Nový výzkum odhaluje, že uživatelé Instagramu rádi nakupují: zkoušející sociálních médií

Je Instagram součástí vašeho sociálního marketingového mixu?

Jsou vaši zákazníci na Instagramu?

Výzkum ukazuje, že uživatelé Instagramu mají rádi značky a nakupují, takže více podniků hledá marketingové příležitosti na této rychle rostoucí platformě.

V tomto článku se dozvíte nejnovější zjištění o uživatelích Instagramu a jak by to mohlo ovlivnit váš marketing na sociálních médiích.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Instagram Reach

Instagram v prosinci 2014 oznámil, že je po celém světě uživatelská základna přesáhla 300 milionů, skok o 50% z Milník 200 milionů dosáhla jen devět měsíců předtím. Jak rychlý nárůst v krátkém časovém období, tak i skutečnost, že uživatelé Instagramu nyní převyšují počet 288 milionů uživatelů Twitteru na celém světě získala pozornost obchodníků.

Kritickou otázkou zůstává: Kdo je na Instagramu?

# 1: Uživatelé Instagramu jsou nakupující

Obchodníci začali být nadšení z Instagramu, když první studie ukázaly, že diváci jako by používali kanál k nakupování. Uživatelé sdíleli fotografie produktů s přáteli, komentovali, lajkovali a získávali názory. Na rozdíl od uživatelů Facebooku, kteří hlásí, že jejich primární důvod pro použití tohoto kanálu je spojení s přáteli a rodinou, uživatelé Instagramu mohou mít více nákupů.

Konkrétně 70% z 16 000 uživatelů v Studie Iconosquare z roku 2015 uvedli, že již hledali značku na Instagramu.

Zatímco mnozí obchodníci využívají soutěže a dárky k získávání sledujících na jiných sociálních kanálech, na Instagramu 62% uživatelů sleduje značku jednoduše proto, že značku „milují“. Čtyřicet jedna procent následuje nebo bude následovat, aby využilo výhod a dárků.

A konečně, namísto nespokojenosti s narušením značky, 65% uživatelů Instagramu uvádí, že se cítí polichoceni, když se značce líbí jejich příspěvek.

# 2: Instagramové publikum se pravděpodobně zapojí

Kde je Iconosquare a Studie Business Insider prozkoumány motivace uživatelů a demografické údaje, jiné studie měřily, co Instagram dělá. Počítání lajků, sdílení a „re-gramů“ (jako retweetů) pomáhá obchodníkům zjistit, které z jejich snah rezonují s jejich cílovým publikem. Všechny tyto akce prováděné cíli se souhrnně nazývají „zapojení“.

Někteří obchodníci jsou nyní nadšeni skutečností, že uživatelé Instagramu spolupracují se značkami mnohem rychleji než jiné kanály sociálních médií. Socialbakers, služba sociální analýzy a výzkumu, analyzovala data za 4. čtvrtletí 2014 a zjistil, že míra zapojení Instagramu je mnohem vyšší než na Twitteru.

Příspěvek na Instagramu zaslaný 10 000 uživatelům získá 331 uživatelů, kteří si je oblíbili, sdíleli a „přeprogramovali“ - což v zásadě zvyšuje náklady na marketing bez jakýchkoli nákladů. Naproti tomu tweet zaslaný 10 000 uživatelům má za následek, že pouze 7 dalších posílá obsah přátelům a kontaktům. Vzhledem k tomu, že mnoho podniků má méně než 1 000 sledujících, mnoho příspěvků má na Twitteru nulovou angažovanost.

Rozdíl mezi angažovaností na Instagramu a angažovaností na Facebooku je téměř stejně široký. Podle a Studie Instagramu z listopadu 2014 od výzkumné firmy L2 uživatelé interagovali 18krát více na Instagramu než na Facebooku.

Mighty Forrester Research odhalil podobnou mezeru, když v dubnu 2014 porovnával Facebook se zapojením Instagramu.

Autoři studie z Forresteru zvyšují možnost, že míra zapojení na Instagramu je vysoká, protože se jedná o relativně novou platformu a dosud je zde jen málo značek. Méně příspěvků soupeří o pozornost uživatelů. Microsoft se právě zaregistroval k účtu v listopadu 2014.

Studie Simply Measured Instagram 2015, která odhaluje, že na Instagram přechází více značek, se sníží počet očních bulv na příspěvek, jak se pozornost spotřebitelů ztenčí. Ve 3. čtvrtletí 2012 mělo účet Instagramu pouze 40 ze 100 nejlepších společností Interbrand; do 4. čtvrtletí 2014 to však udělalo 82 ze 100 společností Interbrand. Jedná se o lídry ve svých oborech. Jejich příklad budou následovat malé a střední podniky.

Klíčové jídlo: Final Thoughts on Instagram Audience

Vzhledem k tomu, že Facebook ustálil u 71% všech dospělých uživatelů internetu, kteří mají účet, má smysl také to, že se momentální dynamika Instagramu nakonec zpomalí. Instagram je však horkou komoditou pro rok 2015.

