Jak získat více potenciálních zákazníků z přímého přenosu pomocí sociálních médií: zkoušející sociálních médií

Navštěvujete živé akce? Zajímá vás, jak maximalizovat své úsilí o průzkum na akcích?

V tomto článku najdete strategický plán identifikace potenciálních zákazníků a kontaktů s nimi prostřednictvím sociálních médií před, během a po události.

Proč záleží na sociálních médiích pro vyhledávání živých událostí

Události, výstavy a obchodní výstavy byly vrcholem dosahu vyhlídek v EU Blázen dny marketingu. Pouhá účast nebo kombinace sponzorského stánku s prodejním hřištěm vám může pomoci získat roční vyhlídky, pokud se zúčastníte velké každoroční akce pro vaše odvětví.

Průmyslové události jsou stále velkou příležitostí k setkání s vyhlídkami, ale marketingová situace se změnila. Vysvětlím to jasně: Na událostech záleží, ale soutěž o pozornost účastníků je nyní jiná kvůli sociálním médiím a širšímu světu digitálního marketingu.

Dnes musíte svůj osobní marketing přiblížit pomocí digitální a vysoce sociální marketingové taktiky, abyste si udrželi konkurenceschopnost protože vyhlídky každý den přímo a nepřímo komunikují s obchodníky desítkykrát, místo aby čekali na návštěvu výstava

Díky digitálnímu marketingu byly události v oboru náročnější, protože se připojujeme online, abychom vytvořili nová spojení a objevili nové produkty a služby. Vyhlídky stále chodí na události, ale nechodí ve dveřích a těší se, až budou prodány. Celoročně se jim dvoří a mají větší zájem zúčastnit se panelové prezentace, než si domluvit schůzku s někým nebo vyrazit do stánku a promluvit si s prodejci hladových očí.

Místo toho, aby čekali, až velká show potká nové lidi, vyhlídky i prodejci aktivně provádějí online průzkum. Připojují se na LinkedIn. Pracují na obou koncích marketingu na Facebooku. Čtou zprávy a klikají na reklamy s novým cílením.

Stále navštěvujete představení - a možná si vyzvednete stánek a sponzorství - protože správně uznáváte, že tam jsou vaše vyhlídky. Jak ale můžete udělat událost lukrativnější pro vaše podnikání? Velká nápověda: Pomocí hashtagu události můžete dělat více než tweetovat.

Zde je ukázka, jak využít řadu nástrojů dostupných pro moderního obchodníka se sociálními médii. Tato taktika vás postaví před potenciální zákazníky před, během a po události, což může vést k poutavějším konverzacím, a tedy k vyšším prodejům.

# 1: Vypracujte seznam vyhlídek před událostmi

Vícedenní živá událost může rychle projít. Pokud jste investovali do účasti nebo sponzorování akce a létání sebe, svého týmu a svých materiálů ven, měli byste udělat vše pro to, aby byla co nejproduktivnější. Než událost vůbec začne, spojte se s co největším počtem potenciálních zákazníků a kontaktů. Než se na výstavu dostanete, měli byste mít již alespoň několik hodnotných setkání o knihách.

Tato rada zní jasně, ale provedení nemusí být tak zřejmé.

Pokud jste sponzorem, nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je požádat organizátory akce o seznam účastníků, sponzorů a tisk. Odpověď je obvykle (a pravděpodobně by měla být) ne, ale ano, může to udělat celá řada faktorů. Někdy, pokud jste dostatečně velkým sponzorem, pokud je akce dostatečně malá, nebo pokud máte vztah s organizátory, e-mailové seznamy nakonec nejsou příliš velké dotazy.

Pokud jste účastníkem, můžete vytvořte si vlastní seznam kontaktů. Zde je postup:

• Použití poslechové nástroje sociálních médií a funkce nativního vyhledávání, abyste zjistili, kdo zveřejňuje příspěvky o nadšení z účasti na akci (a pravidelně kontrolujte nové příspěvky). Většina událostí používá standardní hashtag, který obsahuje rok na konci, takže se podívejte, kdo tweetoval nebo zveřejnil informace o účasti na loňské akci.
• Seznamy sponzorů a řečníků jsou obecně veřejné na webových stránkách akce a v materiálech a často obsahují kontaktní informace. Pomocí nich můžete sestavit seznam kontaktů ručně. Můžete také používat nástroje pro škrábání dat (např LeadIQ, od 60 $ / měsíc.) k rychlému stahování e-mailů z profilů LinkedIn nebo Vyzkoušejte své Google-fu a najděte e-mailové adresy, které hledáte.

