Jak oslovit místní zákazníky pomocí videoreklam na Facebooku: průzkumník sociálních médií

Snažíte se získat více místních zákazníků? Vyzkoušeli jste videoreklamy na Facebooku zaměřené na místní trh?

V tomto článku se dozvíte, jak pomocí videoreklam na Facebooku oslovit zákazníky ve vaší oblasti.

Proč se místní firmy potýkají s reklamou na Facebooku

Podle mých zkušeností se stovkami místních podnikatelů je chyba číslo jedna, s jakou dělají reklama na Facebooku si myslí, že stačí vytvořit reklamu nabízející nějakou slevu (tj. 20% slevu), podpořit to a protipovodňové brány se otevřou. Utrácejí peníze za reklamy, takže uvidí nějakou návratnost, že?

Špatně. Když to rozdělíte, reklama je jednoduchá: Doručte správnou zprávu správné osobě ve správný čas. Toho dosáhnete a budete mít neuvěřitelně úspěšnou reklamní kampaň. Toho se vám nepodaří dosáhnout a neuvidíte žádné výsledky.

Proč výše uvedený přístup nefunguje? Zamysleme se nad chováním spotřebitele. Když sledujete YouTube, Hulu nebo televizi, jaké jsou vaše pocity, když vidíte reklamu, která se vám snaží něco prodat? Jsi naštvaný, že?

Nelíbí se nám reklamy. Nelíbí se nám, když se nám cizí lidé snaží prodat věci. Neznáme, nemáme rádi ani jim nevěříme - k uskutečnění prodeje je třeba tři věci. Jak tedy můžete jako inzerent na Facebooku inzerovat lidem ve vaší místní oblasti, aniž byste je otravovali? Pojďme se podívat na to, jak můžete pomocí videoreklam na Facebooku poskytovat obsah, se kterým bude váš místní trh chtít komunikovat.

# 1: Publikujte obsah mikro videa na Facebooku, abyste mohli odpovídat na časté dotazy

Přemýšlejte o tom, jaký obsah konzumujete, když procházíte svým vlastním zdrojem zpráv na Facebooku. Je pravděpodobné, že sledujete videa o tématech, která vás zajímají, shledáte informativní nebo považujete za zábavná. Hádej co? Pokud to děláte, jsou to i vaši potenciální zákazníci.

Pokud jim vložíte do obličeje prodejní reklamu na Facebooku, budete je jen otravovat. Musíte vytvořit obsah, který budou chtít konzumovat. Poskytujte jim reklamy, které poskytují hodnotu. Zlepšit jejich životy. Vylepšete jejich zážitek na Facebooku. Doručte zprávu, kterou chtějí vidět.

První fáze jakékoli úspěšné kampaně na Facebooku má co do činění s obsahem. Musíte vytvořit obsah, který lidé chtějí vidět, když procházejí svým zdrojem na Facebooku - obsah, který buduje důvěru.

Chcete-li vytvořit jednoduchou strategii obsahu pro svůj marketing na Facebooku, položte si tyto tři otázky:

• Jaké otázky se vás zákazníci ptají nejvíce?
• S jakými problémy se v současné době potýkají?
• Jaké fráze mohou hledat na Googlu?

Uveďte co nejvíce odpovědí na tyto otázky. Pouze z těchto tří otázek byste měli být schopni získat 50–100 odpovědí.

Zde je například seznam, který můžete sestavit odpovědí na první otázku výše:

• Kolik stojí PRODUCT?
• Jaké jsou výhody používání SLUŽBY?
• Kdo další nabízí SLUŽBU?
• Stojí služba opravdu za to?
• S čím pomáhá PRODUCT?
• Jaké jsou potenciální negativa používání produktu PRODUCT?
• Jaké jsou vaše provozní hodiny?
• Proč je SERVIS tak drahý?
• Proč je PRODUKT tak levný?
• Komu může služba SERVICE pomoci?

Tyto otázky použijete k vytvoření základu vaší obsahové strategie na Facebooku. Pokud vám tyto otázky budou vždy kladeny, můžete zaručit, že se jich budou ptát i ostatní lidé nebo že je zadáte do vyhledávání Google. Pokud neposkytujete odpovědi, pravděpodobně to jsou vaši konkurenti.

