Jak používat Instagram Live Video Chat pro firmy: Social Media Examiner

Chcete používat Instagram k poskytování personalizovaného zákaznického servisu?

Zajímá vás, jak může živý videochat pomoci?

V tomto článku budete Naučte se, jak pomocí funkce živého videochatu Instagramu zlepšit své obchodní vztahy.

Proč používat Instagram Live Video Chat pro firmy?

Jak se zákazníci obracejí video Chcete-li získat odpovědi na produkty nebo služby, může vám živý videochat Instagram pomoci vyniknout v konkurenci. Živé video vytváří důvěru a vytváří důvěryhodnost a funkce živého videochatu Instagramu je dalším nástrojem, který máte k dispozici.

Tady je několik kreativních způsobů, jak můžete tuto funkci použít pro své podnikání:

• Poskytnout služby zákazníkům. Naplánujte nebo uskutečněte hovory se zákazníky, abyste odpověděli na jejich otázky nebo vyřešili problémy se skutečnou osobou ve fotoaparátu.
• Zavřete prodej. Pokud má potenciální zákazník otázky týkající se vašeho produktu nebo služby, nebo je na spadnutí ohledně nákupu, může být řešením rychlý živý hovor, který posune jeho potřebu nákupu.
• Provádějte ukázky produktů. Ať už nabízí první pohled na vyhlídky nebo pomůže zákazníkovi s nově zakoupeným produktem, živé demo mu může ukázat, jak používat váš produkt, a urychlit proces pro každého.
• Nastavit klientské konzultace. Pokud vaši klienti potřebují nějaké vedení nebo podporu, může nabídka tohoto poradenství prostřednictvím videohovoru vytvořit důvěru a loajalitu k tomuto zákazníkovi.
• Uspořádejte týmová setkání. Místo Skype nebo jiných video nástrojů, které mohou stát peníze, používejte videochat Instagramu pro malé týmové schůzky, bez ohledu na to, kde na světě jste.

Protože nástroj videochatu Instagramu vyžaduje, aby byli při hovoru přítomni oba (nebo všechny) strany, je nejlepší naplánovat hovory předem. Vyberte čas, který funguje pro všechny účastníky abyste zajistili, že hovory nezůstanou nezodpovězeny.

Nyní, když znáte některé způsoby, jak byste mohli používat videochat, zde je návod, jak jej začít používat.

# 1: Zjistěte, s kým se můžete spojit prostřednictvím videochatu

The funkce živého videochatu se nyní zavádí pro všechny uživatele Instagramu. Chcete-li zjistit, zda ji ještě máte, otevřete libovolnou přímou konverzaci zpráv a vyhledejte ikonu videokamery vpravo nahoře.

Videohovory Instagram mohou do konverzace zapojit až čtyři lidi. Nelze však zavolat komukoli.

Můžeš videochat s uživateli, se kterými jste sdíleli pravidelné přímé zprávy na Instagramu. Chcete-li videochat s někým, koho jste přímo neposílali na Instagram, musíte nejprve spusťte podproces přímé zprávy. Pak můžete vy (nebo jiná osoba) zahájit videochat.

Pokud jste někoho zablokovali nebo někdo zablokoval vás, nemůžete mezi těmito účty vést videochat.

# 2: Zahajte živý videochat

Až budete připraveni zahájit videochat s jedním nebo více lidmi, otevřete přímou konverzaci se zprávou pro danou osobu nebo skupinu.

Pak klepněte na ikonu videokamery zahájit videochat a zavolat ostatním účastníkům. Vaše kamera se otevře a zahájí videohovor.

Příjemce na druhém konci obdrží oznámení, že přichází hovor.

Oznámení se zobrazí ve vašem seznamu přímých zpráv nebo v přímé konverzaci se zprávou s danou osobou nebo skupinou.

Pokud voláte skupině lidí, všichni v tomto skupinovém chatu obdrží oznámení o videochatu. Když je videochat živý, ikona videokamery se zbarví modře, což znamená, že ve videochatu jsou účastníci.

V případě videochatu pro dvě osoby se tito dva volající zobrazují nad sebou na obrazovce. Když se účastní tři lidé, vaše video je nahoře a další dva účastníci jsou rozděleni na obrazovce níže. U čtyř účastníků mají všichni volající stejnou čtvrtinu plochy obrazovky.

# 3: Procházejte funkce živého videochatu

Jakmile spustíte videochat a jsou přítomni ostatní účastníci, existuje několik způsobů, jak se pohybovat v konverzaci nebo dokonce v jiných oblastech vašeho mobilního zařízení.

Výchozí nastavení videa je selfie kamera směřující dopředu pro videochaty. Jeden nebo všichni účastníci mají možnost přepněte na zadní kameru kdykoli během chatu. Udělat toto, klepněte na ikonu dvojité šipky v pravém horním rohu obrazovky.

Použijte navigační tlačítka ve spodní části obrazovky do vypněte nebo znovu zapněte fotoaparát, ztlumit nebo zapnout mikrofon, a opustit videochat.

jestli ty vypněte fotoaparát, bude zvětšit video druhého účastníka tak, aby vyplnilo celou obrazovku nebo přemístit umístění videa pro více účastníků.

Máte také možnost minimalizovat videochat a přitom zůstat na hovoru a navigovat po svém mobilním zařízení. Můžete procházet své přímé zprávy nebo vaše Účet Instagram.

Další možností je minimalizovat Instagram úplně a prozkoumejte další oblasti vašeho zařízení. Pouze vy vidíte, co je na obrazovce. Ostatní účastníci nadále vidí pouze to, co zobrazuje vaše videokamera.

Chcete-li minimalizovat svůj videochat, klepněte na ikonu square-in-square v levém horním rohu obrazovky.

Na zanechat videochatjednoduše klepněte na červené tlačítko pro odpojení ve spodní části obrazovky. Pokud jsou v chatu pouze dva účastníci, hovor bude ukončen pro obě osoby. Pokud jsou v chatu více než dvě osoby a jedna osoba opustí hovor (bez ohledu na to, kdo zahájil hovor), ostatní účastníci zůstanou ve videochatu, dokud jej také neukončí.

Kliknutím sem získáte další informace o používání Instagramu pro podnikání.

Co myslíš? Vyzkoušeli jste živý videochat Instagramu? Jste nadšeni, že můžete tuto novou funkci využít pro své podnikání? Sdělte nám své myšlenky nebo tipy v komentářích níže.