Jak zacílit pouze na své zákazníky pomocí Facebooku: průzkumník sociálních médií

Co kdybyste mohli oslovit své stávající zákazníky, když jsou na Facebooku?

Zní myšlenka zobrazovat reklamu na Facebooku pouze na vašem seznamu vyhlídek zajímavě?

To by mohlo váš marketing podpořit a pomoci vám budovat image vaší značky na Facebooku.

V tomto příspěvku vám ukážu dva způsoby, jak používat Facebook Vlastní publika spojit se se svými zákazníky a vyhlídkami na Facebooku.

A také vám ukážu, jak vytvořit a použít vaše první vlastní publikum.

Co je to vlastní publikum?

Vaše firma má nepochybně databázi zákazníků. Tuto databázi možná používáte k uchovávání e-mailových adres, telefonních čísel, ID uživatele Facebookus a ID uživatele aplikaces.

Na zákazníky na těchto seznamech můžete cílit pomocí svého Facebooková reklama, ať už jsou vašimi současnými fanoušky nebo ne.

Místo toho, aby trpěl demografickými údaji, přesnými zájmy a Kategorie partnera cílení ve snaze oslovit ideální publikum, vše, co musíte udělat, je nahrajte svůj seznam zákazníků na Facebook

. Facebook poté porovnává e-mailové adresy, například s e-mailovými adresami uživatelů na Facebooku.

Ne všechny e-mailové adresy, které shromažďujete, přímo souvisejí s e-mailovou adresou uživatele Facebooku. Facebook má tendenci odpovídat mezi 30-50% (někdy více, někdy méně), v závislosti na kvalitě vašeho seznamu.

Jakmile je tento seznam vygenerován na Facebooku, máte vlastní publikum, které můžete použít ve své reklamě.

Existují obavy o soukromí?

Vím, že to všechno zní ďábelsky a tajemně, ale není to tak. Není porušeno soukromí.

Zde je návod Facebook vysvětluje postup:

Seznam bude hašován před odesláním na Facebook. Systém porovná šifrovaná data s aktivními uživateli Facebooku a vytvoří si vlastní publikum ve vašem účtu s každým, kdo odpovídá vašemu seznamu.

Hašování a šifrování jsou dva způsoby zabezpečení informací. Šifrování vám umožní později obnovit původní text dešifrováním. Hashing shrnuje text do krátkého otisku prstu, který nelze dešifrovat.

Pouze s hašovaným otiskem prstu neexistuje způsob, jak přesně zjistit, který text byl shrnut, přestože jakýkoli daný text vždy vytváří stejný otisk prstu.

…Facebook dokáže pro vás najít vaše ideální publikum, aniž by údaje obou společností opustily příslušné servery.

Je důležité si uvědomit, že inzerent již může mít vaši e-mailovou adresu. Pokud jste uživatelem Facebooku, Facebook již má vaši e-mailovou adresu. Protože data odesílaná na Facebook jsou hašována a šifrována, samotná e-mailová adresa nikdy nezmění majitele.

Jak můžete používat vlastní publika

Vlastníte seznam e-mailových adres vašich současných zákazníků. Jak tedy můžete, aby vám tento seznam fungoval s vlastními segmenty publika?

1. Přilákejte nové fanoušky.

Vytvořte reklamu cílenou na současné zákazníky na vašem seznamu e-mailů, kteří v současné době nejsou fanoušky Facebooku, aby se jim líbila vaše stránka. Vytvořte své zprávy vhodným způsobem, znalost tohoto publika již zná vaši značku.

Když svou zprávu nasměrujete na vlastní publikum, bývá úspěšnost vyšší a cena za nové stránka je mnohem nižší ve srovnání s tím, že se zcela spoléhá na přesné zájmy a jiné metody cílení.

2. Zaměřte se na segmentované zákazníky.

jestli ty segmentujte své e-mailové seznamy podle zákazníků, kteří provedli konkrétní nákupy, u vlastních segmentů publika můžete dosáhnout velkého úspěchu.

Řekněme, že máte seznam zákazníků, kteří si zakoupili Widget 1.0. Spustíte verzi 2.0. Můžete vytvořit reklamu na Facebooku zaměřenou na lidi, kteří si zakoupili Widget 1.0, a upozornit je tak na aktualizaci.

Krása tohoto přístupu spočívá v tom, že váš cílový uživatel nemusí být fanouškem Facebooku, aby fungoval. Jsou to lidé, kteří již mají u vaší značky zavedenou úroveň důvěry. Koupili váš produkt. Klikání a nakupování je mnohem pravděpodobnější než u běžného uživatele.

Jak vytvořit vlastní publikum

Bylo vám prodáno používání vlastních segmentů publika? Skvělý! Pojďme si vytvořit první vlastní publikum na Facebooku.

# 1: Použijte Power Editor

V současné době nemůžete v rámci samoobslužného reklamního nástroje vytvářet vlastní publika, i když můžete vybrat ty, které již byly vytvořeny. Budeš muset použijte Power Editor k jejich vytvoření.