Jakmile tyto informace získáte, vytvářet 1minutová videa poskytnout informace, které lidé požadují. Otázky použijte jako názvy videí. Videa nemusí být superprofesionální ani vyleštěná; můžete je nahrávat pomocí smartphonu.

Jednoduše začněte vytvářet krátké kousky videoobsahu a sdílejte je na Facebooku. I když tato krátká videa nemusí být virální, pomáháte lidem řešit konkrétní problémy, což je typ obsahu, který bude generovat potenciální zákazníky a prodeje pro vaše podnikání.

# 2: Propagujte vysoce výkonný obsah ve své místní oblasti pomocí videoreklam na Facebooku

Jakmile začnete vytvářet a sdílet svá videa na Facebooku, chcete zajistit, aby je viděli správní lidé. Jaký má smysl trávit čas vytvářením obsahu, pokud ho nikdo nevidí?

Tam vstupují do hry videoreklamy na Facebooku. Ale nechcete jen zobrazovat reklamy, které bezcílně propagují veškerý váš obsah; musíte s tím být metodičtí.

Facebook vás povzbudí k propagaci každého vašeho příspěvku. Řeknou: „Váš příspěvek nefunguje dobře... Zvyšte jej a oslovte více lidí!“ nebo „Váš příspěvek funguje dobře... Zvyšte jej a oslovte více lidí!“

Ale to nechcete dělat. Místo toho se zaměřte na utrácení peněz a propagaci svých nejvýkonnějších pracovních míst - těch, které fungují dobře organicky. Pokud příspěvek funguje organicky dobře, reklama je jako přidávání oleje do ohně.

Jak se tedy rozhodnout, které příspěvky si vedly nejlépe? Když začnete pravidelně sdílet obsah, získáte dobrý pocit z toho, co funguje a co ne, a to sledováním indikátorů, jako je počet lajků, komentářů a sdílení.

Metrika, které chcete věnovat největší pozornost, je průměrná doba sledování videa. Chcete-li získat přístup k těmto údajům svých videí, přejděte na svou stránku na Facebooku, klikněte na Více a poté vyberte Nástroje pro publikování.

Po otevření publikačních nástrojů vaší stránky klikněte na knihovnu videí v levé části stránky. Poté uvidíte všechna videa, která jste zveřejnili na své stránce.

Kliknutím na jedno z videí zobrazíte průměrnou dobu sledování. Po kliknutí na video se zobrazí vyskakovací okno s analýzou daného videa, včetně průměrné doby sledování.

Průměrná doba sledování videa na Facebooku je 6 sekund, takže pokud se vaše videa zobrazují po dobu 7-15 sekund, máte se dobře. Lidé tráví více než průměrnou dobu konzumací vašeho obsahu, takže možná budete chtít tato videa propagovat. Pokud je vaše celková doba sledování vyšší než 15, je to skvělé a určitě budete chtít tato videa propagovat.

Při propagaci nejvýkonnějšího obsahu vašeho místního podniku na Facebooku vytvořte poloměr kolem umístění vaší firmy a vyberte demografické cílení.

Nepřidávejte však žádné cílení na zájmy. Širší zaměření na cílení zatím funguje dobře na Facebooku. Když to uděláte, necháte těžkou práci na Facebooku a požádáte je, aby našli ty správné lidi, místo abyste se o to pokoušeli sami - a jsou na tom lépe.

# 3: Znovu zaměřte diváky videí na Facebooku s nabídkou zdarma

Jakmile začnete vytvářet a propagovat svá videa na Facebooku, tento obsah si začne získávat stovky a možná tisíce zhlédnutí. Nejen to, budou to relevantní zobrazení založená na nápadech na obsah, které jste vyvinuli výše, a na vašem cílení reklam.

Tyto výsledky jsou skvělé pro budování vaší místní značky, ale musíte do svého podnikání dostat lidi, kteří se zabývali vašimi videi, hlouběji. Můžete to udělat tak, že jim nabídnete něco zdarma, například průvodce, konzultace nebo webinář. Cílem je přilákat tyto diváky videí do vašeho podnikání a poskytnout vám prodejní příležitost.

