Jak vybudovat trychtýř elektronického obchodu na Facebooku: zkoušející sociálních médií

Zajímá vás, jak prodat více produktů na Facebooku?

Hledáte tipy, jak zacílit na lidi na cestě zákazníka?

V tomto článku budete objevte realizovatelný plán na vybudování efektivní cesty prodeje na Facebooku.

# 1: Podávejte reklamu na konverzi webových stránek studeným divákům minulých kupujících a návštěvníků webových stránek

A podobné publikum lidí, kteří si již koupili ve vašem obchodě, je nejlepší typ dvojníka, protože cílí na uživatele nejvíce podobné vašim zákazníkům na základě jejich věku, demografických údajů, zájmů atd na.

Chcete-li vědět, kdo provedl nákup z vašeho online obchodu nebo navštívil váš web, musíte nastavit facebookový pixel sledovat tyto události. Chcete-li vytvořit diváka podobného vzhledu, potřebujete vlastní publikum, na kterém bude základ vypadat, a toto vlastní publikum musí zahrnovat alespoň 100 lidí.

Pro tuto cestu můžete použít vlastní publikum kupujících a další návštěvníky webových stránek.

Vybudujte si publikum, které vypadá jako kupující

Chcete-li si vytvořit vlastní publikum kupujících, jít do Správce reklam a otevřete nástroj Publikum. Klikněte na Vytvořit publikum a vyberte Vlastní publikum.

Dále zvolte vytvořte si publikum z provozu webových stránek.

Když se otevře okno s parametry, zvolte možnost vytvořit publikum lidí, kteří za posledních 180 dní provedli nákup. Pak pojmenujte své publikum a klikněte na tlačítko Vytvořit publikum.

Po vytvoření vlastního publika stávajících zákazníků můžete vytvořte si podobné publikum. Pokud ještě nemáte alespoň 100 kupujících, které může Facebook přidat do tohoto vlastního publika, můžete vždy zahrnout návštěvy všech stránek katalogu produktů nebo použít pouze podobné publikum celého vašeho webu provoz.

Po vytvoření vlastního publika klikněte na možnost Najít nové lidi podobné vašim stávajícím zákazníkům začít vytvářet své vypadající publikum kupujících.

Vyberte dříve uložené vlastní publikum jako zdrojové publikum pro vytvoření vaší podoby. Pak zadejte země, na které chcete cílit. Pokud nechcete geografická omezení, vyberte možnost Celosvětově.

Další, vyberte si svou podobnou velikost. Lookalike publika z provozu webu dobře reagují na 1% lookalike nastavení v parametrech, protože tato velikost vám dává bližší shodu s lidmi, kteří se zajímají o to, co prodáváte.

V USA je přibližně 1% diváků přibližně 2,1 milionu lidí; ve Velké Británii je velikost kolem 400 000. Až budete hotovi, klikněte na tlačítko Vytvořit publikum.

Po dokončení těchto kroků máte nejen seznam lidí, kteří si zakoupili, ale také podobné publikum lidí s podobnými atributy. Toto jsou dvě neuvěřitelně kvalitní publika, která lze použít k cílení.

Budujte vzhled všech návštěvníků webových stránek

Toto podobné publikum je založeno na vlastním publiku lidí, kteří navštívili jakoukoli stránku na vašem webu (nejen těch, kteří si zakoupili).

Podobně jako u publika podobného vzhledu kupujících může toto publikum zvýšit váš dosah a přimět více lidí do horní části prodejní cesty takže je můžete povzbudit ke konverzi později po řádku.

Chcete-li vytvořit vlastní publikum, na kterém je lookalike založen, přejděte do Správce reklam a otevřete nástroj Publikum. Klikněte na Vytvořit publikum, vyberte Vlastní publikum, a pak vyberte Provoz na webu.

Na další obrazovce vyberte možnost přidejte lidi, kteří navštívili váš web za posledních 30 dní vašemu novému vlastnímu publiku. Pak pojmenujte své publikum a klikněte Vytvořit publikum.

Poté, co vytvoříte vlastní publikum návštěvníků webových stránek, můžete budujte dvojník z toho. Klikněte na možnost Najít nové lidi podobné vašim stávajícím uživatelům, který otevírá vzhledově podobného tvůrce publika. Jako zdroj si vyberte vlastní publikum, které jste právě vytvořili pro vaše podobné publikum.

Další, vyberte jakékoli geografické hranice, které chcete použít vašemu divákovi podobnému vzhledu. V níže uvedeném příkladu se cílové publikum zaměřuje na 31 zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pro velikost vyberte velikost publika podobného 1%. Až skončíte s výběrem možností, klikněte na Vytvořit publikum.

S vašimi diváky podobného vzhledu připravenými k použití, pak musíte vytvářet reklamy. Pro tyto chladné publikum chcete používejte spíše jemný přístup než agresivní prodejní techniky. V tomto okamžiku nezapomeňte, že se pokoušíte pouze zvýšit počet lidí v prodejní cestě pro pozdější cílení prodeje.

