Jak analyzovat vaše aktivity v sociálních médiích pomocí aplikace Excel: Zkoušející sociálních médií

Hledáte způsob, jak analyzovat dopad vašeho obsahu?

Potřebujete jednoduchý systém, který funguje?

Pokud nemáte rozpočet na drahý software, tabulky a trochu času vám mohou přinést užitečná data.

V tomto článku vám ukážu jak analyzovat zapojení a dopad vašich příspěvků na sociálních médiích pomocí aplikace Excel.

Proč analyzovat?

Bez ohledu na velikost vašeho podnikání, pokud jde o sociální média, chcete vytvořit dvě věci: angažovanost a společenství.

Aby bylo zajištěno, že dodáváte skvělý obsah který rezonuje u vašich fanoušků a následovníků, musíte sledovat, testovat a měřit příspěvky, které vkládáte na své sociální sítě.

Je to opravdu tak jednoduché.

Zde je postup:

# 1: Vytvořte si tabulku

Začít, otevřete Excel a vytvořte 14 sloupců, které budou obsahovat následující kategorie začlenit všechny informace, které potřebujete, do svých aktualizací a příspěvků na sociálních médiích:

• datum
• Síť
• Kategorie
• Podkategorie
• cílová
• Výzvy k akci
• Meta-tagy
• Příspěvky
• Dojmy
• Komentáře (odpovědi)
• Líbí se (oblíbené)
• Akcie (retweety)
• Kliknutí
• Celková angažovanost

Poslední čtyři sloupce jsou místa, kde ukládáte čísla zapojení pro svůj obsah. Každá síť má tři základní akce zapojení: jako, komentář a podíl. Dokonce i na Instagram, která nemá zabudovanou funkci repostování, existuje uživatelské chování repostování a značkování původního autora.

Pomocí této tabulky můžete ukládat data a analyzovat svůj obsah.

# 2: Určete kategorie a podkategorie

Než přejdete ke kroku 4 níže, kde vyplníte tabulku, budete se muset rozhodnout o níže uvedených informacích a poznamenat si je.

Kategorie

Založte své kategorie na hlavních tématech svých příspěvků a použít je k identifikaci hlavních trendů ve výkonu obsahu v každé síti. Příklady kategorií jsou:

• Produkt: Příspěvky o hlavních kategoriích produktů.
• Prázdniny / sezónní: Příspěvky se sezónními motivy, které jsou obzvláště užitečné pro podniky elektronického obchodování.
• Obsah třetích stran: Příspěvky s obsahem z jiných webových stránek jako jsou zprávy, články a příspěvky na blogu.

Vytvořte tolik kategorií, kolik chcete, ale udržujte je zvládnutelné a obecné. Uložte specifika pro podkategorie.

Podkategorie

Rozdělte kategorie do menších podkategorií. To vám umožní identifikovat mikrotrendy a také to, které části obsahu fungují nejlépe a nejhorší. Na základě výše uvedených kategorií by příklady mohly zahrnovat:

• Konkrétní názvy produktů nebo funkce.
• Konkrétní názvy svátků nebo spuštěné kampaně pro konkrétní sezónu.
• Konkrétní názvy webových stránek, ze kterých stahujete obsah nebo kategorie témat pro články jako „humor“, „životní styl“ nebo „krása“.

Podkategorie mohou být tak konkrétní, jak chcete, ale udržujte je tematické. Každá podkategorie by měla mít alespoň tři příspěvky; jinak může být příliš konkrétní a vhodnější jako metaznačka (o tom později).

# 3: Popište své cíle a výzvy k akci

Tyto dva sloupce vyžadují maximální předvídavost a dobré porozumění vašemu cílový trh a obchodní cíle. Tyto údaje budete potřebovat k vyplnění těchto sloupců v tabulce.

cílová

Cílem je, s kým se svým obsahem mluvíte. Vaše podnikání může mít více cílů založených na lidech a osobách s rozhodovací pravomocí, kteří pracují s vaším obsahem a nakupovat své produkty. Kvůli zjednodušení použijeme jako cílové příklady „muž“ a „žena“.

