Jak přeměnit fanoušky na šampióny značky: zkoušející sociálních médií

Klesá vaše viditelnost na sociálních médiích?

Zajímá vás, jak mohou vaši největší fanoušci pomoci?

V tomto článku budete objevte, jak ze zaujatých fanoušků a následovníků udělat šampióny značky.

Proč vítězi značky záleží na sociální viditelnosti

Když se obchodníci připravují na plné využití vyvíjejících se algoritmů sociálních médií, novým dosahem jsou vztahy. Více než kdy jindy je klíčová skupina vysoce angažovaných fanoušků cennější než miliony odpojených následovníků a mohou mít obrovský dopad na vaše marketingové úsilí.

Zapojení do sociálních médií má efekt sněhové koule. Když jedna osoba interaguje s vaším příspěvkem, řekne algoritmus, že váš obsah je cenný. Jak se do příspěvku zapojí více lidí a potvrdí jeho hodnotu, algoritmus jej přenese do více zpravodajských kanálů. Tato angažovanost také bude zvýšit pravděpodobnost, že ostatní lidé budou mít sklon komunikovat s vaším příspěvkem.

Efektivní mobilizací svých šampiónů značky můžete přeměňte tuto zasnoubenou sněhovou kouli na lavinu.

Například, Wendy retweetuje příspěvky od fanoušků a přidává zábavné osobní titulky, aby maximalizoval efekt sněhové koule s angažovaností a vytvořil oddané šampióny značky. Vzhledem k tomu, že obsah Wendy získává více retweetů, pravděpodobně jej uvidí více uživatelů a bude s ním komunikovat.

I když jsou šampióni značek silným spojencem napříč všemi platformami sociálních médií, jsou pro marketingové pracovníky Facebooku obzvláště důležití. Dříve v tomto roce, Facebook aktualizoval svůj algoritmus zpravodajských kanálů dát větší váhu obsahu od přátel a rodiny a ponechat méně prostoru pro veřejné příspěvky.

Spíše než pasivní zapojení upřednostňuje nový algoritmus „smysluplné interakce mezi lidmi“. Změna, která se týká všech platforem Facebook vlastní, není navržen tak, aby vylučoval vydavatele z novinek, ale spíše pobídnout k obsahu, který inspiruje osobní spojení a konverzace.

Chcete-li zůstat relevantní ve světle nového algoritmu, mobilizujte své šampióny značky k vytváření těchto smysluplných interakcí napříč platformami sociálních médií.

# 1: Najděte potenciální vítěze značky

Všichni máme ty fanoušky: sledovatele, který komentuje každý příspěvek na Facebooku, a zaměstnance, který tweety o každém spuštění produktu. Toto jsou vaši mistři ve značce, lidé, kteří jsou nejvíce nadšení z toho, co vaše firma nabízí, a hluboce investovali do jejího úspěchu. Jak se k těm lidem vracíte? Nejprve se podívejte na sociální síť.

Může se to zdát zřejmé, ale vždy odpovídejte svým fanouškům. Je to nejlepší způsob rozvíjejte lidský hlas pro vaši značku a aby se vaše publikum cítilo ceněné. Pro ilustraci, MoonPie vyvinula na twitteru nepředvídatelný hlas a je známá tím, že se svými následovníky dostává do vtipných pravidel.

Když se důsledně angažujete na sociálních médiích, Vyhodnoťte své publikum na sociálních sítích a identifikujte své nejvíce angažované fanoušky. S trochou povzbuzení má následovník, který komunikoval s více příspěvky, potenciál stát se šampiónem značky.

Můžeš použít SocialRank na identifikujte své nejangažovanější fanoušky Twitteru a Instagramu. Je to bezplatný nástroj, který vám to umožňuje roztřiďte své publikum do kategorií jako „nejcennější“ (sledující s největším vlivem) a „nejaktivnější“ (sledující, kteří s vaším obsahem komunikují nejčastěji).