Zobrazovat reklamu

Pro reklamu vyberte cíl Konverze webových stránek. Taky, použijte karusel formát reklamy a ukázat životní styl záběry produktů. V tomto okamžiku do procesu prodeje nezahrnujte obrázky produktů, protože tyto obrázky budou nepředstavitelné. Později v tomto procesu můžete do reklam zahrnout snímky produktů. Jemná výzva k akci Další informace je obvykle i v tomto okamžiku nejúčinnější.

# 2: Budujte povědomí o značce a produktu pomocí reklam poskytovaných příjemnému publiku s vlastní interakcí

V tomto trychtýři elektronického obchodu zahrnuje vaše vřelé publikum lidi, kteří se zapojili do vašich příspěvků na sociálních médiích za poslední 3 měsíce. Tito lidé ve vaší značce viděli něco, co považují za atraktivní. Jinými slovy, lidé, kteří provedli interakci s vašimi příspěvky, provedli akci, která jim umožňuje zobrazit reklamy, které využívají vřelé strategie cílení na publikum.

Můžeš zobrazte tomuto cílenému publiku reklamy, které mu připomínají vaši značku a povzbudit je, aby se více zapojili, což z nich dělá ještě teplejší publikum, které posune prodejní trychtýř dolů.

Začít, otevřete Správce reklam a přejděte do nástroje Publikum. Klikněte na Vytvořit publikum a pak vyberte Vlastní publikum. Pak vyberte možnost Zapojení, což vám umožňuje vytvářejte publikum na základě interakce s vaším obsahem na Facebooku.

Na další obrazovce vyberte stránku na Facebooku jako typ zapojení, ze kterého chcete získat své publikum.

V okně parametrů vyberte svou stránku na Facebooku. Další, vyberte lidi, kteří se zapojili do jakéhokoli příspěvku nebo reklamy z rozevíracího seznamu Engagement. U časového parametru zadejte 90 dní. Po vás pojmenujte publikum, klikněte na tlačítko Vytvořit publikum.

Jakmile se vytvoří vaše vřelé publikum, jste připraveni dát dohromadyinzerát ukážete jim. Pokračujte kliknutím na Vytvořit reklamu pomocí publika. (Pokud nejste připraveni reklamu vytvořit, klikněte na Hotovo a publikum můžete použít pro reklamu, kterou vytvoříte později.)

Když používáte publikum po interakci, reklamy nemají mnoho omezení. Protože je toto publikum vřelé, můžete zacilte na ně materiálem, který je povzbuzuje k většímu zapojení nebo zobrazovat grafické reklamy na produkty. V této fázi trychtýře můžete otestujte různé formáty reklam a nápady s tímto publikem, abyste zjistili, co funguje nejlépe.

Při vytváření reklam mějte na paměti, jaké zařízení vaše publikum preferuje, což může mít vliv na zvolené umístění reklamy. Pokud například vaše zapojení zákazníků pochází převážně z mobilních zařízení, neumísťujte reklamy výhradně na boční panel, který se zobrazuje pouze uživatelům počítačů. To znamená, že kombinace umístění zobrazuje reklamy lidem napříč všemi zařízeními, což stojí za to.

# 3: Doručování reklamních pruhů k zobrazení nových nebo nejprodávanějších produktů nedávným návštěvníkům webových stránek

V tomto bodě cesty chcete cílit na lidi, kteří navštívili váš web za posledních 30 dní. Vaše reklamy ano ukažte produkty, které pravděpodobně osloví lidi, kteří již jsou součástí vašeho ekosystému a částečně dolů prodejní trychtýř.

Začít, otevřete Správce reklam a přejděte do nástroje Publikum. Klikněte na Vytvořit publikum a pak vyberte Vlastní publikum. Tentokrát ty vyberte možnost Provoz na webu aby se reklama zaměřila na lidi, kteří navštívili váš web.

V okně parametrů vyberte si svůj Facebook pixel. Další, vyberte Všichni návštěvníci webových stránek z rozevírací nabídky. I když si můžete vytvořit publikum od lidí, kteří navštívili konkrétní stránky, u této části cesty zahrňte všechny stránky. Vyberte požadovaný časový parametr, například 30 dní. Až budete hotovi, pojmenujte své publikum a klikněte na Vytvořit publikum.

Chcete-li pokračovat vytvořením reklamy, klikněte na Vytvořit reklamu pomocí publika.

Pro publikum návštěvníků webových stránek vyberte pro svou reklamní kampaň cíl Konverze webových stránek protože vaším cílem je předveďte své bestsellery nebo nové sbírky. Tyto položky jsou pro toto publikum atraktivní, protože již projevily zájem o váš web. Zobrazením položek, které si toto publikum pravděpodobně zakoupí nebo s nimiž se bude zabývat, je přesunete dále do cesty.

U této reklamy použijte formát karuselu a udělejte z reklamního textu světelnou připomínku, že produkty jsou k dispozici.