• Pošlete e-mail svým klientům a zjistěte, zda se chystají a pokud znají někoho jiného, ​​kdo se chystá, udělejte bonusovou nabídku na motivaci k zapojení.
• Zeptejte se ředitele akce, zda můžete nabídnout dárky před akcí, pomocí kterého můžete přesměrovat provoz na cílovou stránku, kde můžete sbírat e-maily.

Dále budete chtít vyčistěte seznam všech mrtvých e-mailových adres. Chcete-li to provést, spusťte celý seznam e-mailů prostřednictvím služby jako BriteVerify (začíná na 0,01 $ / e-mail).

Sestavení seznamu pomocí výše uvedených technik nebude nikdy tak dobré, jako vám organizátoři akce předají seznam všech, kteří se zaregistrovali, ale na každém kontaktu záleží. Některá interakce před akcí je lepší než žádná a dává vám větší šanci na uspořádání prodejních setkání nebo zapojení stánku.

Důležité stranou: Neobhajuji e-mailový spam. Mějte na paměti, že vyhlídky, které identifikujete s tímto úsilím, se od vás nedostaly. Nevkládejte nové seznamy do svého zpravodaje MailChimp nebo Constant Contact. Pošlete jim e-mail přímo ručně, jako by to udělal člověk, a nanejvýš použijte CRM Kostka (od 22 $ / uživatel / měsíc) nebo Salesforce (od 30 $ / uživatel / měsíc) za účelem automatizace některých částí tohoto dosahu.

Na konci dne byste měli být člověkem, který se pokouší spojit s člověkem, a veškeré chování, které k tomu přispívá, by mělo být skutečné a organické.

# 2: Využijte LinkedIn, Twitter a e-mail pro dosah před událostmi

Na akci jste jedním prodejcem ze stovek nebo tisíců nebo jedním stánkem z několika desítek či stovek, v závislosti na rozsahu přehlídky. Pokud můžete začít budovat povědomí předem, je pravděpodobné, že vás vyhlídky vyhledají osobně nebo si během show prohlédnou stánek.

Důležité stranou: Pokud si koupíte teorii o důležitosti opakovaných dojmů, kterými se inzerenti často ohánějí - představa, že vyhlídka potřebuje vidět vás nebo vaši značku několikrát v různých kontextech, než se k tomu smysluplně připojíte - pak sázení na to, že váš stánek bude výjimečný během chaosu na veletrhu, je prohra tvrzení.

E-mail je nejpřímější způsob, jak se spojit, pokud jste dokázali tyto adresy shromáždit. V případech, kdy byste mohli najít pouze sponzorskou firmu, můžete udělat nějaké práce na nohou a položte několik otázek, abyste zjistili, s kým bude zástupce společnosti, s nímž budete mluvit.

Když nemůžete najít e-mail, zpráva LinkedIn je druhá nejlepší a Twitter vzdálená třetina. Přímá facebooková zpráva na studené připojení není ani na hřišti; na rozdíl od LinkedIn InMail je pravděpodobnější, že se budete cítit stalker než cokoli pozitivního.

Bez ohledu na to, odkud pochází váš přímý dotek, mějte na paměti následující body:

• Ujistěte se, že se ve zprávě cítíte, jako byste ji právě zadali, ne jako byste vyhodili 100 potenciálních zákazníků se stejnou zprávou.
• Naplánujte si alespoň jeden následný dotek se přihlásit u potenciálního zákazníka.
• Počáteční zpráva by měla být postavena na tom, aby přinesla hodnotu vašemu vyhlídce, takže zapojte se do nabídky nebo opravdu poutavého prodejního místa.
• Vždypamatujte na vyhlídkovou zkušenost. Jak byste chtěli, aby se s vámi zacházelo, kdybyste byli na konci zprávy?

