Zapojení, jak vytvořit věrné publikum

Je věrnost publika pro vaše podnikání důležitá?

Zajímá vás, jak můžete zvýšit loajalitu publika prostřednictvím zapojení?

Abych zjistil důležitost zapojení, dělám rozhovor s Danny Iny pro tuto epizodu Podcast marketingu sociálních médií.

Více o této show

Podcast Social Media Marketing je show od Social Media Examiner.

Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

Formát přehlídky je rádio na vyžádání (také známé jako podcasting).

V této epizodě pohovořím Danny Iny, autor Zásnuby od nuly! Je také zakladatelem společnosti Firepole Marketing (Nyní Mirasee) a hostitel Připojte se, zapojte se, inspirujte podcast (nyní Business Reimagined podcast) .

Danny sdílí své techniky zvyšování angažovanosti, což zvyšuje loajalitu jeho publika.

Vy budete zjistit, jak definovat angažovanost ve vašem podnikání, jeho výhody a jak začít.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k výstavě a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže!

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Angažovanost

Od spisovatele po někoho, kdo se specializuje na poutavé publikum

Danny sdílí, že píše od dětství, a když byl mladý, začal podnikat v copywritingu.

V roce 2006 napsal svou první knihu, Obyčejné zázraky: Využijte sílu psaní, abyste dostali své místo! V knize pojednává o svých myšlenkách o psaní a jak psát dobře. Ačkoli je to skvělá kniha, Danny nedostal odezvu, kterou hledal.

Poučení, které se naučil, je, že když píšete text, nejde vlastně o slova. Musíš porozumět lidem, se kterými se chcete spojita pochopit, na čem pro ně záleží.

Postup Dannyho copywritingu se postupem času vyvinul v marketingové a strategické poradenství.

Slyšíte, co se stalo, když se zúčastnil relací místní sítě, díky nimž chtěl vytvořit vzdělávací program.

Danny to brzy zjistil lidé, kteří neměli publikum, chtěli vědět více o zapojení; a proto jim chtěl pomoci. Začal oslovovat všechny odborníky, kteří si z ničeho vybudovali angažované publikum.

S jejich vstupy a perspektivami jeho nová kniha, Zásnuby od nuly! byl vytvořen.

Poslechněte si show a zjistěte, proč je důležité být citlivý na potřeby ostatních lidí.

Definice zakázky

Od vydání své poslední knihy Danny říká, že vyvinul tento pohled angažovanost je o hluboké emocionální investici, kterou lidé mají do toho, co děláte.

Pokud o tom přemýšlíte JablkoZákazníci jsou členy kmene Apple. Skutečnost, že používají produkty společnosti Apple, ve skutečnosti vypovídá o tom, kdo tato osoba je. Je to kus jejich identity.

Nejen, že jsou tito zákazníci neuvěřitelně angažovaní, ale jsou také investováni do toho, co dělá Apple. Pokud by společnost zradila hodnoty, které zastává, reakce by byla dramatická. Cítili by se, jako by je zradil přítel.

Danny říká, že nejlepší model pro konceptualizaci zapojení je zvyšování pocitu závazku prostřednictvím odměn v průběhu času. Když vás někdo objeví poprvé, neexistuje žádné spojení, vztah ani zapojení. Musíte jim něco dát, abyste se jim vraceli.

Ujistěte se, že dáváte lidem příležitost poskytnout vám jejich jméno a e-mailová adresa. Jakmile se dopustí, můžete je odměnit.

Zjistíte další skvělý způsob, jak přimět lidi, aby investovali část svého času a pozornosti, což vám pomůže budovat vztah s nimi. Je to důležité odlište se od konkurencea jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je odpovídat osobně na e-maily. Tím se dostáváte do úplně jiné kategorie.

Chcete-li být dobrým obchodníkem s e-maily, musíte mít dvojí přihlášení, jedno kliknutí na tlačítko Zrušit odběr a vysoký poměr obsahu a výšky. Měl by jsi nabídnout hromadu hodnoty a na oplátku nic nežádat.

Jakmile si vytvoříte vztah se svými odběrateli, je mnohem snazší požádat o něco na oplátku.

