Strategie obsahu sociálních médií: Jak reagovat na měnící se tržiště: průzkumník sociálních médií

Máte obsahovou strategii pro marketing na sociálních médiích? Zajímá vás, jak mohou strategie obsahu a sociálních médií do sebe zapadat?

Abych prozkoumal, jak strategicky využívat obsah pro rok 2020 a další roky, dělám rozhovor s Jayem Baerem v podcastu Social Media Marketing Podcast.

Sojka je marketingový a zákaznický stratég. Je zakladatelem společnosti Convince & Convert a spoluautorem knihy, Talk Triggers. Je také hostitelem podcastu Social Pros a Standing Ovation, zcela nového podcastu zaměřeného na mluvení a události.

Jay odhaluje některé z velkých trendů, které dnes vidí v marketingu sociálních médií, a diskutuje o důležité roli obsahu ve vaší strategii sociálních médií.

Zvýšená prevalence temných sociálních sítí a zpráv

Sociální média se začínají odklánět od vysílání - mluví k co největšímu publiku - a více směrem k úzkému obsazení nebo se snažit vést produktivnější rozhovory s asi 75 lidmi spíše než 500,000.

Skupiny na Facebooku jsou rozhodně velkou součástí, stejně jako temné sociální kanály, jako jsou Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram a DM.

Dark Social

„Dark social“ obvykle znamená všechny různé sociální interakce; zmínky o odkazech, produktech, službách; a další komentáře, které nemůžete najít pomocí nějakého softwaru nebo nástroje pro sociální poslech. Je „temný“, protože je neprůhledný pro analýzu. Konverzace na Skype, a zpráva na WhatsApp, nebo interakce na Facebooku Messenger jsou temné sociální.

To jsou všechna místa, kde software pro poslech v sociálních sítích nedokáže sledovat, kolikrát se hashtag použil, ani zjistit, zda někdo zmínil značku. To značkám dává trochu nevýhodu; chtějí být součástí těchto konverzací, ale mohou se účastnit konverzací, které najdou. Přidejte si do temných sociálních sítí věci jako chatbots a webový chat a získáte něco, čemu se někdy říká „konverzační marketing“.

Tím se otevírá otázka. Je to marketing, pokud právě komunikujete s jednou osobou? Marketing je tradičně definován jako výměna jedna k mnoha.

Pokud zákazník přejde na web a komunikuje s robotem a tento robot mu pomůže vybrat konkrétní položku, je to marketing? Je to zcela odlišné od toho, k čemu jsme dospěli k přesvědčení, že je určen digitální marketing, který spočívá v šíření informací mnoha lidem najednou. O tom není konverzační marketing nebo temná sociální síť. To ale neznamená, že je nutně méně efektivní. Musíme jen změnit způsob, jakým přemýšlíme o strategii.

Přímý prodej, zákaznická podpora a tyto druhy věcí se dnes spojují s marketingem. Twitter je podle použití možná sedmou největší sociální sítí v USA. V žádném případě není na vrcholu seznamu. Ale z hlediska zákaznických služeb a péče o zákazníky je Twitter diskutabilně první nebo druhý. Někdy mají případy použití tendenci pasovat na platformy a časem se vyvíjet.

Budoucnost zasílání zpráv pro marketing

Osobní interakce, jako jsou roboti Messenger, weboví roboti a živý chat, lze pomocí technologie škálovat.

Facebook oznámil, že spojí backend všech svých vlastností zasílání zpráv: WhatsApp, Facebook Messenger a Instagramové DM. Právě teď Jay radí svým klientům, aby se s nimi seznámili Roboti Facebooku Messenger a chatboty, ale neudělat žádné opravdu významné pohyby, dokud neuvidíme, jak ta „konečná aplikace pro zasílání zpráv“ vypadá. Facebook má v zasílání zpráv a v tom, čemu dnes říkáme temný sociální, takovou pevnost, že vše, co se rozhodnou udělat, povede v tomto odvětví.

