Jak používat skupiny Facebook k vybudování firmy: zkoušející sociálních médií

Hledáte nové způsoby připojení k síti?

Zvažoval jsi používání skupin na Facebooku k rozvoji vašeho podnikání?

Skupiny na Facebooku nabízejí osvědčený způsob vytváření trvalých a produktivních spojení, která generují potenciální zákazníky.

V tomto článku budete objevte, jak vytvořit silnější vztahy se zákazníky propojením sítí ve skupinách na Facebooku.

# 1: Připojte se ke správným skupinám

S miliony aktivních skupin na Facebooku existuje skupina pro každý zájem. Pokud hledáte síť, můžete vystopovat skupiny ve vašem oboru spojte se se svými vrstevníky a potenciálními zákazníky.

S tolika skupinami, ze kterých si můžete vybrat, budete muset začít s nějakým průzkumem, abyste našli skupiny, které vyhovují vašim potřebám. Začněte tím, že se zeptáte svých kolegů a zákazníků, ve kterých skupinách jsou aktivní.

Facebook také nabízí funkci „navrhovaných skupin“, kterou najdete na horním navigačním panelu při prohlížení Skupin z vašeho profilu.

Můžete také použití vyhledávání grafů k vyhledání skupin pomocí řetězce „skupiny lidí, kteří mají rádi TÉMA nebo JMÉNO STRÁNKY.“

Jakmile najdete skupiny, přečtěte si jejich popisy a zjistit, zda je skupina otevřená novým členům. Pak můžete požádat o připojení ke skupině kliknutím na Připojit se v pravém horním rohu stránky skupiny.

# 2: Buďte originální a užiteční

Chcete-li si vybudovat dobrou pověst a skutečné vztahy, vaším cílem by neměl být prodej nebo propagace, ale být nápomocný. Zaměřte se na to, že vám bude služba klást a odpovídat na otázky a spolupracovat s ostatními členy skupiny.

Výsledkem těchto aktivit jsou vztahy a propojení, které se promění v prodej, doporučení a partnerství pro vaše podnikání.

# 3: Podpora vaší přítomnosti na Facebooku

Být aktivní ve skupinách na Facebooku nabízí způsob, jak pomoci přilákat lidi na vaši stránku na Facebooku.

Webový designér a vývojář Suzi Istvan vytvořila svou obchodní stránku od 60 do téměř 900 lajků za méně než 10 měsíců čistě prostřednictvím sdílení ve skupinách.

Polovinu svých příjmů za rok 2013 připisuje vztahům vytvořeným ve skupinách na Facebooku.

# 4: Zůstaňte v kontaktu

Podnikání probíhá v reálném čase a používání skupiny se zákazníky nebo jinými zainteresovanými osobami vám poskytuje pohodlný způsob informovat členy o produktech a službách a sdílet informace.

Pokud máte dotaz nebo potřebujete vysvětlení, skupiny vás nechají požádat skutečné zákazníky o vstup neformálním způsobem.

# 5: Převést vyhlídky na kupující

Obchodní trenér Rebecca Tracey vytvořila prosperující facebookovou skupinu s názvem Uncaged Lifers, do které nasměruje všechny své potenciální klienty.

Když se lidé připojí k jejímu e-mailovému seznamu, jsou vyzváni, aby se připojili ke skupině. Tracey vysvětluje: „Mým cílem bylo vytvořit komunitu, ale moje skupina na Facebooku se rychle stala zdrojem číslo jedna pro nové klienty v mém podnikání.“

# 6: Poskytování zákaznické podpory

Pro online podniky nebo novější majitele firem, kteří nemají zavedenou síť zákaznické podpory 24/7, poskytuje aktivní skupina na Facebooku zákazníkům místo pro připojení, spolupráci a sdílení.

Vytvořte skupinu usnadnit spojení mezi vašimi zákazníky a povzbuzujte ambasadory značek, aby se angažovali vaším jménem.

# 7: Propagujte online událost

Vzhledem k tomu, že potenciální zákazníci jsou již na Facebooku pravděpodobně aktivní, je vytvoření online události pro vaši skupinu solidním způsobem, jak generovat aktivitu a zájem o vaše podnikání.

Akce by měla být časově omezená a měla by nabízet obsah nebo výhody, které vaši účastníci nikam jinam nedostanou.

Amber McCue od obchodní strategie firmy NiceOps v roce 2013 hojně využívala online události založené na skupinách Facebooku. Její poslední týdenní akce měla přes 600 účastníků a obsahovala 5 videí denně o obchodním plánování pro rok 2014.

Akce McCue's Plan-a-Thon se zaměřila na prodej obchodního plánovače na rok 2014 a vzbudila zájem o nadcházející samostudijní program se solidními výsledky. Varuje, že „výsledky nemusí být okamžité, ale vidím jasný vztah mezi mými online událostmi, zvýšený prodej a růst mého e-mailového seznamu.“

Jak založit vlastní skupinu

Začít, přejděte na stránku Skupiny a klikněte na tlačítko Vytvořit skupinu. Poté se zobrazí vyskakovací obrazovka, která vám umožní pojmenovat skupinu, přidat členy a nastavit soukromí skupiny.

Jednoduše pojmenujte skupinu začít. Chcete-li pokračovat, musíte přidat do skupiny alespoň jednu osobu, pak ty zvolte nastavení ochrany osobních údajů pro vaši skupinu.

Existují tři možnosti ochrany osobních údajů:

Pro obchodní skupiny je uzavřená dobrá volba, protože můžete určit, kdo se připojí, ale vaši skupinu stále najdete ve vyhledávání.

Facebook vás poté vyzve vyberte ikonu pro skupinu.

Když je vaše skupina nastavena, spravujte nastavení kliknutím na ozubené kolo na pravé straně pod hlavičkou. Zobrazí se rozevírací nabídka s možností Upravit nastavení skupiny.

Na této stránce budete moci určit nastavení členství a přidat popis. Pokud přejdete na Nastavení adresy skupiny, můžete snadno přizpůsobte adresu URL své skupiny.

Vyberte adresu skupiny, která bude [chráněno e-mailem] a potom stiskněte OK. To vám dává vlastní adresu URL pro vaši skupinu:

Nakonec můžete nastavit značky pro svou skupinu, zveřejňovat oprávnění a v případě potřeby schvalovat příspěvky.

Nyní, když je vaše skupina nastavena, můžete do skupiny lidi přidávat automaticky, pokud jste s nimi na Facebooku přátelé, nebo můžete použijte adresu URL skupiny a pozvěte lidi, aby se připojili.

V závěru

Skupiny na Facebooku nabízejí snadný a vysoce efektivní způsob spojte se s vyhlídkami a zákazníky ve vašem oboru. Setkáním s lidmi na sociální platformě, kterou již používají, můžete vytvořit vysokou úroveň zapojení.

Krása skupin je v tom, že vyžadují jen velmi málo času a můžete se jich účastnit, když vám to vyhovuje.

Jak využíváte skupiny ve svém podnikání? Spoléháte na ně při vytváření sítí? Máte komunitu zákazníků? Komentujte níže a dejte mi vědět.