Poslechněte si show a zjistěte, jak můžete pomocí naplněného tweetu zahájit dialog a získat skvělé odpovědi.

Odměna

Danny říká, že když vám lidé věří a vy jste si získali jejich respekt, změní to všechno ve vašem podnikání. Když tedy máte nabídku, lidé od vás nakupují. Vaše konverze procházejí střechou.

Skvělým příkladem je, když Danny provedl webinář asi před 18 měsíci, kdy byl mnohem méně zkušený. Ačkoli byly informace dobré, bombardoval webinář. Nemělo se to v žádném případě převádět, přesto dosáhlo pětimístného obratu.

Důvod, proč to bylo tak dobré, byl ten, že lidé Dannyho znali a důvěřovali mu. Věděli, že cokoli se chystá sdílet, pravděpodobně stojí za to koupit.

Když jste v neustálém kontaktu se svým publikem, víte, co chtějí. Trvá to spousta dohadů. Sdílí to všechno s vámi.

Slyšíte, jak Danny vysvětluje, co se stalo, když Firepole Marketing prošel předěláním a proč jeho publikum stálo za ním, místo aby si stěžoval na sebemenší chybu.

Poslechněte si show a poslechněte si, co se stane, když Danny na svých stránkách propaguje přidružené společnosti.

Praktické věci, které můžete udělat, abyste začali zlepšovat své zapojení

Danny říká, že můžete udělat zasnoubení od nuly, pokud nemáte publikum, nebo máte publikum, ale žádné zapojení.

Pokud máte publikum, ale nemáte zapojení, první věc, kterou vám doporučí, je ujistěte se, že na odesílaných e-mailech je váš signatář, aby předplatitelé mohli odpovědět.

Danny zajišťuje, že v jeho týmu je vždy někdo, kdo může kontrolovat e-maily a posílat osobní odpovědi. Je to způsob, jak osoba, která obdrží e-mail, poznat osobu, která jej poslala.

Druhá věc, kterou můžete udělat (a není to jen pomocí e-mailu), je ukončit zprávu výzvou k akci. Nemusí to vždy skončit zprávou „koupit toto“. Objevíte typy zpráv, které můžete zahrnout, které budou podporovat reakci.

Závěrem je to angažovanost je o vztazích a jsou obousměrné.

Poslechněte si show a zjistěte, proč je v historii tohoto online světa zvláštní doba.

Jak to všechno zvládnout

Danny říká, že musíte začít v malém. Někteří lidé nechápou, proč tráví každý den spoustu času odpovídáním na e-maily, ale říká, že to je to, co řídí jeho prodej. Jen v loňském roce měli tržby téměř 700 000 USD.

Můžeš rozeslat e-mail jednou týdně. Ne každý e-mail musí také žádat o odpověď dole. Možná jednou za čas požádejte o odpověď a postupně ji budujte. Nechte přispět i lidi ve vašem týmu.

Ačkoli Danny komunikuje s mnoha členy publika, jeho tým se zabývá věcmi zaměřenými na studenty, zákazníky a diváky. Je to skvělý způsob, jak lidé mohou poznat, kdo je Firepole Marketing.

Poslechněte si show a zjistěte, proč návratnost investic (ROI) neexistuje bez I.

Úspěšný tip na zásnuby

Danny říká, že na budování angažovanosti se můžete dívat dvěma způsoby. Je široká a mělká a úzká a hluboká.

Loni v létě provozoval Danny a jeho tým Pracovní zapalovací tábor, kde s nimi 200 účastníků intenzivně pracovalo po dobu 6 týdnů.

Přestože byl kurz bezplatný, žadatelé museli vyplnit 45minutovou přihlášku. V průběhu kurzu dostali spoustu domácích úkolů. Danny říká, že to byl fenomenální zážitek a lidé o tom dodnes evangelizují. Nejen, že jsou zákazníky navždy, ale přinesli také nové zákazníky.

Dozvíte se o lovu mrchožroutů, který provedli i v loňském roce a který tento měsíc odstartuje znovu.

