Cesty k reklamám na Facebooku: Rámec pro jakékoli podnikání: zkoušející sociálních médií

Chcete se dozvědět více o vytváření reklamních cest na Facebooku? Zajímá vás, jak vytvořit trychtýř na Facebooku, který funguje pro vaše podnikání?

Abych prozkoumal, jak nastavit cestu k reklamě na Facebooku, dělám rozhovor Charlie Lawrance. Charlie je expert na reklamy na Facebooku a zakladatel společnosti Gecko na druhou, agentura zaměřená na rychle rostoucí podniky v oblasti elektronického obchodování. Je také spisovatelem a přispěvatelem do Social Media Examiner.

Charlie sdílí rámec trychtýře, který může na reklamy na Facebooku použít jakýkoli typ podnikání. Zjistíte také, jak používat remarketing jako součást cesty a další.

Přečtěte si shrnutí rozhovoru níže. Chcete-li si rozhovor vyslechnout, přejděte na konec tohoto článku.

Začínáme s reklamami na Facebooku

Charlieho inspiroval k tomu, aby se stal obchodníkem a podnikatelem, jeho otcem, kariérovým obchodníkem který pracoval se startupy a korporacemi a provozoval svůj vlastní velmi úspěšný marketing poradenství. Charlie vystudoval obchodní management a na univerzitě v Cardiffu získal vyznamenání první třídy. Zatímco na univerzitě, Charlie učinil dvě důležitá rozhodnutí, která mu připisuje za to, že ho formoval do toho, kým je dnes.

Prvním rozhodnutím bylo získání skutečných zkušeností z marketingu jako manažera klientských účtů v agentuře v roce 2010. Zde se ponořil do reklamy Google AdWords a Facebook a mohl uplatnit své teoretické vzdělání v marketingu na skutečné platformy a reklamní produkty.

To vedlo k jeho druhému zásadnímu rozhodnutí, kterým bylo společně s přítelem založit jeho vlastní společnost pro vývoj aplikací. I když v té době byl se svým obchodním partnerem ještě studenty univerzity, podařilo se jim to úspěšně podnikal společně několik let, dokud se jeho přítel nepřipojil k rodině podnik. S odchodem jeho obchodního partnera a nedostatkem finančních prostředků na získání zákazníků se firma efektivně ukončila.

Do roku 2014 Charlie vystudoval univerzitu a měl další velké rozhodnutí. Měl by se vrátit k agenturnímu zaměstnání, jak to každý v jeho životě očekával a povzbudit ho k tomu? Nebo jít ven a založit vlastní marketingovou agenturu? Tehdy se zrodila Charlieho agentura, Gecko Squared.

Využívá znalostí a zkušeností z předchozího agenturního zaměstnání a budování své první společnosti, Charlie, nyní provozuje úspěšnou agenturu, kde pracuje s úžasnými klienty a pomáhá firmám s vysokým růstem masivně je zvyšovat příjmy. Také stavěl VŠE rámec pro vytváření cest reklamy. Tento úspěch připisuje spoustě pokusů a omylů a spoustě peněz vyplacených Facebooku.

Proč záleží na trychtýřích na Facebooku?

Jednou bylo možné, aby inzerenti spustili jednu kampaň a spolehlivě získali prodej po prodeji z studené publikum na Facebooku, ale jeho reklamní platforma je nyní mnohem složitější. Kromě toho se náklady a poptávka po reklamě na Facebooku za poslední 4 nebo 5 let značně zvýšily.

Charlie má příběhy od mnoha potenciálních klientů, jejichž reklamní kampaně na Facebooku prostě přestaly pracovat pro jejich firmy. Během 2 nebo 3 měsíců od spuštění diváků podobného vzhledu se jejich kdysi zisková cena za nákup neustále zvyšovala, dokud pro ně reklamy na Facebooku již nebyly udržitelné.

Dalším problémem, který Charlie zaznamenal, je to, že obchodníci na Facebooku často prodávají příliš brzy nebo běží reklamy hoc kampaně, které prezentují reklamy založené na prodeji pouze všem cílovým skupinám publika, ať už studené, teplé nebo jiné horký. Tato strategie nepřináší výsledky, protože prodej můžete natolik tlačit pouze na Facebooku. Je také vzácné, že noví nebo potenciální zákazníci provedou konverzi, když se poprvé setkají s jakýmkoli obsahem z reklam na vaši značku nebo produkt, nebo navštíví váš web.

