Jak zastavit Facebook Contest Fraud and Deter Prize Hunters: Social Media Examiner

Věděli jste, že některé soutěžní příspěvky na Facebooku jsou falešné?

Přemýšleli jste o tom, jak mohou falešné záznamy poškodit vaši kampaň?

Ponecháte-li nezaškrtnuté, falešné položky mohou negativně ovlivnit vaši soutěž a snížit dosah a důvěryhodnost vaší stránky.

V tomto článku budete objevte, jak lidé podvádějí, a co je důležitější, jak se můžete chránit před lovci cen.

The Ugly Truth About Facebook Contest Fraud

Vzhledem k nedávným změnám algoritmu zpravodajských kanálů Facebooku je obtížnější organicky oslovit vaše publikum. Pokud nemůžete oslovit své publikum, ztrácíte interaktivitu a zapojení - a své místo ve zpravodajském kanálu.

Propagace na Facebooku (tj. Soutěž nebo dárky) je obecně považována za dobrá taktika, jak upoutat pozornost lidí, zapojení a další oči na vaší stránce. Pokud ale plánujete hostovat propagační akci na Facebooku, mějte na paměti potenciální podvodné chování, abyste mohli chránit své fanoušky a svou značku.

Nedělejte si chybu, podvod se vstupem na Facebook je skutečný - tito podvodníci vědí, co dělají.

Funguje to takto: Začínají vytvořením více e-mailových účtů, které pak používají k vytváření falešných profilů na Facebooku, obvykle s obrázky domácích mazlíčků nebo symbolů.

Používají tyto více profilů k nepřetržitému zadávání náhodných propagačních akcí a získávání hlasů v hlasovacích soutěžích.

Níže uvedený příklad je dalším dobrým znázorněním falešného profilu na Facebooku. Tenhle je chytrý, protože příjmení, Concours, znamená soutěž. To by vám mělo hodně říci o jejích záměrech.

Tito muži pracují společně s dalšími podvodníky, kteří mají také více profilů. Vytvářejí fóra, kde sdílejí propagační odkazy, souhlasí s výměnou hlasů, sdílejí odpovědi na vaše kvízy prozradí a další.

Tyto falešné profily vám způsobují nejméně tři problémy: Vy skončit s falešnými fanoušky, zbytečnými daty a rozzlobenými „skutečnými“ fanoušky.

Pokud se chystáte propagovat svou akci, získáte nárůst fanoušků, ale nebudou skuteční. Tito falešní fanoušci skrývají vaše aktualizace před jejich zpravodajským kanálem, což zase ovlivňuje vaši viditelnost Všechno vašich fanoušků.

Pravděpodobně budete žádat o e-maily dostávat falešné e-maily které ucpávají váš CRM zbytečnými e-maily a daty. Vaše zpravodaje pravděpodobně odskočí nebo budou označeny jako spam.

Tady je to nejhorší: Podvedou vaše skutečné fanoušky z vaší pozornosti a loajality. Zatímco falešné profily jsou zaneprázdněné hraním systému, vaši skuteční fanoušci hrají podle pravidel a očekávají spravedlivé zacházení.

Jak se tedy můžete vyhnout falešným záznamům? Zde je pět věcí, které můžete udělat, abyste zajistili, že se vaše kampaň dostane ke správným lidem.

# 1: Vyberte nejbezpečnější propagaci

Typ propagace, kterou se rozhodnete hostit (např. Rozdání, hlasovací soutěž, náhodné losování atd.), Má největší dopad na to, kolik falešných záznamů získáte.

Nejvíce náchylné k podvodu jsou propagace, které se spoléhají na účast ostatních. Hlasovací soutěže (např. Soutěže o fotografie a videa) a náhodné losování s možnostmi virálních bonusů (např. Požádat účastníky, aby se jejich přátelé zúčastnili) představují nejvyšší riziko přilákání nesprávného davu.

Proveďte promo akci s přísnými pravidly náhodného losování a vzduchotěsnosti. Pro podvodníky jsou méně atraktivní, protože ani použití více účtů jim bez možnosti virálního bonusu moc nepomůže.

Uspořádejte propagační akci, kterou vyhrál výběr poroty (ne hlasy jejich přátel) - je to nejméně atraktivní ze všech.

# 2: Vyberte ceny moudře

Pokud se vám líbí většina lidí, chcete, aby vaše propagace přilákala vaše fanoušky zpět na vaši stránku a povzbudila je, aby s vámi komunikovali a získali více lajků a případně vytvořili váš seznam. A řekněme to, čím větší cena, tím více pozornosti a vystavení získáte.

Jak jsem řekl, to může být dobré i špatné.

Na minimalizovat položky od lovců cen, nabídněte odměny, které osloví pouze vaše skutečné fanoušky nebo vyhlídky. Čím širší je spektrum zájmu o vaši cenu, tím více jste náchylní k podvodným vstupům.

jestli ty musí rozdat cenu, která osloví širší publikum, zvažte použití svých pravidel a kvalifikačního formuláře k omezení propagace pouze na cílové publikum. (Více o pravidlech promluvím za minutu.)

# 3: Používejte aplikace k ovládání záznamů

Lákavým způsobem, jak získat rozšířený dosah, je nabídnout další položky pro požádání přátel, aby se jim líbilo a vstoupili do propagace. Příslib dalších přihlášek je pro fanoušky strašně lákavý a je pro vás výhrou, protože vám přináší vytoužený virální dosah a několik nových lajků.

