Rozdělené testování: Jak vylepšit konverze vašeho webu: Zkoušející sociálních médií

Rozdělujete test přihlášek na svém webu?

Chcete dosáhnout lepších výsledků?

Abych se naučil, jak vytvořit efektivní split testy, pohovořím s expertkou na převody Joannou Wiebe.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě jsem rozhovor Joanna Wiebe, copywriter, expert na konverze a zakladatel společnosti CopyHackers.com–Webová stránka navržená tak, aby vám pomohla zlepšit vaše konverze. Je autorkou série ebooků Copy Hackers.

Dnes Joanna prozkoumá, jak může rozdělené testování pomoci vylepšit vaše přihlašovací e-mailové adresy a mnohem více.

Zjistíte, jak změnit nadpisy a tlačítka pro vylepšení přihlášení na vašem webu a jaké nástroje použít k analýze výsledků.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Rozdělené testování

Co Joannu vedlo k copywritingu a konverzím

Joanna říká, že upadla na pole copywriting. Po ukončení právnické školy hledala svou další příležitost. Když přítel, který pracoval v agentuře, řekl, že hledají spisovatele, Joanna získala místo spolu s titulem kreativní spisovatelka. (Myslela si, že copywriter zní příliš nudně.)

O pár let později přešla Joanna na pozici Intuit (tvůrce Turbo Tax) jako vedoucí copywriterka. Jakmile tam byla, říká, že konečně zjistila, co je copywriting... a pochopila, že to není nuda!

Joanna vysvětluje rozdíl mezi kreativním spisovatelem a copywriterem. Kreativní spisovatel je osoba, která s větší pravděpodobností přijde se značkami a koncepty pro reklamy a kampaně. Je to někdo, kdo abstrahuje zprávu z poznatků. Na druhou stranu, ze zkušeností Joanny je copywriter spíše vědecký spisovatel. Copywriting není o vás. Jde o to, poslouchat lidi, kteří potenciálně nejsou jako vy, aby našli správnou zprávu, říká.

Podle Joanny bylo rozdělení testování snadněji dostupné před osmi nebo devíti lety a podobné testovací nástroje Optimalizovat, VWO a Omniture (předtím, než jej získala společnost Adobe), se začaly objevovat. Společnost tedy začala rozdělit testování různých přístupů k řešení problémů. Testovali by je pomocí skutečných údajů: návštěvníků webových stránek nebo e-mailem předplatitelé jim pomohli testovat hlasováním pomocí jejich kliknutí nebo jejich kreditních karet.

To vedlo Joannu ke startu Kopírovat hackery asi před třemi lety.

Poslechněte si show a zjistěte, jak kreativita potlačila Joannu na její první pozici spisovatelky.

Reklama v dolní části Copy Hackers

K zachycení e-mailových adres používá Joanna řešení s názvem Bounce Exchange. Experimentovali s způsoby, jak upoutat pozornost lidí.

V rohu webové stránky je malý chlapík a říká: „Kliknutím sem získáte bezplatného průvodce.“ Zobrazí se při procházení stránky dolů. Jakmile na něj kliknete, zobrazí se přihlašovací pole.

Bounce Exchange je software nabízený se službou, vysvětluje Joanna. Nejlepších výsledků dosáhnete, když budete spolupracovat s jejich kreativním týmem a oni přijdou s variantami. Ony split testováno nejlepšího obsahu se dočkal jiný obsah a „The Free 2015 Persuasion Guide“. Nyní pro průvodce testují různé zprávy a také způsoby, jak přimět lidi, aby se přihlásili.

Poslechněte si show a zjistěte, jaký další obsah Joanna testovala proti průvodci přesvědčováním.

Vyskakovací okno záměru ukončení

Exit intent znamená, když se myš pohybuje nahoru do určitého rozsahu, což znamená, že někdo opouští váš web. V takovém případě, když se zobrazí okno Opuštění záměru kopírování hackerů, bude mít čtenář na výběr. "Ano, získejte bezplatného průvodce" nebo "Ne, odmítám průvodce přesvědčováním."

