Twitter Analytics: Jak zjistit, zda váš Twitter Marketing funguje: zkoušející sociálních médií

Prověřujete své Twitter Analytics?

Chcete je použít ke zlepšení svého marketingu na Twitteru?

Ian Cleary je s námi, abychom prozkoumali, co se můžete naučit z údajů poskytnutých ve službě Twitter Analytics.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě pohovořím s Ianem Clearym, expertem na sociální technologie. Jeho blog, RazorSocial.com, umístěné v našich 10 nejlepších blogů o sociálních médiích čtyři roky po sobě. On také založil Klub RazorBlazers, komunita pro obchodníky, kteří chtějí zpeněžit pomocí sociálních médií.

Ian zkoumá, jak můžete pomocí služby Twitter Analytics posunout svůj Twitter marketing na další úroveň.

Objevíte skvělé analytické nástroje třetích stran.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Twitter Analytics

Základní Twitter Analytics na kartě Domů

Ian vysvětluje, že jakmile je váš účet starý 14 dní, můžete přejít na bezplatnou analýzu poskytovanou Twitterem Analytics. Twitter.com na ploše. Začnete s přehledem na kartě Domovská stránka, ze kterého můžete přejít k podrobnostem o tweetech, publiku, analýze videa atd.

Na obrazovce Přehled uvidíte celkový počet zobrazení všech vašich tweetů. Dojmy představují skutečný počet lidí, kteří viděli vaše tweety na jejich časové ose Twitteru, při návštěvě vašeho profilu nebo při vyhledávání. Mohli například kliknout na hashtag a váš tweet byl uveden.

Ian si klade otázku, zda je Twitter schopen získat přístup ke všem informacím o tweetech zobrazených v nástrojích třetích stran (Hootsuite, Sprout Social, atd.). Dále říká, že i když data nikdy nebudou stoprocentně přesná, poskytne vám měřítko, abyste zjistili, zda vaše zobrazení každý měsíc stoupají nebo klesají.

Návštěvy profilu představují celkový počet lidí, kteří navštívili váš profil v mobilu a počítači. Toto číslo je důležité, vysvětluje Ian, protože když do svého profilu na Twitteru připnete opravdu dobrý tweet, máte představu o tom, kolik lidí ho vidělo.

Pokud například Ianův profil zobrazuje 17 000 návštěv, znamená to, že 17 000 lidí vidělo jeho připnutý tweet, což je přihlášení ke stažení průvodce generováním potenciálních zákazníků. Tento tweet využívá k vytváření odběratelů e-mailů od lidí navštěvujících jeho profil na Twitteru. Je to jednoduchá věc, ale je to ekvivalent velkého přihlášení v horní části vašeho webu.

Zmínky ukazují, jak často je vaše uživatelské jméno na Twitteru uvedeno v profilech jiných lidí. Zobrazí se tam například počet lidí, kteří sdíleli váš obsah a zmínili vaše jméno na Twitteru.

I když na ně nelze kliknout, horské grafy, které vidíte pod každým datovým štítkem, vám poskytnou představu o tom, zda se tato sada dat na první pohled zvětšuje nebo zmenšuje. Můžete například zjistit, zda se vaše zobrazení v průběhu měsíce zvyšují nebo snižují. Nebo můžete zkontrolovat graf Následovníci a zjistit, zda vaše publikum roste nebo klesá.

Sekce Horní Tweet na obrazovce Přehled zobrazuje váš nejlepší tweet za posledních 28 dní a počet zobrazení a retweetů. Ian vysvětluje, že chcete vidět, co je vaše nejoblíbenější tweety jsou, takže je můžete proměnit ve stále zelené tweety, které budete pravidelně sdílet. Nemá smysl retweetovat obsah, který nerezonuje ve vašem publiku.

