Sedm způsobů, jak vylepšit své retargetingové reklamní kampaně: průzkumník sociálních médií

Zajímá vás, jak efektivní jsou vaše výdaje na reklamu?

Hledáte tipy, které vám pomohou efektivněji sledovat a spravovat vaše kampaně zaměřené na cílení znovu?

V tomto článku budete objevte sedm způsobů, jak organizovat, analyzovat a optimalizovat své kampaně zaměřené na cílení znovu.

# 1: Spouštějte samostatné kampaně pro nové a cílové publikum

Když zacílíte na oba přesměrování a nové publikum současně, je téměř nemožné odhadnout skutečný dopad vaší reklamy. Pokud generujete prodej, pocházel od zbrusu nové vyhlídky nebo od někoho hluboko ve vaší cestě? Neexistuje způsob, jak to vědět.

Předpokládejme, že vaším cílem je zaplatit maximálně 10 $ za každého získaného nového zákazníka. Máte reklamní sestavu, která cílí na cílové publikum i na nové cílové skupiny. Obdržíte devět konverzí od svého cíleného publika po 1 $ a jednu konverzi od nového potenciálního zákazníka za 71 $, takže průměrná konverze je 8 $. Ale to zjevně není přesný obrázek.

Chcete-li zjistit, o co ve skutečnosti jde, je třeba tyto segmenty publika rozdělit do jejich vlastních kampaní (nebo reklamních sestav). Pokud to uděláte v tomto příkladu, zbude vám jedna kampaň, která za pouhých 1 $ promění vaše cílové publikum na zákazníky, a další kampaň, která může z nového potenciálního zákazníka udělat zákazníka za 71 $, což je výrazně nad vaší cílovou cenou 10 $ za akvizici (CPA).

V takovém případě byste chtěli ponechat svou kampaň zaměřenou na cílení nedotčenou a pokusit se agresivně optimalizujte svou kampaň pro nové vyhlídky. Nebo můžete začít znovu s novou kampaní zaměřenou na nové vyhlídky.

# 2: Použijte konvence popisného pojmenování pro lepší řazení výsledků kampaně

Přijetí standardní konvence pro pojmenování reklamních sestav vám na první pohled pomůže zjistit, na co se díváte. Potom můžete pomocí filtrů seřadit data, abyste snadno viděli agregované výsledky pro různé typy kampaní nebo publika.

Nastavit konvenci pojmenování

Věnujte trochu času své úmluvě o pojmenování a zkuste to pomyslete na důležitá srovnání, která byste možná chtěli udělat. Například pokud máte dva produkty, zahrňte do konvence pojmenování názvy těchto produktů, abyste viděli CPA pro různé produkty:

[propagovaný obsah] - [propagovaný produkt] - [cíl kampaně]

Obrázek níže ukazuje, jak by toto schéma pojmenování mohlo v praxi vypadat. Produkty propagované v těchto kampaních jsou plánovací nástroje Pinterest a Instagram.

Na úrovni sady reklam použijte konvenci pojmenování, která určuje typ publika, na které cílíte. Předpokládejme například, že chcete být schopni rychle porovnat cílové publikum a publikum cizích lidí. Následující konvence sady reklam usnadňuje zobrazení vaší CPA pro každou z těchto dvou hlavních skupin:

[retargeting / cizinec] - [název publika] - [další cílení]

Zde je příklad názvů reklamních sad využívajících tuto konvenci pojmenování:

Na úrovni reklamy vyvolat varianty vizuálu a kopie ve vašem schématu pojmenování, jako v tomto příkladu:

K třídění výsledků kampaně použijte filtry

Jakmile se dohodnete na konvenci pojmenování, která vám vyhovuje, použijte filtry Správce reklam na Facebooku (nebo vyhledávací lišta ve správcích reklam na Twitteru a Pinterestu), abyste rychle viděli své agregované výsledky pro různé typy kampaní nebo publika.

Na vytvořit nový filtr ve správci reklam na Facebooku, vyberte Vytvořit nový filtrz rozbalovací nabídky Filtry.

Na určit průměrnou CPA (nebo průměr jakékoli jiné metriky) jen pro vaše cílení na publikum ve službě Ads Manager, přejděte na kartu Sady reklam se zapnutým filtrem retargetingu. Tento filtr zobrazuje pouze reklamní sestavy se jménem „retargeting“.

Twitter a Pinterest vám v současné době umožňují filtrovat kampaně pouze podle názvu kampaně, nikoli podle názvů reklamních sestav. Chcete-li v těchto sítích provést tento druh rychlého srovnání, musíte do svých kampaní zahrnout příslušné informace a podle toho je strukturovat.

Podrobný průvodce Jonem Loomerem Konvence pojmenování reklam na Facebooku stojí za to se podívat. Moje rada je aby vaše konvence pojmenování byla co nejjednodušší, vzhledem k tomu, co budete muset v budoucnu filtrovat.