Joanna říká, že tento král zpráv je o tom, aby se vaše publikum rozhodlo mezi volbou a důsledkem. Jistě, můžete dát lidem na výběr, vysvětluje Joanna, ale když jim ukážete důsledek, věci se změní. To je to, co učitelé dělají, když se snaží přimět studenty, aby něco dělali.

Když Bounce Exchange poprvé vyšla, Copy Hacker napsal příspěvek o negativních zprávách. V reakci na ně se Bounce Exchange obrátila na spolupráci.

S tímto novým zasíláním zpráv se počet hackerů Copy Hackers zvýšil z 50 registrací denně na přibližně 200 denně.

Poslechněte si představení a objevte logiku, díky níž vaše publikum klikne, než se dostane na stránku přihlášení.

Hlavní proměnné, které se mají testovat

Joanna navrhuje lidem, aby nejprve otestovali nabídku a poté se dostali do titulků.

Při testování se nesnažíte jen získat vítěze. Snažíte se učit. I když test prohraje, stále vyhráváte, pokud se něco naučíte, protože jste test zahájili správně.

Pro jejich vyskakovací okno začali Copy Hackers testovat tři různé nabídky proti sobě. Ovládání bylo to, co bylo aktuálně tam nahoře, a poté testovali varianty.

Joanna navrhuje hypotézu, proč ovládací prvek (původní nabídka) nepřitahuje předplatitele. Poté položte řadu otázek a vytvořte varianty.

Například výzkum otázky pro jejich původní nabídku, The Four Part Foundational Guide to Copywriting ebook, could include:

• Zní to Základní průvodce po copywritingu nudně? Měli bychom napsat nadpis, který zní napínavěji?
• Je to tak, že návštěvníky webových stránek nezajímá The Foundational Guide to Copywriting, protože je to tak nezajímá?
• Zajímají se o něco sexy? Co je to za sexy věc? Možná je to přesvědčování.

Jakmile máte prvotní výzkumnou otázku vyřešenou, můžete rychle vytvořit správné nadpisy a pravá tlačítka k testování.

Poslechněte si show a poslechněte si nápady na obrázky, které můžete vyzkoušet, pokud máte nabídku e-knih.

Jak zjistit, kdy máte výsledky

Joanna říká, že musíte mít slušné množství provoz testovat. Pokud vystavujete variaci pouze deseti lidem denně, budete mít potíže s provedením testu do té míry, že si budete jisti výsledky. Nevýhodou zastavení testu, než dosáhnete významnosti, je falešně pozitivní výsledek. V takovém případě jste opravdu netestovali.

Podle Joanny někteří lidé tvrdí, že před ukončením testu byste měli mít 500 konverzí na variantu, což je pro většinu podniků velmi obtížné. Joanna navrhuje zaměřit se na 100 konverzí na variantu, než zavolá vítěze.

Pokud vaše výsledky vypadají opravdu dobře a existuje dostatečný rozdíl mezi variantami, jsou k dispozici nástroje. Například, Evan Miller má kalkulačky, které vám řeknou, zda je test připraven k dokončení nebo ne.

Testování optimalizace se nikdy nezastaví, věří Joanna. Existuje tolik různých věcí, které můžete otestovat. Jedním z přístupů je testování jednoho prvku najednou. Nejčastěji prvky (jako tlačítko a nadpis) spolupracují. Pokud tedy optimalizujete pouze nadpis nebo optimalizujete pouze obrázek, přicházíte o další, co by bylo možné udělat, pokud optimalizovat dva spolu.

Jednou z možností je provádět fáze testů. Nejprve provedete A-B test dvou nadpisů. Vítězem je pak nový ovládací prvek a na tomto nadpisu otestujete dvě různá tlačítka.

Joanna mluví o tom, jak pro Dressipi provedla dílčí test po etapách.

První nadpis byl krotký a druhý nadpis byl trochu riskantnější, takže očekávali, že druhý bude mít lepší výsledky. Trendoval lépe, ale nikdy nedosáhl důvěry.

Podívali se na tlačítko s nápisem „Zaregistrujte se hned“ a usoudili, že by se mohli zlepšit. Vzali tedy riskantnější nadpis a vyzkoušeli tlačítko „Zaregistrovat se nyní“ proti novému tlačítku „Ukaž mi oblečení, které budu milovat.“

Získali neuvěřitelné výsledky: 123,9% nárůst kliknutí se 100% jistotou díky novému nadpisu a tlačítku.

