Ze sociálních médií nejvíce těží malé podniky, studie odhaluje: zkoušející sociálních médií

Zajímalo by vás, jestli máte na to, abyste mohli konkurovat na trhu sociálních médií? Kdo má koneckonců čas nebo rozpočet napodobit Disney nebo Starbucks? Určitě ne malý podnik!

Možná je to nesprávný soubor otázek.

Ve skutečnosti Zpráva o průmyslu marketingu sociálních médií za rok 2011 má několik dobrých zpráv pro obchodníky z malých podniků. Majitelé malých podniků vidí největší výsledky marketingu na sociálních médiích.

Michael Stelzner je autorem třetí roční odvětvové studie, ve které zkoumal 3342 obchodníků, z nichž 47% byli samostatně výdělečně činní nebo vlastníci malých podniků. Tato skupina uvádí některé úžasné výsledky marketingu na sociálních médiích. Ukážu vám, co našli ...

Sociální média se stávají důležitějšími

V průběhu posledních 3 let Stelzner zaznamenal posun sociálních sítí od nejisté strategie (Zpráva z roku 2009) do stálého příslušenství (Zpráva za rok 2010) na primární nástroj (Zpráva za rok 2011) v sadě nástrojů důvtipného obchodníka.

Nikdo nezískal větší užitek než malé podniky.

Devadesát procent dotázaných souhlasilo s tím, že sociální média jsou pro jejich podnikání důležitá. Zpráva odhaluje, že u osob samostatně výdělečně činných (67%) a majitelů malých podniků (66%) byla vyšší pravděpodobnost velmi souhlasím s tímto prohlášením.

Hlavní výhody pro majitele malých podniků

Téměř všichni obchodníci zjistí, že sociální média jim pomáhají vyniknout na stále hlučném trhu. Ve skutečnosti 88% všech obchodníků zjistilo, že sociální média jim pomáhají zvýšit expozici. Navíc 72% dotázaných zaznamenalo zvýšený provoz a předplatné v důsledku sociálních médií.

Vlastníci malých podniků byli pravděpodobnější než všechny ostatní skupiny (89,2% vykazujících výhod) viz zvýšená expozice.

Zde jsou některé další oblasti, kde vlastníci malých podniků viděli větší výhody než jejich kolegové:

• Osoby samostatně výdělečně činné a vlastníci malých podniků s větší pravděpodobností ohlásili nová partnerství, přičemž nejméně 59% si všimlo výhody.
• Malé podniky měly dvakrát větší pravděpodobnost najít kvalifikované potenciální zákazníky než jiné typy podniků.
• Vidělo to 48 procent osob samostatně výdělečně činných a malých podnikatelů lepší prodej jako přímý důsledek jejich úsilí v sociálních médiích.
• Osoby samostatně výdělečně činné (59%) a majitelé malých podniků (58%) měli vyšší pravděpodobnost než ostatní viz snížení marketingových nákladů při používání marketingu na sociálních médiích.

Časová investice vyplácí dividendy

Majitelé malých podniků mají na svůj čas mnoho požadavků. Pro většinu z nich je marketing jen jedním z tuctu klobouků, které nosí.

Stejně jako loňská zpráva, studie z roku 2011 prokázala, že čas je klíčový faktor úspěchu pro obchodníky na sociálních médiích. Strávit více času (samozřejmě moudře) a pravděpodobně uvidíte větší výsledky. Otázkou je, kolik času je zapotřebí?

Na to lze odpovědět dvěma způsoby:

• Síla vytrvalosti—Tí, kteří mají 3 nebo více let zkušeností v marketingu sociálních médií, zaznamenávají největší výsledky. Například pouze 25% těch, kteří právě začínají v sociálních médiích, vidělo vytvoření nového partnerství, ve srovnání s 80% nebo více těch, kteří mají 3 nebo více let zkušeností. Marketingoví obchodníci by tedy neměli po několika měsících rychle rozhodovat o hodnotě sociálních médií. Dejte tomu trochu času!

• Nemusí to být vše náročné. Možná to nebude trvat tak dlouho, jak se bojíte. Ve skutečnosti 75% z těch, kteří utráceli za pouhých 6 hodin týdně marketingem v sociálních médiích, zaznamenalo zvýšený provoz.

Podobně u těch, kteří stráví alespoň 6 hodin týdně, je téměř dvakrát větší pravděpodobnost, že se jim generují potenciální zákazníci, než u těch, kteří stráví 5 nebo méně hodin.

Studie sice nevyvodila žádné pevné závěry o tom, kolik času by měli obchodníci strávit, ale existují jasné důkazy ti, kteří se zaváží alespoň 6 hodin týdně, uvidí významné odměny za jejich investici.