Nemusíte přikrývat všechny lidi, kteří vás sledují. Místo toho můžete zaměřte se na nejvíce angažované, pokud jde o jejich zapojení a investice do vás. Musíš přemýšlejte o tom, co s nimi můžete dělat které je mohou přenést do stáda a stát se součástí vaší rodiny.

Poslechněte si show a vyslechněte si, jak je důležité vytvářet evangelisty a proč za takové věci nemůžete platit.

Objev týdne

Nedávno jsem to objevil ClicktoTweet se změnilo a je to teď ještě lepší.

Když poprvé přejdete na ClicktoTweet, zobrazí se výzva k přihlášení na Twitter. Poté můžete vygenerovat svůj tweet. Výsledkem je vlastní adresa URL, kterou můžete vložit nebo použít jako předávací modul.

S novými aktualizacemi můžete sledovat výsledky tweetů, které jste sdíleli. Ukáže vám počet kliknutí a kolik z nich bylo jedinečných. Na časové ose vám dokonce ukáže, který den získal nejvíce kliknutí. Na mapě také vidíte, ze kterých zemí kliknutí pocházejí.

S tímto druhem dat můžete provádět analytiku na úrovni tweetů. Je vzrušující, co s tím můžete dělat.

K dispozici je také plugin WordPress možnost, a přestože jsem s ní dosud neexperimentoval, stáhl jsem si ji a přečetl kód. Umožňuje vám vytvořit na svém blogu pole, na které lze klikat. Uslyšíte příklad, jak to můžete použít k přivedení provozu zpět na váš blog.

V adresáři pluginů WordPress.org je také další plugin s názvem Klikněte pro Tweet od Todaymade. Nemyslím si, že jsou od stejné organizace; tento plugin však vytváří opravdu pěkné pole s textem.

Pokud přemýšlíte kreativně, můžete pro to přijít s nějakým inovativním využitím.

Přivolat a nechte na nás vaše otázky týkající se sociálních médií a my je můžeme zahrnout do budoucí show.

Poslechněte si show, abyste se dozvěděli více, a dejte nám vědět, jak to pro vás funguje.

Další zmínky

Podcast tohoto týdne sponzoruje Social Media Marketing World 2014.

Svět marketingu sociálních médií 2014 je naše fyzická megokonference, která se má vrátit do San Diega v Kalifornii 26., 27. a 28. března.

Buzz kolem této konference je úžasný. Pokud se podíváte na náš hashtag # smmw14, uvidíte všechny lidi, kteří jsou nadšení z účasti na této konferenci.

Konference zahrnuje více než 80 zasedání ve čtyřech hlavních směrech: sociální taktika, sociální strategie, správa komunity a obsahový marketing.

Hlavní část této konference se týká vytváření sítí. Mezi vzrušující příležitosti pro vytváření sítí, které jsme naplánovali, patří slavnostní zahajovací večer na námořní letadlové lodi, časná ranní procházka a běžící skupiny, specializovaní síťoví velvyslanci, hlavní síťový čas po hlavních přednáškách a během obědů, speciální zájmové skupiny a tolik více!

Určitě Koukni na to.

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Spojte se s Danny Iny na jeho webová stránka.
• Dostaň zdarma Engagement Tool Box od Firepole Marketing, ke kterému má přístup každý v jejich komunitě. Obsahuje PDF jako celek Zásnuby od nuly! rezervovat.
• Podívejte se na Dannyho knihy: Obyčejné zázraky: Využijte sílu psaní, abyste dostali své místo! a Zásnuby od nuly!
• Další informace o Pracovní zapalovací tábor.
• Snaž se ClicktoTweet vygenerovat adresu URL a sledovat výsledky vašich tweetů.
• Nainstalujte ClicktoTweet WordPress plugin nebo Klikněte pro Tweet od Todaymade pro snadné přidání odkazů ClicktoTweet k vašim příspěvkům na blogu.
• Dozvědět se víc o Svět marketingu sociálních médií 2014.
• Kontaktujte Emily na [chráněno e-mailem] pokud máte zájem o firemní sponzorství pro Social Media Marketing World 2014.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím Sešívačka.

Co myslíš? Jaké jsou vaše myšlenky na vytvoření věrného publika prostřednictvím angažovanosti? Zanechte prosím své komentáře níže.