Power Editor je nástroj pro hromadné úpravy reklam vytvořený společností Facebook. Jedná se o plugin prohlížeče, který v současné době funguje s většinou prohlížečů. Jednoduše přejděte na Facebook Power Editor začít.

Je pravděpodobné, že tato funkce bude nakonec zavedena do samoobslužného reklamního nástroje, ale měli byste si zvyknout používat Power Editor. Máte mnohem větší kontrolu nad cílením, umístěním a nabízením cen a právě tam jsou nové funkce zavedeny jako první.

# 2: Vytvořte si vlastní publikum

Na levé straně editoru napájení klikněte na Publikum.

Dále klikněte na Vytvořit publikum a vyberte Vlastní publikum.

Nyní pojmenujte svůj seznam, zadejte popis, vyberte typ dat (e-maily, UID, telefonní čísla nebo ID uživatelů aplikace) a nahrajte soubor.

Soubor bude muset být v CSV nebo TXT formát. Ujistěte se, že jsou data v jednom sloupci, a měli byste odebrat řádek záhlaví. Poté klikněte na Vytvořit.

Pokud je nahrávání úspěšné, zobrazí se následující zpráva:

Pokud se vám zobrazují chyby, zkontrolujte svá data, abyste se ujistili, že jsou všechna data platná. Například všechny e-mailové adresy musí být v typickém formátu [jméno] @ [doména]. Pokud ne, vrátí Power Editor chyby.

Buď trpělivý! Nyní musíte udělat, co říká Facebook, a počkat až hodinu (nebo více), než bude vaše publikum připraveno.

Dokud nebude připraven, bude stav uveden jako „Čekání“. Až bude připraven, bude stav uveden jako - uhodli jste - „Připraven“.

Protože ne každá e-mailová adresa se bude shodovat s uživatelem Facebooku, připravte se na to, že počet uživatelů ve vašem vlastním publiku bude nižší než počet uživatelů ve vašem e-mailovém seznamu.

# 3: Použijte své vlastní publikum

Dobře, teď je vaše vlastní publikum připraveno. Je čas jej použít!

V editoru napájení:

Při vytváření reklamy klikněte na Pokročilé možnosti v části Publikum.

Poté zadejte do pole Vlastní publikum název svého publika.

Je-li vaše publikum k dispozici, začne Facebook při zadávání předem vyplňovat zbytek jména.

Všimněte si také, že existuje pole Vyloučené publikum. To může být užitečné, pokud chcete vyloučit segmentovaný seznam ze zobrazení vaší reklamy. Například při propagaci produktu můžete vyloučit uživatele, kteří si jej již zakoupili.

V nástroji pro samoobslužné reklamy:

Víte, že bych raději použil Power Editor. Pokud ale trváte na používání samoobslužného reklamního nástroje, postupujte takto zacilte na své vlastní publikum v reklamě tam.

Při vytváření reklamy je k dispozici sekce Vyberte si své publikum zúžit cílení podle umístění, věku, pohlaví a zájmů. V této skupině jsou také vlastní publika.

Jednoduše zaškrtněte políčka přidružená k vlastnímu publiku, které chcete použít.

# 4: Vytvářejte diváky podobného stylu za extra kredit

Pokud to chcete udělat o krok dále, můžete nechte Facebook generovat publikum, které je podobné uživatelům ve vašem vlastním publiku. To je zvláště užitečné, pokud nemáte velký seznam zákazníků a chcete rozšířit cílení a oslovit nové, ale podobné publikum.

Nejprve klikněte na Publikum na levé straně Power Editoru, jako předtím, když jste vytvářeli vlastní publikum.

Poté vyberte vlastní publikum, které jste vytvořili dříve, a klikněte na Vytvořit podobné publikum.

Poté budete mít možnost vytvořit podobné publikum na základě podobnosti nebo dosahu.

Pokud zvolíte Podobnost, Facebook spojí uživatele v rámci vašeho vlastního publika s 1% uživatelů na Facebooku, kteří jsou nejvíce podobní těmto uživatelům. Pokud zvolíte Greater Reach, Facebook porovná prvních 5% uživatelů.

Všimněte si, že budete moci vytvářejí dvojníka podobného vzhledu pro jednu zemi najednou. Až budete hotovi, klikněte na Vytvořit.

Jak tomu bylo dříve, nyní budete muset počkat, až Facebook vygeneruje tento nový seznam. Během čekání se velikost zobrazí „-“ a stav bude „Čekání“.

Název publika podobného vzhledu se generuje automaticky, ale můžete jej upravit nebo přidat popis pro pozdější použití.

Teď můžeš použijte toto publikum stejným způsobem jako své vlastní publikum jste vytvořili dříve.

Výsledky vlastního publika

Se svým e-mailovým seznamem jsem měl velký úspěch Facebookové reklamy, jak na přidávat nové fanoušky a posílat zainteresované uživatele do mých blogových příspěvků nebo produktů. Moje úspěšnost se zde znásobuje oproti standardnímu cílení reklam na Facebooku.

Co myslíš? Vyzkoušeli jste vlastní publika? Jaké výsledky vidíte? Dejte mi vědět v komentářích níže!