Sekce Nejlepší uznání vám ukáže, kdy někdo jiný sdílel část vašeho obsahu a zmínil vaše jméno, a bylo to opravdu dobré. Nejsledovanější je váš následovník, kterého sleduje většina lidí. Pokud vás někdo s velkým sledováním sledoval a je relevantní pro vaše publikum, věnujte pozornost a začněte s touto osobou komunikovat, navrhuje Ian.

Poslechněte si show a objevte rozdíl mezi nejlepším tweetem a nejlepším mediálním tweetem.

Další záložky služby Twitter Analytics

Další záložkou jsou Tweety. Nahoře je 28denní graf, kde můžete vidět dojmy a kolik tweetů denně posíláte. Když se podíváte na tento graf, uvidíte, který den v týdnu vám přinese nejvíce zobrazení. Můžete také každý týden porovnávat tweety a pokud vaše dojmy a zapojení klesnou, můžete provést změny. Pak zjistěte, zda se analytika příští týden zlepší.

Na této kartě můžete seřadit podle nejlepších tweetů a změnit časové období svých dat.

Sloupec Zapojení zobrazuje počet interakcí někoho s tweetem. Můžete zobrazit konkrétní aktivitu tweetů (retweety, lajky, kliknutí na odkazy atd.).

Navíc, pokud ve skutečnosti najdete konkrétní tweet v tabulce, jak je uvedeno níže, uvidíte související zobrazení, zapojení a míru zapojení (zobrazení vydělená interakcí).

Když kliknete na konkrétní tweet, zobrazí se souhrn aktivity tweetu. Uvidíte například, že celkem 12 interakcí zahrnuje pět retweetů, pět lajků, jedno zapojení do médií a jeden detail.

Na kartě Aktivita Tweet můžete také exportovat data a vytvořit si vlastní grafy a grafy své aktivity na Twitteru.

Karta Publikum začíná zobrazením grafu růstu vašich následovníků a velikosti vašeho publika. I když chcete vidět, jak vaši stoupenci neustále rostou, Ian varuje, že je důležitější, aby šlo o relevantní následování. Jedním ze způsobů, jak posoudit relevanci vašeho sledování, je zjistit, jak se Twitter rozpadá a analyzovat zájmy a povolání vašeho publika.

Když se například Ian podívá na tabulku Zájmy svých následovníků, zjistí, že se zajímají o marketing, technologie a podnikání, což je typ lidí, které chce přilákat.

Na této kartě máte také možnost porovnat zájmy publika s jinými konkrétními skupinami a zkontrolovat příjem domácnosti se sídlem v USA.

Ian dodává, že pomocí Twitter karty pomůže Twitteru pochopit, o čem konkrétní tweet je, takže když někdo sdílí něco z vašeho webu, uvidíte, jaké typy karet Twitter na vašem webu fungují.

Nakonec je tu karta Události. Kliknutím na tlačítko Zobrazit podrobnosti zobrazíte, kolik tweetů zmínilo událost, celkový zásah a zobrazení. Můžete dokonce vidět rozdělení publika podle pohlaví a které země generují nejvíce tweetů. Pomocí tlačítka Vytvořit kampaň můžete cílit na lidi, kteří mají o tuto událost zájem.

Poslechněte si show a zjistěte, co si Ian myslí, že ve službě Twitter Analytics chybí.

Jak přejít od Tweetu k prodeji

Ian říká, že za posledních pár let jeho společnost vymyslela nejlepší způsob, jak přesunout lidi z kanálu sociálních médií na prodej; model založený na tom, čemu říká Rámec PRISM.

P je pro Lidé. Při vytváření svých příspěvků na Twitteru je analyzujte, abyste se ujistili, že jde o vhodnou skupinu lidí.

R je pro Vztahy. Musíte budovat vztahy s lidmi, kteří vás sledují. Budujte tyto vztahy one-to-one na Twitteru s influencery nebo v měřítku pro širší publikum poskytováním opravdu dobrého obsahu, který řídí Příchozí provoz.