Před lety si značky najímaly manažery komunity, aby v mnoha případech komunikovali s lidmi individuálně. Kyvadlo se vrátilo k individuálnímu, ale veřejněji, protože je to všechno na Twitteru a Facebooku. Vracíme se k interakci s lidmi na jakémkoli médiu, které si vyberou. Odpovědět na tweety a posílat zákazníkům WhatsApp zprávy je nyní téměř stejná práce jako u manažera komunity. Jeden je soukromý, druhý je veřejný, ale je to podobný účinek.

Stupnice obchodování pro autentičnost, vysílání pro úzký přenos a média pro sociální sítě mohou práci stratégů a konzultantů trochu ztížit, protože tyto konverzace nejsou tak sledovatelné. Ale na lidské úrovni to dělá sociální více osobní, menší a opět více sousedské, jako tomu bylo dříve.

Pokud sledujete, jak děti používají sociální média, ukáže vám budoucnost toho, jak je budou používat všichni. Jay má dvě děti, které jsou vysokoškoláky. Používají Instagram po celou dobu, ale zveřejňují na svých stěnách Instagramu velmi zřídka. Pomocí zpráv Instagramu komunikují s 30 lidmi na světě, na kterých jim skutečně záleží. Je to jejich verze e-mailu, což je opravdu zajímavý případ použití pro sociální sítě.

Kratší videoobsah na sociálních kanálech

Obsah se roky zkrátil a trend nevykazuje žádné známky zpomalení. Data ukazují, že čím kratší je video, tím lépe na sociálních médiích funguje, téměř univerzálně. Průměrné obchodní video je nyní méně než 2 minuty. Povstání Tik tak vyvinul ještě větší tlak na to, aby byl obsah přísnější.

Jay předpovídá, že nakonec jediným dlouhodobým obsahem bude streamování videa a podcasty. Všechno ostatní bude trvat 45 sekund nebo méně, což je velmi zajímavý způsob, jak komunikovat příběh značky.

Existuje pro to několik různých důvodů. Nejprve je celkově více obsahu, takže pokud se někomu něco nelíbí, může rychle přejít k další věci. Totéž se stalo před lety, kdy se vyhledávání Google poprvé rozběhla na mobilních zařízeních.

Při prvním uvedení smartphonů došlo ke snížení průměrné délky návštěvy webů od lidí pocházejících z organického vyhledávání Google. Lidé něco hledali, klikali na první výsledek a pak rychle klikali pryč, pokud to nebylo to, co hledali, protože bylo tak snadné přejít k dalšímu výsledku. Průměrná doba trvání relace na webu od návštěvníků Google byla přibližně 5 sekund, a to tam a zpět, dokud nenalezli správný odkaz.

Totéž se nyní děje se sociálními. Bez ohledu na obsah, do kterého byste si mohli ponořit prst, pokud nejste okamžitě závislí, víte, že další možná lepší obsah je jen o kousek dál.

Dalším možným důvodem je, že takové vysoké procento obsahu sociálních médií se spotřebovává na mobilních zařízeních, kde máte efekt automatu s rolováním palce. Stínidlo, které prochází vašimi očima a dělá spoustu věcí rychle, dovnitř, ven, dovnitř, ven, se stává rituálem.

Třetí vysvětlení je, že jednoduše funguje krátký obsah. Mnoho úspěšných tvůrců obsahu v sociálních médiích dělá skvělé věci s krátkou formou. Vyvíjí to velký tlak na všechny ostatní, aby byli tak struční a jasní ve zprávě a výzvě k akci. Pokud mají všichni ostatní 1 minutové video a vaše video má 7 minut, mělo by to být neuvěřitelné. V opačném případě se diváci budou divit, proč by měli strávit dalších 6 minut sledováním toho vašeho, když to není o nic lepší než ostatní, které jsou minutové.

Proč se většina sociálních videí zkracuje?

Lidé většinou nechodí sledovat videa na Facebook nebo LinkedIn. Při spouštění aplikací to není součástí jejich záměru. Místo toho se tam chystají podívat, co se děje, zabít nějaký čas nebo dohnat své přátele a procházejí spoustou obsahu.

