Jak analyzovat výkon reklamy na Facebooku: 9 způsobů: zkoušející sociálních médií
Instagram Facebookové Reklamy Správce Reklam Na Facebooku Instagramové Reklamy Facebooková Analytika Facebook / / September 26, 2020
Fungují pro vás vaše reklamy na Facebooku? Zajímá vás, které metriky byste měli sledovat?
V tomto článku najdete devět způsobů, jak analyzovat a vyhodnotit výkon vašich reklamních kampaní na Instagramu a Facebooku.
# 1: Posouzení povědomí
Když provozujete reklamní kampaně na sociálních médiích, je zajímavé sledovat, kolik lidí sleduje váš obsah. Můžete to měřit pohledem na dva klíčové ukazatele výkonu (KPI):
- Dosáhnout: Počet lidí, kteří viděli váš obsah. Pokud by se například vaše reklama na Instagramu zobrazila 100 uživatelům Instagramu, váš zásah by byl 100.
- Dojmy: Počet, kolikrát lidé viděli váš obsah, i když reklamu viděla stejná osoba vícekrát. Pokud by se vaše reklama zobrazila 100 lidem, kteří si ji zobrazili dvakrát, měli byste 200 zobrazení.
Důležitost těchto metrik se liší v závislosti na typu a cílech vaší kampaně. Například kampaň optimalizovaná pro kliknutí na odkazy nemusí nutně měřit povědomí, ale kampaň optimalizovaná pro povědomí ano.
Jedna věc, kterou je třeba vždy zkontrolovat, je poměr dosažených zobrazení. Pokud je zásah 1 000 a váš obsah získal 10 000 zobrazení, každý člověk ve vaší skupině publika viděl vaši reklamu v průměru asi 10krát.
Několikrát se může zobrazit stejná reklama lidem únava z reklamy nebo otravujte své publikum a přimějte je kliknout na Skrýt reklamu a označit reklamu jako opakující se. Zase skóre relevance vaší reklamy se sníží, což povede k vyšší CPC a CPM.
Stručně řečeno, celá vaše kampaň bude mnohem dražší, protože algoritmus si myslí, že vaše reklama není relevantní, a proto byste za oslovení tohoto publika měli platit více.
# 2: Vyhodnoťte zapojení
Zapojení se týká jakékoli metriky, která odhalí, že osoba interagovala s vaším příspěvkem, například:
- Rád
- Akcie
- Komentáře
- Kliknutí
Důležitost těchto metrik se bude lišit v závislosti na typu kampaně.
Například kampaň optimalizovaná pro konverze by se měla více zaměřit na peněžní metriky, ale kampaň optimalizovaná pro zásah by upřednostňovala tyto KPI interakce. Proč? Protože lajky a sdílení mohou zvýšit organický dosah reklamního příspěvku.
Signalizace vysoké míry zapojení algoritmy sociální reklamy že je váš obsah poutavý, což těmto platformám dává větší důvod zobrazovat reklamu vašemu publiku.

Nezapomeňte, že platformy sociálních médií chtějí zajistit, aby uživatelé měli na svém webu skvělé zážitky. Zobrazování reklam nízké kvality toho nedosáhne, ale reklamy s vysokou mírou zapojení pravděpodobně zapadnou do faktury „skvělý zážitek“.
# 3: Monitorujte míru prokliku
Míra prokliku (CTR) vašich kampaní na sociálních médiích je procento lidí, kteří klikli na váš odkaz po zhlédnutí reklamy. Jako referenční bod je průměrná CTR pro reklamu na Facebooku 0.9%, ve srovnání s 1.51% pro reklamu na Twitteru a 0.26% pro reklamu LinkedIn.
CTR pro vaše placené sociální kampaně je důležitá, protože je ukazatelem kvality reklamy. Čím více lidí si vaši reklamu zobrazí a kliknou na odkaz, tím je reklama relevantnější a poutavější.
Navíc v kampaních, kde platíte za zobrazení, je vysoká CTR často úspora rozpočtu.
Podívejme se na příklad. Předpokládejme, že spustíte reklamní kampaň, kde zaplatíte 1 $ za kliknutí a získáte 30 kliknutí z 1 000 zobrazení. Celková cena za celou vaši kampaň je 30 $.
Ale když spustíte kampaň a zaplatíte 20 $ za 1 000 zobrazení a dosáhnete CTR až 5%, získáte celkem 50 kliknutí. Nejen, že zaplatíte méně za 50 kliknutí, ale také získáte větší zapojení do reklamy za méně marketingových dolarů.
Bonus: Split-Testing pro nejlepší CTR
Můžeš spusťte A / B testy svých placených kampaní na Facebooku zjistit, jak zvýšit CTR. Tato možnost ve Správci reklam na Facebooku upraví různé části vaší kampaně - například nadpis, kopírovatnebo vizuály - k určení, která varianta získá lepší CTR.