Většina lidí, kteří o vás jednoduše slyšeli na Twitteru, nebudou od vás připraveni nakupovat, když poprvé kliknou na váš web. V této fázi budete muset zachytit jejich podrobnosti, abyste s nimi mohli navázat hlubší vztah. Což vyvolává Předplatitelé a Sociální přesměrování. V ideálním případě můžete z těchto návštěvníků vytvořit své e-mailové předplatitele. Pokud se nepřihlásí k odběru, můžete je znovu cílit pomocí reklam.

Jakmile se někdo stane předplatitelem, je čas Monetizace. Toto je fáze, během níž budujete prodejní cestu k prodeji produktů a služeb předplatitelům.

Když sledujete proces přechodu od výměny tweetů až po vyplacení na konci, Ian říká, že můžete generovat peníze z různých kanálů sociálních médií, včetně Twitteru.

Poslechněte si show a zjistěte, proč se mi Ianův model líbí.

Důležité metriky pro obchodníky

Ian vysvětluje, že většina lidí musí věnovat pozornost metrikám, které souvisejí s tím, zda zvyšují návštěvnost svých webových stránek a co se stane v důsledku tohoto provozu. Protože pokud řídíte provoz z Twitteru, ale uživatelé okamžitě zmizí z vašeho webu bez jakéhokoli zapojení, není to skvělý provoz.

Nejprve se ujistěte, že na Twitteru budujete relevantní publikum, pokračuje Ian. Ve službě Twitter Analytics se podívejte na profil svého publika, abyste se ujistili, že je relevantní. Pak toto publikum neustále rozšiřujte.

Pokud má vaše relevantní publikum zájem o a interakce s vaším obsahem, pomůže řídit kvalitní provoz.

Ian také vysvětluje, jak používá jedinečné Parametry UTM pro každou kampaň. Pokud například provozuje kampaň na webináři, použije různé parametry UTM pro placené reklamy na Twitteru a pro reklamy na Facebooku. Pak může jít do Google Analytics a podívejte se na konkrétní kampaň, abyste zjistili, zda to byla reklama, která vygenerovala předplatitele webináře nebo tweet. Sledování kampaní vám zabrání utrácet peníze za reklamy nebo kanály, které nefungují.

Poslechněte si show a dozvíte se o našich postupech sledování na Social Media Examiner.

Analytické nástroje třetích stran

Twitter Analytics neposkytuje analýzu konkurence, takže budete muset použít jiné nástroje, abyste zjistili, jaký je růst a zapojení vašich následovníků v porovnání s jinými účty. Poté můžete určit, zda je třeba zlepšit vaše zapojení.

Jeden nástroj, který k tomu Ian navrhuje, je Soupeřící IQ protože ukazuje angažovanost ostatních lidí, růst následovníků a některé z nejlepších tweetů. Vytvořte si vlastní Twitter Analytics a poté přiveďte své konkurenty v Rival IQ a proveďte vzájemné srovnání.

Jednou z užitečných funkcí v Rival IQ jsou oznámení, která se budou odesílat na únikové tweety. Pokud má někdo tweet, který je v porovnání s jeho dalšími tweety dobrý, dostanete o tom e-mail. Pak se můžete rozhodnout, zda je to něco, co byste také měli sdílet.

Ian říká, že Rival IQ není levné; stojí asi 300 $ / měsíc. Poskytuje však analytiku na YouTube, Pinterestu, Facebooku, Twitteru a na webu, aby vám ukázal, jak se vyrovnáváte s ostatními lidmi.

Ian má také rád bezplatný nástroj s názvem Twitonomy, který zobrazuje více informací o jiném uživateli než analytika. Můžete například zjistit, koho člověk pravidelně retweetuje, odpovídá a zmiňuje se. Je to skvělý způsob, jak zjistit, s kým ovlivňovatelé pravidelně mluví, a najít ovlivňovatele pro svůj vlastní seznam.

