Jak B2B marketéři úspěšně využívají Facebook: průzkumník sociálních médií

Zajímá vás, co je tajnou složkou marketingu mezi podniky (B2B) na Facebooku?

Odpověď vás možná překvapí.

Facebookje ze své podstaty přesvědčivější komunikační kanál pro spotřebitele, než je tomu mezi podniky.

Nezapomínejme, že za každým podnikáním jsou spotřebitelé. S 900 miliony aktivních uživatelů se můžete vsadit, že váš cílový zákazník je na Facebooku.

Data naznačuje, že obchodníci B2B stále používají Facebook s nižší sazbou než obchodníci B2C. Bez ohledu na to, jaký typ podnikání provozujete, přemýšlejte o Facebooku jako o doplňku a rozšíření vašich stávajících komunikačních kanálů. Koneckonců, čím více kanálů použijete k oslovení svého publika, tím lépe!

Líbí se mu stále, ale je to začátek, ne konec

Mnoho obchodníků bylo posedlých lajky s vyloučením dalších důležitých úvah. Při pohledu na počet lajků na vaší stránce na Facebooku bez analýza dalších metrik zapojení a konverze vám nezíská další podnikání.

Je však nutné

mít publikum, se kterým můžete komunikovat o své společnosti a produktech. To začíná u fanoušků, kterým se vaše stránka líbila.

S ohledem na to zde je pět kroků k úspěchu B2B Facebooku.

1. Budujte svou fanouškovskou základnu—Použijte osvědčené metody, jako je fan-gating obsah, přičemž od návštěvníků požadujete, aby měli vaši stránku rádi, než budou moci přistupovat k obsahu na kartě na vaší stránce. Nebo zvažte spuštění a soutěž nebo propagace k rozšíření publika.

   

2. Sdílejte poutavý obsah—Premýšlejte o obsahu, který je relevantní pro vašeho firemního zákazníka, například ebook. Ale také nezapomeňte podíl fotky a videa, které vedou k mnohem většímu zapojení na vaší stránce a v novinkách.
3. Zachyťte vodiče—Využijte každou možnou příležitost zachytit kontaktní informace, ať už jde o přihlášení do seznamu e-mailů nebo vyplnění formuláře ke stažení zprávy.
4. Udělejte to osobní a zábavné—I když podnikáte a prodáváte něco, co nemusí být „vzrušujícím“ produktem, vaši zákazníci se více spojí s vaší značkou, pokud se vás mohou týkat. Musíš zůstaňte v souladu s image vaší značky ale vždy existuje prostor pro trochu zábavy a zapojit se do osobnější konverzace, na rozdíl od pouhého tlačení na váš produkt.
5. Zesilujte prostřednictvím reklam—Začíná to u vašich fanoušků, ale jednou z nejmocnějších funkcí Facebooku je schopnost oslovit přátele fanoušků. Facebookové reklamy nabízejí různé způsoby, jak můžete segment a cíl, aby bylo zajištěno, že dosahujete správného profilu zákazníka. Facebook v posledních měsících představil řadu nových reklamních formátů, ale toto pošta je stále užitečným základem pro ty, kdo začínají s reklamou na Facebooku.

Tady jsou tři příklady společností B2B, které těchto pět kroků efektivně využívají.

# 1: HubSpot - All-in-One marketingové řešení

HubSpot je společnost B2B, která dodává software především dalším obchodníkům z oblasti B2B. Nemělo by tedy být žádným překvapením, že s nimi dělají skvělou práci Facebooková stránka.

Svou fanouškovskou základnu rozrostli na více než 350 000 na Facebooku a inteligentně odkazují na své stránky na Facebooku z jejich blog, což je prominentní destinace pro obchodníky (tj. jejich potenciální zákazníky).

HubSpot má na svém webu bohatý obsah, který nabízí fanouškům také na Facebooku. Příspěvky na časové ose povzbudit fanoušky, aby stahovali e-knihy a marketingové příručky, který uživatele zavede přímo do formuláře pro zachycení potenciálních zákazníků.