Co je součástí vaší sady nástrojů?

Pro marketingové pracovníky je snadné se zamilovat do nejnovějších nástrojů, ale průmyslová studie to ukázala téměř všichni obchodníci mají ve své sadě nástrojů čtyři nástroje: Facebook, Twitter, LinkedIn a blogy. Dvě překvapení v letošní studii: Facebook od průzkumu v roce 2010 předčil Twitter a MySpace nepoužívá alespoň 81% obchodníků.

Některé nástroje ve prospěch malých podniků:

LinkedIn

Osoby samostatně výdělečně činné (80%) a majitelé malých podniků (78%) častěji používali LinkedIn než jejich protějšky (71%).

Nejpravděpodobnější jsou osoby samostatně výdělečně činné zvýšit jejich využití LinkedIn v roce 2011 (68%) oproti 61% pro všechny obchodníky.

Video marketing

Sedmdesát sedm procent všech obchodníků to plánuje v roce 2011 zvýšit používání videa.

I když se jedná o první volbu pro všechny obchodníky, malé podniky zaostávají za svými většími protějšky (82% velkých podniků to považuje za klíčovou oblast růstu).

Se všemi zprávami o SEO a výhodách zapojení z videa mi připadá, že přemýšlím, proč zde malé firmy nevedou.David Garland a Udělit Cowell nám ukázali, že to nemusí být drahé.

Outsourcing pro růst

Pouze 28% všech obchodníků zadává jakoukoli část svého marketingu na sociálních sítích. Přestože jde o 100% nárůst oproti roku 2010, marketingoví pracovníci si stále nejsou jisti, jak a kdy zadávat svá sociální média externě. To by mohlo souviset s relativní nezkušeností publika (50% obchodníků má zkušenosti kratší než 1 rok).

Majitelé malých podniků využívají outsourcing s největší pravděpodobností (34%), zatímco outsourcing využívá pouze 24% osob samostatně výdělečně činných. Zkušení obchodníci také častěji využívají outsourcing než ti méně zkušení.

Zde jsou úkoly, které marketingoví pracovníci zadávají externě (zobrazené procento je ze všech dotazovaných obchodníků):

Integrace sociálních médií s tradičními marketingovými strategiemi

V průzkumu, který zdůrazňuje rostoucí dosah marketingu na sociálních médiích, je překvapivé sledovat trendy, které zdůrazňují rostoucí využití tradičnějších (online a offline) marketingových přístupů. Například nejméně 64% všech obchodníků plánuje v roce 2011 zvýšit využití optimalizace pro vyhledávače a e-mailového marketingu.

Tady je jak malé podniky používají některé tradičnější marketingové nástroje:

Emailový marketing

Téměř dvě třetiny všech podniků plánují zvýšit využívání e-mailového marketingu, ale nejpravděpodobnější ze všech jsou malé podniky.

Marketing událostí

Šedesát procent všech marketingových pracovníků plánuje zvýšit využití event marketingu (vytváření sítí a vystoupení na konferencích a veletrzích). Z nich je podstatně větší pravděpodobnost, že budou samostatně výdělečně činní (70%) a majitelé malých podniků (65%) podíl než obchodníci z velkých korporací (43% až 38%, v závislosti na velikosti společnosti) společnost).

Tiskové zprávy

Osmdesát procent všech podniků plánuje v roce 2011 buď zachovat, nebo zvýšit používání tiskových zpráv. Majitelé malých podniků s více než dvakrát větší pravděpodobností (52%) zvýší své využití než podniky s 500 až 1 000 zaměstnanci (24%).

Webináře a telesemináře

Překvapivých 42% všech podniků má žádné plány na využití webinářů nebo teleseminářů v roce 2011. Je však mnohem pravděpodobnější, že tuto strategii využijí malé podniky. Ve skutečnosti 49% osob samostatně výdělečně činných plánuje zvýšení jejich využití ve srovnání s 27% podniků s 500 až 1 000 zaměstnanci.

Jaký je v tom rozdíl?

Je zřejmé, že majitelé malých podniků nacházejí v marketingu na sociálních médiích velkou hodnotu. V mnoha případech z nich mají prospěch více než jejich kolegové z velké společnosti.

The Zpráva o průmyslu marketingu sociálních médií za rok 2011 má postřehy, které pomáhají obchodníkům z podniků všech velikostí a úrovní zkušeností. Stáhněte si kopii tady.

Jste-li majitelem malé firmy, souhlasí vaše výsledky s tímto přehledem? Kam plánujete letos investovat své marketingové energie? Jaký největší rozdíl sociální média ve vašem podnikání udělaly? Nechte své komentáře v poli níže.