Spropitné: V tomto bodě toku prodeje pravděpodobně začnete získávat nějaké konverze. Pokud si přejete v této fázi převést více lidí, ale za nižší hodnotu, můžeš zahrnout prodejní nabídku. U konverzí s vyšší hodnotou se však zdržte sdílení nabídek a místo toho pokračujte v přesunu provozu dolů po prodejní trychtýři a rozvoji horkého publika.

# 4: Posuňte horké publikum návštěvníků webových stránek směrem ke konverzi pomocí karuselu nebo dynamické reklamy

V tomto bodě cesty začnete cílit na horké publikum. Tito lidé vyjádřili největší zájem o vaši značku a nakupují s největší pravděpodobností.

Cílové diváky stránek s webovými produkty

První publikum se skládá z lidí, kteří si prohlíželi stránky produktů za posledních 14 dní.

Začít, otevřete Správce reklam a přejděte do nástroje Publikum. Klikněte na Vytvořit publikum, vyberte Vlastní publikum, a pak vyberte možnost Provoz na webu.

Na další obrazovce vyberte událost ViewContent a vyberte časový parametr 14 dní. Až budete hotovi, pojmenujte publikum a klikněte na tlačítko Vytvořit publikum.

U reklamních kreativ může kolotoč vašich nejprodávanějších produktů fungovat opravdu dobře. Tyto reklamy připomínají zákazníkům produkty, které máte k dispozici, a nabádají je, aby si koupili něco, o čem si během posledních několika dní nebyli jistí nebo na co zapomněli. Tato technika je mimořádně efektivní způsob, jak podpořit konverze.

Dynamické reklamy jsou další dobrou volbou pro kampaně ViewContent. Díky těmto reklamám uvidí lidé ve vašem publiku nejrelevantnější položky ve vašem katalogu produktů automaticky. Můžeš otestujte karusel a dynamické reklamy zjistit, který z nich přináší nejlepší výsledky.

Zacilte na lidi s nenakoupenými položkami v košíku

Poté, co někdo přidá do košíku na váš web produkty, je velmi pravděpodobné, že nakoupí. Chcete-li povzbudit toto publikum k dokončení transakce, vytvořte si vlastní publikum lidí, kteří si za poslední 3 dny přidali položku do košíku.

Začít, otevřete Správce reklam a přejděte do nástroje Publikum. Klikněte na Vytvořit publikum, vyberte Vlastní publikum, a pak vyberte Provoz na webu.

Na další obrazovce vyberte událost AddToCart a nastavte časový parametr na 3 dny. Konečně, pojmenujte publikum a klikněte na tlačítko Vytvořit publikum.

Cílení reklam na lidi, kteří si za poslední 3 dny přidali položky do košíku, vede k fantastickým výsledkům. Už víte, že tito lidé jsou v pokušení koupit, protože téměř dokončili proces prodeje. Vaším cílem v této reklamě je zajistit, aby prodej neklouzal sítí.

Kolotočové reklamy jsou v tomto okamžiku užitečné, protože vám to umožňují ukázat řadu produktů, které si člověk prohlížel, aby upoutal jejich pozornost a přimět je zpět na váš web. Při vytváření kampaně se ujistěte, že ano vyloučit dříve vytvořené publikum nákupu ze sady reklam protože nechcete, aby se tato reklama dostala k lidem, kteří již provedli nákup.

Chcete víc podobných? Prozkoumejte Facebook Ads for Business!

Závěr

S tímto jednoduchým trychtýřem na Facebooku dáte vaší společnosti elektronického obchodování největší šanci na úspěch. I při základní implementaci může tento trychtýř změnit prodej elektronického obchodu a umožnit budoucí růst.

Začnete tím, že oslovíte chladné publikum se dvěma diváky na Facebooku, kteří vypadají podobně: vzhled nákupů a vzhled webového provozu. Tito diváci vyzývají Facebook, aby našel chladné publikum s atributy podobnými lidem, kteří si již vaši koupili produkty nebo navštívili váš web, což znamená, že je pravděpodobnější, že vás o ně zaujme více než jiné studené publikum produkty.

Dále přesunete kohokoli z vašich dvojníků podobného typu na cestu, pokud se zapojil do vaší sociální sítě mediální příspěvky za posledních 90 dní a ještě dále, pokud navštívili váš web za posledních 30 dní dnů. Jejich zapojení naznačuje, že tito lidé mají nějaký zájem o vaše podnikání, a jsou tedy vřelým publikem.

Z tohoto vřelého publika najdete lidi, kteří pokračují v interakci s vaším podnikáním a stanou se tak horkým publikem. Mezi tyto závazky patří prohlížení obsahu vašeho webu za posledních 14 dní, přidání položky do košíku za poslední 3 dny a nákup produktu za posledních 180 dní.

Tento trychtýř je neuvěřitelně robustní a udržitelný model pro vaši marketingovou strategii na Facebooku. Přesouvá studené publikum do vašeho prodejního procesu a úspěšně cílí na lidi ve všech fázích cesty zákazníka.

Co myslíš? Spárovali jste některý z těchto segmentů publika a typů reklam? Jak můžete na základě těchto tipů upravit trychtýř? Sdělte nám prosím své výsledky a zpětnou vazbu v komentářích.