4 cíle sociálních médií, které by měl každý podnik měřit: zkoušející sociálních médií

Jste okřídlení, pokud jde o vaši sociální aktivitu?

Výraz "návratnost investic do sociálních médií“Je často házen a vy víte, že je to důležité.

Odkud ale začnete a jak souvisíte s tím, co měřit online, s vašimi celkovými obchodními cíli?

Zde jsou čtyři obchodní cíle, jak mohou sociální média tyto cíle ovlivnit, a co je nejdůležitější, jak můžete změřte dopad svého úsilí v sociálních médiích na tyto cíle.

Určete, jak každý níže uvedený cíl souvisí s vašimi konkrétními obchodními cíli a poté vyberte, které výsledky sociálních médií jsou relevantní pro měření.

Cíl č. 1: Zvyšujte povědomí o své značce

chceš zvýšit povědomí o značce a vliv online?

Je důležité zůstat relevantní. Pokud zákazníci nevědí o vaší značce a o tom, co znamená, vaše firma se může točit.

Když si zákazníci jsou vědomi vaší značky a komunikují s ní na různých stránkách sociálních médií, jsou to oni s větší pravděpodobností to doporučí svým přátelům tím, že lajkují příspěvky na Facebooku a retweetují vás Cvrlikání.

Zde je návod změřte svou značku a vliv online.

Klout sleduje vaše různé profily z celého webu a hodnotí váš vliv. Vaše skóre Klout je odrazem skóre vaší značky sociální vliv na základě vaší aktivity napříč mnoha sociálními sítěmi a pohybuje se mezi 10 (nízkými) až 100 (Bieber).

Kopat hlouběji do svého skóre, Klout může poskytnout další analýzu, včetně:

• True Reach: Kolik lidí ovlivňujete (šířka vašeho vlivu)
• Zesílení: Kolik ovlivňujete lidi (hloubka vašeho vlivu)
• Dopad na síť: Jak vlivné je vaše publikum (dopad vašich ovlivňujících)

Na změřte účinnost svého PR a úsilí o branding, zaznamenávejte každý měsíc své skóre Klout, True Reach, zesílení a dopad na síť do tabulky. Poté vám to v průběhu času umožní vaše změny ve skóre pochopit, které snahy zlepšují vaše skóre.

V mém případě, blogování hostů a zvýšení mého průměrného denního počtu tweetů ze dvou na pět mělo největší pozitivní dopad na mé skóre vlivu.

POZNÁMKA: Je to důležité Pamatujte, že Klout jednoduše hodnotí vaši přítomnost na sociálních sítích. Nejedná se o přímé měření vašich příjmů nebo úspěchu v podnikání. Je to důležitý rozdíl, protože lidé se mohou snadno pokusit zvýšit počet těchto sociálních médií.

Cíl č. 2: Provoz webových stránek

Chtěla jsi zvýšit návštěvnost svého webu nebo blogu?

Provoz je důležitý pro všechny weby, zejména pokud prodáváte online.

Zatímco provoz webových stránek by nikdy neměl být cílem všeho a všeho v pořádku k dosažení dalších cílů webu musíte mít základní úroveň provozu.

Pokud vytvoříte nejkrásnější a nejúčinnější web, jaký můžete, bez provozu by to nevadilo.

Nechápejte mě špatně, existuje mnoho dalších faktorů, které mohou ovlivnit konverze, ale provoz webu je palivem nutným k zahájení závodu.

Kromě prodejních příležitostí platí, že čím více lidí navštíví váš web, tím větší je šance, že se lidé zapojí do vašeho blogu obsah, klikněte na widgety sociálních médií, komunikujte se svou značkou nebo sdílejte svůj web s přáteli a následovníky pomocí vašeho sdílení tlačítka.

Zde je návod měřit návštěvy ze sociálních médií.

Díky Google Analytics je tento proces pro každého vlastníka webových stránek velmi jednoduchý.

Chcete-li porozumět provozu, použijteSociální zprávy Google Analytics, které zobrazují data webů generovaná přímo z více než 400 sociálních webů.

• Otevřete svůj účet Google Analytics.
• Vyberte kartu Zdroje provozu.
• V rozbalovací nabídce Sociální sítě vyberte stránku Přehled.
• Zaznamenávejte návštěvy a návštěvy prostřednictvím sociálních doporučení do své tabulky.

Cíl č. 3: Loajalita návštěvníků webových stránek

chceš zvýšit množství času stráveného na vašem webu nebo blogu?

Čím více času lidé na vaší stránce stráví, tím je pravděpodobnější koupit od vás.

Pokud to lidé navštěvující vaši stránku dělají pouze jednou, neprovádíte dlouhodobou webovou strategii. V ideálním případě chcete vytvářejte věrné návštěvníky, kteří navštěvují vaše stránky.