Totéž s Instagramem. Nechystají se tam sledovat video a pokud jsou na mobilním telefonu, jsou často na veřejném místě a nemohou dokonce ani sledovat video, pokud není ztlumené. To jim vytváří potíže se skutečnou spotřebou delšího obsahu, takže pokud to není neuvěřitelně dobré, nedělají to.

Druhou výzvou zejména u Facebooku je, že video nepřevezme celou obrazovku, takže dojde k narušení. Facebook má nejrůznější vyskakovací oznámení od lidí, kteří komentují jiné věci, zatímco se pokoušíte sledovat video. Je to skoro, jako by nechtěli, abyste to sledovali.

Výjimky z trendu

Youtube

Youtube je místo, kde lidé budou sledovat o něco delší videa z několika důvodů. Zaprvé, YouTube má dynamiku chování, která se mnohem více podobá televizi. Diváci se usadili a sledovali videa na YouTube, protože to je to, co tam mají dělat.

YouTube je ve své dynamice chování také mnohem více jako Google. Velké procento lidí vyhledává na YouTube informace. V tom okamžiku se budou obecně dívat na to, jak dlouho je toto video. Na YouTube tedy existuje příčina a následek, který jinde není. Na jiných sociálních sítích se lidé posouvají, narážejí na 45sekundové video a rozhodnou se sledovat. Není to totéž jako jít na YouTube a ptát se: „Jak integruji prodej a marketing?“ Jeden je push a jeden je pull.

Příběhy

Jedinou výjimkou je Příběhy. Lidé se zaseknou v příběhových smyčkách a na chvíli zůstanou. Příběhy jsou perfektně vymyšleny a navrženy tak, aby přilákaly lidi do tohoto automatu. Všechno je opravdu rychlé. Po dokončení příběhu se okamžitě načte další příběh. Neexistuje žádná možnost záchrany; musí být rozhodnutí odejít.

Pro ilustraci, jakmile je na Netflixu dokončena epizoda, je na okamžik nahoře pozvánka „přehrát další epizodu“ a pak právě začíná další epizoda této show. Příběhy fungují stejně. Jakmile jste tam, musíte se záměrně dostat ven. Ve skutečnosti neexistuje žádná přirozená pauza. Je velmi nastaven, aby vás udržel v tom sousedství. A to samozřejmě prospívá také inzerentům platformy.

Kratší video s dlouhým textem

Na rozdíl od videa se text nemusí nutně zkracovat. To, co na sociálních sítích funguje nejlépe, je často krátké video s delším textem. Podívejte se na Instagram, kde fotka je fotka. To, co má opravdu dobrý výkon, jsou superdlouhé, upřímné, 500slovné titulky, které jsou prakticky příspěvky na blogu.

Na LinkedIn Jay řekl svému týmu, aby se ani nepokoušel někoho donutit kliknout. Musí pouze zaplatit řešení přímo v příspěvku. Tady je otázka, tady je odpověď. Facebook funguje stejně.

Platformy chtějí, aby uživatelé na platformách zůstali. Staré časy odkazování na příspěvky na blogu jsou pryč. Lidé to stále dělají, ale s omezeným dosahem, protože tyto příspěvky omezují algoritmy. Dlouhé titulky jsou způsob, jak poskytnout publiku hodnotu, aniž byste je posílali pryč z platformy.

Algoritmicky se platformy skutečně dívají na to, jak dlouho se zastaví palce. Jak dlouho uživatel pozastaví pozornost tohoto automatu na interakci s konkrétní částí obsahu? Pokud je text delší, jeho čtení trvá déle. Pauza je delší, proto platformy ukazují tento obsah více lidem. Získává více algoritmické lásky a uspěje a bohatí zbohatnou.

Z tohoto důvodu je důležité napsat něco přesvědčivého před odkazem „více…“ otevřete příspěvek a uvidíte zbytek textu. Pokud umíte psát něco déle, pokud to lidem záleží, mělo by to fungovat lépe.

