Jak B2B marketéři používají Facebook k oslovení zákazníků: zkoušející sociálních médií

Bojuje vaše firma s propojením s dalšími firmami na Facebooku?

Potřebujete nějaké nápady, které podnítí vaši představivost?

V tomto článku budete objevte devět způsobů, jak mohou marketingoví pracovníci B2B využít Facebook ke spojení se zákazníky.

Proč Facebook pro B2B?

LinkedIn je často platformou B2B volby. Na Facebooku však existuje spousta příležitostí ke kontaktu s potenciálními zákazníky. Nenavrhuji, abyste se vzdali platformy, která funguje pro vás, ale spíše zvažte rozšíření svého marketingu o Facebook.

Dnes lidé obvykle zkontrolují sociální profily vaší společnosti, než s vámi budou obchodovat. Nevíte, na jaké platformě vás budou hledat, takže pokryjte všechny své základny. A buďte trpěliví. Vzhledem k tomu, že organický dosah je nízký, poskytněte Facebooku čas, abyste se dostali ke svým zákazníkům.

Tady je devět způsobů, jak společnosti B2B úspěšně využívají Facebook a jak můžete začlenit jejich taktiku do svého vlastního marketingu v sociálních médiích.

# 1: Představte svou firemní kulturu

Facebook je vynikající způsob, jak dát budoucím zaměstnancům a potenciálním zákazníkům pocit vašeho podnikání.

Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je zvýraznit své zaměstnance na své stránce na Facebooku. Když vás sdílejte obrázky zaměstnanců, kteří si užívají práci nebo rádi tráví prostoje, dává ostatním pocit vašeho podnikání. Lidé rádi pracují s přátelskými lidmi, takže pokud je máte, sdílejte je.

Taky, poskytnutím potenciálních partnerů představu o tom, jak fungujete na vaší stránce. Pozitivní recenze jsou skvělé pro podnikání. I konstruktivní kritika může poskytnout užitečnou zpětnou vazbu. Nezapomeňte odpovědět na všechny své recenze.

Technologická platforma Sprinklr využívá obě tyto taktiky.

Přemýšlejte o různých způsobech, jak pomocí své stránky na Facebooku zvýraznit firemní kulturu. Například pokud máte více kanceláří, proveďte rotující funkci zaměstnanců týdne nebo měsíce z různých míst. Pokud se partnerům vaše firma líbí, požádejte je o odeslání recenze.

Vaše obchodní stránka na Facebooku vám dává příležitost oslovit potenciální zaměstnance, abyste přilákali ten správný talent. Dobře prověřený podnik navíc vypadá dobře pro potenciální zákazníky.

Umožnit recenze na tvůj facebooková stránka, přejděte na stránku Informace a nastavte svou kategorii jako nějaký typ Místní podnik. Ujistěte se, že máte v sekci O aplikaci skutečnou fyzickou adresu (nemůže to být PO box).

# 2: Vytvářejte vizuály, které lidé chtějí sdílet

Když svému publiku rozumíte, můžete vytvořit obsah, o kterém víte, že ho bude chtít sdílet.

Asana, software pro správu projektů pro týmovou spolupráci, vytvořil na Den díkůvzdání sérii GIF. Vyzvali své fanoušky, aby sdíleli děkovné příspěvky se spoluhráči, aby jim poděkovali.

Sdílet obrázek nemusí být součástí velké kampaně. Vytvořit jeden–obrázky, které jsou zajímavé, inspirativní a přitažlivé pro vaše publikum. Pak, položte ve své aktualizaci otázku, která souvisí s obrázkem.

Post Planner navrhl tuto textovou grafiku charakteristik kreativních lidí a poté položil otázku: „Jste kreativní?“

Pokud přemýšlíte o typech grafiky, které vás oslovují, může vám poskytnout představu o tom, co můžete vytvořit, abyste zaujali své publikum.

Zatímco soubory GIF mohou vyžadovat trochu více práce, vytvořit si může téměř každý poutavá grafika pomocí Canva, PicMonkey, Snagit nebo specializovaného grafického programu, jako je Photoshop.

# 3: Připojte se prostřednictvím videí

V mnoha případech jsou nejlepšími obhájci jejich podnikání vlastníci malých podniků. Můžeš promluvte přímo se svými fanoušky na Facebooku prostřednictvím videa.

Jeanine Blackwell dělá vzdělávací programy pro majitele firem, kteří chtějí vytvořit kurzy pro své publikum. Dělá příležitostná videa, aby je propagovala na své stránce na Facebooku.

I když si lidé obvykle myslí, že videa by měla být profesionální a jsou obrovským počinem, často to dělají jednoduché a přímé. Jeanine tohle natočila ve svém autě na letišti. Na tomto videu nebylo nic fantastického a získalo spoustu zhlédnutí.

Jeanine mluví ke svému publiku přímo ve svých videích a je to velmi efektivní.

Nezapomeňte, že pokud lidé komentují vaše videa (nebo opravdu nějaké příspěvky), nezapomeňte odpovědět, abyste spojení upevnili.

Pokud vám kamera vyhovuje, vyzkoušejte tuto taktiku. Když osobně oslovíte lidi, budou mít větší sklon obchodovat s vámi.

# 4: Vynikněte značkovými obrázky

Grafika nabídek je pro marketing velmi efektivní, tak proč ne citujte se jako značkový obrázek?

Mark Sanborn je řečník, který napsal několik knih o tom, jak se stát lepším lídrem. Dělá své vlastní citace a tvoří snímky s jeho značkou sdílet na své obchodní stránce na Facebooku.

