Jak budovat komunitu na Facebooku: zkoušející sociálních médií

Klesá dosah vaší stránky na Facebooku?

Hledáte další způsoby, jak se spojit s fanoušky a zákazníky Facebooku?

Vytvoření komunity pro vaše podnikání vám pomůže oslovit cílové publikum konzistentněji než spoléhat pouze na stránku na Facebooku.

V tomto článku budete objevte, jak budovat a propagovat komunitu na Facebooku, abyste mohli komunikovat se svým cílovým publikem.

# 1: Přiveďte fanoušky do cílené skupiny na Facebooku

Pokud jste zprávy ještě neslyšeli, stránky na Facebooku nemají stejný dosah jako dříve.

Místo toho je na Facebooku skrytý svět, který převládá: Facebooková skupina. Skupiny jsou sbírky podobně smýšlejících lidí, kteří sdílejí společný zájem nebo cíl a pokrývají nejrůznější mezery.

Kontrola nad viditelností skupiny je součástí odvolání. Mnoho skupin na Facebooku je soukromá komunita, kde se lidé spojují mimo zvědavé oči svých přátel a rodin. Ve skupině však Facebook neomezuje, kdo může co vidět. Členové skupiny vidí všechny příspěvky v ní.

Můžete se připojit ke skupině, kterou vlastní někdo jiný, ale nejlepší způsob, jak využít tento nástroj pro podnikání, je vytvořit si vlastní skupinu.

Nejprve musíte vědět, že skupiny na Facebooku nefungují jako stránky na Facebooku. Jediným účelem funkce Skupiny není propagace firmy. Vaše skupina by neměla být ani o vaší firmě. Místo toho chcete poskytnout místo, kde se vaše cílové publikum může cítit bezpečně a pohodlně.

Přemýšlejte o zájmech, které sdílí vaše publikum. Například pokud poskytujete webdesignové služby pro vývojáře aplikací, chcete vytvořit skupinu, která se bude soustředit na váš produkt a vaše publikum. Můžete tedy vytvořit skupinu nazvanou Design for Apps.

Vytvořte skupinu

Chcete-li začít vytvářet svou skupinu na Facebooku, podívejte se do sekce Skupiny v levém postranním panelu a klikněte na Vytvořit skupinu. Když vás o to Facebook požádá vyberte účel své skupiny, klikněte na Připojit a sdílet.

Dále musíte pojmenujte svou skupinu. Pro dosažení nejlepších výsledků vyberte si jméno, kterému lidé hned rozumějí takže vaši skupinu lze snadno najít při vyhledávání na Facebooku a vaše publikum bude okamžitě vědět, že vaše skupina je pro ně.

V této fázi musíte také pozvat některé lidi, aby se připojili. Skupinu nemůžete vytvořit bez alespoň jednoho člena, zkuste tedy pozvat zaměstnance nebo přítele, až bude vaše skupina připravena k vysílání.

Chcete-li dát skupině soudržný pocit a přivítat nové členy, přidejte titulní obrázek a popis. Titulní obrázek se zobrazí v horní části vaší skupiny na Facebooku. Obrázek by měl odrážet název vaší skupiny a měl by obsahovat slogan, který lidem řekne, pro koho je skupina určena a co z ní budou mít.

Například, Učenlivý, platforma pro vytváření kurzů, má soukromou komunitu na Facebooku, kde zákazníci mohou klást otázky, získávat inspiraci a sdílet příběhy. Název skupiny objasňuje, že skupina je pro uživatele Teachable. Titulní fotka zachycuje, co uživatelé dělají (vytvářejí kurzy pomocí služby Teachable) a obsahuje slogan společnosti.

Další, klikněte na Přidat popis v pravém bočním panelu. V popisu můžete řekněte členům o svém podnikání, odkaz na vstupní stránku firmy nebo na domovskou stránku, a řekněte členům, co mohou od připojení očekávat vaše komunita. Popis facebookové skupiny The Teachable Tribe výslovně uvádí, že Teachable chce vytvořit komunitu.