Strategie obsahu vs. Strategie sociálních médií

Jay dělá strategii marketingu obsahu a strategii sociálních médií pro velké značky po celém světě, ale do značné míry je to rozdíl bez rozdílu. Před několika lety byl YouTube opravdu o obsahové strategii, ale nyní by to mohla být strategie sociálních médií, protože existuje více interakcí. Hrají Instagram Stories a IGTV přehrávání sociálních médií nebo přehrávání obsahu?

Lidé dělají Facebook Live, LinkedIn Live, Facebook Watch show a dlouhé blogové příspěvky na LinkedIn. Jsou to hry s obsahem nebo sociální hry? Rozdíly mezi strategií pro obsahový marketing a strategií pro sociální média - pokud se někdy vyskytly - do značné míry ustupují.

Když někdo přijde za Jayem a konkrétně požádá o jedno nebo druhé, argumentuje tím, že opravdu chce obojí, protože je to něco stejného. Způsob, jakým Jay obvykle rozlišuje dva ve strategických dokumentech, spočívá v tom, že zastřešující je obsahová strategie a sociální strategie je způsob, jak tuto obsahovou strategii udržovat, šířit a zesilovat. Ale rozdíl mezi tím, co byl obsah a co byl sociální, byl mnohem jasnější. Dnes je to všechno obsah a sociální je jedním ze způsobů, jak to udělat.

Obsah pro sociální média je podobný programování pro televizní síť

Jay myslí na sociální obsah jako na televizní síť. Musíte vytvořit co nejvíce epizodického obsahu, aby tato show byla v pondělí, tato show byla v úterý atd. Tato show může existovat na YouTube, IGTV, LinkedIn nebo TikTok; na tom vlastně nezáleží.

Jde o to dělat podobné věci současně se stejným obsazením postav a stejným cílovým publikem ve stejné výzvě k akci pravidelně. To nejen dává algoritmu nějaké podněty, ale také umožňuje divákům naladit se a mít určitý smysl pro to, co mohou od organizace očekávat.

„Show“ je opakovatelný typ obsahu nebo společenského provedení. Jedním z Jayových klientů je univerzita a každé úterý nechává absolventa převzít jejich instagramové příběhy a řekněte o jejich zázemí, o tom, co nyní dělají ve své kariéře, a o jejich vztahu s institucí. To se děje každé úterý. To je show. Lidé se mohou těšit, mohou si podle toho nastavit hodinky.

Tato univerzita dělá každé úterý totéž, vždy v Instagram Stories. Takto to provádějí. Jay radí dostat se pryč od náhodných aktů obsahu a náhodných aktů sociálních.

Každou chvíli můžete na Facebook přidat něco, co je čistá angažovanost a konverzační zpětná vazba. Příliš mnoho značek a jednotlivců však jen občas dělá něco náhodně a není tam šance na úspěch. Jay doporučuje dělat pět věcí a opakovat těchto pět věcí každý týden.

Jay identifikoval tři konkrétní typy pořadů:

Binge-Worthy Shows

Přehlídky hodné pozornosti mají dostatečnou produkční hodnotu, dostatečnou výplatu pro diváky nebo jsou zajímavé a natolik dynamický, že by divák chtěl - a byl schopen - sledovat více „epizod“ této show najednou čas.

Podcast je skvělý obsah. Většina produkcí YouTube je obsah hodný pozornosti. Mnoho živých videí z Facebooku by se do této kategorie vešlo. Někdy věci na Instagramu mohou tento účet dokonce vyplnit. Obsah, který je hodný pozornosti, je show stanové tyče pro vaši organizaci. Musí to být něco, co můžete provést alespoň dvakrát za měsíc, abyste si mohli vytvořit nějaké epizody.

Jay radí klientům, aby tento typ pořadu vložili do svých redakčních kalendářů jako první, protože obvykle vyžaduje nejvíce času na výrobu, soustavné úsilí a důsledné propagační úsilí práce.

Pokud to stojí za to, může to pravděpodobně trvat o něco déle, ale existuje spousta věcí, které jsou docela těsné, ale přesto jsou lákavé. Společnost Convince & Convert pořádá pro společnost Oracle show s názvem „On The Fly“, která se skládá z malých kousků marketingového poradenství od vlivných osob, které cestují. Ovlivňovatelé nahrávají obsah této show na své smartphony - nic fantastického, žádná velká produkce - ale musí to být kratší než 3 minuty a doručit je, když jsou právě na cestě. Má to být docela syrové.