Pokud jste našli vyhlídky na LinkedIn, moje typické doporučení je pozastavit pozvánku na připojení LinkedIn, dokud neodpoví na první zprávu. Upozornění, že jste si prohlédli jejich profil, je jemné první šťouchnutí, díky kterému se váš e-mail bude cítit známější, když se dostane do jejich doručené pošty. U platformy jako Twitter nebo Instagram pokračujte a sledujte vyhlídku předem. Tento vzor chování je tam typičtější.

# 3: Pomocí služby Geofencing a vlastních segmentů publika můžete během akce zobrazovat cílené reklamy potenciálním zákazníkům

Rady týkající se používání hashtagů událostí a umístění jste už slyšeli, takže vás ten spiel ušetřím. Chcete-li získat přímější a agresivnější přístup k vedení, budete chtít dosáhnout tří věcí:

• Připomeňte lidem, které jste již kontaktovali, že jste na akci, aniž byste byli spamem.
• Zapojte potenciální zákazníky, se kterými jste dosud nebyli spojeni, tak, jak tomu nebyli ostatní účastníci nebo sousední konkurenční stánky.
• Až událost skončí, získejte publikum lidí, s nimiž se můžete seznámit.

Když spouštíte své obvyklé organické příspěvky v akci - sdílení fotek, videí a aktualizací z podlahy - můžete použijte cílenou reklamu k rozšíření svého dosahu. Pokud máte seznam událostí od organizátorů, můžete importovat tento seznam na Facebook nebo LinkedIn zacílit na tyto konkrétní účastníky. S tímto přístupem však můžete narazit na problémy s velikostí seznamu.

V tom okamžiku můžete upřesněte cílený seznam dalšími potenciálními zákazníky ve vaší databázi, kteří se na akci možná nenacházejí, ale pravděpodobně nebudou rozrušení, když uslyší, že jste. To bude znamenat několik prázdných výkyvů, ale kompromis by mohl stát za to, v závislosti na hodnotě vašich potenciálních zákazníků. Počítejte s utrácením a vraťte se k tomu.

Pokud seznam účastníků nemáte, můžete použijte geofencing, abyste se přiblížili před své potenciální zákazníky. Pokud geofencování neznáte, je to v zásadě způsob cílení reklam na základě geografické polohy, často ve velmi úzké a konkrétní kapacitě.

Díky dominanci mobilního procházení internetu to znamená, že můžete cílit na lidi nejen na širším regionálním trhu, ale také na konkrétních místech (například v konkrétním podniku nebo na konkrétním konci ulice) na základě aktuální polohy jejich mobilu přístroj. Pokud víte, v jaké budově je akce, můžete zaměřte s překvapivou přesností zařízení, která jsou v dané události přítomna.

Různé platformy grafického marketingu, jako je reklamní síť Google, vám umožňují používat reklamy s geografickým cílem. Jedna agentura, se kterou jsem potkal geofences, korporátní ředitelství potenciálního zákazníka, kdykoli začíná jejich prodejní proces, takže všichni ve společnosti - včetně těch, kteří rozhodují - viděli reklamy na agenturu.

To samo o sobě nemusí zvítězit v prodeji, ale ve spojení se zbytkem prodejních a marketingových snah geofencovaná reklamní kampaň může být chytrým způsobem, jak si udržet přehled a tlačit do vyhlídky další vzdělávání Pohled.

Facebook také nabízí geofencing, ale jeho poloměr je omezen na 1 míli. To není tak přesné jako kreslení mapy kolem kongresového centra. Pokud však uvažujete o dalších demografických údajích o cílení, které používáte, můžete se dostat docela blízko k zasažení lidí, kteří jsou v Las Vegas pro konvenci bojových umění namísto těch, kteří jsou ve stejném hotelu, ale k oslavě retro videa používají sekundární taneční sál hry.

Stejně jako u zpráv před událostmi záleží na kvalitě vašeho obsahu a také na vašem dlouhodobém provádění. Zvažte následující:

• Vytvořte reklamu s nabídkou relevantní pro událost a zprávy.
• Nasměrujte uživatele na vstupní stránku vytvořenou speciálně pro danou událost kde si mohou uplatnit nabídku a vystopovat vás na výstavě.
• Motivujte pořizování e-mailů na vstupní stránce s nějakým druhem olověného magnetu, jako je kód pro stažení nebo slevu.
• Nainstalujte sledovací pixely pro své zvolené reklamní platformy na vstupní stránce, abyste mohli později provést remarketing pro návštěvníky.
• Propagujte na svém fyzickém zajištění samotnou vstupní stránku opět motivuje lidi k návštěvě.