Jedním z důvodů je, že studené publikum je třeba vychovávat od toho, aby byl cizí, aby se stal platícím zákazníkem. Vaše kampaně studeného publika, které obsahují vaše propagační akce a vaše nejlepší prodejní hřiště, budou pravděpodobně úspěšné Zaprvé, ale cena za akvizici se nakonec zvýší, pokud nasyčíte tuto dříve hyperreaktivní segment.

Dalším důvodem je, že zaměření se pouze na kampaně studeného publika odcizí a nevychová většinu vašeho publika, které již vaši značku zná a má k ní vztah. K teplejším divákům je třeba přistupovat odlišně podle toho, jak se již dříve setkali s vaší značkou nebo jak s ní interagovali. K tomu pomáhá vybudování cesty k reklamě.

Na základní úrovni je trychtýř reklam řada reklamních kampaní, které vaše cílové publikum vidí a v nichž se pohybuje na základě jejich zapojení do vašeho podnikání na Facebooku i mimo něj. Nálevky vám umožňují provozovat integrovanou strategii, která přináší konzistentní výsledky vašich reklam na Facebooku napříč různými typy publika. Funnels also provide a way to continually grow and refresh your email list.

Když se to udělá správně, Facebook je nejvýkonnějším reklamním kanálem pro jakékoli podnikání, protože má dosah.

Prvky dobrého trychtýře

Vyvinula se Charlieho společnost VŠE rámec, proprietární reklamní trychtýř, který přitahuje, zapojuje a převádí lidi na Facebooku. Myšlenkou je neustálé posouvání lidí v každé fázi na základě jejich zapojení do vašich reklamních kampaní na Facebooku i mimo něj a nepřetržité zvyšování návštěvnosti vašeho webu.

Existují tři fáze VŠE rámec: Povědomí, Remarketing první úrovně a Remarketing druhé úrovně. VŠE rámec nastavuje metodu opětovného zapojení zákazníků v každé z těchto tří fází a jejich přivedení zpět na váš web. Umožňuje vám přivést lidi od cizích lidí k platícím zákazníkům v co nejkratším možném čase zobrazením správných reklam správným lidem ve správný čas.

Fáze povědomí

Fáze povědomí o VŠE rámec je místo, kde vzděláváte a bavíte své publikum s konečným cílem poskytovat hodnotu. Tato první fáze nabízí způsob, jak budovat uznání a důvěryhodnost vaší značky ve zpravodajském kanálu, a prezentovat své produkty nebo služby prostřednictvím vytváření obsahu.

Když jsou uživatelé Facebooku na platformě, chtějí konzumovat obsah od značek, které sledují, od lidí v jejich životě a od firem. Aktivně nevyhledávají produkty a služby, jako by to bylo na Googlu nebo na jiných webech založených na vyhledávání. Bez trychtýře, který začíná zvyšováním povědomí a poskytováním hodnoty prostřednictvím obsahu, žádné reklamní kampaně založené na prodeji jednoduše nepřinesou výsledky na Facebooku. Prvek obsahu je nezbytný.

Existuje šance, že vaše společnost již produkuje nějakou formu obsahu, který vzdělává potenciální zákazníky o vaší značce a baví vaše publikum. Spíše než se soustředit na to, jak organicky zesílit váš obsah, je fáze povědomí o rámci o zesílení obsahu prostřednictvím reklamy.

Charlie doporučuje především vytvářet videoobsah pro Facebook. Ze všech typů obsahu, které lze spouštět na reklamní platformě Facebooku, není v současné době nic poutavějšího a efektivnějšího při vytváření vysoce kvalitního a levného publika než video. Uznává, že by se to mohlo v příštích 2–3 letech změnit, ale kampaně se zhlédnutím videa jsou v současnosti tou nejlepší hodnotou pro to, aby se studené publikum dostalo k příjemnému publiku, které lze remarketingovat.

Vytváření obsahu, který vás baví

Pokud jde o Facebook a Instagram, většina firem si snadno poradí s zábavným obsahem. Zábavný obsah lze rozdělit do tří různých typů: příběh značky, virální obsah a pohled do zákulisí.

Každý podnik by měl mít příběh značky. Příběh značky je proč za vaší firmou. Stanovuje hodnoty vaší značky a odlišuje vás od konkurence. Příběh značky je jedním z prvních kousků obsahu, který Charlie požádá klienty o vytvoření, pokud tak ještě neučinili. Doporučuje také, aby byl tento obsah dodáván primárně jako video.

Virový obsah je složitý, protože podniky a značky nemají absolutně žádnou kontrolu nad tím, zda se kus materiálu stane virálním. Je naprosto v pořádku budovat obsah značky kolem memů nebo jej připojit k kouskům internetové kultury, pokud to má nějaký význam pro vaše podnikání.

