6 nástrojů pro sledování sociálních médií pro sledování vaší značky: zkoušející sociálních médií

Sledujete online konverzace?

Hledáte nové nástroje pro sledování vašich zmínek?

Ať už chcete tiše sledovat, dozvědět se o svých zákaznících a o tom, co hledají, reagovat na kritiky nebo se jednoduše zapojit do konverzace, musíte vědět, co lidé říkají.

V tomto článku budu sdílet šest nástrojů k monitorování zmínek na blogech a sociálních médiích.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Sociální zmínka

Poznámka redakce: Social Mention již není aktivním online nástrojem.

Social Mention je vynikající způsob, jak se dozvědět o zmínkách o značce a interakcích ve snadno stravitelném vizuálním formátu.

Zadejte název a kliknutím na Hledat zobrazte odkazy na vaše zmínky. Řadit podle časového rámce nebo zdroje.

Taky, najít sílu své značky (jak často se o tom diskutuje), vášeň pro zveřejňování příspěvků (jak pravděpodobné bude někdo zmínku opakovat), sentiment (pozitivní až negativní) a dosah (míra vlivu).

Naučte se nejlepší klíčová slova, uživatele, hashtagy a zdroje také.

Plus, získejte RSS zdroj vašich zmínek, abyste zůstali ve smyčce. Social Mention je bezplatná online služba.

# 2: Zmínka

Zmínit se je jedním z novějších nástrojů, které nahradily Google Alerts. (Google Alerts by vám zasílal e-maily s upozorněním, kdykoli bude zadané klíčové slovo nebo fráze uvedeno online.)

Zmínka je způsob, jak vizualizovat vaši online přítomnost, oddělením požadovaných signálů od zbytku hluku online. Platforma vám to umožňuje sledovat miliony zdrojů v reálném čase a ve 42 jazycích, takže můžete reagovat a komunikovat.

Proveďte online vyhledávání nebo se rozhodnout dostávat denní e-mail s agregátem zmínek z předchozího dne. Navíc, pokud pracujete se skupinou nebo velkou společností, exportujte statistiky do formátu PDF nebo CSV, abyste mohli sdílet data se svým týmem.

Zmínka nabízí 14denní bezplatnou zkušební verzi a poté řadu plánů, ze kterých si můžete vybrat. Základním tarifem zdarma je jedno upozornění, jeden uživatel, 250 zmínek za měsíc.

# 3: Talkwalker

Použití Upozornění aplikace Talkwalker na nastavit vyhledávací dotaz pro klíčové slovo nebo sousloví. Zúžte vrácená data podle typu výsledku, jazyka, frekvence a množství.

Talkwalker vám v průběhu času poskytne zmínky o značce a také zdroje, kde se tyto zmínky vyskytují. Dozvíte se o výkonu zmínky o značce, úrovních zapojení, ovlivňujících, kteří mluví o vaší značce (to zahrnuje webové stránky i sociální média), analýzu sentimentu, obecná témata obsažená ve cloudu značek a demografická data (umístění, jazyk a členění podle pohlaví).

K dispozici je dokonce i mapování světa, kde konverzace vznikají. Koláčové grafy se vznášejí nad každým umístěním, což indikuje sentiment v každé zemi.

Zatímco Talkwalker Alerts je další bezplatná služba, která se používá jako náhrada za Google Alerts, nepovažuji to za tak komplexní nebo důkladné jako zmínka. Například na jednom z mých vyhledávání našel Talkwalker asi 50% referencí, které Mention našel. Používám je však v tandemu, abych zajistil slušné pokrytí.

# 4: Topsy

Topsy je vyhledávač, který vám umožní sledovat zmínky o značce na celém webu se zaměřením na sociální postřehy z nejlepších konverzací online. Databáze Topsy je v reálném čase a měří sentiment a poskytuje analytiku.

Řadit podle odkazů, tweetů, fotografií, videí nebo ovlivňujících osob nebo zahrnout vše. Plus, rozbalte, jak nedávno byly objeveny výsledky. To je obzvláště užitečné, pokud máte velký objem obsahu, kterým se musíte projít.

Zdá se, že Topsy má komplexnější data než bezplatná služba Mention a Talkwalker. Nezapomeňte, že se zaměřuje na ovlivňující a nejlepší (ne všechny) konverzace.

# 5: Hootsuite

Snad nejjednodušší a nejběžnější monitor konverzace značky je Hootsuite. Pomáhá vám to Mějte přehled o chatování v reálném čase na platformách sociálních médií, jako je Facebook, Cvrlikání a LinkedIn.

Chcete-li Hootsuite využívat co nejefektivněji, vytvořte stream pomocí klíčového slova, které představuje vaše hledání.

Za prvé, přidat stream, a pak vyberte klíčové slovo. Nyní, vyberte účet, pod kterým značku sledujete. Další, zadejte klíčové slovo nebo frázi. Přidejte jej a poté přidejte stream.

Můžete také vyhledejte svou značku na Hootsuite pro Twitter a Facebook. K dispozici jsou bezplatné, profesionální a podnikové účty.

# 6: PinAlerts

PinAlerts je spíše výstražným systémem Pinterestu než tradiční platformou pro monitorování značky. Sleduje odkazy na piny z vašeho webu a upozorní vás e-mailem, když někdo piny z vašeho webu.

Pomocí tohoto nástroje můžete skočte přímo do konverzace s lidmi na Pinterest kteří sdíleli vaše piny a rozvíjeli s nimi vztahy.

PinAlerts vám dává další úhel, ze kterého do sledujte zmínky o adrese URL vaší značky.

Závěr

Je užitečné sledujte svou značku online, takže se můžete zapojit, když je to vhodné, a v případě potřeby reagovat.

Tyto nástroje šetří čas které usnadňují monitorování. Mnoho z těchto nástrojů jsou oznamovací systémy, které vám umožňují jednat, když uvidíte výstrahy. A většina, ne-li všechny, má tato platforma vyhledávací komponentu v reálném čase.

Pokud sledujete značku jakékoli velikosti, kombinace těchto nástrojů vám pomůže zůstat na vrcholu konverzací a stát se součástí vaší sociální komunity.

Co myslíš? Jak sledujete svou značku na sociálních médiích? Jaké jsou vaše oblíbené nástroje pro monitorování sociálních médií? Podělte se o své myšlenky a doporučení v komentářích.