Jak automatizovat objevování potenciálních zákazníků na Twitteru: zkoušející sociálních médií

Používáte Twitter k hledání nových zákazníků?

Hledáte způsob, jak tento proces zefektivnit?

Kombinací správných vyhledávacích dotazů na Twitteru s If This Then That (IFTTT) můžete začít generovat stálý proud relevantních potenciálních zákazníků pro vaše podnikání.

V tomto článku budete objevte, jak ušetřit čas a spojit se s více vyhlídkami pomocí Twitteru a IFTTT.

# 1: Pomocí vyhledávacích dotazů na Twitteru vyhledejte potenciální zákazníky

Pokročilé vyhledávání Twitteru umožňuje vyhledávat na Twitteru konkrétní klíčová slova, účty, umístění a další. To je skvělý způsob, jak identifikovat potenciální klienty, kteří tweetují o potřebě, kterou můžete splnit, nebo o problému, který můžete vyřešit.

Jak používat pokročilé vyhledávání na Twitteru

Nejprve musíte vyhledejte klíčová slova, která vám pomohou najít kvalitní potenciální zákazníky na Twitteru. Twitter pokročilé vyhledávání nabízí spoustu možností, jak upřesnit svá vyhledávání, aby byla relevantnější a smysluplnější.

Zde je návod k upřesnění vyhledávání použijte první sadu polí:

• Všechna tato slova: Najděte tweety obsahující všechna slova v libovolném pořadí („Sociální“ a „média“).
• Tato přesná fráze: Najděte tweety obsahující přesné fráze ("sociální média").
• Jakékoli z těchto slov: Najděte tweety obsahující kterékoli ze slov („Sociální“ nebo „média“).
• Žádné z těchto slov: Najděte tweety kromě konkrétních slov („Sociální“, ale nikoli „mediální“).
• Tyto hashtagy: Najděte tweety s konkrétním hashtagem.
• Psaná slova: Najděte tweety v určitém jazyce.

Pomocí polí Lidé můžete hledání zúžit na konkrétní účty:

• Z těchto účtů: Najděte tweety z konkrétního účtu (tweetuje „@salesforce“).
• K těmto účtům: Najděte tweety odeslané jako odpovědi na konkrétní účet (v odpovědi na „@buffer“).
• Uvedení těchto účtů: Najděte tweety, které zmiňují konkrétní účet (tweet obsahuje „@HubSpot“).

V části Místa můžete určit určitou geografickou polohu, jako je město, stát nebo země. Můžete také upřesněte své vyhledávání na tweety odeslané před určitým datem, po určitém datu nebo v určitém rozsahu dat. Možnosti ve spodní části vám umožňují zúžit vyhledávání na pozitivní nebo negativní tweety, dotazy nebo retweety.

Kromě rozšířeného vyhledávání na Twitteru můžete také použití operátory vyhledávání ve vyhledávací liště na Twitteru upřesněte své výsledky. Například zadejte „from: FeldmanCreative“ do vyhledávacího pole na Twitteru a zobrazí se tweety pouze z @FeldmanCreative.

Pokud chcete najít tweety obsahující otázku, slovo „Twitter“ a konkrétní datum, můžete zadat „Twitter? do: 11.12.2015 od: FeldmanCreative. “

K vyhledání potenciálních zákazníků použijte vyhledávací dotazy

Zamyslete se nad tím, jaké potenciální potenciální zákazníky mohou tweetovat, pokud mají potřebu nebo problém které může vaše firma splnit nebo vyřešit. Zde jsou nějaké příklady:

• Tweety, které požadují doporučeného dodavatele na konkrétním místě.
• Problémové tweety: Rozbitý telefon, rozbitý plot, zpožděný vlak.
• Cílové tweety: Zhubněte, začněte podnikat, získejte novou práci.
• Potřebujete a chcete tweety: Potřebujete drink, potřebujete jídlo, chcete nové auto.
• Pocit tweetů: Stresovaný, rozrušený, unavený, vděčný, zamilovaný.

Jakmile máte seznam tweetových nápadů, začít testovat vyhledávání těchto nápadů. Pokud jste například průvodcem po Londýně a hledáte potenciální zájemce, můžete do pole Všechna tato slova zadat „doporučit prohlídku Londýna“ a zaškrtnout políčko Otázka.

První dva výsledky odhalují lidi, kteří mají potřeby, které by průvodce v Londýně mohl splnit.

Pokud podnikáte v oblasti online oprav telefonů v USA, můžete do pole Všechna tato slova zadat „nefunkční telefon“, v části Místa vybrat USA a zaškrtnout políčko Negativní.

Dva nejlepší výsledky opět identifikují potenciální potenciální zákazníky, kteří mají problém, který by online opravárenská společnost v USA mohla vyřešit.

Pomocí níže uvedených šablon spusťte průzkum vyhledávacího dotazu:

• "Doporučte [VÁŠ OBCHODNÍ TYP] [LOKALITA NA CÍLOVÉM TRHU]?"
• "Nefunkční [NĚCO VAŠICH OBCHODNÍCH OPRAV]] [UMÍSTĚNÍ CÍLOVÉHO TRHU]?"
• „[CÍLE SVÉ PODNIKÁNÍ POMÁHÁ DOSAŽIT] blízko: [LOKALITA CÍLOVÉHO TRHU]“
• „Potřebujete [PRODUKT VÁŠHO OBCHODNÍHO PRODEJE] blízko: [TARGET MARKET LOCATION]“
• „Chcete [PRODUKT VÁŠ OBCHODNÍ PRODEJ] blízko: [LOKALITA CÍLOVÉHO TRHU]“
• „[ZADEJTE NEGATIVNÍ POCIT VAŠEHO PRODUKTU / SERVISNÍCH BOJŮ] blízko: [ZADEJTE LOKALITU NA CÍLOVÉM TRHU]“

Jakmile otestujete 1–5 vyhledávacích dotazů, které identifikují potenciální potenciální zákazníky, přejděte k dalšímu kroku.