Poznámka: Sledovací pixely jsou způsoby, jak marketingoví zákazníci cílí na cílené cílení na zákazníky, kteří navštívili jejich stránky, nebo na ně navazují. Pokud jste někdy měli online reklamu, která vás sledovala poté, co jste šli online nakupovat boty, byli jste znovu zacíleni. O těchto reklamách mluvím více v další části, ale když jste ve fázi plánování, dvakrát zkontrolujte minimální velikost publika na sledovacích pixelech, které používáte.

Často nemůžete začít zobrazovat reklamy na sledovacím pixelu, dokud nedosáhnete minimální velikosti publika. Jinými slovy, pokud se účastníte malé průmyslové akce nebo používáte na akci malý rozpočet na reklamu, může se vám lépe používat stejné sledovací pixely na vstupní stránce, které děláte pro zbytek svého stránky.

# 4: Navažte spojení sociálních médií s teplými kontakty po události

To, co děláte po akci, se neliší od toho, co jste dělali předem. Během akce jste měli prostřednictvím akce spolupracovat s potenciálními uživateli na sociálních médiích hashtag a prostřednictvím poslechu klíčových slov, a to vám umožnilo sestavit seznam lidí, se kterými se můžete při události spojit uzavírá.

Stejně jako většina obchodníků nedělá marketing před výstavou, ještě méně jich dělá marketing po výstavě. To vám dává další příležitost využijte svou účast na akci k navázání konverzace, i když jste danou osobu na akci nikdy nepotkali.

Pokud jste si nechali e-mail dané osoby shromáždit prostřednictvím některého z výše popsaných průzkumných snah nebo vám byl případně předán na vizitce, pošlete jim e-mail přímo. U platforem, jako je Twitter, Instagram a LinkedIn, vás toto následné chování může znamenat přidejte připojení a posílejte přímé zprávy, ať už místo nebo navíc k dosahu e-mailu.

Jak provádíte přímý dosah, můžete nastartujte nové kolo reklam zaměřených na váš aktualizovaný e-mailový seznam a publikum, které jste si vytvořili pomocí sledovacího pixelu na vaší vstupní stránce. Tyto reklamy by měly referenční zprávy týkající se události a připomenout potenciálním zákazníkům hodnotu, kterou jste na akci uvedli.

Aniž bychom se ponořili do kreativní diskuse, reklamy, které v tomto kontextu zřejmě fungují nejlépe začlenit zasvěcený pohled na událost jako vnitřní vtip nebo hlavní nápad s sebou že organizátoři tlačili každý den. Pokud se událost líbila vašim vedoucím, tento druh kreativy jim ukáže, že jste poslouchali, a vaše značka je součástí této hybnosti.

Pokud máte rádi většinu oborových organizací, pravděpodobně se na akci vrátíte příští rok, takže sledovat všechna data a kolaterály, které jste shromáždilinebo postavené tak, abyste o rok mohli plynuleji skočit do nadcházejícího kola.

Závěr

Průmyslové události jsou stále speciální ze stejných důvodů, jaké vždy byly: Vaše cílové publikum je na vysoce koncentrovaném místě z důvodů přímo spojených s tím, co vaše firma dělá. To je úžasné. To, že se marketing těmto divákům v těchto situacích stal náročnějším, ještě neznamená, že byste se jich měli vzdát.

Jako obchodník máte k dispozici spoustu nových nástrojů a tyto akce byste měli využívat, abyste byli více společenští a více osobně a online.

Co myslíš? Jak reagujete na vyhlídky před živou událostí, během ní a po ní? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o získávání potenciálních zákazníků ze sociálních médií:

• Objevte, jak používat hlavní reklamy Facebooku bez utrácení peněz.
• Zjistěte, jak kombinovat výzvy k akci s funkcemi Instagramu, abyste získali více potenciálních zákazníků pro své podnikání.
• Naučte se čtyři způsoby, jak sbírat e-maily z vaší skupiny na Facebooku.