V průběhu tohoto procesu je důležité, aby vaše možnosti děleného testování měly statistickou významnost. Jinými slovy, musíte si být jisti přesností výsledků a tím, že nejsou zkresleny anomálií.
Pro výpočet této statistické významnosti začněte hypotézou. Toto je výsledek, který očekáváte, například „včetně slova„ zdarma “zvýší CTR mé reklamy.“
Vytvořte také alternativní hypotézu, která je v rozporu s výsledky, které předpovídáte. Stejným příkladem může být „použití slova„ zdarma “nemá vliv na CTR mé reklamy.“
Jakmile máte obě hypotézy, přiřaďte číselnou hodnotu, která určuje, zda byl experiment úspěšný. Tomu se říká vaše hodnota pravděpodobnosti nebo p-hodnota. Pokud vaše výsledky klesnou pod tuto hranici, byla vaše původní hypotéza správná.
Posledním krokem je spuštění a test chí-kvadrát na vašich výsledcích a zjistěte, jak se srovnávají s vašimi p-hodnota.
Ne všechny výherní testy jsou ve skutečnosti nejlepším výsledkem, takže než zavoláte vítěze, budete muset hlouběji prozkoumat své reklamní údaje.
# 4: Sledujte počet doporučení ze sociálních médií
Sledování provozu na webu je důležité pro každého obchodníka. Když však provozujete reklamní kampaně na sociálních médiích, je důležité se ponořit hlouběji do analýzy na místě, počínaje počtem doporučení, která od každého kanálu získáváte.

Někdy se počet kliknutí na reklamu nebo příspěvek na sociální média liší od počtu lidí, kteří web skutečně navštívili.
Řekněme, že propagujete příspěvek na Facebooku a někdo klikne na odkaz ve vaší reklamě, ale opustí kartu prohlížeče, jakmile na ni klikne. Facebook to považuje za kliknutí. Analýza vašeho webu se však nespustí, protože se stránka nenačetla. Tyto nesrovnalosti mohou znamenat, že vaše reklamní platforma vykazuje větší provoz, než ve skutečnosti získáte.
Ověření počtu doporučení, která jste obdrželi z každého kanálu sociálních médií ve službě Google Analytics, však může být skvělým řešením, zejména pokud používáte Parametry UTM aby bylo sledování podrobnější.
# 5: Zkontrolujte míru okamžitého opuštění
Zkontrolovali jste své analytické údaje a zjistili jste, že získáváte určitý provoz z kanálů sociálních médií, které používáte k propagaci svého webu. Nyní musíte přemýšlet o tom, co se stane, když lidé kliknou na tlačítko Navštěvovat web. Tráví čas na vašem webu a pracuje s jinými stránkami? Nebo kliknou na tlačítko opuštění po několika sekundách strávených na vašem webu?
Pokud se jedná o druhou možnost, bude vaše míra okamžitého opuštění vysoká. Velké procento lidí, kteří navštíví váš web prostřednictvím sociálních médií, prohlíží pouze jednu stránku a poté odcházejí.

Sledování míry okamžitého opuštění vám poskytne představu o typu obsahu, který byste měli sdílet na sociálních médiích.
Předpokládejme, že váš blogový příspěvek „Jak vytvořit aplikaci“ má míru okamžitého opuštění 10%, zatímco příspěvek „Technický průvodce vytvořením integrace aplikace“ má 90% míru okamžitého opuštění. Tento významný rozdíl v mírách okamžitých opuštění může být známkou toho, že lidé, na které cílíte, jsou pravděpodobně se více zajímají o obsah na úrovni začátečníků a nejsou připraveni být bombardováni technickými prostředky žargon.
Získejte marketingové školení YouTube - online!

