Jak zajistit, aby váš obsah v sociálních médiích splňoval požadavky FTC, FDA a Google: Examiner sociálních médií

Jste zapojeni do ovlivňovacích marketingových kampaní?

Víte, jak splnit požadavky na zveřejnění a dodržování předpisů?

Dodržováním několika jednoduchých pokynů můžete zachovat transparentnost při vytváření obsahu sponzorovaného značkou, který zaujme spotřebitele.

V tomto článku budete objevte, jak zajistit, aby váš obsah splňoval Federal Trade Commission (FTC), Úřad pro kontrolu potravin a léčiv (FDA) a požadavky Google.

Co pro vás znamená dodržování předpisů

V září 2014 zaslal FTC varovné dopisy více než 60 společnostem v rámci toho, co nazýval Úplné zveřejnění operace. Zatímco se varování zaměřovala na tiskové a rozhlasové reklamy, tah signalizoval, že provize může začít reguluje více společností ve všech médiích, o nichž se domnívá, že jsou v rozporu s přijatými normami a praktiky.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Poznamenejte si toto umístění, zejména pokud jde o vaši digitální reklamu na sociálních kanálech. FTC vydala aktualizované pokyny k Zveřejnění .com v březnu 2013 a dosud nejjasnějším směrem vydal zveřejnění doporučení v červnu 2015 Stránka Často kladené dotazy lidí. Mnozí to považují za nezbytný krok vymáhání ze strany komise.

Zatímco FTC sleduje dodržování zákonů o pravdě v reklamě, vaše společnost musí také snažte se držet krok s předpisy jiných agentur a organizací (například FDA a Google) při výrobě kompenzovaného obsahu. Dodržování těchto předpisů nakonec spadá spíše na sponzora než na producenta obsahu. Pokud tedy pracujete, bloggerů nebo YouTube video bloggerů, musíš mít zavedeny kontrolní mechanismy, které zajistí, aby ti, kdo vytvářejí obsah vaším jménem, ​​dodržovali předpisy.

Dodržování předpisů však není tak obtížné, jak by se mohlo zdát. Následující jednoduché tipy vám pomohou udržujte svůj obsah v souladu, aniž by byl ztuhlý nebo lákavý pro spotřebitele.

# 1: FTC: Poskytujte informace jasně a viditelně

FTC má ve skutečnosti jen jednu vodítko, pokud jde o zveřejnění: Zveřejněte včas, jasně a nápadně.

Když vás publikovat příspěvky na blogu, měl by jsi zahrnout jednoduchý, jasné a snadno zjistitelné zveřejnění v horní části příspěvku přímo pod nadpisem, jak je vidět v tomto příspěvku Almost Supermom.

jestli ty nahrávat nebo vysílat videoobsah, mělo by to být minimálně mít jasné a nápadné informace hned na začátku. Ačkoli to není nařízeno, FTC říká, že zveřejnění, která se pravidelně objevují v celém videu, by byla ještě lepší.

Ačkoli FTC také nepožaduje konkrétní znění zveřejnění, stále vyžaduje zveřejnění, a to i v nejkratší formě médií. Na Cvrlikání, například, zahrnout #ad do tweetu nebo “Inzerát:” na začátku vašeho tweetu. Je to nejbezpečnější způsob, jak vyhovět při používání krátkého obsahu.

Zatímco některé společnosti se obávají, že tato zveřejnění ovlivní autentičnost jejich obsahu, prohlášení o zveřejnění mají ve skutečnosti opačný účinek. Použito vhodně, zveřejnění všimněte si, jaký vliv může mít kompenzace na osobu produkující obsah.

Zdatní čtenáři však uznávají, že kompenzovaný obsah je pro tvůrce účinným způsobem, jak financovat tvorbu obsahu. A etičtí bloggeři přijmou pouze kompenzaci za obsah, který chtějí jejich čtenáři konzumovat.

# 2: Google: Používejte značky NoFollow pro odkazy ve sponzorovaných příspěvcích

Google, který rozhoduje o všech věcech ve vyhledávání, už léta pracuje na tom, aby kompenzovaný obsah nepřiměřeně neovlivňoval hodnocení vyhledávání. Za tímto účelem byste měli zajistit, aby všechny odkazy v příspěvku na blogu s kompenzací obsahovaly značky NoFollow. Toto označení říká algoritmu Google, aby tyto odkazy ignoroval při výpočtu hodnocení stránky pro cílové stránky odkazů.

Můžeš vložte tento odkaz ručně přidáním rel = ”nofollow” do HTML kódu. Výsledek vypadá takto:

Mnoho online publikačních systémů usnadněte si to pomocí pluginů, které proces tagování řídí automaticky. A Vyhledávání pro „NoFollow“ v knihovně pluginů WordPress přineslo 298 výsledků.

Když vás uzavřít smlouvu s ovlivňujícími osobami na obsah produktu vaším jménem, nezapomeňte v sadě počátečních pokynů vyžadovat odkazy NoFollow.

# 3: FDA: Diskutujte o výhodách uvedených na štítku a možných vedlejších účincích

V zájmu ochrany zdraví spotřebitelů vytvořila FDA přísná nařízení pro tvrzení, že značky mohou vydávat výrobky na předpis a volně prodejné (OTC).

Účinek těchto předpisů můžete jasně vidět v dlouhém seznamu možných vedlejších účinků v reklamách na drogy v televizi a v tištěných reklamách. Stejně jako duch tradičních reklamních zákonů stále platí pro nová sociální média, tyto tradiční předpisy FDA stále upravují rozvíjející se média.

Kim Kardashian to ilustroval v nedávné době Instagram místo pro léky na ranní nemoci Diclegis.

Kardashian, placený promotér společnosti Diclegis, nezahrnula požadovaný seznam možných vedlejších účinků. Přestože společnost Kardashian zveřejnila odkaz na bezpečnostní informace poskytnuté výrobcem, FDA zjistila, že příspěvek společnosti Kardashian „zavádějícím způsobem poskytnout podstatné informace o důsledcích, které mohou vyplývat z užívání drogy, a naznačuje, že je bezpečnější než dosud prokázáno. “

V důsledku toho musel Kardashian odstranit první příspěvek a nahradit jej opravnou reklamou, která byla v souladu s pokyny FDA.

Omezený prostor pro lékařská tvrzení a varování na platformách sociálních médií, jako je Twitter, představuje pro farmaceutické značky zvláštní výzvy.

Pokud jste farmaceutická značka a vy najděte své smluvní ovlivňující subjekty, které nemohou adekvátně diskutovat o přínosech a potenciálních vedlejších účincích na dané platformě, měli byste s největší pravděpodobností vyhněte se této platformě ve prospěch ještě jednoho vstřícného k vaší zprávě. Vhodná platforma vám poskytne dostatek prostoru diskutovat o značce produktu, jeho správné lékařské jméno, výhody a potenciální vedlejší účinky uvedené na etiketě.

Z těchto důvodů mají největší potenciál farmaceutických značek blogové příspěvky a dlouhá videa.

Závěr

Celkově byste měli přijměte a udržujte transparentnost ve svém sponzorování obsahu na sociálních platformách. Transparentnost veškerého obsahu je zásadní pro zachování důvěry vašich čtenářů a následovníků.

Nakonec věrní čtenáři i spotřebitelé ocení informace o jakémkoli sponzorství spojeném s obsahem a souhlasí s tím, že vhodné zveřejnění zachovají autentičnost výsledného obsahu.

Co myslíš? Jak vaše společnost splňuje požadavky regulačních orgánů? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.