Jak vylepšit své reklamy na Facebooku zákaznickými recenzemi: zkoušející sociálních médií

Používáte reklamu na Facebooku?

Zvažovali jste začlenění recenzí zákazníků do svých reklam?

Reklamy na Facebooku, které obsahují recenze zákazníků, se mísí s jinými příběhy zpráv a jsou lépe přijímány lidmi procházejícími Facebook.

V tomto článku se podělím o to, jak na to vylepšete své reklamy na Facebooku recenzemi zákazníků.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Vyberte správnou recenzi

V sociální reklamě je zásadní zaměřit se na správné lidi se správným sdělením ve správný čas. Pokud chceš používat pozitivní online recenze od vašich zákazníků v reklamách na Facebooku je prvním krokem najít ty správné.

Je to lepší podělte se o recenzi, kde zákazník vypráví osobní příběh. Například osobní recenze, jako například „Koupil jsem tuto hru k narozeninám své dcery a ona ji absolutně miluje“, mají větší dopad než ty obecné: „Je to skvělá hračka.“

Elektronický obchod Pawstruck použil ve svých reklamách na Facebooku recenze zákazníků se skvělými obrázky a pozitivním textem.

Při výběru recenzí nebo jiného typu obsahu vytvářeného uživateli (UGC) pro reklamy na Facebooku také zvažte, ve které fázi nákupního cyklu se vaši zákazníci nacházejí. První návštěvníci budou muset vidět jiný typ reklamy než lidé, kteří znají váš obchod.

Reklamy, které zobrazují nejprodávanější produkty upřednostňované zákazníky, jsou skvělé pro přilákání prvních zákazníků, protože jsou lákány konkrétní položkou. Díky tomuto přístupu se o vaši značku zajímají, i když ještě nejsou připraveni na nákup.

Poté, co uviděli reklamu, znovu zacílit jim s autentickými uživatelskými recenzemi, které se více zabývají vaší značkou nebo webem jako celkem. Recenze na stránkách zdůrazňují autentičnost a sílu vaší značky, nikoli konkrétního produktu, takže recenze to posílí.

Pointa je pomocí recenzí produktů můžete cílit na první návštěvníky a recenze webů na lidi, kteří již váš obchod znají.

# 2: Vytvořte přesvědčivou kopii

Obsah od uživatelů je nejsilnější částí reklamy na Facebooku pro budování důvěry a vštěpování sociálních sítí důkaz a povzbuzení nových návštěvníků k návštěvě vašeho obchodu, ale měli byste také věnovat pozornost reklamě kopírovat.

Udržujte svůj hlas značky konzistentní; neměňte to, aby odpovídalo recenzi uživatele. Také nechcete přímo odkazovat na UGC. Například, když vaše kopie říká: „Podívejte se na tuto úžasnou recenzi od našeho zákazníka“ nebo „Podívejte se na tuto skvělou fotografii od jednoho z našich fanoušků,“ vaše kopie se zdá být prodejní a vynucená.

Klíče jsou k udržujte text krátký a neodkazujte na recenzi ve své kopii.

Skvělým příkladem toho, jak by měla reklama vypadat, je Perfect Locks, který skvěle kombinuje krátkou, pohotovou kopii značky a kontrolu osobní zkušenosti. Výsledkem je superefektivní reklama.

# 3: Nastavení reklamy

Jakmile vyberete správnou recenzi nebo jiný obsah vytvářený uživateli a vyleštíte kopii, připravte svou reklamu na spuštění.

Při nastavování reklamy existuje několik způsobů, jak dosáhnout lepších výsledků:

Zajistěte, aby vaše reklamy cílily na správné publikum. Při nastavování Cílení reklam na Facebooku, buďte spíše konkrétní než obecní. Zaměřte se na přímé konkurenty, nikoli na velké značky. Navíc se vyhněte cílení na výchozí zájmy Facebooku. Chcete, aby váš UGC úzce souvisel s přesným publikem, na které cílíte, ne se skupinou obecného zájmu, která je příliš široká.

Pro cílení na stejné publikum nevytvářejte více než dvě reklamy. Pak už soutěžíte jen sami proti sobě. Taky, využít výhod skóre relevance. Zkusit získejte alespoň skóre šest aby vaše reklama byla relevantní pro vaše zamýšlené publikum.

Na závěr pamatujte, že i ta nejlepší reklama nebude účinná, pokud ji vaše publikum začne nudit. Pravidelně přepínejte své reklamy, a to i ty nejúspěšnější, aby se zvyšovaly Viditelnost reklamy na Facebooku.

Maximalizujte retargetingové kampaně. Jak již bylo zmíněno dříve, určitý obsah je ideální pro různé fáze životního cyklu zákazníka. Nastavit retargeting reklamy pro nedávné návštěvníky webových stránek. I když je dosah menší, šance na výhru v konverzích jsou mnohem vyšší, takže vaše peníze budou lépe utraceny. V těchto reklamách pro opětovné cílení použijte UGC, které nemusí nutně souviset s konkrétním produktem, ale obecně hovoří o vaší značce a službě.

Získejte maximum za své peníze. Určitě otestujte svou reklamu než utratíte jakýkoli rozpočet. Vyzkoušejte to organicky ve své komunitě, a pak vyladit obrázky, zkopírujte a publikum, abyste zjistili, co zaujme nejvíce. Když začnete utrácet, je lepší zobrazovat méně reklam s vyšším rozpočtem než mnoho reklam s nižším rozpočtem.

Některé závěrečné myšlenky

Recenze a další obsah vytvářený uživateli dovolit ti přeměňte zkušenosti spokojených zákazníků na silné reklamní palivo. Viděl jsem UGC Facebookové reklamy vykazují o 300% vyšší míru prokliku (CTR), o 50% nižší cenu za kliknutí (CPC) a o 50% nižší cenu za akvizici (CPA).

Hlasy vašich zákazníků jsou vaším nejmocnějším marketingovým nástrojem. Zkombinujte obsah vytvořený zákazníkem se sociální reklamou a uvidíte rozdíl.

Co myslíš? Jaké byly vaše zkušenosti s přidáváním UGC do sociálních sítí? Sdílíte recenze zákazníků, jiné UGC nebo obojí? Jaké jsou další způsoby, jak mohou značky používat obsah vytvářený uživateli v reklamách na Facebooku? Sdělte nám své zkušenosti a návrhy v komentářích.

Obrázek webové stránky s relevancí reklamy na Facebooku vytvořený pomocí Umísti to.