SocialRank také nabízí placenou verzi, která vám umožňuje porovnejte své publikum s jinými značkami. Cena za placená verze„Market Intel“ se liší v závislosti na velikosti vaší firmy.

Jakmile zjistíte své největší fanoušky, odměňte je za jejich nadšení pomocí vaší platformy postavte je do centra pozornosti. V závislosti na vašem odvětví a velikosti vašeho podnikání mohou vaši šampioni značky pocházet od vaší rodiny a přátel nebo od velké základny zaměstnanců a zákazníků.

Být kreativnípři hodnocení zájmů vnitřního kruhu vaší značky a přizpůsobte svůj přístup podle toho, ze kterého sektoru pochází váš šampion značky.

Posilte potenciální vztahy mezi šampiony značky pomocí sociálního pokřiku

Trochu uznání na sociálních médiích může z vlažného následovníka udělat fanatika do značky. Jakmile použijete nástroj jako SocialRank k identifikaci svých fanoušků, kteří si nejvíce zaslouží křik, můžete ukažte své uznání tím, že je uvedete na své stránce. Jen se ujistěte, že máte oprávnění při sdílení obsahu vytvářeného uživateli.

Zde je několik příkladů značek, které uznávají své fanoušky na sociálních médiích.

Jablko v loňském roce spustila oficiální účet Instagram, aby exkluzivně předváděla fotografie z iPhone. Společnost vyzvala uživatele iPhone, aby zadávali fotografie a videa pomocí hashtagu #ShotoniPhone. Účet obsahuje ty nejlepší příspěvky, včetně citací a komentářů fotografů, stejně jako úchyty Instagramových fotografů.

Je to skvělý způsob, jak předvést produkt a zároveň propůjčit váhu platformy Apple některým z největších fanoušků značky.

Thomas a přátelé sdílí fotografie odeslané rodiči dětí pomocí zboží Thomas & Friends. Kromě toho, že jde o skvělý obsah, který působí autenticky a lidsky, je to smysluplný způsob, jak rozpoznat fanoušky, kteří se značně angažují v této značce na sociálních médiích.

Automobilová značka MINI uspořádal soutěž v sociálních médiích kolem hashtagu #FitsInMyMINI. Vyzvali majitele MINI, aby předložili fotografie překvapivých věcí, které se vešly do skvěle malých aut. Cena? MINI sdílelo nejlepší fotografie na svém účtu Instagram. Vyhlídka na uznání je často více než dostatečnou motivací inspirovat účast.

Tato fotka uživatele zvítězila v MINI #FitsInMyMINI měsíční výzvě s fotografiemi.

Prázdniny poskytují příležitost rozpoznat vaše zaměstnance a šampiony oddaných fanoušků sociálních médií. Je základní skupina vaší zákaznické základny složená z učitelů? Dejte jim během týdne ocenění učitelů výkřik. Chcete propagovat pozitivní pracovní kulturu vaší společnosti? Zvýrazněte přátelství zaměstnanců na Den nejlepších přátel.

The Kalendář národních dnů je zdroj pro náhodné prázdninové prázdniny, které odpovídají vašim marketingovým cílům.

Profesionální tip: Posílejte zprávy jednotlivcům přímo, když jsou doporučeni v kampani na sociálních médiích. Povzbuďte je, aby se zapojili do příspěvku. Ujistěte se zahrnout přímý odkaz na obsah usnadnit přístup a sdílení uváděného šampióna značky, jak je to možné. Zde je příklad zprávy:

# 2: Nábor šampionů značky

Při zapojení do vnitřního kruhu vaší značky je klíčová komunikace. Šampióni vaší značky obvykle nebudou marketingovými odborníky, takže budete chtít poskytnout jasný směr a pomoci jim pochopit dopad jejich úsilí.

Chcete-li inspirovat smysluplné a udržitelné zapojení, zvažte provedení určité variace následující konverzace:

Pokud oslovujete zaměstnance, možná sdělte tuto zprávu e-mailem nebo během neformálních rozhovorů kolem chladiče vody. Pokud nemáte osobní přístup nebo osobní kontaktní údaje pro své šampióny značky, zvážit doručení zprávy prostřednictvím přímé zprávy ze sociálních médií.