Nakonec musíte propagujte svou skupinu na Facebooku takže se členové připojí. Když se lidé zaregistrují k odběru vašeho e-mailového zpravodaje, dejte jim odkaz, aby se připojili k vaší skupině. Na sociálních médiích můžete připnout tweet, posílit příspěvky na Facebooku a sdílet Instagramový obrázek o vaší skupině.

Spark Diskuse

Nyní, když jste se dostali k nějakým lidem (lidem, kteří jsou vaším cílovým publikem!), Je čas tyto úrovně zapojení zvýšit. Zde je několik snadných způsobů, jak to udělat:

Sdílejte rychlé příspěvky. Tyto příspěvky začnou konverzaci, takže členové budou mluvit mezi sebou. Zkuste požádat lidi, aby sdíleli svou oblíbenou knihu nebo cíl cesty. Krista Miller, webová vývojářka pro malé firmy a podnikatele, zveřejňuje grafiku, která je součástí každodenní výzvy pro její skupinu na Facebooku.

Sdílejte relevantní články a novinky. Nechcete neustále propagovat své blogové příspěvky a produkty, ale chcete sdílet relevantní články, které pomohou členům vyřešit jejich problémy. Každý týden můžete sdílet dva nebo tři relevantní články z nejlepších webů, abyste podpořili diskusi.

Sdílejte své odborné znalosti. Lidé se připojí k vaší skupině, protože se zajímají o téma, které propagujete, nebo proto, že s něčím potřebují pomoc.

Ve své skupině můžete sdílet své odborné znalosti prostřednictvím promyšlených příspěvků a odpovědí na otázky lidí. Sdílení vašich odborných znalostí vám pomůže stát se autoritou ve vašem výklenku a pomůže vašim členům, aby vás viděli jako osobu, která odpovídá vašemu tématu.

# 2: Vytvořte program Rapport prostřednictvím pravidelných živých vysílání na Facebooku

Nejnovější dítě na bloku Facebook je Facebook naživo, nástroj, který vám umožní streamovat video do vašeho publika v daném okamžiku.

Díky službě Facebook Live vám vaše publikum může klást otázky v reálném čase a můžete sdílet společný okamžik. Například značka make-upu Výhoda používá Facebook Live to předvést nové produkty a odpovídat na dotazy diváků.

Můžete streamovat Facebook Live ze tří různých míst: Facebooková stránka vaší firmy, vaše Facebooková skupina nebo váš osobní Facebookový profil. Když je vaším cílem budování komunity kolem vašeho podnikání, budete mít nejúspěšnější streamování ze své skupiny na Facebooku a facebooková stránka.

Na spusťte živé vysílání Facebook z mobilního zařízení, přejděte do pole pro aktualizaci stavu (do kterého napíšete stav) na své stránce nebo ve skupině. Mezi možnostmi v dolní části klepněte na Přejít naživo (ten s malou červenou kamerou vedle ní).

Před vysíláním

Před vaší relací Facebook Live, musíš vytvořit plán toho, o čem budete mluvit. Zvažte odpověď na běžné otázky, které dostanete. Nebo uspořádejte minitřídu na konkrétní téma související s vaší značkou. Webový designér pro vývojáře aplikací může spustit mini třídu Facebook Live o vytváření vstupní stránky s vysokou konverzí pro uživatele aplikace.

Sdělte také svému publiku, kdy budete naživu. Mnoho podniků stisklo tlačítko Přejít naživo, aniž by bylo jejich publikum varováno. Problém? Lidé jsou upozorněni, že žijete, pouze pokud náhodou právě v tuto chvíli jsou na Facebooku.

Namísto, předem nastavit datum a čas a informujte své publikum prostřednictvím e-mailu a sociálních médií kdy budete žít na Facebooku a co pokryjete. Podnikatelka Melyssa Griffin zveřejňuje připomenutí svého živého videa a zahrnuje čas, časové pásmo a téma.

Během vysílání

Když žijete, můžete nastavit poznámky na pozadí pomoct ti držet se svých plánovaných témat nebo projděte několik snímků, pokud jste nervózní z toho, že strávíte celou dobu na obrazovce.