Tato show se spouští jednou týdně a každá epizoda trvá 3 minuty. Je to relativně krátké a naprosto výstižné. Tato show žije na třech místech: kanál Oracle YouTube, LinkedIn, Oracle Marketing Cloud LinkedIn a blog Oracle Marketing Cloud.

Jednou z hezkých věcí na YouTube je to, že má kadenci „další epizody“, kterou některé další sociální platformy ještě mechanicky neodpovídají. Velkou výhodou publikování na platformě, jako je Facebook, zejména pokud máte opravdu velkou sledovanost, je komponenta sdílení. Problém s Facebookem spočívá v tom, že lidé nemají tendenci hodně sledovat video, pokud skutečně nemají touhu a úmysl ho sledovat.

Jednorázové pořady nebo speciální akce

Přehlídky speciálních akcí mohou být velké fórum nebo událost živě přenášená na webu B2B, provádění průzkumu trhu nebo velký webinář. Tyto pořady se mohou konat tak často jako každých 60 nebo 90 dní a zahrnují nasměrování velké pozornosti na jeden obsah. Jedná se o větší závazek, a proto se nedělá každý týden nebo každý druhý týden, ale spíše zhruba každé čtvrtletí. Není to něco, co se obvykle děje během epizod v průběhu roku.

Tyto show se odehrávají o něco více v B2B než v B2C, ale mohou dobře fungovat i pro B2C. Jedním z nejlepších příkladů je nyní zaniklá módní přehlídka Victoria’s Secret. Toto není příklad sociálních médií, ale je to stejná myšlenka: každou chvíli vytahují všechny zastávky zatímco na tuto věc, která vyžaduje pozornost kvůli tomu, co to je a jak se chystají zaměřit pozornost to.

Novinky a aktualizace

Typ pořadu novinky a aktualizace se zdaleka nejčastěji odehrává v redakčním kalendáři všech.

Jedná se o flotsam a jetsam s pravidelnou kadencí, které si dáte na sociální sítě, abyste se zapojili do publika. Vše, co se opravdu snažíte udělat, je jen uhasit tu zásnubní olivovou ratolest. Nesnažíte se nutně řídit zasílání zpráv, nesnažíte se vyprávět příběh, nesnažíte se vytvořit výzvu k akci; jen pozdravujete.

Plánování obsahu sociálních médií (programování)

Obvykle se stane, že se někdo rozhodne, že chce něco udělat na Instagramu, a pak přijde s představením. Lepší způsob, jak to udělat, je podívat se na obchodní strategii a na to, jakou roli v tom hraje sociální obsah. Kdo jsou diváci? Vzhledem k povaze těchto diváků, na kterých sociálních kanálech nebo úložištích obsahu pravděpodobně stráví více času? A pak až na samém konci rozhodněte, kde by ta show měla existovat.

Nejlepší způsob, jak o tom přemýšlet, jsou obchodní cíle, pak obsahové a sociální cíle, pak publikum, pak výzvy k akci a požadované chování, pak kanály, pak show. Poslední věc, kterou je třeba zjistit, je, kam se pořad odehrává, protože nejdůležitější je příběh seriálu a proč by se o někoho mělo starat. Pak zjistěte, jak jej přizpůsobit jakékoli sociální síti, která má smysl.

Poté, co provedete tato rozhodnutí, namapujte svůj obsah do svého redakčního kalendáře. Nejprve si udělejte seriózní pořady, protože je budete dělat důsledně. Speciální události jsou na druhém místě, protože zabírají spoustu času a úsilí, ale nebudete je dělat tak často. Novinky, které budete chtít pořád pořád dělat, ale nechcete je vykreslovat příliš brzy, protože musíte mít prostor pro spontánnost.

Po několik měsíců si udělejte dobrý přehled o svém redakčním kalendáři, pokud jde o mimořádně hodný a speciální obsah událostí, ale kvůli novinkám a aktualizacím jej udržujte relativně volný.