# 3: Publikum Instagramu je mladé

Studie Franka N. z prosince 2014 Magid Associates, studie Cowen & Company z listopadu 2014 a studie AVG ze září 2014, citováno v eMarketeru, zjistili, že 44% 18- až 29-letých a 62% 11- až 16-letých použilo Instagram v předchozím měsíci.

Pro srovnání, pouze 18% Baby Boomers (ve věku 45 až 60) a 10% z těch 60 a starších používalo Instagram za poslední měsíc.

Preference této věkové skupiny od 18 do 29 let pro Instagram před Facebookem a jinými kanály jsou překvapivé. Tato skupina velmi preferuje Instagram před Facebookem (pouze 23% se za poslední měsíc obtěžovalo používat Facebook), LinkedIn (19%), Pinterest (27%) a Twitter (33%). Novější sociální kanály jako Snapchat a Tumblr zaujaly ještě větší podíl na trhu ve věku od 18 do 29 let. Další důkazy o tom, že mladí dospělí hledají nezávislost na rodičích, a to i na svých sociálních sítích!

Pew Research Center odráží, že Instagram je hřištěm těch 29 a mladších. Jejich 2015 studie 1 597 uživatelů internetu zjistil, že 53% dospělých využívajících internet ve věku od 18 do 29 let používá Instagram. Dále téměř polovina této populace ji používá denně.

Instagram má také dynamiku. Tam, kde se růst Facebooku zastavil na (i když působivých) 71% všech uživatelů internetu pro rok 2013 i 2014 se růst Instagramu zdvojnásobil od roku 2012 (13% na 26%) a zvýšil se o 53% v letech 2013 až 2014 (17% na 26%).

Klíčové jídlo: Vzhledem k tomu, že většina uživatelů Instagramu je mladší než 30 let, není divu, že zde vedly automobilové, technologické a oděvní značky. Jednoduše měřeno Studie Instagramu Q4 2014 100 nejlepších značek Interbrand (v podstatě to, jak Apple, GM, Microsoft a 97 dalších společností využívá a těží z Instagramu) studovalo 6 293 příspěvků od 82 značek kvůli přítomnosti, zapojení, obsahu a dalším.

V roce 2014 zveřejnilo 14 z nejlepších automobilových značek v průměru 40krát za měsíc. Deset z nejlepších technologických značek zveřejnilo 15krát za měsíc. Pět z nejlepších značek oděvů zveřejnilo v průměru asi 45krát za měsíc. A zatímco pouze čtyři z nejlepších mediálních značek měřených Interbrand 100 měly účty Instagram, tyto značky zveřejňovaly každý měsíc více než 70krát.

Obchodníci dostali zprávu, že pokud je kupující mladší 30 let, je s největší pravděpodobností na Instagramu.

V závěru

Samotný 50% nárůst počtu diváků v roce 2014 zmíněný na začátku tohoto článku je pouze jedno číslo odrážející hybnost. Jak ukazuje i výše uvedený graf, údaj o nejlepších značkách s více než 100 000 sledujících se od 3. čtvrtletí 2012 více než ztrojnásobil.

Zatímco 82 ze 100 nejlepších značek nyní působí na Instagramu, mnoho malých a středních společností stále čeká na vedlejší kolej a zvažuje své možnosti. Hrdí na to, že dostali Facebook na druhou a pracují pro ně, možná ještě nejsou připraveni skočit do instagramového boje.

Stejně jako tomu bylo u Facebooku a blogů, to, že společnost nemá oficiální přítomnost na Instagramu, však neznamená, že tam společnost není. Hashtagy se šíří na tomto novém kanálu sociálních médií a účastníci jej používají k diskusi o společnostech, které sponzorují. Prvním krokem k pochopení kanálu je naslouchání zákazníkům na Instagramu, kteří zmiňují vaši značku nebo dokonce vaše konkurenty a odvětví.

Dále s dalšími studiemi prokazujícími efektivitu opakovaného používání několika digitálních kanálů ve shodě zprávy, připravte se na Instagram, abyste posunuli proveditelnost přidání dalšího sociálního kanálu k digitálnímu marketingový mix. Domovská stránka Instagramu se může pochlubit případovou studií Mercedes-Benz vysvětlující, jak kombinovat Facebook a Instagram reklamní kampaně zvýšily návštěvnost stránek o 580%.

Pokud má vaše společnost zdroje a mladé publikum, může být ve vaší budoucnosti experiment s Instagramem. Zůstaňte v křivce, když si přečtete naše Instagram Marketing: Váš kompletní průvodce úspěchem Instagramu, který obsahuje články o krocích, jak začít, používání Instagramu k propagaci produktů a další.

Co myslíš? Mohlo by být vaše publikum na Instagramu? Posloucháte, co tam o vás nebo vašem odvětví říkají zákazníci? Níže zanechejte své komentáře a dotazy.