Jak optimalizovat sociální reklamy pro každou fázi nákupní cesty: zkoušející sociálních médií

Chcete více konverzí ze svých reklam na sociálních médiích?

Zajímá vás, jak úspěšně zacílit na kupující v každé fázi prodejního procesu?

Mapování osobností kupujícího a testování kreativ vám umožní zobrazovat reklamy, které odpovídají okamžitým potřebám a obavám kupujícího, což povede k vyšším konverzím.

V tomto článku budete objevte, jak zobrazovat optimalizované reklamy na sociálních médiích, které generují prodej od všech vašich zákazníků.

# 1: Vytvořte Personas kupujícího

Než vytvoříte jednu reklamu, musíte ve fázi výzkumu strávit značný čas. V rámci tohoto procesu identifikujete své kupující osoby, namapujete je do fází nákupu a vytvoříte seznam jedinečných prodejních nabídek (USP), na které budete při spuštění své první série testů reklam cílit.

Začněte konceptualizacívaše osobnosti. Vezměte v úvahu nejen demografické údaje, ale také psychografické údaje. Vaše osobnost by měla

zahrnují (minimálně) věk, pohlaví, umístění, vzdělání, pracovní / kariérní postup, stav vztahu, děti / domácí mazlíčky, image domácnosti, osobní cíle a konkrétní preference týkající se vaší značky.

Vytvořte Personu značky

První persona, kterou vytvoříte, je persona vaší značky, která ztělesňuje hlas a vizi vašich zpráv. Tato osobnost představuje největší podíl z vašich cílová skupina a ztělesňuje mnoho atributů a hodnot vaší značky; je to výchozí hlas vaší značky.

Za prvé, přemýšlejte o vlastnostech vaší značkypersona.

Další, zahrnují demografické a psychografické údaje.

Konečně, vytvořit příběh kolem kupujícího.

Až skončíte se svou osobností značky, budete mít vizuál, o kterém „mluvíte“, když vytváříte reklamy a navrhujete vizuální a textové kreativy.

Vytvořte další Personas kupujícího

Poté, co vytvoříte svou základní personu (personu vaší značky), můžete přejít k vytvoření nových osob kupujících. Existují nástroje, které vám mohou pomoci s tímto procesem, například Personapp, Xtensio, Zblízka a Personanebo bezplatný nástroj pro tvorbu osobností HubSpot, MakeMyPersona.

Na používat nástroj HubSpot, jít do MakeMyPersona.com a klikněte na Start Making My Persona. Pak postupovat prostřednictvím dotazníku, poskytující co nejvíce podrobností.

Jakmile skončíte a odeslat formulář, Budete obdržíte e-mail se svou plně realizovanou osobností.

Tento postup opakujte pro každou z vašich potenciálních osob kupujících.

# 2: Mapování osobností kupujícího na nákupní cestu

Nyní, když víte, s kým mluvíte, musíte ponořte se ještě hlouběji do potřeb každého člověka kupujícího v každé fázi nákupní cesty: Povědomí, ohled a rozhodnutí.

• Ve fázi povědomí má osoba bolestivé body, ale neví nebo nerozumí řešení problému.
• Jakmile se persona dostane do fáze zvažování, persona aktivně zkoumá možnosti, jak opravit své bolestivé body.
• Ve fázi rozhodování musí jednoduše vybrat produkt, který má zakoupit, a společnost, ze které jej chce koupit.

Použijte myšlenkovou mapu jako jednoduché podrobné řešení pro mapování osob kupujícího na fáze nákupu. Začněte tím, že uvedete seznam svých kupujících. Uveďte jména svých osob a obrázky každého z nich jeden.

Nyní body bolesti za brainstorming pro každého persona, počínaje fází povědomí. Zvažte, s jakými problémy se vaše osobnost v této fázi potýká.

Další, určit, jaký výzkum jde do fáze zvažování. Kde vaše osoba hledá odpovědi? Jaká klíčová slova používá k vyhledávání? Určete také, jaké otázky požaduje při řešení různých bolestivých bodů.

Pro fázi rozhodování před nákupem přemýšlejte o tom, co vaše osoba považuje. Jaké problémy ji zajímají nejvíce? Mezi ty hlavní patří ceny, časové rámce dodání, zásady vrácení, použitelnost nákupního košíku, kompatibilita s mobilními zařízeními, recenze a dostupné kupóny.

