Sedmikrokový proces vytváření marketingových videí, která fungují: zkoušející sociálních médií

Potřebujete při vytváření marketingových videí spolupracovat s odborníky nebo zaměstnanci? Hledáte osvědčený proces, jehož výsledkem je skvělý obsah?

V tomto článku se naučíte, jak vést odborníky k tomu, aby vám poskytli body, které můžete použít ve svých marketingových videích.

Vysvětlete postup svému subjektu rozhovoru

I když si můžete myslet, že to, co hledáte, od odborníka, s nímž pohovorujete, je pro ně křišťálově jasné, v interpretaci je svět rozdílů, takže je užitečné objasnit, co chcete.

Cílem tohoto videa není představit váš předmět jako další monotónní mluvící hlavu. Cílem je přijít s odpověďmi na klíčové výzvy nebo otázky, které jsou doručeny autentickým a konverzačním tónem.

Vysvětlete osobě, s níž pohovorujete, že potřebujete, aby odpověděl na vaše výzvy nebo dotazy celou větou. Řekněte jim, že mohou dokonce přepracovat nějakou formu výzvy nebo otázky v odpovědi, pokud je to užitečné.

Nakonec jim dejte vědět, že pokud nedostanete odpověď, kterou hledáte, předložíte několik verzí výzvy nebo otázky, dokud od nich nedostanete uspokojivější odpověď. Pokud je na to předem upozorníte, vyhnete se zmatku nebo frustraci během pohovoru.

Rozvíjejte své body mluvení

Níže uvedené body jsou pevné a byly použity k vytvoření řady úspěšných marketingových videí. Poskytují dobrý výchozí bod pro tento typ pohovoru.

To znamená, že možná budete muset vyvinout vlastní výzvy nebo dotazy, aby odpovídaly konkrétní nebo jedinečné situaci. Jen se ujistěte, že další dotazy, které kladete, nebo výzvy, které používáte, jsou dostatečně konkrétní, aby vám poskytly přesně to, co potřebujete.

1. Řekni mi, kdo jsi a co děláš

Dejte někomu šanci se představit, zejména kamerovým záznamem toho, o čem ví, že je marketingové video a pravděpodobně dostanete odpověď podobnou: „Jmenuji se Bob Jones a jsem CEO společnosti X."

Nemusíte slyšet slova: „Jsem generální ředitel.“ nebo „Jsem manažerem zásobování.“

Po vás jde o humanizovanou verzi této věty - chcete, aby Bob řekl své celé jméno a popsal svou práci. Zaměřte se na to, co váš odborník může udělat pro potenciální zákazníky, protože to je pro ně důležitější než název za jménem vašeho odborníka.

"Jsem Bob Jones a starám se o to, aby moji zákazníci nikdy nebyli bez wifi připojení."

2. Povězte mi o svých zákaznících

Mnoho majitelů firem dělá chybu, když se snaží sloužit všem. Zatímco pro všechny firmy je služba pro každého příležitostí, marketingová videa nemohou (a neměla by) mluvit se všemi zákaznický segment ve stejnou dobu.

Nechte svůj předmět zaměřit se na jedno cílové publikum najednou, takže není pochyb o tom, pro koho je každé video určeno. Jezděte tímto bodem domů rychle a brzy a lidé, které chcete oslovit, budou zataženi do obsahu a budou pokračovat ve sledování.

Pokud firma obsluhuje sedm segmentů zákazníků, nasbírejte sedm různých zvukových záznamů. To vám umožní vyvinout cílové video pro každý segment během jediného rozhovoru.

Pokud slovo „zákazník“ zcela nesedí, můžete otázku upravit. Podle toho, s kým pohovorujete, můžete říci: „Povězte mi o svých primárních klientech“ nebo „Kdo je vaším primárním publikem?“

"Sloužím majitelům malých firem, kteří potřebují wifi na vzdálených místech."

"Sloužím důchodcům, kteří chtějí zůstat na cestách připojeni k wifi."

3. Povězte mi o konkrétním problému, kterému čelí vaši zákazníci

Možná budete muset znovu zdůraznit, že zde potřebujete konkrétnost a podrobnosti. Chcete odpověď, která představuje velmi cílené řešení pro každou segmentovanou skupinu zákazníků, které obchod poskytuje.

Pokud firma skutečně slouží více než jednomu segmentu zákazníků, může několik odpovědí vypadat takto:

„Našimi zákazníky jsou majitelé malých firem, kteří se často nacházejí v oblastech, které nemají spolehlivé mobilní nebo wifi připojení. To jim ztěžuje nebo znemožňuje podnikání na místě. “

„Naši zákazníci hodně cestují a často se nacházejí v oblastech, které nemají spolehlivé mobilní nebo wifi připojení. To jim ztěžuje nebo znemožňuje zůstat ve spojení s rodinou a přáteli. “

4. Povězte mi o vašem přístupu k řešení problému

Zde požádáte subjekt, aby vysvětlil jeho jedinečné řešení problému, s nímž se zákazníci potýkají. Pomozte jim zapamatovat si, že na jejich produkt nebo službu není vhodný čas; mohou se tím zabývat později v rozhovoru.