Poskytnout divákům pohled do zákulisí může být zábavné i poučné. Tento obsah blogu založený na procesech zachycuje stránku vašeho podnikání, kterou většina lidí nikdy neuvidí. Charlie zdůrazňuje Zkoušející sociálních médiíCesta jako ukázkový příklad toho, jak toho lze dosáhnout.

Vytváření obsahu, který vzdělává

Existují také tři typy vzdělávacího obsahu. Patří mezi ně klasický obsah návodů, odhalení tvůrčího procesu a stavění na širším průmyslovém tématu.

Jak na to je populární typ obsahu pro většinu prostředí B2B. Přímo někoho učíte o krocích v procesu nebo o novém konceptu. Existuje mnoho různých způsobů, jak přistupovat k videům nebo příspěvkům s návody.

Obsah, který zdůrazňuje kreativní proces, funguje dobře pro značku založenou na umění nebo designu ve fázi povědomí o VŠE rámec. Pro ilustraci by obchodník mohl vytvořit časosběrné video z kreslení nebo vytváření uměleckého díla. To nabízí cílovému publiku vhled, který by dříve nezískali, kdyby viděli pouze konečný produkt.

Můžete také přistupovat k tvorbě obsahu tím, že vezmete širší oborové téma a nabídnete svůj pohled na něj. Doplňková značka prodávající antioxidanty musí lidi poučit o tom, jaké antioxidanty jsou, než mohou vůbec začít vysvětlovat, proč by někdo potřeboval jejich produkt. Jedno bez druhého nemůžete mít.

Rozpočet pro fázi povědomí

Pokud máte na své stránce slušné sledování, můžete jednoduše vytlačit videoobsah a vytvářet vlastní publika pouze z dopadu vašeho organického dosahu. Pokud nemáte velké publikum nebo vám chybí organický zásah, můžete svůj obsah kdykoli rozšířit placenými reklamami cílenými na chladné, podobné a zájmové publikum.

Remarketingové kampaně úrovně jedna

Dalším krokem jsou remarketingové kampaně založené na interakcích zaměřené na lidi, kteří se dříve zapojili do vašeho podnikání na Facebooku nebo Instagramu. Tyto reklamní kampaně mohou umisťovat vaše produkty a služby, prezentovat nabídky a zvyšovat návštěvnost vašeho webu.

Jakmile vytvoříte populaci uživatelů Facebooku, kteří sledovali vaše videa ve fázi povědomí o rámci, můžete stavět vlastní publika na základě konkrétního videa nebo typu videa, které sledovali, spolu s úrovní jejich zapojení. Tito se stanou vašimi cílovými segmenty publika pro remarketing, na které můžete umístit svůj produkt a nabízet nabídky.

Kvalita těchto segmentů publika závisí na spojení mezi fází povědomí o rámci a fází první úrovně remarketingu. Jedním ze způsobů, jak vylepšit toto připojení, je rozhodnout se, co chcete propagovat na své první úrovni, a pracovat zpět a vytvořit typ obsahu ve fázi povědomí, který to podporuje.

Charlie poznamenává, že vývoj správného obsahu a jeho dodání správnému publiku ve fázi povědomí může často vést lidi k tomu, aby šli přímo na váš web, aby provedli nákup nebo se stali vedoucím.

Vytvářejte publika na základě fáze povědomí

Ačkoli Facebook umožňuje segmentovat vaše publikum videa na základě zobrazení videa v sekundách a procentech videa Charlie sledoval délku sledování a doporučuje zaměřit se na nejvyšší úroveň zapojení, která vám umožní mít dobré publikum velikost. To bude záviset na dvou věcech: délce vašich videí a délce trvání interakce s vašimi videi.

Jakékoli video delší než 1 minuta je nyní na Facebooku považováno za „dlouhé“ video. U videí delších než 1 minuta můžete cílit na ty, kteří sledovali 25%, 50%, 75% a 95% videa. U videí kratších než 1 minuta, zejména u videí do 30 sekund, cílové publikum, které sledovalo alespoň 50% videa.

Oddělte publika metodou Post ID

Pokud cílíte na stejné video na více reklamních sestav, nezapomeňte spojit všechny sociální důkazy, jako jsou lajky, komentáře a počty zhlédnutí, s konkrétním obsahem pomocí metoda post ID. ID příspěvku je jedinečný kód, který lze připojit a použít k identifikaci stejného příspěvku nebo videa, jaké se používá ve více reklamních kampaních.

Chcete-li implementovat metodu ID příspěvku, vezměte ID z části Odeslání stránky a vložte jej do části Existující příspěvek v nástroji pro vytváření reklam. Toto funguje pro sledování jak organických příspěvků na stránce, tak placených umístění reklam.