Dalším velmi důležitým aspektem loajality návštěvníků je pochopit průměrně, kolik návštěv je potřeba, aby jeden z vašich návštěvníků provedl konverzi.

A konverze může to být návštěvník, který nakupuje na vašem webu, přihlašuje se k odběru e-mailového zpravodaje nebo stahuje ebook.

Zde je návod měřit loajalitu návštěvníků ze sociálních médií.

Toto měření vyžaduje jednorázový krok nastavení (část A), ale po dokončení jej lze snadno znovu použít pro budoucí měření (část B).

Budeš muset vytvořit vlastní segment uvnitř Google Analytics specifické pro váš provoz na sociálních médiích.

Věrnost návštěvníků čísla bude velmi záviset na typu vašeho webu, vašich čtenářích a obsahu, který produkujete. Proto je důležité podívejte se na své základní úrovně, stanovte cíl a změřte svůj trend v čase.

Část A - Nastavení

1. Otevřete Google Analytics a klikněte do svého administrátorského panelu.
2. Klikněte na odkaz Pokročilé segmenty. Klikněte na Vytvořit + Nový segment.

   

1. Pojmenujte tento nový segment „Zdroje sociálních médií“.
2. Klikněte na zelenou rozevírací nabídku a vyberte zelený Zdroj. Do pole pro zadávání textu zadejte adresu URL jednoho webu sociálních médií, například „Facebook.com“.

   

1. Klikněte na příkaz Přidat NEBO, poté klikněte na Přidat dimenzi a znovu vyberte Zdroj a přidejte další web. Opakujte krok č. 4 a přidejte další zdroj odkazující na sociální média, například Twitter.

   

1. Opakujte krok 5 a přidejte všechny hlavní zdroje sociálních médií, jako je Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon a Digg. Jakmile budou přidány do vašeho vlastního segmentu, klikněte na tlačítko Uložit segment.

Část B - Měření loajality

1. Ve standardních přehledech Google Analytics vyberte kartu Publikum.
2. V rozbalovací nabídce Chování vyberte stránku Frekvence a aktuálnost.
3. Klikněte na kartu Pokročilé segmenty, zkontrolujte vlastní zdroje sociálních médií a stiskněte tlačítko Použít.

   

1. Přidejte procento celkových návštěv (nejvyšší procentní počet) pro první tři řádky Počet návštěv (3 návštěvy nebo méně) a odečtěte toto procento od 100%, abyste vypočítali hodnotu pravidelných návštěv. Zaznamenejte své procento pravidelných do tabulky. Mým cílem je časem zvýšit své procento pravidelných.

   

Cíl č. 4: Konverzní kurzy

chceš zvýšit celkový počet konverzí ze sociálních médií?

Většina podnikatelů chce porozumět přímému vztahu mezi sociálními aktivitami a prodejem.

Měl by jsi znát zdroj provozu pro jakýkoli důležitý obchodní cíl a tyto cíle by měly být nastaveny ve službě Google Analytics nebo ve vašem vybraném softwaru.

Pro většinu z vás je nejdůležitějším webovým cílem návštěvník, který se převede na potenciálního zákazníka zachyceného zadáním osobních údajů do jednoho z vašich webových formulářů. Pro podniky, které provádějí většinu podnikání online, jsou tyto cíle životním prostředím organizace a jsou klíčovým měřítkem úspěchu.

I když právě začínáte získávat zákazníky nebo potenciální zákazníky online, měli byste udělejte z tohoto měření primární zaměření vašeho úsilí.

Zde je návod měřit konverze ze sociálních médií.

Pomocí sociálních přehledů v Google Analytics můžeme pochopit konkrétní hodnotu každé sociální sítě. Samozřejmě musíte mít v Google Analytics nastaveny cíle pro zobrazení informací o převodu.

Udělej následující:

1. Otevřete svůj účet Google Analytics.
2. Vyberte kartu Zdroje provozu.
3. V rozbalovací nabídce Sociální sítě vyberte stránku Konverze.

   

1. Zaznamenejte převody a hodnotu převodu do tabulky. Zvažte záznam této hodnoty častěji než jednou měsíčně.

   

Závěr

doporučuji ti změřte své cíle každý měsíc zaznamenávejte tato čísla do tabulky Google a sledujte, jak se každý měsíc zvyšuje nebo snižuje. Jako bonus lze zde uvedená měření provádět pomocí bezplatného softwaru.

Nenechte se zmást tím, že věříte, že sociální média jsou zcela bezplatný marketing. Váš čas je cenný, zvláště pokud právě začínáte nebo jste malá firma. Nesoustředěné úsilí vynaložené na sociální média se může rychle stát obrovským časovým propadem.

Měřením vašeho dopadu na sociální média vy zajistěte nejlepší využití svého času a zdrojů.

Co myslíš? Jaké metriky sociálních médií měříte? Jaké máte otázky ohledně měření cílů? Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.