Doporučuji vám však věnovat čas zvažování různých typů lidí ve vašem publiku a vytvořit kontext kolem těchto jednotlivců, aby informovali vaši obsahovou strategii.

Výzvy k akci

CTAMají mnoho podob, v závislosti na individuálních cílech příspěvku v každé kategorii. Prostě mějte na paměti, že ne všechny příspěvky potřebují výzvy k akci a ne všechny výzvy k akci musí souviset s produkty.

Mezi příklady výzev k akci patří:

• předplatit
• Navštivte web
• Kup nyní
• Podíl

Meta-tagy

Pro mnohem hlubší analýzu vašich typů obsahu byste měli k popisu jednotlivých prvků obsahu použijte další metaznačky sám.

Jako metaznačky lze použít klíčová slova, popisy obrázků (například osobu, objekt, barvy, velikost nebo orientaci) a dokonce i deskriptory tónů kopie (například vtipné nebo vzrušené).

Tyto značky pomáhají izolovat trendy v kreativním obsahu, abyste mohli vyberte poutavější obrázky a pro své příspěvky napište dynamičtější kopii.

# 4: Shromažďujte své údaje

Čas k vyplňte tabulku! Existuje několik způsobů, jak toho dosáhnout, v závislosti na sítích, které používáte.

Níže je uveden příklad tabulky pro maloobchodní společnost používající výše definované kategorie, podkategorie, cíle a metaznačky.

Je tu spousta informací, které lze shromáždit, ale je snadné je najít.

Twitter Analytics má funkci Export pro posledních 500 tweetů a Statistiky na Facebooku lze exportovat v 180denních blocích. Pravidelně exportujte, abyste se ujistili, že jsou vaše data aktuální.

Použijte nástroj jako bit.ly sledovat kliknutí na odkazy. Pokud máte tendenci zveřejňovat stejný odkaz vícekrát, ujistěte se, že klikání přiřazujete správnému obsahu pomocí podobných nástrojů HootSuiteKlepněte na Nahlásit nebo BufferApp na sledovat, které konkrétní příspěvky generují kliknutí. Každý z těchto nástrojů má bezplatné verze, které vám to umožňují měřit příspěvky ve více sítích.

# 5: Třídit svá data

Na identifikujte svůj nejvýkonnější obsah ve všech svých sítích, seřaďte sloupec Total Engagement v sestupném pořadí.

Nejvýkonnější příspěvky z hlediska zapojení se zobrazují v horní části sloupce.

Na najít nejvýkonnější příspěvky pro konkrétní sociální sítě jako Twitter nebo Instagram, filtrujte nejprve podle sítě, poté podle celkové angažovanosti.

# 6: Analyzujte kategorie

Dalším krokem jeručně filtrovat kategorie a podkategorie, které chcete zkontrolovat.

Excel je velmi doslovný, takže pokud zahrnete více než jednu kategorii nebo podkategorii přiřazenou obsahu, místo zaškrtnutí budete muset použít vstup „obsahuje“ ve funkci Filtr aplikace Excel krabice. Toto nastavení použijte k zobrazení řádků ve sloupci, které mají přiřazeno více podkategorií, a těch, které mají pouze jednu.

Jakmile jste identifikujte hlavní příspěvky ve vašich kategoriích, je čas analyzovat je pro poštovní kopii, struktura věty a obrázky (jsou-li k dispozici). Jaké trendy vám mohou pomoci optimalizovat obsah pro každou síť?

Zde jsou příklady tří příspěvků, které propagovaly stejný odkaz.

V tomto případě analýza ukazuje, že kratší délky sloupků byly více zapojeny. Mezi těmito podobnými příspěvky o svetrech vygeneroval příspěvek využívající dva různé obrázky vyšší míru prokliku u mužů než u žen.

Závěr

Nemusíte se spoléhat na intuici, abyste zjistili, které příspěvky fungují nejlépe. Použijte Excel k odhalit důležité postřehy o zapojení v téměř reálném čase a činit informovanější rozhodnutí o vašem obsahová strategie.

Co myslíš? Jak v současné době měříte dopad svého obsahu? Máte jiné strategie nebo nástroje, které používáte? Vaše dotazy a připomínky prosím ponechejte v poli níže.