Skupiny na Facebooku: Nové funkce pro firmy: Zkoušející sociálních médií

Chcete dělat více se skupinami na Facebooku? Zajímá vás, jak používat nejnovější funkce skupin na Facebooku?

Abych prozkoumal, co je nového ve Skupinách na Facebooku a jak tyto změny prospívají obchodníkům, dělám rozhovor s Bellou Vastou. Bella je expertka na Facebookové skupiny, autorka Čtyři typy psů, které každá firma potřebujea hostitel Bella ve vašem podnikání podcast.

Bella sdílí svou analogii před domem / dvorem pro marketing na Facebooku. Najdete také tipy pro používání nových funkcí Skupin na Facebooku, včetně odznaků, jednotek, předplatného a dalších.

Přečtěte si shrnutí rozhovoru níže. Chcete-li si rozhovor vyslechnout, přejděte na konec tohoto článku.

Používání Facebookových skupin pro podnikání

V roce 2014 provozovala Bella dvě společnosti: šestimístnou společnost pro sezení domácích mazlíčků ve Scottsdale v Arizoně a koučovací společnost.

Nedávno se také provdala a zjistila, že otěhotněla na svatební cestě. O několik měsíců později dostala s manželem znepokojující zprávy - dítě pravděpodobně nepřežije. V 28. týdnu Bella porodila jedno z 50 nejmenších přeživších žen na planetě, vážící pouhých 12 uncí.

Zatímco věda a lékaři říkali novým rodičům, neexistovala žádná šance na přežití ani na to dítě kvalita života by byla hrozná, Bella strávila 6–10 hodin denně na NICU po dobu 6 měsíců a bojovala za ni dětský život.

Obrátila se na skupiny na Facebooku, aby se spojily s dalšími rodiči dětí s mikro-preemií, našli další, kteří si prošli tím, co prožívala, a slyšeli, že naděje je venku.

Zároveň Bella pokračovala řídit její dva podnikypomocí skupin na Facebooku, aby zůstala ve spojení se svými klienty a následovníky.

Zatímco se v době krize zpočátku obracela na Skupiny na Facebooku, Skupiny pro podnikání používá i nadále. Odbornou podporu najde v tom, že je členem skupin, jako je Social Media Examiner’s Social Media Marketing Společnost, je administrátorkou dvou skupin zaměřených na domácí mazlíčky a má předplatitelskou skupinu pro strůjce klienty.

Pomáhá také dalším značkám a podnikatelům s jejich strategií, jak skutečně vychovávat své největší fanoušky a následovníky ve skupinách.

Poslechněte si show a dozvíte se více o Bellaině dceři.

Výhody aktivní ve skupině na Facebooku

První den workshopů na Social Media Marketing World 2017 mě Bella viděla na chodbě. Nikdy jsme se nesetkali tváří v tvář, takže se představila a požádala o selfie se mnou. Na oplátku jsem ji poznal, protože byla velmi aktivní ve facebookové skupině Social Media Marketing Society.

Okamžité propojení v reálném světě s online připojením je velkou výhodou zapojení do Facebooku skupin, říká Bella, a rychle uznala, že skupiny zlepšily její život jak profesionálně, tak i osobně.

Skupiny vám navíc dávají způsob, jak se spojit s ostatními ohledně společných témat v osobním nebo profesním životě. Poznáváte podobně smýšlející lidi a poté, co se budete dlouhodobě vidět, si budujete důvěru a rozvíjíte smysluplné vztahy.

Pro ilustraci se Bella prostřednictvím skupin na Facebooku setkala a vytvořila blízké přátelství s řadou lidí, kteří nežijí blízko sebe, ale pravidelně se setkávají osobně nebo prostřednictvím videa na Facebooku.

Rozdíl mezi Facebookovými skupinami a Facebook stránkami

Bella je často žádána, aby vysvětlila, proč někdo se stránkou může také potřebovat skupinu na Facebooku, a vyvinula dobrou analogii, která lidem pomůže porozumět.