Existují dva způsoby, jak to Social Media Examiner dělá. Každý pátek máme týdenní zpravodajskou show, kde přivoláváme odborníky, abychom si o novinkách povídali. Tato show se také dostává do podcastu s názvem Social Media Marketing Talk Show. Nikdy nevíme, jaký program bude příliš dopředu, protože je to novinka. Přišli jsme na to pár dní před show.

Protože naše zpravodajská show je tak konzistentní, klasicky by to bylo považováno za mimořádné. Jediný důvod, proč to není zbytečné, je to, že je poháněn zprávami týdne, což snižuje pravděpodobnost, že někdo bude sledovat staré. Většinu času, když někdo bude dělat týdenní show, to nemusí nutně vycházet z novinek týdne, a proto je to více než hodné. Jsme trochu hybridem v tom, že mechanika a produkce těchto přehlídek jsou více okouzlující, ale toto téma z nich dělá styl novinek a aktualizací.

Když Mark Zuckerberg v roce 2018 ohlásil své velké změny „Facebook Apocalypse“, zveřejnil jsem se na své stránce na Facebooku a řekl jsem jen: „Myslím, že to znamená.“ Video se stalo virálním; bylo viděno více než 600 000krát. Byl jsem všude kolem zpráv BBC a všechny ty šílené věci se staly.

Takže pokud jste náhodou ve správný čas na správném místě a máte názor, můžete se někdy zapojit do zpravodajského cyklu. Proto do redakčního kalendáře vkládáte novinky a aktualizovaný obsah jako poslední. Chcete-li mít možnost zpravodajství, pokud máte příležitost.

Další věcí, kterou děláme pro propagaci světa sociálních médií, je zapojení některých našich řečníků 60–90 dní před konferencí, kde se bude hovořit o tématu, o kterém budou hovořit na konferenci událost. Je to součást strategického plánu představit některé z našich řečníků našemu publiku s nadějí, že se někteří z nich rozhodnou na konferenci přijít. Děláme to jen asi osmkrát a to je vše. To je náš speciální obsah události.

Kam byste měli distribuovat svůj obsah?

Je třeba argumentovat, že při křížovém zveřejňování vašeho obsahu není na škodu. Pokud máte pěkné video a umístíte ho na Facebook a LinkedIn a YouTube a Twitter - žádná škoda, žádný faul. Jay sice něco z toho dělá sám, ale také říká, že by bylo těžké pojmenovat příklad skutečně velkolepého, ohromně efektivního a úspěšného obsahu, který byl publikován napříč. Téměř každý skutečně úžasný příklad pochází z platformy a zůstává tam.

Pokud se chystáte umístit svůj obsah na více než jedno místo, ujistěte se, že rozumíte tomu, že každá sociální síť má své vlastní rytmy a faktory úspěchu. To, co funguje na jedné sociální síti versus jiné sociální síti, se ve skutečnosti více diferencuje, na rozdíl od podobných. Pokud se chystáte posílat obsah napříč příspěvky, nedělejte to jen proto, že je to pohodlné; udělejte to, protože to vlastně dává smysl.

Social Media Examiner se rozhodl před více než rokem nechat nativní živý videoobsah na YouTube a navrhněte jej speciálně pro YouTube, protože dobře víte, že to, co YouTube chce, je, aby na něm lidé zůstali plošina. To znamenalo navrhnout výzvy k akci na konci videa, abych ukázal dolů a řekl: „Podívejte se na další video, doslova tady.“

Když jsme se strategicky rozhodli, že existují nějaká videa, pro která jsem se chtěl označit, rozhodli jsme se experimentovat s různými konci těchto videí. Abych si to představil, videa, kde sdílím „jak uspět zastavením“, mají na Facebooku a LinkedIn jinou výzvu k akci než na YouTube.

Na Facebooku a LinkedIn vyzýváme lidi, aby označili přítele nebo jej sdíleli, a část videa vystřihneme tam, kde jim řeknu, aby se dívali na další video. Je to více práce a porota stále není na tom, zda funguje. Strategií bylo dostat mě před naše publikum, protože mnoho z nás na YouTube ještě nežije.

