Jak doplnit svou přítomnost na sociálních médiích pomocí online průzkumů

Jak dobře znáte své publikum? Znáte jejich lajky, nelibosti, potřeby, obavy, přání a výzvy? Poznání a porozumění vašim zákazníkům a vyhlídkám je klíčem k rozvoji vašeho podnikání.

Se vzestupem sociálních médií se do centra pozornosti dostala důležitost znalosti vašeho publika. Když posloucháte své publikum, vaše osobní angažovanost na sociálních sítích bude bez námahy a nakonec budete schopni doručit přesně to, co chtějí, když to chtějí. Toto umožňuje sociální prvek v reálném čase. Pomocí jednoduchých online průzkumů můžete svůj program sociálních médií posunout na zcela novou úroveň.

Výhody vědění

Kdy jste se naposledy zeptali svých fanoušků a následovníků, co opravdu chtějí? Pokud jde o marketing na sociálních médiích, tento důležitý aspekt, při vytváření strategie sociálních médií je často opomíjeno.

Bohužel, když nebudete trávit potřebný čas a energii učením se o svém publiku, Hrozí vám, že při kontaktu s publikem, budování skutečných vztahů a přidávání hodnoty zcela postrádáte známku. V dnešní době, kdy všichni chatují online, protože nevědí, že vaše publikum může způsobit nebo zlomit vaše podnikání a vaši značku.

Nejprve se podívejme na 5 výhod poznání publika.

# 1 - Zaměření: Znalost svého publika vám umožní přestat trávit čas věcmi, které je nezajímají, a soustředit více své energie na vytváření obsahu, o kterém víte, že bude okamžitě rezonovat. Obsah vytvořený s ohledem na vaše publikum zvýší návštěvnost vašeho blogu a zvýší aktivitu na vašich sociálních webech.

# 2 - Break the Barrier: Vaše ideální publikum má pravděpodobně podobné nejistoty, výzvy a obavy. Když porozumíte jejich obavám, můžete prolomit jejich bariéry tím, že budete čelit jejich obavám s pevnými řešeními na podporu jejich potřeb. Můžete se pohybovat kolem jejich nejistot, pokud víte, o co jde.

# 3 - Jazyk: Když se dozvíte více o svém publiku, naučíte se spouštěcí slova, fráze a otázky, které budete používat ke zvýšení celkového zapojení se svými zákazníky a vyhlídkami. Když se naučíte komunikačnímu stylu svého publika, stanete se někým, s kým se mohou spojit.

# 4 - Empatie: Pokud si uděláte čas a nasloucháte svému publiku, začnete chápat, co ho nutí zatrhávat. Čím více se vcítíte do publika, tím více můžete reagovat na jeho potřeby.

# 5 - Umístění: Když si uděláte čas a porozumíte svému publiku, můžete se stát zdrojem „go-to“ poskytnutím obsahu, o který požádali. Vaše znalosti a dodání obsahu vás staví do pozice odborníka.

Ukázkové otázky, na které se můžete zeptat publika

Při vytváření online průzkumu jsou nejdůležitějším prvkem samotné otázky. Než vytvoříte své otázky, rozhodněte se o celkovém cíli svého průzkumu. Jaké informace potřebujete vědět, abyste si vytvořili pevnější vztahy a podpořili své zákazníky na vyšší úrovni?

Aby vaše kreativní šťávy tekly, Zde je seznam potenciálních otázek pro váš průzkum. Tyto otázky lze přizpůsobit konkrétně vašemu výklenku a pomohou vám hlouběji se zabývat vašimi potřebami a přáními publikum, protože souvisí s tím, jak s nimi komunikujete a jak vytváříte své produkty a služby tak, aby vyhovovaly jejich potřeby.

Pamatujte na toto: Čím kratší bude váš průzkum, tím více odpovědí dostanete. Snažte se, aby váš průzkum byl krátký, a přitom stále dosahujte požadovaného výsledku.

1. V jakém oboru podnikáte? Podnikáte pro sebe nebo pracujete pro společnost?
2. Jak trávíte čas online?
3. Jaké blogy čtete nejčastěji?
4. Kolik času denně strávíte e-mailem?
5. Co vás nejvíce [frustruje] [vložte zde svůj výklenek]?
6. Jaké jsou vaše hlavní cíle pro [vložte svůj výklenek zde]?
7. Jaký typ školení by vás podpořil [vložte zde své místo?]?
8. Jaké strategie jste v této oblasti již vyzkoušeli?
9. Co jste doposud zkoušeli, že vám nefungovalo?
10. Jaké další tréninkové nebo koučovací programy jste zatím vyzkoušeli ve [výklenku]?
11. Jakého největšího strachu nebo obavy se chystáte [zde vložte výzvu týkající se vašeho výklenku]?
12. Co byste byli ochotni udělat, abyste vyřešili svou výzvu nebo dosáhli požadovaného výsledku?
13. Pokud byste mohli odpovědět na jednu otázku týkající se [vložte výzvu týkající se vašeho výklenku], co by to bylo?
14. Při nákupu [vložte produkt nebo službu], kde máte tendenci hledat první? (Zde můžete nabídnout rozevírací nabídku s možnostmi výběru.)
15. Co považujete za tři nejlepší webové stránky v [vložte svůj výklenek zde]. (Tato otázka pomůže identifikovat vaše konkurenty.)
16. Jak často aktuálně používáte [seznam nástrojů nebo zdrojů vztahujících se k vašemu výklenku]?