Chcete-li nastavit reklamní kampaň s retargetingem na Facebooku, musíte nejprve vytvořit Vlastní publikum na Facebooku lidí, kteří sledovali vaše video. Chcete-li to provést, otevřete Správce reklam na Facebooku a klikněte na ikonu třířádkové nabídky v levém horním rohu obrazovky. Jakmile se otevře hlavní nabídka, najeďte kurzorem na Všechny nástroje a v části Aktiva vyberte Publikum.

Tím se dostanete na hlavní panel publika, kde se zobrazí všechna vlastní, podobná a uložená publika, která jste vytvořili. Chcete-li si vytvořit nové publikum, klikněte na Vytvořit publikum a z rozevírací nabídky vyberte Vlastní publikum.

V okně Vytvořit vlastní publikum uvidíte mnoho různých možností, ze kterých si můžete vybrat jako zdroj pro své publikum. Protože se chcete zaměřit na uživatele, kteří si prohlíželi vaše videa na Facebooku, vyberte možnost Video.

V okně vlastního publika s interakcí s videem, které se otevře, vás Facebook požádá, abyste definovali publikum, na které chcete cílit.

V rozbalovací nabídce Interakce vyberte dobu, po kterou toto publikum sledovalo vaše video. Možnosti se pohybují od alespoň 3 sekund do 95% vašeho videa nebo více. Obvykle bych si rád vybral lidi, kteří sledovali nejméně 25% vašeho videa, protože to je signál, že lidé projevili určitý zájem o váš obsah.

Po zvolení délky sledování klikněte na Vybrat videa a vyberte videa, s nimiž toto publikum interagovalo.

V rozbalovací nabídce Vybrat podle v horní části okna vyberte možnost Stránka na Facebooku a vyberte stránku, na kterou jste zveřejnili obsah. Poté zaškrtněte políčka u tolika videí, kolik chcete použít. Na obrázku níže jsem vybral dvě videa. Jakmile provedete výběr, klikněte na Potvrdit.

Nyní zadejte popisný název pro své publikum a klikněte na Vytvořit publikum v pravém dolním rohu okna a voilà - vytvořili jste vlastní publikum pro zhlédnutí videa.

Když nyní nastavujete reklamní kampaň na Facebooku a volíte cílení, jednoduše vyberte vlastní publikum, které jste právě vytvořili. Facebook bude cílit pouze na lidi, kteří sledovali vámi vybraná videa, když jste vytvářeli toto publikum.

Závěr

Jsem si jist, že již nyní uznáváte důležitost vytváření obsahu a používání videa ve vašich reklamních kampaních na Facebooku. Nyní máte výhodu, protože existuje tolik místních podniků, které to stále nedělají.

Tomu říkám VF metoda, což znamená „hodnota na prvním místě“. Vžijte se do kůže zákazníka: Pokud dva podniky bojují za vaši firmu, budete spolupracujte se společností, která poskytla hodnotu před podáním nabídky, nebo se společností, která vás hrubě přerušila a šla přímo za Prodej?

Většina inzerentů utrácí peníze za propagaci nabídek a slev pouze proto, aby zjistila, že jejich úsilí nefunguje, a poté tvrdí, že reklamy na Facebooku pro ně nefungují. Ale jak víte, reklama je jednoduše o doručování správných zpráv správné osobě ve správný čas. Jelikož jste vlastníkem místní firmy, znáte svůj cílový trh (místní oblast), takže máte jeden díl skládačky již vyřešený.

Nyní stačí vytvořit relevantní obsah pro své publikum na Facebooku a dostat ho tam k lidem ve vaší místní oblasti. Jakmile to uděláte, můžete očekávat, že se stanete autoritou ve vaší oblasti, což snad bude mít za následek generování více potenciálních zákazníků a prodejů než kdykoli předtím.

Co myslíš? Pomohou vám tyto tipy přilákat do vašeho podnikání více místního provozu pomocí videoreklam na Facebooku?Jaké typy videí plánujete vytvořit? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o propagaci vašeho místního podnikání na Facebooku:

• Zjistěte, jak používat Facebook Local k vytváření událostí, které zvyšují provoz v obchodech.
• Naučte se, jak používat Facebook k nastavení a propagaci stránky s umístěním na Facebooku pro každou z vašich výloh.
• Prozkoumejte, jak kreativně využívat Facebook k rozvoji vašeho místního podnikání.