Poslechněte si show a dozvíte se o testování s více proměnnými.

Nejdůležitější proměnné k testování

Joanna věří, že tlačítko je nejviditelnějším prvkem, který je třeba otestovat. Provedete test s cílem a cílem je obvykle provést nějakou akci, kterou je třeba dokončit kliknutím na tlačítko.

Je také snazší spustit test kopírování pomocí tlačítek, protože vaši čtenáři musí jednat. Titulek je obtížnější měřit.

Existují dvě věci, které Joanna navrhuje, aby lidé mohli vytvořit kopii tlačítka pro testování.

"Vezměte frázi" Chci "a cokoli, co následuje, se stane vaší kopií tlačítka," říká Joanna. "

Pokud je fráze „Chci vidět svoji teplotní mapu“, tlačítko je „Zobrazit moji teplotní mapu“. Pokud fráze zní: „Chci pro mě najít ten nejlepší dům,“ tlačítko je, „Najít ten pravý dům pro mě.“

Druhým doporučením Joanny je mít výzvu k hodnotě, spíše než výzvu k akci.

Lidé nechtějí klikat na „Další informace“. Je to akce. Lidé nechodí online, aby klikli na spoustu věcí, jsou zde, aby vyřešili problém nebo získali hodnotu pro sebe.

Poslechněte si show a dozvíte se více o zmíněných nástrojích pro převod.

Objev týdne

Rozšíření pro Chrome Dropbox pro Gmail propojuje dva z mých oblíbených nástrojů.

Nainstalujte si jej do Chromu a při psaní zprávy v Gmailu uvidíte ikonu Dropboxu se všemi nástroji pro formátování.

Otevřete okno Dropboxu a uvidíte všechny složky a soubory a můžete je přidat namísto souborů z počítače. Eliminuje několik kroků, jak byste ke zprávě Gmail obvykle připojili soubor Dropbox.

Dropbox pro Gmail najdete v prohlížeči Chrome a v rozšířeních pro vyhledávání.

Poslechněte si show a dozvíte se více a dejte nám vědět, jak pro vás Dropbox pro Gmail funguje.

Další zmínky

Dnešní pořad sponzoruje Svět marketingu sociálních médií 2015.

Je to největší světová konference o marketingu sociálních médií.

Poslechněte si ohlasy od našich přednášejících na konferenci v roce 2014.

Toto je jen ukázka odborníků z oboru, kteří hovoří o svých zkušenostech v Social Media Marketing World.

Tento podcast je zveřejněn v poslední den Social Media Marketing World 2015. Pokud jste událost zmeškali a přesto ji chcete zažít, ještě pár týdnů budete moci Dostaň virtuální lístek. Umožňuje vám získat přístup ke každé hlavní řeči, relaci a panelu. Získejte přístup k nahrávkám, stáhněte si zvuk, sledujte videa, podívejte se na diapozitivy a konzumujte obsah.

Kliknutím sem si můžete prohlédnout všechny řečníky a program jednání, podívejte se na naše video a vezměte si svůj virtuální pas.

Poslechněte si show!

.

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Spojte se s Joannou Kopírovat hackery a získejte Free 2015 Persuasion Guide.
• Následovat @Copyhackers na Twitteru.
• Dozvědět se o Přichytit, jejich copywritingová agentura na vyžádání.
• Prozkoumejte rozdělené testovací nástroje: Optimalizovat a VWO, stejně jako testování Evana Millera kalkulačky.
• Překontrolovat Bounce Exchange a Hlavní stránky pro testování vstupní stránky.
• Přečtěte si kopii hackerů originální myšlenky na vyskakovací trend, stejně jako jejich zkušenosti s testováním Dressipi.
• Překontrolovat Dropbox pro Gmail.
• Poslouchat Show sociálních médií.
• Dozvědět se víc o Virtual Media Marketing World 2015 World Pass.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím Sešívačka.

Jak se přihlásit k odběru tohoto podcastu na iPhone

V tomto rychlém videu se dozvíte, jak se přihlásit k odběru na vašem iPhone:

.

Co myslíš? Co si myslíte o děleném testování? Zanechte prosím své komentáře níže.