# 3: Vytvořte samostatné reklamní sestavy pro každé publikum zaměřené na cílení znovu

Konvence pojmenování popsaná výše identifikuje konkrétní typ cílového publika přesměrování. Tyto segmenty publika se pohybují od horní části cesty (web) až po dolní část (zákazník).

Jakmile bude vaše konvence pojmenování zavedena, můžete pomocí filtrů ve Správci reklam na Facebooku sledovat CPA pro různá cílová publika. Například pokud chcete vypočítat průměrnou CPA při opětovném cílení na provoz vašeho webu, přejděte na kartu Sady reklam, použijte filtr webových stráneka podívejte se na celkový součet všech reklamních sestav.

Pak můžete použijte e-mailový filtr na porovnejte tuto cenu s průměrnou CPA při opětovném cílení na váš e-mailový seznam. Postupně byste měli vidět, že platíte méně za nákupy, když cílíte na lidi dále v cestě.

# 4: Ukončete zobrazování publika s nedostatečným výkonem

Jakmile své publikum rozdělíte do různých reklamních sestav a necháte uplynout nějaký čas, můžete určete referenční CPA pro každé ze svých cílených publik (nebo fáze ve vaší trychtýři).

Vrátíme-li se k dřívějšímu příkladu cíle CPA 10 USD, předpokládejme, že přesun webové stránky vás stojí v průměru 1 $ provoz na nákup přes retargeting, 3 $ na přesunutí provozu blogu na nákup a 9 $ na přesunutí vašeho e-mailového seznamu nákup.

Pravděpodobně budete chtít provést nějaké úpravy ve svém přesměrování e-mailů. Můžete například přestat úplně znovu zaměřovat své e-mailové publikum, optimalizovat tuto reklamní sestavu vyzkoušením nové kreativy nebo vylepšit umístění nebo cílení reklamy, dokud se CPA nebude jevit jako rozumnější.

E-mailové seznamy jsou dobrým příkladem publika, které se zdá být ideální pro přesměrování, ale nemusí se tak ukázat. Možná jsou e-mailové adresy ve vašem seznamu staré, zájemci jsou studení nebo předplatitelé jsou již většinou zákazníky.

# 5: Optimalizace pro konverze po prokliku namísto konverzí po zhlédnutí

Pro konzervativní odhad hodnoty konverzí z vašich reklam musíte vidět nejen CPA pro všechny konverze, ale také CPA pouze pro konverze po prokliku.

Konverze po prokliku jsou ty, které byly spuštěny poté, co někdo klikl na vaši reklamu a později provedl konverzi. Konverze po zobrazení jsou ty, které byly spuštěny poté, co někdo viděl vaši reklamu, neklikl na ni, ale poté přišel na váš web a provedl konverzi.

To neznamená, že kliknutí jsou ze své podstaty lepší než zobrazení, ale při opětovném cílení mohou být konverze po zobrazení zavádějící. Zobrazováním reklam velkému počtu lidí ve vaší cestě nevyhnutelně vygenerujete spoustu konverzí po zobrazení. Ve skutečnosti můžete očekávat, že budete generovat konverze bez ohledu na to, jaká je vaše obvyklá míra konverze v této fázi cesty, ať už jste zaplatili za to, že svému publiku zobrazíte reklamu, či nikoli.

Na různých sociálních sítích se tomu říká trochu jiné věci. Na Pinterestu se jedná o „konverze po kliknutí“. Na Twitteru je nejblíže „post engagement“ zaškrtnutím tohoto políčka v části Přizpůsobit metriky.

Na Facebooku jsou určeny vaším atribučním oknem. Máte možnosti „zobrazit“ a „kliknout“. Pokud je chcete upravit, vyberte Přizpůsobit sloupce z rozbalovací nabídky Sloupce otevřete okno Přizpůsobit sloupce.

The výchozí okno pro přiřazení konverzí na Facebooku je 1 den pro konverze po zobrazení a 28 dní pro konverze po prokliku, jak je uvedeno níže. Pro většinu firem je to rozumné.

Stojí za to zkontrolovat, kolik z vašich konverzí je „kliknuto“ a kolik z nich je „zobrazeno“, abyste získali jasnější představu o pravděpodobnosti, že vaše reklamy s cílením na cíl budou skutečně efektivní při podpoře nákupů.

Na zobrazit vaše zobrazení a kliknout na konverze ve Správci reklam, v okně Atribuce klikněte na Upravit.

Chcete vidět více konverzí po kliknutí než zobrazit konverze, podle toho, jak je pravděpodobné, že někdo může provést konverzi, když viděl pouze vaši reklamu a neklikl na ni.

# 6: Monitorujte a upravujte čas strávený retargetingem

Pokud znáte svou aktuální CPA pro různá publika na jedné reklamní platformě, můžete začít optimalizovat své kampaně a vytvářet nové kampaně, abyste se pokusili snížit tyto náklady. Stanovili jste základní linii a nyní můžete pracovat na jejím překonání!

