Twitter Small Business Planner: Tento týden v sociálních médiích: zkoušející sociálních médií

Vítejte v našem týdenním vydání toho, o čem se mluví zprávy ze sociálních médií. Pomoct ti zůstaňte informováni o sociálních médiích, zde jsou některé novinky, které nás zaujaly.

Co je nového tento týden?

Twitter představuje nový plánovač pro malé firmy: „Mobilní aplikace plná taktického vedení pro malé a střední podniky (SMB) v Severní Americe, Velké Británii a Irsku.“

Google Ads zavádí nový přehled v AdWords: Tento nový přehled vám ukáže, „jak si vaše reklamy vedou, když se zobrazují s automatickými rozšířeními.“

SlideShare ohlašuje balíček Haiku pro SlideShare: „Uživatelé SlideShare mohou rychle a snadno vytvářet poutavé vizuální prezentace a přímo je sdílet s komunitou [SlideShare’s] více než 70 milionů lidí, prostřednictvím speciální integrace s Haiku Paluba."

Sizmek uvádí novou samoobslužnou sadu multimediálních nástrojů pro sociální a mobilní reklamy: „Samoobslužná sada nástrojů pro vytváření a distribuci multimediálních reklam napříč hlavními sociálními vlastnostmi na jakémkoli zařízení.“

Twitter usnadňuje vytváření tweetů: "Nyní můžete vytvářet nové tweety v horní části své domovské časové osy."

Je snazší pípání https://t.co/SlNTFacp9A. Nyní můžete vytvářet nové tweety v horní části domovské časové osy.

- Twitter (@twitter) 5. listopadu 2014

Nové aktualizace k následování:

Živé videoreklamy Instagram: Adweek uvádí, že „videoreklamy Instagramu jsou oficiálně tady.“

Několik skvělých nástrojů sociálních médií, které stojí za vyzkoušení:

Limdesk: „Jednoduchý a efektivní nástroj pro správu problémů vašich klientů.“

Trialfire: „Vizuální editor pro nastavení analytiky.“

Připravený: "Překladová klávesnice."

Zde je několik nedávných studií, které stojí za zmínku:

ZPRÁVA O SOCIÁLNÍM OBCHODU: Sociální sítě zvyšují online prodej a ovlivňují offline nákupy: Nová zpráva od BI Intelligence ukazuje, jak sociální média ovlivňují maloobchodní prodej během celého procesu nákupu. Sociální nakupování představovalo v roce 2013 tržby 2,69 miliardy dolarů u 500 nejlepších maloobchodníků. To znamenalo meziroční nárůst o 60%, ale elektronický obchod ve stejném časovém období vzrostl pouze o 17%. Facebook je jasným lídrem, pokud jde o doporučení v oblasti sociálního obchodu, což představuje tržby z prodeje z příspěvku elektronického obchodu ve výši 3,58 USD. Na Twitteru má sdílení nebo retweet hodnotu pouze 0,85 USD.

STUDIE: Sociální média zesilují chyby společností: Studie publikovaná společností MSLGroup zjistila, že špatné chování a chyby při zasílání zpráv jsou zesíleny sociálními médii. Osmdesát pět procent společností souhlasí nebo rozhodně souhlasí s tím, že reputační důsledky jejich chyb se staly vážnějšími. I když se to jeví jako nejméně překvapivé výsledky studie, je to silný důvod pro zvýšení transparentnosti u všech forem komunikace, zmocnění všech zaměstnanců k tomu, aby byli „aktivními komunikátory“ s pokyny a školeními, a velmi monitorování všech konverzací o značce úzce.

Vyhledávače a sociální média „nejméně důvěryhodné s osobními údaji“: Studie Aimia Loyalty Lens, kterou provedla společnost Research Now, zařadila online vyhledávače (65%) a sociální sítě (58%) mezi „nejméně důvěryhodné“ s osobními údaji mezi spotřebiteli. Přesto 55% respondentů uvedlo, že by rádi sdíleli své osobní údaje se společnostmi výměnou za příslušné odměny. Dvacet devět procent dotázaných si uvědomuje, že jejich osobní údaje za něco stojí, a pokud se rozhodnou je sdílet se společností nebo značkou, očekávají lepší zákaznickou zkušenost. Klíčovým předpokladem je, že transparentnost kolem používání a sběru dat bude velkým rozlišovacím prvkem pro značky do budoucna.

5 ze 6 zpráv ze sociálních médií odesílaných značkám zůstává nezodpovězeno: Jedním z vrcholů sociálního indexu Sprout je, že počet sociálních zpráv zasílaných značkám se zvýšil o neuvěřitelných 77%. Bohužel 5 ze 6 těchto zpráv na sociálních médiích zůstává nezodpovězeno. Není divu, že odvětví, která zaznamenala největší růst nezodpovězených dotazů, jsou vláda (267%), internet / technologie (94%) a profesionální služby (89%). Energetické společnosti vykazují nejlepší míru odezvy při zodpovězení 3 z 10 zpráv.

Multi-networking: Uživatelé internetu mají v průměru 5 účtů na sociálních sítích: GlobalWebIndex provedl studii dospělých uživatelů internetu na sociálních sítích po celém světě a zjistil, že uživatelé internetu (ve věku 16–64 let) mají v průměru účty v pěti různých sociálních sítích. Hlubší ponor ukazuje, že 83% aktivních uživatelů Twitteru také přispívá na Facebook. Podobně je na Sina Weibo aktivní 8 z 10 uživatelů Qzone, zatímco 7 z 10 používá Tencent Weibo.

Věrnost značce „mrtvá“ na mobilním webu - Netbiscuits People's Web Report II: Průzkum Netbiscuits provedený v roce 2014 u 6 000 mobilních uživatelů v šesti zemích zjistil, že 91% uživatelů mobilního webu přechází na web konkurence, pokud nabízí lepší mobilní zážitek. Třicet procent z nich říká, že tak činí často nebo velmi často. Na druhou stranu 80% doporučilo značku na základě zkušeností s mobilním webem.

Podívejte se na naši konferenci!

Svět marketingu sociálních médií 2015 je konference, která vám pomůže zvládnout marketing v sociálních médiích (přináší vám Social Media Examiner).

Připojit se Guy Kawasaki (autor, Umění sociálních médií), Mari Smith (spoluautor, Facebook Marketing: Hodina denně), Chris Brogan (spoluautor, Dopadová rovnice), Jay Baer (autor, Youtility), Ann Handley (autor, Každý píše), Michael Stelzner (autor, Zahájení), Michael Hyatt (autor, Plošina), Laura Fitton (spoluautor, Twitter pro figuríny), Joe Pulizzi (autor, Epický marketing obsahu), Mark Schaefer (autor, Vysvětlení sociálních médií), Cliff Ravenscraft, Nichole Kelly, Ted Rubin, Chalene Johnson, Darren Rowse, Joel Comm, Kim Garst, Martin Shervington, Marcus Sheridan, Gini Dietrich, Pat Flynn, John Jantsch, Andrea Vahl a Brian Clark—Jen abychom jmenovali alespoň některé.

[easymedia-fotorama med = ”69731 ″]

Kliknutím sem se dozvíte více o světě marketingu sociálních médií.

Co myslíš? Sdílejte prosím své komentáře níže.