# 2: Odesílejte e-mailová oznámení, když tweety odpovídají vašim vyhledávacím dotazům

IFTTT je bezplatná webová služba, která vám umožňuje vytvářet recepty pro automatizaci opakujících se úkolů pro webové služby, jako jsou Gmail, Facebook, Instagram a Cvrlikání. Můžeš nastavit IFTTT tak, aby vám posílal e-maily pokaždé, když někdo použije váš vyhledávací dotaz (identifikováno v předchozím kroku) ve tweetu.

Po vás přihlásit se do IFTTT, v horní části stránky klikněte na Moje recepty a pak klikněte na Vytvořit recept.

Další, klikněte na „Toto“ a do vyhledávacího pole napište Twitter. Jakmile se zobrazí ikona Twitteru, klikněte na ni.

Pro spoušť vyberte Nový Tweet z vyhledávání. Toto pravidlo se aktivuje pokaždé, když nový tweet odpovídá vašemu vyhledávacímu dotazu.

Dále musíte zadejte první vyhledávací dotaz, který jste identifikovali v kroku 1 a pak klikněte na Vytvořit Trigger. Například pro příklad průvodce po Londýně zadáte „doporučit prohlídku Londýna?“

Na další stránce klikněte na „To.“

Nyní musíte vyberte akční kanál, což může být cokoli, od SMS zprávy po e-mail. V tomto příkladu vyhledejte „e-mail“ a klikněte na ikonu E-mail když se objeví.

Na další stránce u akce klikněte na Odeslat e-mail.

Nyní musíte rozhodnout, jaké informace zahrnout do předmětu a těla e-mailového oznámení. Výchozí nastavení je zahrnout popisek uživatele Twitteru a text tweetu do předmětu e-mailu a profil uživatele Twitter do těla e-mailu.

Pokud chceš změnit výchozí nastavení předmětu a těla, klikněte do pole Předmět nebo tělo a klikněte na ikonu kádinky. Ve vyskakovacím okně vyberte přísadu.

Můžeš vyberte si ze sedmi ingrediencí:

• Text: Zahrňte text tweetu.
• FirstLinkUrl: Zahrňte odkaz na první adresu URL do tweetu.
• Uživatelské jméno: Uveďte uživatelské jméno uživatele Twitteru.
• UserImageUrl: Do tweetu uveďte adresu URL obrázku.
• LinkToTweet: Uveďte odkaz na tweet.
• TweetEmbedCode: Uveďte kód pro vložení tweetu.
• Vytvořeno: Uveďte datum a čas vytvoření tweetu.

Líbí se mi zahrnout LinkToTweet do těla e-mailu, aby bylo snadné najít potenciální potenciální zákazníky a zapojit se do nich. Po výběru ingrediencí klikněte na Vytvořit akci.

Další, zadejte název receptu a klikněte na Vytvořit recept.

Nyní, když jste vytvořili svůj první recept, opakujte postup pro další vyhledávací dotazy. Nastavte 3–5 receptů na generování potenciálních zákazníků na Twitteru zvýšit své šance na získání potenciálních zákazníků na Twitteru.

Na přístup k vašim receptům, klikněte na kartu Moje recepty v horní části stránky. Odtud vy vypnout nebo zapnout recepty, zobrazit protokol aktivit receptů a upravit recepty.

Chcete-li zajistit, aby recept fungoval, zkontrolujte, zda se akce, kterou nastavíte, stane v následujících dnech. V tomto příkladu sledujte svůj e-mail.

Nezapomeňte, že ne každý tweet, který spustí akci, bude vysoce kvalitní. K tomu, aby se strategie vyplatila, však potřebujete jen malé procento dobrých potenciálních zákazníků.

# 3: Zapojte a převeďte potenciální zákazníky na Twitteru

Jakmile začnete přijímat potenciální zákazníky z Twitteru, musíte efektivně zapojit s těmito lidmi konvertovat z nich do zákazníků. Zde je několik klíčových bodů, které si musíte pamatovat, když reagujete na potenciální potenciální zákazníky na Twitteru:

• Mluvte do vedení jako skutečná osoba; nepoužívejte firemní žargon.
• Řekněte dané osobě, jak můžete pomoci, ale nepokoušejte se o tvrdý prodej. Lidé nemají rádi, když jsou tlačeni do prodeje na sociálních médiích.
• Řekněte něco, co ho přiměje k úsměvu.
• Použijte emodži představovat pozitivní emoce.
• Buďte struční a ne vafle.
• Sledujte svá oznámení včas reagovat na jakékoli odpovědi.
• Zahrňte relevantní GIF ve vašem tweetu.

Závěr

Jakmile si pomocí IFTTT zautomatizujete generování potenciálních zákazníků, začnete ze svého Twitteru dostávat stálý proud potenciálních zákazníků.

Co myslíš? Používáte k vyhledávání potenciálních zákazníků vyhledávání na Twitteru? Zvažujete automatizaci procesu pomocí IFTTT? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.