Jak používat Twitter Analytics k vyhledání důležitých dat: průzkumník sociálních médií

Používáte integrovaný analytický nástroj Twitteru?

Hledáte nové způsoby, jak měřit úspěch na Twitteru?

Nástroj Twitter Twitter je nejlépe střeženým tajemstvím sociální sítě a poskytuje vám přístup k datům, která jiné služby třetích stran nemohou.

V tomto článku vám ukážu, jak na to získejte přístup ke službě Twitter Analytics a najděte data, která potřebujete ke sledování úspěchu vaší kampaně.

Vstupte do služby Twitter Analytics

[Poznámka editora: Tento článek byl napsán před nedávnou aktualizací řídicího panelu Analytics na Twitteru. Článek jsme aktualizovali o nové informace a snímky obrazovky.]

Jako Facebook a LinkedIn, analytická funkce Twitteru je navržena tak, aby ji mohli využívat potenciální platící zákazníci společnosti. Jinými slovy, k analytickým datům Twitteru mají přístup pouze účty se statusem inzerenta.

Pokud ještě nemáte účet inzerenta, můžete požádat o stav inzerenta přechodem na http://analytics.twitter.com. Budete muset zadat některé informace o vaší společnosti, včetně platebních údajů.

Budete také potřebovat nastavit kampaň s propagovaným Tweetem nebo Twitter kartou. Pokud však nastavíte, aby kampaň běžela v budoucnu, můžete ji zrušit, až získáte přístup ke službě Analytics - ve skutečnosti tak nemusíte platit.

Když se váš účet změní na stav inzerenta, Přihlásit se a zobrazit Hlavní panel služby Twitter Analytics. Máte přístup ke čtyřem odlišným sekcím: Tweety, Následovníci, Karty Twitteru a rozbalovací nabídka s možnosti Přepnout účty (užitečné, pokud zpracováváte více než jeden účet Twitter) a Upravit přístup k účet.

Níže sdílím užitečné funkce každé z těchto možností.

Panel tweetů

Řídicí panel tweetů je tím nejlepším místem vyhledejte podrobné informace o výkonu odchozích zpráv. Na první pohled můžete podívejte se na interakci měsíce a nejlepší tweety, které jste rozeslali.

Horní graf na stránce zobrazuje uplynulý měsíc aktivity, pokud jde o zmínky, sledování a zrušení sledování. Můžete také vidět denní výkon - jen najeďte myší na datum, pro které chcete získat další informace.

Pod grafem je část, která zdůrazňuje všechny vaše nedávné tweety a podrobně popisuje zobrazení, zapojení a míru zapojení spojené s každým tweetem.

V pravém postranním panelu můžete vidět zapojení za poslední měsíc. Pomocí těchto údajů zjistit, které dny ukázaly nejlepší výkon a replikovat taktiku používanou v těchto dnech.

Pokud chceš porovnat údaje z tohoto měsíce s údaji z minulosti, můžeš stáhnout soubor CSV (klikněte na Exportovat data) s podrobnostmi o tweetech za posledních několik měsíců.

Pak můžete použijte tato data k určení, zda se interakce změnila, s jakým obsahem vaši potenciální zákazníci interagovali nejvíce a kdy s ní interagovali.

Teď ty vědět které tweety k přeplánování a kdy je zveřejnit.

Řídicí panel sledujících

Součást Následovníci služby Twitter Analytics nabízí statistiky, které služby třetích stran nemusí nutně poskytovat. Kromě sledování stoupenců se zvyšují i ​​informace o pohlaví a umístění (mapování nejlepších zemí, států a měst, kde žijí vaši členové publika), dashboard Následovníci je nejjednodušší způsob zjistit, která témata jsou pro vaše sledovatele nejzajímavější.

Sledováním měnících se zájmů publika to uděláte vědět, na které oblasti byste se měli zaměřit jak u původního obsahu, tak u obsahu, který přepisujete.

Řídicí panel Následovníci také zobrazuje deset nejlepších účtů, které sledují vaši sledovatelé, seřazené podle procent.

Pomocí tohoto přehledu můžete lépe pochopit, o jaký druh informací mají vaši následovníci na Twitteru zájem.

Řídicí panel karet Twitter

jestli ty pomocí karet Twitter propagujte své podnikání, klikněte na odkaz Twitter Cards v horní části palubní desky a sledujte, jak se jim daří. Upravte všechny karty, které nemají dobrý výkon, nebo vyzkoušejte jiný typ karet.

Správa uživatelských profilů

Můžeš podle potřeby poskytnout dalším uživatelům Twitteru přístup k řídicímu panelu. Novým uživatelům však nemusíte poskytovat přístup ke kampaním. Můžeš nastavit oprávnění, aby měli přístup pouze k analytickým datům. Takto se mohou zaměstnanci, kteří nezveřejňují příspěvky na Twitteru, ale mohou data použít, přihlásit do analytik vaší značky a najít, co potřebují.

Chcete-li spravovat uživatelské profily, najeďte myší na název účtu (v pravém rohu) a zvolte Upravit přístup do účtu z nabídky.

Ve vyskakovacím okně zadejte uživatelské jméno (nikoli popisovač Twitteru) osoby, které chcete udělit přístup. Další, zvolte úroveň přístupu tato osoba může mít - administrátora nebo analytika.

Můžete přidat libovolný počet uživatelů a změnit jejich přístupová oprávnění, včetně jejich úplného odebrání.

Přepínání mezi spravovanými účty

Pokud ke správě více účtů Twitter používáte svůj popisovač Twitteru, máte přístup ke každému z nich na hlavním panelu Analytics. Klikněte na své uživatelské jméno, v nabídce vyberte možnost Přepnout účty a klikněte na název účtu, se kterým chcete pracovat.

Můžete také nastavit primární účet, takže když se znovu přihlásíte, přejdete přímo k analýze daného účtu a obejdete hlavní řídicí panel.

Závěr

Každý ze zjednodušených řídicích panelů služby Twitter Analytics nabízí konkrétní data, která potřebujete ke sledování kampaní a celkového úspěchu vašeho účtu. Schopnost těžit svá data z Twitteru pro hlubší pohled na to, co funguje a co ne, je důležitým faktorem při propagaci vaší značky na Twitteru.

Co myslíš? Používáte Twitter Analytics? Jaké funkce považujete za nejužitečnější? Sdílejte prosím v komentářích!