Chcete zlepšit své zapojení a prodej na YouTube? Poté se připojte k největšímu a nejlepšímu shromáždění marketingových odborníků YouTube, kteří sdílejí své osvědčené strategie. Dostanete podrobnou živou instrukci zaměřenou na Strategie YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte se marketingovým hrdinou YouTube pro svou společnost a klienty při implementaci strategií, které mají ověřené výsledky. Toto je živé online školení od vašich přátel v Social Media Examiner.
KLIKNĚTE ZDE PRO PODROBNOSTI - VÝPRODEJ UKONČÍ 22. ZÁŘÍ!Vysoká míra okamžitého opuštění však není problémem pouze pro vaše oddělení sociálních médií; ovlivní to také váš celkový marketingový tým. Důvodem je, že míra okamžitého opuštění může mít vedlejší účinek na SEO, kde si Google myslí, že je to web málo času na místě není relevantní ani vysoce kvalitní - dva faktory, které vyhledávače hledají při hodnocení obsahu ve vyhledávání.
# 6: Monitorování konverzního poměru
Zeptejte se kteréhokoli obchodníka se sociálními médii, jaká je jeho nejdůležitější metrika, a vsadím se, že „konverzní poměr“ je nejčastější odpovědí. Je to procento návštěvníků webu, kteří se změnili na platící zákazníky.
Konverzní poměr je jednou z nejdůležitějších metrik z nějakého důvodu. Bez ohledu na to, jaký typ kampaně spustíte, vaším cílem je získat více konverzí. Z dlouhodobého hlediska počítáte s tím, že se vám to vyplatí s větším počtem konverzí z budoucích kampaní.
Existuje několik nástrojů, které můžete použít ke sledování konverzního poměru vašich placených kampaní na sociálních médiích, včetně:
- Vaše reklamní platforma
- Analýzy vašeho webu
Jakmile však zjistíte míru konverze, je zajímavé vědět, kolik návštěvníků ze sociálních médií skončí na vašem seznamu zákazníků.
Podle Haldy výzkum, průměrná míra konverze pro Facebook je kolem 4,7%, což překonává jiné platformy jako Instagram, Twitter, Pinterest a Snapchat.

Opět stojí za to rozdělené testování, které kopie reklam a vizuály na sociálních médiích generují nejlepší míru konverze. Možná zjistíte, že zahrnutí slova „now“ vytváří pocit naléhavosti, což tedy podporuje konverze. Ale nebudete to vědět, dokud to nevyzkoušíte.
Jakmile zjistíte míru konverze, uvidíte, kolik lidí se po zobrazení vašich příspěvků na sociálních médiích stalo zákazníky.
# 7: Vypočítejte cenu za konverzi
Další metrikou, kterou byste měli sledovat, jsou náklady na každou z těchto konverzí, které vám pomohou posoudit, zda jsou udržitelné pro vás, abyste pokračovali v inzerci na této sociální platformě - a co je důležitější, generujte návratnost svých investice.
Svou cenu za konverzi můžete vypočítat vydělením celkové částky vynaložené celkovým počtem konverzí. Pokud utratíte 100 $ za získání pěti nových zákazníků, vaše cena za konverzi je 20 $.
Chcete-li tuto analýzu posunout o krok dále, vypočítejte průměrné tržby na uživatele (ARPU). Pokud víte, že váš zákazník během svého života přinese 500 $, počáteční pořizovací cena 20 $ není nic.
Pokud je ale vaše cena za konverzi vyšší než 5 $ doživotní tržby, které vygenerujete od zákazníka, jehož získání je 20 $, nemá smysl tyto reklamy zobrazovat.
# 8: Odhalte počet asistovaných konverzí
Některé formy marketingu je notoricky obtížné sledovat. Sociální média jsou jedním z těch, protože i když ne vždy přinášejí přímé konverze, docela často pomáhají při konverzi z jiných kanálů. Někdo například může kliknout na reklamu, přejít na váš web a poté odejít; udělat další výzkum; a nakonec převést.
Obchodníci na sociálních médiích jsou často zmateni rozpory v přehledech konverzí z reklamní platformy a jejich analytického účtu. Je to obvykle proto, že používají platformy sociálních médií atribuce prvního dotyku (to znamená, že návštěvník poprvé přišel na web ze sociálních médií), a proto připočítá svou reklamu za konverzi.
Google Analytics má však tendenci používat a atribuční model posledního dotyku, což znamená, že i když návštěvník nejprve klikl na reklamu, při nákupu se vrátil na web pomocí organického vyhledávání. V tomto případě je SEO připočítán prodej.
Pomocí přehledu Asistované konverze v Google Analytics najdete případy, kdy sociální média asistovala (ale nebyla oficiálně připsána) při převodu.