Jakmile tyto oddané fanoušky přesvědčíte, že to, co dělají, je důležité, poskytněte jim nástroje a strategie, které k tomu potřebují efektivně.

# 3: Usnadněte pomoc šampionům značky

Chcete-li se zapojit do svého obsahu, musí ho nejprve najít vaši fanoušci. Bohužel se nemůžete spoléhat na algoritmy sociálních médií, které vám umožní doručit každý příspěvek do jejich zpravodajských kanálů. Zde je několik kreativních způsobů, jak zajistit, aby vaši největší fanoušci měli snadný přístup k vašemu obsahu.

Vyzvěte oddané fanoušky, aby si na vaší stránce na Facebooku vybrali možnost „Nejdříve vidět“

Pokud je obsah vaší značky mezi prvními příspěvky, které vidí ve svých novinkách, je pravděpodobnější, že se zapojí.

Aby zajistili, že nejprve uvidí obsah vaší stránky, musí navštivte svou stránku, klikněte na tlačítko Následující, a změňte nastavení z výchozího na první.

Vytvářejte exkluzivní komunity pro své nejvíce angažované fanoušky

Poskytněte svým nejoddanějším fanouškům zákulisní přístup k vašemu nejlepšímu obsahu.

The Komunita Instant Pot na Facebooku má více než milion členů a velmi aktivní diskusní fórum. Uživatelé zveřejňují recepty a žádají o radu od ostatních členů a značka inzeruje nové produkty a prodeje.

Chcete-li se připojit ke skupině, musí potenciální členové odpovězte na několik otázek a ujistěte se, že jsou uživateli produktu. Skupina se cítí exkluzivní a většina obsahu je vytvářena uživateli a je užitečná.

Mezi další možnosti pro komunity patří soukromé nástěnky Pinterest a skupiny LinkedIn.

Přidejte do svého e-mailového zpravodaje odkazy na sociální kampaně

Neustálý kontakt je populární nástroj pro generování e-mailových zpravodajů. Uživatelsky přívětivá platforma to usnadňuje zahrnout odkazy na vaše nejdůležitější kampaně v sociálních médiích. Cena se liší v závislosti na požadovaných funkcích a velikosti vašeho seznamu kontaktů, ale u základního tarifu s méně než 500 kontakty je to jen 20 $ měsíčně.

# 4: Účast na Gamify k formálnímu uznání nejlepších šampiónů značky

Gamifikace (použití prvků hry na váš obsah v sociálních médiích) je dalším způsobem, jak rozpoznat a zapojit vaše nejnadšené fanoušky. Začlenění soutěží, bodů, žebříčků a cen vyvolává vnitřní motivaci odvozenou od konkurence a inspiruje ke smysluplné účasti vašich následovníků.

Jaký má smysl být na čele, když nikdo neví, že vyhráváte? Pomocí žebříčků můžete publikum informovat o svých soutěžích v sociálních médiích v reálném čase a udržujte motivaci účastníků.

vzestup. globální je skvělý nástroj pro vytváření žebříčků a výsledkových karet. Základní verze je zdarma pro 0-100 uživatelů. Pro přístup k dalším funkcím se měsíční náklady pohybují od 10,80 do 59,49 USD.

Chcete-li rozpoznat zapojení Twitteru, identifikovat uživatele na základě jejich popisů na Twitteru. Dejte uživatelům skóre podle toho, kolikrát se zapojili do vašeho obsahu.

Pak sdílet žebříček napříč vašimi platformami sociálních médií, zejména ve vašich exkluzivních komunitách.

Kliknutím sem se dozvíte více o tom, jak vytvořit program pro ambasadory značek.

Co myslíš? Využívá vaše firma aktivně šampióny značky? Jaké tipy můžete nabídnout? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.