Spíše než „Náš produkt poskytuje on-the-go wifi na vzdálená místa v 50 státech,“ hledáte něco, co hovoří o jedinečné povaze vašeho řešení.

"Chápeme, že přenosná wifi je něco, co se nejlépe nabízí podle potřeby." Nepožadujeme, aby se naši zákazníci přihlašovali k drahým mobilním datovým nebo wifi balíčkům, jejichž platnost vyprší každý měsíc. Místo toho nabízíme vícedenní balíčky služeb, které si zákazníci aktivují pouze ve dnech, kdy servis potřebují. Bez data vypršení platnosti. “

5. Řekněte mi o svých kvalifikacích

V tomto okamžiku jste pomohli vašemu subjektu identifikovat zákazníka, problém zákazníka a proces řešení.

Nyní je čas pomoci vašemu subjektu říct divákům, proč je lepší obchodovat s jejich společností než s konkurencí. Jaká průmyslová ocenění získali? Je třeba se podělit o zákaznický posudek nebo příběh o úspěchu?

"Za jediný týden naše přenosná wifi služba pomohla majitelce firmy Suzy Smith spojit se s ní v bezpečí." software v místě prodeje a dokončit více než 5 000 $ nákupů na místě od tří zákazníků, zatímco na internetu silnice."

6. Pomozte mi překonat jakékoli námitky proti vyzkoušení vašeho produktu

Možnost, že se váš produkt nebo služba někomu nemusí líbit, je reálná a není to nic, čeho byste se měli vyhýbat. Požádejte subjekt, aby odpověděl na otázku: „Co když se mi to nelíbí?“ podrobným popisem jejich procesu kontroly kvality, zákaznického servisu nebo procesu refundace. Pokud existuje záruka vrácení peněz nebo bezplatné zkušební období, informujte o tom diváky.

Cílem je poskytnout divákovi klid, než bude požádán, aby se zavázal k nákupu.

"Máte strach, že nesplníme vaše očekávání?" Pokud jste kdykoli zklamáni naší službou nebo připojením, vrátíme vám nákup v plné výši. “

7. Zavřete s výzvou k akci If / Then

Lidé k rozhodování používají emoce, ale k ospravedlnění těchto rozhodnutí používají logiku. Pokud jste svou práci odvedli, potenciální zákazník toho viděl a slyšel dost, aby měl dobrý pocit z vašeho předmětu, jeho podnikání a produktu, který nabízí.

Pomozte svému subjektu dát zákazníkům logický důvod ke koupi tím, že mu dáte výrok If / Then, který pomocí čísel stanoví pravdu v mysli zákazníka.

"Takže pokud chcete přenosné wifi se signálem, na který se můžete spolehnout, když ho potřebujete, zavolejte nám ještě dnes a ušetřete 20 $ na svém prvním 10denním balíčku služeb."

Závěr

Pokud jste dostali za úkol pohovorit s lidmi a vytvořit marketingové video pro vaši firmu nebo klienta, je to tak je důležité pomoci těmto lidem dát vám zvukové kousky, které potřebujete, způsobem, který je spíše lidský a poutavý než tuhý nebo strnulý.

Nejlepší způsob, jak pomoci lidem v podnikání mluvit o tom, co dělají - autentickým a vřelým způsobem přitažlivost pro potenciální zákazníky a zákazníky - je vést tyto lidi k tomu, aby vyprávěli svůj příběh, aniž by museli přemýšlet o tom.

Ať už vytváříte videa pro svého šéfa, vedoucího společnosti, kolegy nebo klienty, reakce, které od svého subjektu čerpáte, jsou klíčové. Strukturujte svůj rozhovor podle obsahu, který chcete od dotazovaného získat, a získáte správné klipy pro vaše video.

Odtud můžete pomocí svého oblíbeného nástroje pro úpravy videa spojit své body hovoru do marketingových videí pro vaši firmu.

Co myslíš? Inspirují vás tyto výzvy k vytváření dalších videí zaměřených na zaměstnance? Jaké otázky a výzvy byste uvedli? Sdílejte své myšlenky a otázky v komentářích níže.

Další články o videu na sociálních médiích:

• Objevte, jak upravit videoobsah pomocí bezplatného nástroje.
• Naučte se, jak založit video studio s jakýmkoli rozpočtem.