Využívání sociálních médií k propagaci vašeho průzkumu

Jakmile vytvoříte otázky, můžete vytvořit skutečný průzkum. K provedení průzkumu můžete prozkoumat různé softwarové nástroje průzkumu. Dva z nejpopulárnějších jsou Průzkum Monkey a Anketa, tati. Navrhuji použít pro váš průzkum možnost online, jako jsou tyto, protože obě poskytují snadný přístup k analytickým datům z výsledků vašeho průzkumu v reálném čase.

Jakmile vytvoříte průzkum a načtete ho do softwarového nástroje, máte mnoho možností, jak svůj průzkum dostat k co největšímu počtu lidí. Než začnete odesílat svůj průzkum, nejprve rozhodněte se, zda chcete shromáždit velké množství odpovědí nebo chcete zúžit svůj dosah na konkrétní skupinu lidí.

Čím více odpovědí, tím lépe; pokud se však průzkumu účastní lidé mimo vaše ideální publikum, možná nebudete mít informace, které sledujete. Takže buďte jasní ve svých ideálních respondentech a buďte strategičtí v tom, že je budete hledat.

Nápady na propagaci vašeho průzkumu

Facebook: Zveřejněte zprávu na svém profilu a své stránce. Vytvořte silný nadpis, který upoutá pozornost vašeho ideálního publika. Po zveřejnění klikněte na tlačítko „Líbí se mi“, protože to umožní rychlejší šíření viru.

LinkedIn: Existují dvě skvělá místa pro zveřejnění vašeho průzkumu na LinkedIn. Prvním je pole „Síťová aktivita“ na hlavní stránce vašeho profilu LinkedIn.

Druhým místem pro zveřejnění odkazu na váš průzkum je část „Odpovědi“. (Sekce „Odpovědi“ najdete v rozbalovací nabídce „Více“ v horní části stránky s profilem LinkedIn.) Chcete-li oslovit velké publikum, navrhuji, abyste k odeslání průzkumu použili obě oblasti.

Cvrlikání: Twitter je fantastický způsob, jak vytvořit v průzkumu zprávy. Chcete-li získat ještě větší přilnavost, můžete požádat ostatní, aby přepsali váš odkaz na průzkum. Tady jsou dva ukázkové tweety pro průzkum:

Ukázkový Tweet:
Jaká je vaše frustrace č. 1 se ztrátou hmotnosti? Zúčastněte se tohoto průzkumu; Podělím se o své „10 nejlepších tipů na hubnutí“ [ODKAZ NA ANKETU].

Ukázkový Tweet:
Můžeš mi pomoci? Zúčastněte se mého průzkumu týkajícího se výzev vaší strategie sociálních médií. Mnohokrát děkuji! [ODKAZ NA ANKETU].

Pokud průzkum provádíte několik dní, můžete vyzkoušet několik různých tweetů průzkumu. Navrhuji experimentovat s nadpisy sledováním kliknutí prostřednictvím zkrácených odkazů průzkumu. Pokračujte v testování nových nadpisů, dokud nenajdete ten, který vyvolává mnoho klikání.

Youtube: Vytvořte krátké video s vysvětlením, proč jste průzkum vytvořili, a vyzvěte své publikum, aby mu trvalo několik minut. Dejte svým divákům adresu URL a také umístěte odkaz pod své video na YouTube.

Váš blog / web: Když lidé navštíví váš blog, můžete vytvořit vyskakovací okno, které pozve návštěvníky, aby se zúčastnili vašeho průzkumu, nebo můžete vytvořit statické pole, které obsahuje odkaz na váš průzkum. Umístěte krabici nad záhyb a na dobře viditelné místo, aby ji diváci mohli snadno najít.

Seznam: Odkaz na průzkum odešlete e-mailem na celý váš seznam. Zašlete e-mail a povzbuďte svůj aktuální seznam k účasti.