Bella přirovnává stránku na Facebooku k vaší zahradě. Lidé jedou kolem a vidí, že máte pěkný dům v hezké čtvrti. Možná máte vystavené nějaké sváteční dekorace a vše je pěkně upravené. Lidé by nikdy nejeli kolem vašeho dvorku a neviděli vás v plavkách vyhřívaných na slunci u vašeho bazénu. To se děje na zahradě.

Skupiny na Facebooku jsou více podobné vašemu dvorku, kde se setkáváte s lidmi, se kterými chcete trávit čas - ale je to pouze na pozvání. Pokud byl někdo pozván, aby přišel z přední části vašeho domu zadní branou, je to intimnější a zahrnuje kamarádství.

Vzhledem k tomu, že jste hostitelem ve své zahradě, nepozýváte lidi a pak jdete do domu a zdřímnete si. Mluvíte a představujete si lidi navzájem. Snažíte se pomáhat lidem mluvit s vámi i mezi sebou navzájem.

Přemýšlejte o tom jako o grilování. Kolem grilu stojí skupina lidí, někteří hrají kukuřičnou díru na boku, někteří plavou v bazénu a jste tam ujistit se, že nápoje tečou, jídlo přichází, je tu nějaká přitažlivost a lidé se navzájem scházejí a baví čas. Protože ty jsi hostitel.

A konečně, pokud jste prodejcem solárních panelů, nikdy byste neobcházeli přední dveře, abyste se objevili na něčí zahradě a začali se ptát lidí na grilování, jestli chtějí solární panely. To není způsob, jakým by se podniky měly zobrazovat ve skupinách na Facebooku.

Poslechněte si show a dozvíte se více o analogii prodeje solárních panelů Bella na zahradě.

Nové funkce skupin na Facebooku

Skupinové odznaky na Facebooku

Žijeme ve společnosti, kde lidé chtějí vědět, že jejich přínos mění. Odznaky—Nová funkce, kterou mohou administrátoři zapnout nebo vypnout - je způsob, jak pomoci členům skupiny cítit se výjimečně.

Když je aktivována, vedle jména někoho se objeví jedinečné odznaky, které jej rozpoznají jako administrátora, nového člena a zakladatele člen, oslavující výročí členství, spouštěč konverzace, posilovač konverzace, vypravěč, vycházející hvězda, a více.

Odznaky jsou k dispozici skupinám s více než 50 členy. Jsou viditelné pro všechny ve skupině a po přiřazení zůstanou viditelné asi měsíc.

Bella věří, že odznaky fungují lépe pro menší skupiny, ale mohou fungovat i ve větší skupině, pokud vaše strategie skupiny odpovídá jejich použití.

Formátování příspěvků na Facebooku

Během nedávného Facebookový summit komunity, Facebook oznámil, že schopnost formátovat záhlaví H2 stejně jako tučný, kurzíva a text s odrážkami v příspěvcích skupiny Facebook se blíží.

Formátování vám pomůže rozlišit a zdůraznit poselství, které se snažíte předat skupinový příspěvek a přitahujte pozornost jak ve skupinovém kanálu, tak ve zpravodajských zdrojích členů, což na vás upoutá větší pozornost skupina.

V současné době je 200 milionů lidí členy skupin a Facebook uvedl, že se snaží zvýšit tento počet na 1B. Bella si myslí, že zavedení této funkce formátování je důkazem, že se platforma rychle přibližuje k tomuto cíli.

Skupinové jednotky Facebooku

Při založení skupiny na Facebooku si vyberete typ skupiny. Pokud vyberete a Typ skupiny sociálního učení, budete mít přístup k Jednotky, funkce, která řeší hlavní bod bolesti pro správce skupiny.

V minulosti, když správce publikoval příspěvek ve skupině, tento příspěvek začal chátrat a bylo obtížné pro administrátory a členy znovu najít (a tedy odkazovat). Správci nyní mohou něco připnout ke konkrétní jednotce, takže je snadné ji najít.

Aby to bylo možné si představit, Bella se každý měsíc ponoří hlouběji do jiného tématu. Minulý měsíc to bylo video a tento měsíc tržby. Pokud má někdo dotaz na video, může procházet jednotky a rychle najít, co chce, místo aby prohledával skupinový příspěvek.