Jakmile získají e-mailovou adresu, budou moci používat svůj software pro automatizaci marketingu živit olovo.

Kromě komunikace s fanoušky HubSpot rozšiřuje distribuci jejich příspěvků využíváním reklamy na Facebooku k oslovení ještě širšího publika.

# 2: Cvent - online řešení pro akce a průzkumy

Cvent je společnost zabývající se správou schůzek a událostí s přibližně 12 000 fanoušky Facebooková stránka. Společnost se nedávno pustila do agresivnější strategie růstu a růstu zapojit své publikum na Facebooku.

Jednou z taktik, kterou využili, bylo zahájení soutěže vyzývající lidi, aby se podělili o své příběhy o tom, jak vybudovali dav na akci. Cvent propaguje soutěž na své stránce na Facebooku a fan-gated the propagační karta.

Rovněž se vzájemně propagují na svých webových stránkách a Twitteru na oslovit ještě širší publikum a potenciálně přeměňte tyto lidi na fanoušky také na Facebooku.

Další záložka na stránce Cvent láká uživatele, aby poskytli své kontaktní informace ve formuláři pro zájemce, aby mohli sledovat ukázkové video o produktu a obdržet dárkovou kartu v hodnotě 50 $. Cvent také sdílí fotografie svých členů týmu poskytnout zákazníkům, kteří se zapojí, osobnější zážitek s jejich stránkou.

# 3: Intel - technologie, která mění svět

Intel je typickým příkladem společnosti B2B, která úspěšně přijala taktiku B2C ve svém tradičním marketingu. Díky původní kampani „Intel Inside“, která byla zahájena před více než 20 lety, se výrobce mikročipů stal pojmem pro spotřebitele, kteří by si produkt od společnosti Intel nikdy nekoupili.

Filozofie spojení s koncovými uživateli se přenesla do Stránka společnosti Intel na Facebooku také tam, kde je velká část obsahu zaměřena spíše na spotřebitele než na výrobce hardwaru, kteří nakupují čipy Intel.

Společnost poskytuje fanouškům přístup k interaktivním hrám a rychlé prohledání její časové osy odhaluje mnoho zábavných a drzých příspěvků, vše samozřejmě s fotografiemi pro optimalizaci zapojení.

Ekaterina Walter, sociální inovátor společnosti Intel a autor nadcházející knihy Mysli jako Zuck, který na Facebooku získal Intel od 0 do 20 milionů fanoušků, říká:

"Někdy jsme příliš zavěšení na definici." B2B nebo B2C. Realita je taková, že na Facebooku jsme lidé spojující se s lidmi. Facebook je pro nás příležitost připojit na osobní úrovni a prostřednictvím toho humanizovat naši značku.

Snažíme se dělat maximum sloužit nejpřitažlivějšímu obsahu a zapojit naše zákazníky různými způsoby. My nabízet zábavné programy, využívat vlastní obrázky docela často, protože naši fanoušci milují vizuální prvky, my sdílejte videa, bavte se drobnosti, geek out zveřejněním zpráv v binárním kódu, klást otevřené otázky, děkuji a přeji hezké svátky a řešit jakékoli dotazy nebo obavy které naši fanoušci možná mají.

Jsme v tom budovat dlouhodobé vztahy a milujeme zapojení a rozšiřování naší vášnivé komunity fanoušků prostřednictvím transparentního a zábavného dialogu. “

To jsou jen tři příklady mnoha B2B společností, které využívají Facebook marketing, každá v jiném měřítku. Věřím, že každý podnik může dosáhnout své vlastní úrovně úspěchu, pokud ano použít koncepty uvedené v tomto článku.

Co myslíš? Jaké příklady úspěchu B2B na Facebooku jste viděli? Vaše dotazy a připomínky prosím ponechejte v poli níže.