Úroveň 1 Remarketingové určování polohy a zasílání zpráv

Ve fázi Remarketingu první úrovně je třeba stanovit dvě důležité věci VŠE rámec: co umisťujete divákům a komunikaci kolem své značky. To je místo, kde budujete pozornost svého produktu nebo služeb v očích vašeho cílového trhu. Nejen, že v tomto okamžiku řídíte vysoce cílený provoz na webu, ale sloužíte také k cíli zvyšování prodeje.

To, jak předkládáte různé nabídky, závisí na typu vašeho podnikání. Například Charlie zjistil, že osvědčený a nejlepší typ nabídky, kterou může značka eCommerce provozovat, je cenový stimul. To může zahrnovat slevy na produkty spojené s minimální útratou, dopravou zdarma nebo více.

Slevy fungují dobře při převodu zákazníků, protože nejen vytvářejí cenovou pobídku, ale také minimalizují riziko spojené s nákupem něčeho od nové nebo relativně neznámé značky.

Pokud nemáte možnost nabízet dopravu nebo slevy zdarma, zaměřte se na umístění samotného produktu nebo služby. Zobrazujte reklamy, které zdůrazňují jeho výhody, ukazují výsledky nebo nabízejí počáteční kontaktní bod, jako je bezplatná konzultace nebo časově omezená bezplatná zkušební verze.

Tuto taktiku alespoň mnozí obchodníci znají, ale hlavní rozdíl spočívá v tom, že jste konkrétně vy zacílení těchto reklam na publikum vytvořené ve fázi Povědomí, které již vaše zná značka.

Oslovení různého publika se zapojením

Existují dva různé typy publika. Kromě těch, které k vaší značce přilákal marketing videoobsahu ve fázi povědomí, pravděpodobně také máte mnohem větší skupina sledovatelů stránek a profilů, kteří interagují a interagují s vaší firmou a vašimi reklamami organicky. Společně tyto dva typy publika mohou zvýšit výsledky ve fázi první úrovně.

Vaše Publikum zaměřené na zapojení na Facebook lze dále zúžit na lidi, kteří zaslali vaši stránku na Facebooku, na lidi, kteří tak učinili zapojeni do vašich organických příspěvků a reklam, nebo v podstatě všichni, s nimiž došlo k nějaké interakci vaše stránka.

Instagram má podobný proces cílení na vaše návštěvy profilu. Spouští stejná kritéria zapojení, která lze zúžit na lidi, kteří s vámi interagovali posílat příspěvky a vaše reklamy na Instagram, poslat vám přímou zprávu nebo uložit vaše příspěvky ve zdrojích záložky.

U fáze One Level nemusíte tyto různé segmenty publika ručně oddělovat. Čas, který nastavíte pro své publikum, to přirozeně udělá za vás. Publikum interakce se zhlédnutím videa má obvykle mnohem kratší dobu trvání 7 dní. Alternativně mají publikum zapojení do stránky a profilu obvykle mnohem delší dobu trvání 30, 60, 90 nebo dokonce 180 dnů.

Přesné trvání pro každý typ publika definuje hlavně váš rozpočet reklamy. Čím více utratíte a čím více budete ve fázi povědomí procházet, tím rychleji si budete moci vybudovat publikum. Doba tak může být i kratší a vaše kampaně mohou být mnohem ekonomičtější než jen klepání na tradiční chladné publikum, které nikdy neslyšelo o vašem podnikání nebo nevidělo vaši značku ve svých novinkách krmit.

Myšlenkou je zkrátit tuto dobu do bodu dotyku na základě toho, jak často lidé interagují s vašimi videi nebo vaší stránkou na Facebooku. Když jsou diváci procházeni fází povědomí, pravděpodobně již interagovali s vaší značkou organicky nebo z reklamy.

Z těchto předchozích interakcí se vyvinula úroveň uznání, důvěryhodnosti a autority. Ve výsledku uvidíte lepší CPM, vyšší návratnost investic a nakonec lepší výsledky z vaší první úrovně.

Remarketingové kampaně druhé úrovně

Poslední krok VŠE rámec je v podstatě webový remarketing pro ty, kteří se nestali zákazníkem na první úrovni. Ačkoli webový remarketing používá vlastní publikum, které lze vybrat ve Správci reklam na Facebooku zhlédnutí videa a publikum stránky, vyžaduje zcela samostatnou úroveň vzhledem k teplotě publikum.