Pak, zvažte, jaké jedinečné nabídky prodeje se této osobě budou líbit. Na základě vašeho výzkumu, jaké jsou nejsilnější USP, které posunou tuto osobnost k akci, když se vám zobrazí cílené reklamy?

Postupujte stejným způsobem na zmapujte každou z vašich osob kupujících do každé fáze nákupního trychtýře.

Konečně, vytvořte mřížku nabídky osobnosti a hodnoty. V této hodnotové nabídce seznam vašich osob a USP, které budete používat při vytváření reklam.

Na konci tohoto procesu budete mít přehled o svém cílovém publiku, který můžete použít ve svém testování reklam proces. Po dokončení předběžného průzkumu jste připraveni přejít do fáze vytváření a testování reklam.

# 3: Otestujte počáteční kopii reklamy a obrázky

Když se připravíte, budete nyní muset provést řadu testů určených k nalezení nejlepších obrázků, textu reklamy, nadpisů, popisů, umístění a publika. Každá z těchto proměnných se stává testovacím prvkem, takže je důležité mít strategický a metodický přístupk testování každý.

První kampaň, startovací reklamy, se zaměřuje na hledání nejlepších obrázků a reklamních kopií. U každé spouštěcí kampaně budete mít kromě textu reklamy i pevné a variabilní prvky (například nadpisy, popisy odkazů, obrázky a umístění).

Vaším prvním cílem je otestujte obrázek reklamy, kopírování a umístění. Zde je příklad toho, jak to uspořádat:

Proveďte každou osobnost kupujícího procesem testování obrázky, kopírování a umístění. Při vývoji obrázků a obsahu přemýšlejte o fázích nákupu a nezapomeňte u každého zahrnout obrázky a obsah etapa.

Vyzkoušejte reklamní obrázky

Obrázky jsou pro výkon reklamy zásadní. Je známo, že obrázky se šťastnými ženami celkově fungují nejlépe, ale to nemusí platit pro vaše publikum. Vyzkoušejte obrázky s textem nebo bez textu a varianty umístění textu. Můžete také zkuste použít animované GIFy nebo krátké videa.

Facebook má různé způsoby, jak začlenit obrázky do vaší reklamy. Například kolotoč obrázků umožňuje ke každému obrázku připojit různé nadpisy a adresy URL, což vám dává více způsobů testování obrázků, výzev k akci a míry prokliku (CTR).

Testovací kopie

Chcete-li otestovat text reklamy, použijte nástroj jako AdEspresso. Můžeš zadejte různé varianty každého prvku reklamy a nástroj je zamíchá a vytvoří více kombinací reklam. Můžeš spustit jednu spouštěcí reklamní kampaň, která testuje stovky reklam jen na základě několika proměnných.

Možná budete chtít začít pomalu na vyzkoušejte reklamní platformu Facebook a svou novou kampaň, ale Facebook je nakonec hra kvantity, ne kvality. Reklamní platforma Facebooku je nastavena tak, aby za to odměňovala kampaně neustále aktualizovat reklamy za účelem zvýšení výkonu.

Cílem jakéhokoli nastaveného Facebooku by nemělo být vytvořit jednu dokonalou reklamní kampaň. Měli byste provozovat více kampaní a neustále zásobovat Facebook novým obsahem.

Zkušební umístění

Vyzkoušejte umístění reklamy na zjistit, kde kliká vaše publikum. To je místo, kde musí být většina vašich reklam, ať už se jedná o počítače, mobilní zařízení, zdroje zpráv, pravý sloupec atd. AdEspresso vám také umožňuje otestujte umístění reklam Instagramu.

# 4: Vyzkoušejte různé cílové skupiny

V rámci průzkumu osobností kupujícího jste identifikovali několik zájmů této osobnosti, což vám pomohlo vytvořit startovací reklamy. Nyní, když jste určili svou nejvýkonnější konfiguraci reklam, můžete zkoumat tyto zájmy osob a vyberte několik k vytvoření zájmových skupin (známé také jako cílové publikum), na kterém můžete otestujte svou „vítěznou“ reklamu.