Každá platforma je úplně jiná. Pokud se pokusíte vytvořit něco se skutečně vysokou produkční hodnotou, chcete zajistit, aby to hrálo. Musíte tedy vynaložit trochu většího úsilí.

Jay a jeho tým zvažují, že už nebudou používat frázi „strategie sociálních médií“. Cítí, že to znamená širokou sociální strategii, která bude fungovat všude, a žádná neexistuje. Lepší způsob, jak to říct, může být: „Budeme mít strategii pro obsahový marketing, a to zahrnuje strategii pro Instagram, strategii pro YouTube, strategii pro LinkedIn atd.“

To je přesně důvod, proč Social Media Examiner ještě nešel all-in na IGTV. I když IGTV dělá video 6 × 9, na to není postaveno. Funguje to, ale nevypadá to dobře. Okamžitě poznáte, když to někdo natočil někde jinde a právě to nahrál na IGTV. Máme kompletní produkční štáb, který dělá video, ale je pro nás spousta práce navíc, abychom jej upravili pro IGTV, a v tuto chvíli tam ještě nejsme.

Jak začít s obsahem pro sociální média

Je důležité zvážit obsah a sociální strategie ve vhodném pořadí. Skutečnost, že existujete, skutečnost, že vaše firma podniká, není dostatečně relevantní příběh. Nejlepší způsob, jak začít, je vzít všechno, co víte, a rozdávat to po kousnutí na sociálních sítích.

Nezáleží na tom, v jakém oboru podnikáte, nezáleží na tom, zda podnikáte v oboru květin, instalatérství nebo obchodu s nemovitostmi; víte věci, které někdo neví. Jen si vezměte, co víte, rozložte to na velmi malé kousky a rozdávejte to epizodicky. Pokud jste instalatér, natočte jednou týdně video na Instagramu nebo Facebooku, které říká: „Tady je způsob, jak udělat nějaké instalatérské práce v domácnosti.“ Nemusí to být o nic komplikovanější.

Je opravdu důležité si uvědomit, že platformy omezí odkazy mimo web. Víte, že musíte být před publikem, a víte, že takové publikum je tam. Facebook, LinkedIn a všechny ostatní platformy však tomuto publiku nezobrazují váš obsah, protože nevytváříte platformu.

Když vytvoříte pro platformu, budete před tímto publikem a když budete před tímto publikem, bude na vás myslet. Budou pro vás evangelizovat a doporučovat vám ostatní. A není to nakonec to, co opravdu chceme?

Výzva k akci u velkého množství sociálního obsahu by pravděpodobně měla znít takto: „Najděte nás na Googlu“, protože když umístíte skutečný odkaz na svůj web, obvykle s sebou nese algoritmický trest. Sociální sítě nechtějí, abyste do svého obsahu vkládali odkazy často, a realita je taková, že lidé pravděpodobně najdou váš web.

Za starých časů rozhlasové reklamy říkaly: „Najděte nás ve Zlatých stránkách.“ Pokud si název vaší firmy nelze zapamatovat, řekněte ve svém sociálním obsahu „Vyhledejte náš web na Googlu“. Nedávejte tam svou adresu URL; budou na to schopni přijít. Lidé nejsou hloupí. Nebo možná jen řekněte: „Hej, odtud pochází další obsah. Podívejte se sem. “ Nebo pokud je to epizodické: „Vrátím se příští středu s další epizodou.“

Klíčové informace z této epizody:

• Zjistěte více o Jayovi na jeho webová stránka.
• Sledujte Jaye dál Youtube a Cvrlikání.
• Přečtěte si Jayovu knihu, Talk Triggers.
• Překontrolovat Přesvědčit a převést.
• Poslouchat Sociální výhody podcast.
• Poslouchat Ovace ve stoje podcast.
• Překontrolovat Svět sociálních médií Marketing 2020.
• Sledujte exkluzivní obsah a originální videa od Social Media Examiner Youtube.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcast.

Co myslíš? Jaká je role obsahu ve vaší strategii sociálních médií? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.