Klíčoví ovlivňovatelé: Pokud máte přístup ke klíčovým ovlivňujícím ve vašem výklenku, požádejte je, aby šířili informace o vašem průzkumu. Vytvořte tweety a příspěvky na Facebooku pro ty, kdo mají vliv, aby vám co nejvíce usnadnili pomoc při vytváření buzzů pro váš průzkum.

Oslovte své skupiny: Pokud patříte do nějaké online skupiny, fóra nebo vůdců, pošlete odkaz na svůj průzkum a požádejte členy své skupiny, aby také šířili informace. Cílem je, aby se váš průzkum stal virálním co nejrychleji!

Nabídněte dárek výměnou: Pokud je to vhodné pro vaše výsledky, nabídněte dárek za vyplnění dotazníku. Při každém dokončení byste mohli uspořádat soutěž o bezplatný gadget nebo snad 30minutovou konzultaci (v závislosti na velikosti vašeho dosahu). Pomyslete na něco, co by vaše publikum považovalo za cenné, a vytvořte kolem toho strategii prozrazení.

Proč to zvyšuje vaši přítomnost na sociálních médiích

Jakmile si uděláte čas a zeptáte se svého publika, co skutečně potřebuje a chce, máte nyní oproti svým konkurentům obrovskou výhodu. Pokud jde o sociální média, existují klíčové oblasti, kde bude hluboká znalost vašich zákazníků a potenciálních zákazníků nesmírně užitečná.

Angažovanost:

Vždy se hodně mluví o důležitosti zapojení na sociálních sítích, zejména na stránkách na Facebooku. Představte si, kdybyste z první ruky věděli o tématech, o kterých vaše publikum nejraději mluvilo? Co kdybyste znali blogové stránky, kde získávají většinu svých informací? Tento přehled můžete použít k vytváření příspěvků, které upoutají pozornost vašich následovníků a začnou konverzovat. Když mluvíte o tématech, která je nejvíce zajímají, nemůžete ztratit.

Vaše strategie přihlášení:

Weby na sociálních médiích usnadnily dotazování potenciálních zákazníků na jejich kontaktní informace výměnou za dárek zdarma. Při správném použití je strategie opt-in velmi účinným nástrojem. V dnešní době můžete využít přihlašovací pole na svém blogu, webu, jednotlivých vstupních stránkách a na své stránce a profilu na Facebooku. Provoz na vašich stránkách sestává z horkých potenciálních zákazníků a chcete vytvořit přesvědčivý důvod, aby vám tito lidé dali své jméno a e-mail.

Pomocí informací, které shromáždíte z průzkumu, vytvořte strategii přihlášení „nemůžu odolat“. Co jste se naučili od publika? O čem se chtějí dozvědět více? Jaké školení nebo nástroje považují za nejcennější? Jaké téma je nejvíce zajímá? Pomocí těchto informací vytvoříte dárky, které nemohou nechat ujít.

Skvělou zprávou je, že existuje několik způsobů, jak můžete doručit obsah prostřednictvím přihlášení. Můžete vytvořit bezplatnou zprávu, e-knihu, sérii video školení, kupón, bezplatnou konzultaci, informační bulletin, hodnocení, seznam „špičkových tipů“ ve svém oboru - příležitosti jsou nekonečné! Klíčem zde je vzít to, co jste se naučili, a dát svému publiku něco, co se mu bude určitě zdát neodolatelné.

Tyto dvě možnosti přihlášení poskytují obsah k cílení na potřeby konkrétního publika. Podívejte se a získejte několik nápadů pro strategie přihlašování, které by pro vaše místo mohly nejlépe fungovat.

Staňte se „zdrojem Go-To“:

Nyní, když víte, co vaše publikum chce nejvíce, dejte jim to! Vytvořte otázky na základě jejich zpětné vazby a poté vytvořte příspěvky na blogu nebo krátká videa, abyste na tyto otázky odpověděli. Okamžitě se stanete odborníkem, protože máte odpovědi, které hledají. Tato strategie také buduje důvěru a spřízněnost, protože přidáváte hodnotu a vhled.

Pokud si uděláte čas a zeptáte se svých klientů, co opravdu chtějí, budete moci katapultovat své přítomnost na sociálních médiích tím, že komunikuje a přináší hodnotu na vyšší úrovni než většina ostatních ve vašem výklenek. S těmito cennými informacemi můžete udělat hodně, proto vás vyzývám, abyste si našli čas a vytvořili průzkum pro své vlastní podnikání. Pravděpodobně budete příjemně překvapeni tím, co zjistíte.

Teď jsi na řadě! Využili jste online průzkumy, abyste zjistili více o svém publiku? Pokud ano, jaký je způsob, jakým jste využili zpětnou vazbu ke svému marketingovému a sociálnímu úsilí? Pokud jste to ještě neudělali, myslíte si, že v budoucnu vyzkoušíte v marketingových snahách online průzkumy?