Pro každou reklamu budou kopie reklamy, obrázky a umístění stejné; jediným rozdílem jsou zájmové skupiny cílené na každou kampaň.

Následující příklad ukazuje kampaň cílového publika, kde cílovým publikem jsou ženy, které se zajímají o „Bikram jógu“ a „cvičení“.

Provedením těchto kontrolovaných testů je jedinou proměnnou publikum, takže můžete identifikovat nejslibnější fit.

Vědět, jak hledat a identifikovat cílové publikum je umění, které byste měli dobře znát, abyste zdokonalili tento proces testování reklam.

# 5: Testujte kombinace úspěšných reklam s responzivním publikem

Použili jste svou osobu kupujícího ke generování vítězné reklamy a poté jste ji použili k určení vítězné zájmové skupiny. Nyní je čas dolaďte své reklamy na vytvářet vysoce cílené reklamy pro vysoce slibné cílové publikum. Tyto reklamy se označují jako reklamy na testování kreativ cílového publika (TACT).

Udělat toto, používejte stejnou metodiku jako u svých startovacích reklam, testování těchto proměnných:

• Kopie reklamy konkrétně zaměřená na bolestivé body a potřeby vaší cílové skupiny.
• Obrázky, které představují a oslovují cílové publikum.
• Umístění k určení, kde je vaše cílová skupina.
• Adresy URL, které je posouvají dále dolů v nákupním trychtýři směrem ke konverzi.

# 6: Zkontrolujte metriky a zvyšte rozpočet vítězných kombinací reklam

Jakmile dosáhnete úrovně hypercílených reklam TACT, je celkem snadné zjistit, které reklamy mají nejlepší výkon. Podívejte se na výdaje, konverze, CTR a cenu za akci (CPA).

V níže uvedeném příkladu kampaň TACT testuje ženy ve věku 25–34 let, které se zajímají o cvičení. Sady reklam testují umístění a rodinný stav. Sada reklam „Ve vztahu Instagram“ překonává ostatní sady reklam ve všech metrikách.

jestli ty rozbalte sadu reklam, můžeš podívejte se na výkon jednotlivých reklam, což jsou kombinace reklamních kreativ.

Jakmile se konkrétní reklama nebo sada reklam osvědčí u vašeho cílového publika, ukončete testovací fázi své kampaně.

V tomto okamžiku můžete nadále provozujte kampaň TACT, ale vypnout všechny reklamy nebo sady reklam, které nepodávají výkon. Tímto způsobem jsou spuštěny pouze reklamy nebo sady reklam, které mají nejvyšší CTR a nejnižší CPA. V závislosti na tom, jak dobře pokračují ve výkonu, a na základě vašeho rozpočtu byste mohli zvažte zvýšení rozpočtu pro tyto reklamy.

Můžeš zobrazujte tyto reklamy neomezeně dlouho, dokud budou pokračovat v převodu.

To opět neznamená, že skončíte s jednou poslední kampaní. Ve fázi spouštěcí reklamy můžete najít několik kombinací vítězných reklam, které lze otestovat u všech vašich cílových skupin. Několik cílových skupin se může ukázat jako slibné a proměnit se v TACT kampaně.

Platforma Facebooku je navržena tak, aby poskytovala téměř neomezené možnosti testování a cílení. Abyste uspěli, musíte je chytře využít. Tam přichází na řadu mapování vašich osob na nákupní cestu.

Závěr

Postupujte podle této metodiky, abyste otestovali sílu a životaschopnost každé z vašich osob kupujících a naučili se nejlepší způsob, jak každé z nich prodat v každé fázi nákupní cesty.

Zjistíte, které obrázky nejvíce zaujmou každou osobnost a jaký text reklamy je přiměje provést požadovanou akci. Dozvíte se také, zda lépe reagují na reklamy na Instagramu, zpravodajském kanálu Facebook na počítači nebo mobilu nebo v pravém sloupci.

Ideální je neustále testovat proměnné, aby se vaše konverzní poměry neustále zlepšovaly a vaše CPA neustále klesala.

Co myslíš? Jaké techniky pro vás fungují při testování reklam na Facebooku? Jaký je váš nejvýkonnější tip pro optimalizaci reklam? Dejte nám vědět v komentářích níže!