Problém tohoto typu vstupu spočívá v tom, že je snadno zneužitelný. Lidé s více profily již mají spoustu přátel, které mohou pozvat - „přátele“ na jejich falešných profilech a fórech, která jsem zmínil dříve.

Pokud se rozhodnete použít tuto možnost virového vstupu, doporučuji vám používat aplikaci Facebook, která má zavedena přísná opatření na ochranu proti podvodům.

Ačkoli Facebook nedávno změnil svá pravidla pro propagační akce, hostování vaší soutěže nebo prozrazení prostřednictvím aplikace je nejlepší způsob, jak omezit falešné záznamy.

Při výběru poskytovatele propagační aplikace hledejte ochranné prvky, jako je označování podezřelých účastníků (například sledování více záznamů z jedné adresy IP). Pro hlasovací soutěž ujistěte se, že vaše aplikace odhaluje, kdo za co hlasoval.

Snadná eliminace je další důležitá funkce, kterou by vaše aplikace měla poskytovat. Měl by jsi být schopen rychle a snadno zakázat všechny podezřelé uživatele ze své soutěže a také jim zakázat jakoukoli interakci s vaší časovou osou.

Při instalaci aplikace používá většina lidí nejjednodušší verzi procesu zadávání - stačí kliknout na hlasovací nebo vstupní tlačítko. Bohužel se jedná o nejjednodušší propagační akce, které se mají podvádět, protože není zabudováno nic, co by bránilo více podvodným vstupům.

Účinnějším způsobem, jak povzbudit skutečné účastníky, je požadovat, aby si stáhli aplikaci a vstoupili.

Někteří správci komunit se drží možnosti jednoduchého tlačítka, protože věří, že to eliminuje překážky vstupu, ale na základě našeho výzkumu ze stovek facebookových kampaní v průběhu let jsme zjistili, že to není pravda.

Pokud značky vyžadují instalaci aplikace, zůstávají míry převodu ve většině případů vyšší než 80% - někdy mnohem vyšší.

Instalace aplikace je jednoduchým krokem pro poctivého účastníka, ale hlavní překážkou pro podvodníky používající více profilů.

Požadovat, aby si všichni účastníci nainstalovali vaši soutěžní aplikaci, je jako stavět bránu firewall proti podvodníkům, protože identifikuje vaše účastníky díky údajům z jejich profilu na Facebooku. Bez této identifikace nemáte způsob, jak poznat nebo sledovat své účastníky.

# 4: Prosazujte pravidla, která odrazují podvodníky

Jedním z nejlepších způsobů, jak odradit nepoctivé příspěvky, je napsat dobrý prozradí a pravidla soutěže. Jsou vaší první linií obrany proti podvádění.

Většina vašich skutečných účastníků možná nikdy nečte vaše pravidla soutěže, ale podvodníci každé slovo pečlivě prozkoumají.

Ve vašich pravidlech pečlivě vysvětlete, jak si vyberete své vítěze, a uveďte platné důvody pro diskvalifikaci. Zde je ideální odstavec, který můžete použít:

“Sponzor si vyhrazuje právo diskvalifikovat soutěžící. Soutěžící nesmí vstoupit vícekrát nebo hlasovat pro svůj vlastní vstup s falešným účtem na Facebooku. Podvodné aktivity budou sledovány a povedou k vyloučení. “

Vaše pravidla určují vítěze propagace, nikoli vaši aplikaci. Například i když vaše aplikace ukazuje, že někdo získal nejvíce hlasů, vaše pravidla určují, jak si vyberete vítěze.

Pokud pořádáte hlasovací soutěž, zvažte odstupňovaný systém odměn. Například porota vybere vítěze hlavní ceny. Porota může mít na paměti počet hlasů, ale nebude jimi vázána.

Poté, co je vybrán celkový vítěz, nabídněte náhodné losování mezi všemi účastníky. Tento systém vás nejen chrání, ale také udržuje vaši soutěž zajímavou, protože každý (i ten nejméně talentovaný fotograf) si myslí, že má šanci něco vyhrát!

# 5: Buďte selektivní s cílenými reklamami

Reklamy na Facebooku jsou skvělým způsobem, jak propagovat vaše dárky nebo soutěže, a v závislosti na vašich cílech vám jejich robustní možnosti nativního cílení mohou pomoci chránit se také.

Pamatujte však, že čím širší cílové publikum, tím větší riziko, kterému budete čelit. Pokud je vaším cílem nábor fanoušků, buďte připraveni implementovat silné nástroje na ochranu proti podvodům.

Vaše nejbezpečnější sázka vždy bude cílit na své klienty nebo zákazníky. Cílení na identifikované potenciální zákazníky mírně zvyšuje vaše riziko a otevřené cílení vás vystavuje vysokému riziku.

Balení

Fanoušci vaší stránky musí být originální, aby měli dobrou interaktivitu a zapojení, což zase přispívá ke zdravému celkovému dosahu stránky.

Vaši fanoušci to od vás očekávají být originální a spravedlivý. Počítají s vámi ujistěte se, že vaše značka odměňuje své skutečné fanouškya vaším úkolem je splnit toto očekávání.

Identifikujte ty účastníky, kteří používají více falešných účtů k shromažďování záznamů a hlasů, zakažte je a jejich účast z vaší soutěže řekněte svým skutečným fanouškům o akcích, které jste podnikli. Ocení vaši snahu a podpoříte vyšší důvěru a loajalitu.

Co myslíš?Už jste někdy měli falešné vstupy do propagace? Jak jste řešili situaci? Podělte se o své myšlenky a komentáře níže.