V závislosti na vašem výklenku může být citování vhodné nebo nemusí být vhodné. Pokud jste autor nebo odborník, sdílení inspiračních myšlenek prostřednictvím citací rozhodně stojí za zvážení.

Vytvořte seznam nabídek a rozhodněte se, které z nich chcete sdílet. Tento druh obsahu vám pomůže stát se lídrem ve svém oboru.

# 5: Přimějte lidi, aby se přihlásili

Představte si Facebook jako databázi, kde najdete perfektní zákazníky nebo klienty, spojíte se s nimi na hlubší úrovni a získáte je na svém seznam e-mailů.

Přimět lidi k přihlášení vytvořte příspěvek, který propaguje bezplatný webinář nebo e-knihu, které někdo obdrží, když se připojí k vašemu e-mailovému seznamu. Pak použít cílení na publikum a Facebookové reklamy přimět lidi, aby to viděli a zaregistrovali se.

Stránka Beautiful Money vytvořila bezplatný finanční webinář s jednoduchou a přímou výhodou: „Time to End the Money Drama!“

Reklamy na Facebooku fungují nejlépe, když mají lidé motivaci k registraci. HubSpot a Marketo odvádějí skvělou práci při získávání registrací výměnou za bezplatný obsah. Obě společnosti nabízejí různé typy materiálů (e-knihy, webináře, podváděcí listy) a také různé témata (e-mailový marketing, marketing v sociálních médiích, reklama), která oslovují širokou škálu jejich cílů trh.

Vymyslete různé typy bezplatných věcí, které můžete svému publiku nabídnout, a vytvořte příspěvek, který je bude propagovat.

# 6: Vytvářejte události na Facebooku

jestli ty pořádat událost spojit podobně smýšlející lidi ve vaší komunitě, vytvořte událost na Facebooku, abyste ji mohli propagovat prostřednictvím vaší stránky. Pozvi své přátele, sdílet událost v příspěvku a možná dokonce propagovat to pomocí Facebookové reklamy.

ThinkLA je nezisková organizace, která propaguje Los Angeles jako centrum pro inovace v médiích, marketingu a reklamě. Jejich cílem je přimět lidi, aby se zúčastnili jejich akcí, a jejich publikum ví, že zůstane naladěno na další velkou událost.

Ať už je vaším zaměřením na B2B akce neustálé vzdělávání, vytváření sítí nebo ukázky produktů, vytvořte to jako událost na Facebooku. Je to snadný způsob, jak šířit informace mezi fanoušky a následovníky.

Tato taktika funguje i pro virtuální události, jako jsou webináře a živé přenosy.

# 7: Zeptejte se

Na podporovat zapojení, položte publiku zajímavé otázky a budou nuceni odpovědět.

Dotazy, které kladete, mohou přímo nebo nepřímo souviset s vaším oborem. Například Institut pro integrovanou výživu, program školení trenéra zdraví, se zeptal svých posluchačů, co čtou. Zatímco obrázek použitý v příspěvku ukazoval knihy týkající se zdraví, otázka byla dostatečně široká, aby podpořila řadu odpovědí.

Zamyslete se nad tím, na jaké otázky bude vaše publikum s nadšením odpovídat. Možná zeptejte se na jejich oblíbený nástroj nebo zdroj související s vaším podnikáním.

# 8: Sdílejte svůj příběh

Přijmout své publikum znamená dát lidem najevo svůj příběh. Využijte #ThrowbackThursday nebo #FlashbackFriday a nabídněte publiku zajímavý soubor informací z vaší společnosti‘evoluce.

Maersk Line je největší světová přepravní kontejnerová společnost. Sdílením části své nedávné historie přidali příběh a učinili svou společnost lidštější.

Sociální média jsou o sdílení. Najděte zábavné a zajímavé podrobnosti o své společnosti a sdílejte je s publikem. Budou to rádi a během procesu se budou cítit více propojeni s vaší společností.

# 9: Inzerujte na Facebooku

Abyste svým příspěvkům na Facebooku dali výhodu, zvažte investici do reklamy. Můžeš použijte možnosti cílení, abyste zajistili, že vaše příspěvky uvidí potenciální zákazníci.

Reklama je obzvláště výhodná pro malé společnosti B2B. Budete moci lépe oslovit malé podnikatele, kteří potřebují váš produkt, a získat tak dobrou návratnost investic do reklam na Facebooku. Můžete také inzerovat na Instagramu prostřednictvím správce reklam na Facebooku.

Společnost Electronic Merchant Systems chtěla, aby jejich příspěvky vidělo více lidí, a proto inzerovali.

Možná budete chtít také lépe cílit své reklamy na Facebooku Snaž se remarketing lidem, kteří navštívili váš web bez nákupu.

Chcete-li ze svých reklam vytěžit maximum, otestujte svůj obsah reklamy a zjistěte, jaký je nejlepší výkon. Vyzkoušejte různé kombinace nadpisů, obrázků a výzev k akci. Taky běh reklamy pro různé publikum abyste zjistili, co funguje nejlépe pro vaše podnikání B2B.

Na závěr

Pokud jste B2B, nezlevňujte Facebook jako schůdnou možnost pro svůj marketing na sociálních médiích. Chcete svými příspěvky oslovit současné i budoucí zákazníky a potenciální zaměstnance. Protože mnoho lidí je na Facebooku, existuje velká šance, že vás na platformě již hledají.

Vyzkoušejte některé z těchto technik, nastavte sledování a poté analyzujte výsledky, abyste zjistili, která reakce bude od vašich fanoušků a následovníků nejlepší.

Co myslíš? Používáte Facebook jako součást svého B2B marketingu sociálních médií? Jaké typy příspěvků mají nejlepší zapojení? Podělte se o své myšlenky a zkušenosti v komentářích.