnosti na sociálních médiích a uvidíte, jaké postřehy získáte.

# 19: Začněte někde a začněte v malém

V tipu č. 1, Posouzení a opětovné posouzení, jsme diskutovali o rozhodování o sociální platformě z hlediska velikosti sítí.

Mark Parker nabízí tuto dobrou radu:

"Nejlepší místo pro začátek je." podívejte se, s kým chcete komunikovat, definujte svého typického zákazníka a podívejte se na jeho znalost technologie a na to, kde je pravděpodobně najdete. “

Varuje také, aby „nepřemýšleli nad interakcí… někde začali a začali v malém“.

Ať už je to jedna z „velké čtyřky“ nebo Youtube, Pinterest, Yelp nebo na jednom z dalších mnoha webů, vyberte, co je pro vaši firmu nejrelevantnější.

# 20: Přidělení času

Na podzim roku 2012 VerticalResponse provedli průzkum u 462 podniků s méně než 100 zaměstnanci a zjistili, že 43% malých podniků tráví alespoň 6 hodin týdně na sociálních médiích.

Bylo zjištěno, že hledání sociálního mediálního obsahu zabírá nejvíce času, následuje učení a vzdělávání, analýza úsilí, vyčíslení konkurence a reakce na otázky.

Kolik času tráví vaše podnikání na sociálních médiích? Jaké jsou časově nejnáročnější kroky?

# 21: Přetížení aktualizace může být problém

eMarketer informoval o studii provedené SocialVibe který zjistil, že „jedna třetina uživatelů internetu v USA, kteří ukončili sociální spojení se značkou, tak učinila, protože společnost jednoduše zveřejnila příliš mnoho aktualizací.“ Komunikujte a vzdělávejte se. Nezaplavujte.

# 22: Hlasové lekce

Jak zní vaše podnikání na sociálních médiích? Jsi profesionální? Přátelský? Přátelský profesionál? Vážně? Příliš vážný?

Brad Smith doporučuje, aby podniky mají jedinečný hlas a osobnost.

Zní vaše firma jako někdo, s kým si lidé budou chtít promluvit? Další pohled na to - chcete si s vámi promluvit?

# 23: Způsoby, jak zachytit různé druhy návštěvníků

Darren Rowse navrhuje stravování pro dva různé druhy čtenářů blogů: 1) těžce vydělaný jediný návštěvník a 2) obecný virální návštěvník.

Pro těžce vybojované jednotlivé návštěvníkyDarren doporučuje upoutat jejich pozornost věcmi, jako jsou:

• Odkaz na další čtení na stejné téma
• Zahrňte přihlašovací formuláře / předplatné bulletinu
• Uveďte kontaktní formulář pro dotazy možná se budou chtít zeptat
• Poskytněte bezplatné stažení zaměřit se na jejich potřebu
• Mít aktivní komunitu komentátorů nebo členy fóra
• Odkaz na předplatné sociálních médií / RSS

Pro obecné, virální návštěvníky, Darren doporučuje:

• Zvýrazněte komentáře k příspěvkům
• Nabídněte bezplatné stažení nebo předplatné související se stejným obsahem na stejné stránce
• Navázat na odkazující stránky abyste zjistili, zda přijmou příspěvek od hostů, takže si můžete svůj profil dále budovat u čtenářů webu
• Nabídněte odkazujícímu webu exkluzivní kus kvalitního obsahu (např. dokument nebo zpráva, která odkazuje zpět na váš blog)

# 24: (E) xplore the Social Media Ecosystem

Danielle Brigida porovnává zkoumání sociálních médií s nalezením vašeho výklenku v přírodním světě - s procházením nové stezky, pozorováním potoka nebo jiného okolí.

Navrhuje ti Danielle použít stejnou taktiku pro průzkum sociálních médií:

• Poslouchat
• Zeptejte se / zdokumentujte otázky
• Experiment
• Vytvořit
• Posoudit a analyzovat

# 25: Získejte lepší vztahy se zákazníky prostřednictvím sociálních sítí

Chris Brogan píše:

"Pokud si myslíte, že sociální sítě jsou místa, kde se dějí i jiné věci než vaše podnikání, začínáte zjišťovat, jak to všechno funguje." Lidé tam nejsou, aby vás našli. Jsou tam pro své vlastní účely. Vaším úkolem je mít tam základnu a poslouchat, takže když někdo vyjádří potřebu, na kterou se můžete obrátit, budete mít možnost navázat vztah. “

Prohlubujete své vztahy se zákazníky prostřednictvím sociálních médií? Co musíte udělat jinak, aby se to stalo?

# 26: Nulové náklady na vstup, ale jsou sociální média opravdu zdarma?

Tom Johansmeyer poukazuje na to, že mnoho nákladů spojených s marketingem sociálních médií není okamžitě zřejmé. Mnoho platforem se může připojit a založit si profil zdarma, ale je třeba vzít v úvahu i další věci:

• Primárním problémem je obsah: musíte být schopni publikovat příspěvky na blogu, tweety a aktualizace stavu.
• Musíš přemýšlejte o propagaci obsahu— tj. informování lidí o vašem obsahu a jeho čtení.
• Může existovat snaha o public relations, optimalizace pro vyhledávače a nutný rozvoj a správa komunity. To zahrnuje více lidí, více času a více výdajů.
• Stejně jako u jiných marketingových aktivit je měření nutné… Google Analytics, Statistiky na Facebooku a čas s podobnými bit.ly a Topsy, i když zdarma, požadujte, aby se na ně někdo podíval, prolomil čísla a vyvodil závěry. Tom se ptá: „Takže je marketing na sociálních sítích opravdu zdarma?“ Jak říká: „Každý, kdo se o to opravdu snaží, ví, že všude existují výdaje. Neberte to jako důvod, abyste se nedostali do světa sociálních médií a prodali svou společnost… “

Co pro vás rezonuje? Pokud vaše podnikání začíná nebo osvěží vaše marketingové úsilí v sociálních médiích, na jaké aspekty se musíte soustředit? Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.