Jednotky umožňují kategorizovat důležité informace ve vaší skupině. Skupiny informací můžete například uspořádat do jednotlivých kapitol - podle tématu - nebo do jednoho seznamu podobného obsahu; videa, textové příspěvky nebo jiné materiály ze zdrojů lze připnout na jednotku.

Bella říká, že Molly Mahoney, připravená performerka, používá Units opravdu jedinečným způsobem. Spojí sérii obrázků dohromady do jedné jednotky a do každého z nich vloží odkaz na video. V zásadě je každá jednotka jako kniha s kapitolami.

Pokud chcete použít jednotky, ale nevybrali jste si typ skupiny Social Learning, můžete změnit typ skupiny a získat přístup k této funkci.

Statistiky skupiny na Facebooku

Pokud vás zajímá, jaký typ strategie byste měli pro svou skupinu na Facebooku přijmout, podívejte se na Statistiky.

Tato funkce vám ukáže, kdo jsou noví členové, a další podrobnosti o růstu. Bez procházení jednotlivých žádostí můžete vidět, kdo čeká na připojení ke skupině a jehož členství jste odmítli. Můžete také zobrazit podrobnosti o zapojení, zveřejnit metriky výkonu na základě komentářů nebo reakcí a vašich 10 nejlepších přispěvatelů.

Pomocí toho, co zde najdete, zavoláte a odměníte klíčové členy vaší skupiny, možná dárkovou kartou v hodnotě 5 $. Dosah jednotlivých příspěvků se v analytice stále nezobrazuje, ale zobrazuje se na skutečném příspěvku.

Analýzy navíc odhalí dny a časy, kdy jsou vaši členové nejaktivnější, takže můžete předvídat, kdy budete možná potřebovat podporu správy a kdy byste měli zveřejňovat příspěvky nebo zveřejňovat informace.

Oznámení o porušení pravidel skupiny Facebook

Když někdo poruší pravidlo ve skupině, můžete se jako administrátor dostat do nepříjemné situace. Jednoduše smažete jeho příspěvek, pošlete zprávu přímo členovi nebo mu jednoduše zakážete přístup bez vysvětlení?

Nyní máte schopnost odeslat zprávu, která upozorní člena na pravidlo, které bylo porušeno, a pokud se rozhodnete, připojte osobní zprávu, abyste ji dále objasnili. Člena můžete také ztlumit na 1–7 dní (aby mohl vidět příspěvky, ale nemohl komentovat), místo abyste mu okamžitě zakázali přístup do skupiny bez vysvětlení.

Filtry protokolu aktivit skupiny na Facebooku

Až dosud zdroj aktivity pro skupiny byl seznam událostí, které bylo možné posouvat, ale ne prohledávat. Dnes lze zdroj skupinové aktivity filtrovat tak, aby zobrazoval členství, odebrání a další typy aktivity správce. Ve zdroji aktivit lze také vyhledávat podle data a konkrétních členů.

Funkce skupin na Facebooku, na které je třeba dávat pozor

Skupiny předplatného na Facebooku

Facebook se zmiňuje o Funkce předplatného na chvíli a loni v létě to vlastně začali testovat. Bella nemá přístup k této funkci a není si jistá, kdy bude zavedena, ale je si jistá, že se objeví.

Tato funkce umožní vlastníkům skupiny sbírat vstupné, když přijmou nebo schválí nového člena. To umožní lidem zakládat a spravovat členské organizace úplně na Facebooku, což výrazně sníží překážky při vytváření online členství na webu.

Poslechněte si show a uslyšíte, jak Bella a já diskutujeme o posledních změnách pozvánek skupiny Facebook.

Stránky na Facebooku ve skupinách na Facebooku

Když se zeptám na oznámení, že stránky mohou nyní zveřejňovat a komentovat uvnitř skupin, Bella říká, že tuto funkci miluje i nenávidí.

Jako majitelka veřejné stránky na Facebooku si myslí, že je to skvělý nápad. Spíše než dát svému týmu přístup k jejímu osobnímu profilu - což Facebook ve skutečnosti nechce - dává jim je administrátorský přístup na její veřejnou stránku s postavami, aby na ni mohli zveřejňovat předem schválený obsah do její hlavní skupiny jménem.