Na této úrovni nyní jednáte s nejžhavějším publikem, na které můžete případně zacílit. Nejen, že se dříve zabývali vaším podnikáním na Facebooku, ale tito lidé také navštívili váš web. Prostě ještě nepřevedli. Remarketingové kampaně druhé úrovně jsou pevně zaměřeny na podporu konverzí opětovným zapojením těchto lidí.

Pokud můžete nasměrovat slušné množství webového provozu z první úrovně a poté správně provést remarketing druhé úrovně, tyto Kampaně slibují, že budou nejziskovějšími reklamami na Facebooku, které provozujete, bez ohledu na to, v jaké oblasti podnikání jste a kdo je váš klienti jsou. Tyto reklamy budou generovat extrémně vysokou návratnost investic do reklamy. Charlie z těchto úrovní kampaní osobně zaznamenal dvouciferný výnos z výdajů na reklamu.

Charlie představuje metodu RTM remarketingových reklam druhé úrovně. Tato zkratka znamená tři různé typy reklam: Připomenutí, Ohlasy a Messenger.

Metoda RTM: Připomenutí

Připomínkové reklamy vyvolávají určitý pocit naléhavosti. Může to být opravdu tak jednoduché, jako jen připomenout zákazníkovi, že vyprší platnost slevy, kterou jste dříve nabízeli na první úrovni. Možná by to mohlo být připomenutí, že určitý produkt, který si prohlíželi na vašem webu, je stále k dispozici.

Metoda RTM: Shromážděte reference

Ohlasy zákazníků a klientů jsou pro vaše podnikání nesmírně důležité. Ony budovat sociální důkaz, což zase dává lidem sebevědomí a důvěru, které od vás musí koupit nebo se stát vedoucím pro vaše podnikání.

Pokud ještě neshromažďujete posudky, začněte tak dělat a použijte je ve své reklamě na Facebooku. Charlie považuje posudky za nejúčinnější, když jsou použity spíše v textu reklamy než ve videu. Poznamenává, že nejlépe funguje, když se budete řídit osvědčením, zopakováním propagace z první úrovně nebo zmínkou o produktu, který prodáváte ve fázi druhé. Pak můžete mít silnou výzvu k akci, která posílá publikum přímo na váš web.

Metoda RTM: Messenger

Na rozdíl od upomínek a posudků, které mohou používat všechny typy podniků, je Messenger nejlépe využíván podniky špičkových služeb, které před nákupem vyžadují velkou pozornost.

Messenger vám umožňuje vytvořit rychlý a snadný kontaktní bod s potenciálním zákazníkem, než je přesunete přes zbytek prodejní cesty.

Můžete například oslovit a říct něco jako: „Ahoj. Viděli jsme, že vás tato služba zaujala. Máte nějaké otázky? Stačí nám natočit zprávu na Messengeru a my se vám ozveme co nejdříve. “ Tento jednoduchý Messenger výzva stačí k zapálení konverzace, která se může posunout směrem k telefonnímu hovoru nebo jiné prodejní stránce ve vašem webová stránka.

Objev týdne

Kalendář událostí na Facebooku poskytuje způsob, jak exportovat a synchronizovat kalendář událostí na Facebooku do aplikace kalendáře jiného výrobce, jako je Google Calendar, Apple Calendar nebo Outlook, která vás poté může vyzvat k připomenutí.

Chcete-li použít tento nástroj, jednoduše vložte adresu URL svých nadcházejících událostí na Facebooku do rozhraní kalendáře událostí na Facebooku. Vyberte, zda chcete zahrnout události z Facebooku, které se chystáte, máte zájem nebo které jste pozvali, ale dosud jste neodpověděli. Toto jednorázové nastavení exportuje tyto informace buď jako samostatný systémový kalendář, nebo jako kalendář Google, který se automaticky aktualizuje, když budete pokračovat v interakci a reakci na další události Facebooku.

Poslechněte si show a dozvíte se více o kalendáři událostí na Facebooku.

Klíčové informace z této epizody:

• Získejte video školení a studijní stránku VŠE rámec.
• Dozvědět se víc o Charlie na svém webu a najděte ho Facebook.
• Překontrolovat Gecko na druhou.
• Překontrolovat Kalendář událostí na Facebooku.
• Další informace o video marketingovém summitu najdete na VideoMarketingSummit.live.
• Naladit se Cesta, náš videodokument.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcast nebo naladit na Facebooku živě.

Poslechněte si rozhovor hned

The Podcast marketingu sociálních médií je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům, majitelům firem a tvůrcům objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Co myslíš? Jaké jsou vaše myšlenky na vytváření reklamních cest na Facebooku? Sdílejte prosím své komentáře níže.