Nakonec Ian navrhuje Audiense (dříve SocialBro), protože poskytuje spoustu dobrých analytických údajů, například když jsou lidé online a tweetují. Na základě těchto informací můžete zjistit, kdy můžete tweetovat. Pokud se například přihlásíte a zjistíte, že pouze 10% publika je online a poutavé, nemusí to být nejlepší čas.

Poslechněte si show a dozvíte se více o nástrojích třetích stran.

Objev týdne

Taco je aplikace, která vám umožní kombinovat úkoly a lístky z různých míst, jako jsou Trello, Evernote a e-mail, do jednoho hlavního seznamu úkolů.

Zaregistrujte se zdarma na TacoApp.coma poté jej připojte ke všem ostatním službám. Taco se připojí k více než 35 službám, jako jsou Asana, Basecamp, Evernote, Highrise, OmniFocus, Wunderlist, Gmail a dokonce i RSS kanál.

Taco je bezplatná aplikace pro stolní počítače, ale můžete ji použít v mobilních zařízeních, pokud si ji vytvoříte jako záložku v mobilním prohlížeči.

Poslechněte si show a dozvíte se více a dejte nám vědět, jak pro vás aplikace Taco funguje.

Další zmínky

Dnešní pořad sponzoruje Summit o úspěchu v sociálních médiích 2016.

Měření a interpretace analytiky je jedním z největších problémů, kterým marketingoví pracovníci sociálních médií čelí. Na Summitu úspěchu v sociálních médiích máme tři špičkové profesionály, kteří vám ukáží, co potřebujete vědět.

Andy Crestodina bude pokrývat základní informace pro zahájení používání Google Analytics, Martin Shervington ano pokryjte to, co potřebujete sledovat pomocí Google Analytics, a Christopher Penn se zaměří na pokročilý Google Analytics. Odejdete s obrovským množstvím znalostí o Google Analytics a o tom, co může udělat, aby pomohlo vašemu podnikání.

Nasáknete se 39 relací marketingu na sociálních médiích vyučují přední profesionálové v sociálních médiích, včetně Mari Smith (spoluautor, Facebook Marketing: Hodina denně), Michael Stelzner (zakladatel, Social Media Examiner), Kim Garst (autor, Skutečně se postavíte, prosím), Joel Comm (spoluautor, Twitter Power 3.0), a Amy Porterfield (spoluautor, Facebook Marketing All-in-One pro figuríny) - jen abychom jmenovali alespoň některé. Sdílí s vámi svou nejnovější taktiku marketingu na sociálních médiích.

Navíc bude Ian hovořit o 7 nástrojích pro správu sociálních médií, které zjednodušují váš marketing. Podívejte se na celý denní program.

Objevte nejlepší a nejnovější způsoby, jak propagovat své podnikání Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, a Snapchat.

Najděte nové způsoby, jak vylepšit svůj obsah, a změřte své výsledky pomocí relací video, živé video, vizuální marketing, analytika, a marketingové nástroje–Všechno z pohodlí domova nebo kanceláře.

Zaregistrujte se nyní pro Summit o úspěchu v sociálních médiích 2016.

Poslechněte si show!

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Zjistěte více o Ianovi na jeho webová stránka.
• Přidejte se k Komunita RazorBlazers Club.
• Přístup vaše analytika na Twitteru.
• Podívejte se na Hootsuite a Sprout Social.
• Podívejte se na Iana Rámec PRISM.
• Dozvědět se víc o Parametry UTM.
• Prozkoumat Google Analytics.
• Podívejte se na Soupeřící IQ, Twitonomy, a Audiense.
• Podívejte se na Taco aplikace.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 8:00 Pacifiku Huzza.ionebo naladit na Facebooku živě.
• Další informace o Summit o úspěchu v sociálních médiích 2016.
• Číst Zpráva o odvětví marketingu sociálních médií za rok 2016.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím Sešívačka.

Co myslíš? Co si myslíte o Twitteru Analytics? Zanechte prosím své komentáře níže.