Spotřebitel však obvykle nechce komunikovat s logem. Chtějí komunikovat s osobou - někým, kdo je označen jako správce komunity nebo správce, což je další důvod, proč jsou odznaky užitečné.

Tuto funkci lze zapnout a vypnout a Bella ji vypnula, protože chce ve své skupině lidi s profily, nikoli obchodní stránky. To znamená, že pokud jste správcem skupiny a chcete umožnit vstup různých značek a zastupování značky prostřednictvím jejich stránky, můžete tak učinit.

Chcete-li zjistit, zda se můžete připojit ke skupině jako vaše stránka, jednoduše se přihlaste na Facebook jako svou stránku, přejděte do skupiny a stiskněte Připojit - což znamená, že požadujete přijetí do skupiny jako své stránky. Pokud má správce skupiny tuto funkci zapnutou, bude vaše stránka přijata jako člen.

Další možnou aplikací této funkce je použití stránky k publikování novinek nebo nového obsahu ve skupině značky, ale určit osobu (komunitního manažera nebo generálního ředitele), která se bude angažovat jménem značky a postarat se o lidi vzadu yard.

Například Social Media Examiner může použít svou nadřazenou stránku k publikování na Facebooku Social Media Marketing World skupina a členové by věděli, že informace - například oznámení o umístění účastníka v síti - pochází od úředníka značka. Abychom však mohli pokračovat v komentářích, měli bychom lidi, jako jsou Ali, Erik nebo Jeff, angažovat jménem značky jako lidi.

Poslechněte si show a poslechněte si naše myšlenky na pověstné přidávání reklam do skupin na Facebooku.

Objev týdne

Výňatek - Zvýrazňovač knihy je opravdu skvělý bezplatný nástroj pro iOS, který vám umožňuje vytvářet snímky pasáží z fyzických knih, ukládat je digitálně do telefonu a poté je sdílet na sociálních sítích nebo je při psaní vytáhnout.

Během čtení pořiďte snímek obálky knihy a uložte jej do Výňatku. Vytvořte složku, ve které budou všechny zvýrazněné pasáže. Když najdete úryvek, který chcete uložit, pořiďte snímek obrazovky a poté tento obrázek umístěte do složky kategorie knihy.

Jakmile snímek obrazovky vytvoříte, můžete jej oříznout na přesný odstavec nebo větu, kterou chcete zvýraznit, a aplikace ji převede na text v telefonu. Až budete připraveni analyzovat tato „slova moudrosti jiných lidí“, jednoduše je klepnutím sdílejte s jakoukoli sociální sítí, kterou si vyberete, e-mailem nebo dokumentem, který vytváříte.

Výňatek - Zvýrazňovač knih najdete v iOS App Store.

Poslechněte si show a dozvíte se více o Výňatku - Zvýrazňovač knihy.

Klíčové příležitosti v této epizodě

• Zjistěte více o Bella na ní webová stránka.
• Překontrolovat Bella je poradenská činnost.
• Číst Čtyři typy psů, které každá firma potřebuje.
• Poslouchat Bella ve vašem podnikání podcast.
• Přihlaste se k odběru the 23 způsobů zveřejnění poutavého obsahu ve vaší skupině od Bella přes Facebook Messenger.
• Další informace o skupině Facebook Odznaky, formátování příspěvku, Jednotky, Statistiky, oznámení o porušení pravidel, a aktualizace protokolu aktivit.
• Sledujte na Facebooku Skupiny předplatného.
• Stažení Výňatek - Zvýrazňovač knih dnes.
• Naladit se Cesta, náš videodokument.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcast nebo naladit na Facebooku živě.
• Další informace o Sociální mediální marketingová společnost.

Poslechněte si rozhovor hned

The Podcast marketingu sociálních médií je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům, majitelům firem a tvůrcům objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Co myslíš? Co si myslíte o nových funkcích pro Facebookové skupiny? Sdílejte prosím své komentáře níže.