Zde najdete způsoby, kterými zákazníci nakupovali. Pokud zjistíte účet sociální sítě pro velký objem asistovaných konverzí, kliknutím na kartu se ponořte hlouběji a analyzujte, které platformy byly nejúspěšnější.

# 9: Určete návratnost investic
Návratnost investic (ROI) vaší sociální reklamní kampaně vám řekne, zda vyděláváte peníze výměnou za hotovost, kterou utratíte. Pokud utratíte 100 $ za reklamu a v důsledku kampaní vygenerujete tržby 250 $, bude vaše návratnost investic 150%. (To lze také označit jako návratnost investic do reklamy nebo ROAS.)
Tuto metriku však nemusíte počítat ručně. Většina platforem sociální inzerce má sloupec, který zobrazuje návratnost investic do kampaně po celou dobu jejího trvání.

Pokud je vaše procento návratnosti investic pozitivní, skvělá zpráva! Vyděláváte více peněz, než utrácíte a reklama na tomto kanálu se vyplácí.
Pokud je však vaše návratnost investic záporná, potápíte peníze do kampaně, která není udržitelná. Stručně řečeno, plýtváte penězi. Reklamy tedy budete muset přehodnotit:
- Úpravy samotné reklamy (vizuály a kopie)
- Změna cílení na publikum
- Změna cíle kampaně
Během těchto změn nezapomeňte kampaň vypnout. Je nepravděpodobné, že by se vaše ROI magicky zlepšila před provedením jakýchkoli úprav, takže se vyhněte plýtvání více peněz na kampaň s nedostatečným výkonem pozastavením, jakmile se vklouzne negativní ROI.
Bonus: Rozdělení podle umístění, zařízení, věku a pohlaví
Máte seznam metrik, které je třeba při běhu kampaní sledovat. Chcete-li je posunout o krok dále a získat lepší přehled o úspěchu vaší kampaně, rozdělte své kampaně podle:
- Umístění: Mají reklamy na Facebooku zobrazené ve zpravodajském kanálu lepší míru zapojení než ty, které se zobrazují v pravém sloupci?
- přístroj: Je u lidí, kteří používají mobilní zařízení, větší pravděpodobnost konverze?
- Věk a pohlaví: Generují lidé ve věku 18–25 let vyšší CTR než 60+ demografických údajů?
- Denní čas: Je u lidí větší pravděpodobnost, že kliknou na odkaz ze svého zdroje Instagram ráno, odpoledne nebo večer?
Pokud víte, která umístění, zařízení a demografické údaje převádějí nejlépe, můžete z budoucích kampaní vyloučit nekonvertující prvky nebo rozdělit rozpočet tak, aby upřednostňoval ty nejvýkonnější.
Pokud například víte, že ženy převádějí vyšší sazby než muži, vytvořte reklamní sestavu, která cílí na každou z nich, a do rozpočtu zaměřeného na ženy vytvořte větší rozpočet.
Bez ohledu na trendy, které najdete, bude vědět více o vašich reklamách a pomůže zúžit cílení v budoucích kampaních pro lepší výsledky za nižší cenu.
Závěr
Jak vidíte, sledování výkonu reklam na sociálních médiích jde nad rámec kontroly návratnosti investic tak často. Jistě, povědomí, které vytváříte, a konverze, které vyhráváte, jsou důležité - ale stejně tak i další metriky, jako je míra okamžitého opuštění a CTR, které vám pomohou předvídat a zlepšovat výkon.
Pečlivé sledování těchto metrik vám pomůže zastavit všechny kampaně, které by mohly přicházet o peníze, a posunout se vpřed s těmi, které mají dopad na váš konečný výsledek.
Co myslíš? Které z těchto metrik pečlivě sledujete, abyste změřili účinnost svých reklamních kampaní na sociálních médiích? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.
Další články o reklamách na sociálních médiích:
- Najděte sedm tipů, jak posunout výkon vaší příští reklamní kampaně na Facebooku na vyšší úroveň.
- Naučte se, jak vytvářet reklamy Instagram, které fungují.
- Objevte, jak vytvořit objektivní reklamy pomocí LinkedIn Campaign Manager.