Nejlepší součástí služby Facebook Live je interaktivita. Během vašeho živého videa na Facebooku mohou lidé klást otázky, které se vám při rozhovoru objevují na obrazovce. Odpovězte na otázky, dokud jste naživu na vytvořit pocit konverzace a vytvořit vztah s diváky. Tento vztah je klíčem k budování komunity.

Nejlepších výsledků dosáhnete, pokud na konci necháte pár minut na dotazy a vyzvete diváky, aby se zeptali. V relaci otázek a odpovědí můžete ukázat své odborné znalosti v daném tématu a vybudovat si u publika důvěru, což je první krok v každém procesu budování komunity.

Po vysílání

Po vaší relaci naživo na Facebooku je video k dispozici na neurčito na stránce nebo ve skupině, kde jste jej drželi, aby si jej mohli přehrát i další lidé, kteří jej naživo zmeškali.

Po živém videu můžete i nadále dostávat otázky od lidí, kteří jej sledují. Je to důležité odpovězte na všechny další otázky, které se objeví na udržujte dialog otevřený.

Konec vaší relace Facebook Live je také vhodný čas na zahájení plánování vaší další. Ačkoli možná právě sestupujete z maxima svého prvního živého videa, konzistence je důležitá, pokud chcete vybudovat komunitu. Nastavte slot každý týden kde budeš odpovídat na otázky nebo učit konkrétní téma aby se na vás vaše publikum mohlo spolehnout.

# 3: Přilákejte nové členy komunity pomocí reklam na Facebooku

Jaký je klíč k budování komunity? Facebookové reklamy? Zajistěte, aby vaše reklamy byly všude, kam cílové publikum směřuje.

Stručně řečeno, konzistence je ten trik. Když se něco ve vašem zpravodajském kanálu objeví dost často, jste povinni se posadit a všímat si to. Je to lidská přirozenost. Čím více lidí vás uvidí, tím je pravděpodobnější, že si vás zapamatují a doporučí.

Pravděpodobně jste to už zažili na vlastní kůži: procházíte svým zdrojem na Facebooku a objeví se reklama od někoho, o kom jste nikdy neslyšeli. Chcete-li zjistit, na koho firma s touto reklamou cílí, stačí kliknout na šipku v pravém horním rohu reklamy a vybrat Proč se mi to zobrazuje?

Facebook vám poté zobrazí možnosti cílení inzerenta. Podnikání se bude většinou zaměřovat na lidi, kteří jsou fanoušky podobných podniků.

Při nastavování reklamy, aby přilákal nové členy do vaší komunity na Facebooku, se zaměřte na to, na koho budete cílit. Chceš zapojte se do publika, které již potřebuje to, co nabízíte. Použijte Podrobné cílení sekce na vyberte si jakoukoli značku nebo firmu, která má stejné publikum jako vy a cílit na své následovníky.

Také budete chtít ujistěte se, že vaše reklama na Facebooku propaguje příspěvek na stránce, který upoutá zájem publika; možná pozvánka do vaší skupiny na Facebooku nebo oznámení o vašem příštím živém vysílání. Pokud potřebujete pomoc s přijetím nápadu, podívejte se na weby vašich konkurentů. Podívejte se například na populární témata příspěvků na blogu.

Pro dosažení nejlepších výsledků spusťte svou reklamní kampaň na Facebooku po dobu alespoň jednoho týdne, takže reklama má šanci se několikrát objevit ve zdrojích publika, na které cílíte. Poté, co vaše cílové publikum uvidí vaši reklamu a zjistí, kdo jste, můžete jim začít poskytovat hodnotu prostřednictvím skupiny na Facebooku, živého videa na Facebooku a obsahu na vašem webu.

Závěr

Komunita je důležitá ze dvou důvodů: Posiluje vaši pozici ve vašem oboru a povyšuje vás na autoritu ve vašem výklenku. Komunita také vytvoří skupinu věrných fanoušků, kteří od vás budou znovu a znovu nakupovat a ze střechy křičet o vašem podnikání, aniž byste je museli vyzývat.

Co myslíš? Používáte některou z těchto metod k vytváření a udržování komunity kolem svého podnikání na Facebooku? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.