Mapování vašeho souhrnného postupu v průběhu času vám může pomoci soustředit se na zvyšování počtu konverzí, které řídíte, při zachování (nebo ještě lépe ke snížení) CPA.

Na sledovat úspěch vašich sociálních reklamních kampaní, vytvořte graf, který ukazuje objem konverzí a CPA v průběhu času. V ideálním případě budete takový graf udržovat pro své cílení na nové cílení i pro nové vyhlídky na reklamu, pro každý ze svých hlavních produktů a případně pro různé segmenty trhu.

Snížení CPA vašich reklam zaměřených na cíl znovu nezaručuje, že stojí za investici, ale podstatně zvyšuje pravděpodobnost, že budou v průběhu času.

V těchto článcích najdete další informace o tom, jak na to optimalizujte své reklamy na Facebooku a Twitter reklamy a vylepšit výsledky vaší reklamy na Pinterestu.

# 7: Upravte výdaje na nové vyhlídky a utratte nové cílení tak, abyste našli optimální rozpočet reklamy

Jedním z přehlížených aspektů optimalizace útraty za cílené cílení na reklamu je nepřeplácet. Pokud se snažíte získat více konverzí za nižší cenu, je obrovské pokušení investovat peníze do aktivity s nejvyšší pravděpodobností registrace konverzí a nejnižší CPA. Je to optimalizace, ale je to tak?

Nedávno jsem se na marketingové konferenci zeptal odborníka na reklamy na Facebooku, jak rozděluje svůj reklamní rozpočet mezi získávání nových zákazníků a retargeting. Jeho odpověď byla výmluvná. Trvá na tom, aby mu klienti umožnili utratit 10% z jejich rozpočtu na reklamu na Facebooku na získávání nových zákazníků a 90% ponechalo na přesměrování. Zdálo se mu, že 10% je velkorysá částka, kterou lze věnovat neretaringovým aktivitám.

Tento rozpočet reklamy distribuce je běžná u inzerentů na Facebooku, zejména ve světě agentur (kde je pobídka k přidání dojmu ke každé blížící se konverzi v trychtýři nejvyšší).

Podle mých zkušeností je náročnější generovat konverze z nových potenciálních zákazníků než z retargetingového publika. Je těžší přijít se správným cílením a vygenerovat kreativu, která je zpočátku přiláká. Také to trvá déle, než si je namlouváte, takže vaše úsilí se v krátkodobém horizontu jeví jako zbytečnější. To však podnikům nedovolí najít nové zákazníky, což je velká část toho, co hledáte.

Pokud utrácíte příliš mnoho peněz za cílení na nové cílení, bude vaše CPA vyšší, než by měla být. jestli ty přesunout peníze z přesměrování do získávání nových zákazníků, možná budete moci snížit frekvenci zobrazování reklam zaměřených na cílení na stejné unavené publikum, a zároveň, zvýšit počet nových vyhlídek ve svém trychtýři, na kterého pak můžete cílit znovu.

Stručně řečeno, jedním ze způsobů, jak optimalizovat výdaje na retargeting reklamy, může být přesun peněz z retargetingových kampaní do nových potenciálních kampaní. Budete vědět, že je čas vracet více peněz zpět do kampaní zaměřených na cílení, když další vynaložené peníze generují konverze za odpovídající cenu.

Závěr

Reklamy s přesměrováním se doručují lidem, kteří již mají s vaší firmou nějaký vztah. Možná navštívili váš web v minulosti, jsou na vašem seznamu e-mailů nebo si od vás něco koupili. Tyto reklamy vám umožňují pokračovat v konverzaci, vzdělávat je o vašem produktu a mít na paměti.

Reklamy s novým zacílením se jeví jako výhodná koupě, protože téměř vždy stojí méně za kliknutí a konverzi než jiné typy reklam. Levná kliknutí a konverze zní skvěle, dokud si neuvědomíte, že mnoho lidí, na které cílíte znovu, by si od vás pravděpodobně koupilo, ať už viděli vaši reklamu na cílení znovu, nebo ne.

Faktem je, že při přesměrování byste měli platit podstatně méně za konverzi. Skutečnou otázkou je, o kolik méně?

Postupováním podle těchto tipů můžete změnit cílení z potenciálního finančního závazku na osvědčenou hnací sílu nákupů a výnosů. Můžete vymazat zavádějící data, která mohou tlačit více z vašeho rozpočtu, než je optimální, do přesměrování a uvolnit peníze a pozornost pro získávání nových zákazníků.

Stručně řečeno, vaše reklamní kampaně s retargetingem jsou přehlednější a efektivnější.

Co myslíš? Jakou taktiku se pokusíte zlepšit ve svých kampaních zaměřených na opětovné cílení? Jaké tipy můžete nabídnout? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.