3 způsoby, jak používat humor, aby se vaše publikum vrátilo: zkoušející sociálních médií

Je humor součástí osobnosti vaší značky?

Zajímá vás, jestli ano by měl být?

Když humor zapadá do online identity vaší značky, může to být mocný nástroj sociálních médií.

V tomto článku budu ukážeme vám příklady tří způsobů, jak můžete upoutat pozornost pomocí humoru.

Definujte svůj online tón

Humor je vynikajícím doplňkem vaší sady nástrojů pro sociální média. Udělá vaši značku nezapomenutelnou, pozve ke konverzaci a zlepší sdílení, lajky nebo retweety.

Pokud chcete použít humor jako taktiku marketingu v sociálních médiích, dobré příklady najdete dále v tomto článku, ale nejprve si promluvme o důležitosti definování vašeho online hlasu (nebo tón). Humor spoléhá na správný tón.

Poprvé jsem o tom slyšel tón hlasového trojúhelníku z Bruce Daisley. Vysvětlil, že každý bod trojúhelníku představuje aspekt tónu vaší značky: Fun, Help and Give Info.

Na definujte svoji osobnost v sociálních médiích, vyberte dva prvky, které nejlépe odrážejí tón vaší značky

. Nemusíte vylučovat třetí prvek, ale dvě nejsilnější z nich by měly řídit vaši online osobnost.

Jako příklad toho, jak tón ovlivňuje humor, se podívejme Bunsen Burger, gurmánská hamburgerová restaurace v Dublinu. Jsou známí svým řídkým jídelním lístkem a péčí a pozorností, kterou věnují vytváření svých lahodných hamburgerů. Je to oblíbené místo pro hipstery a většinu nocí čeká dlouhá řada.

Použijeme-li tón hlasového trojúhelníku na jejich podnikání, Fun a Give Info jsou jejich silnou stránkou. Tyto dva prvky (zejména zábava) se odrážejí v jejich aktualizacích na Facebooku.

Na následujícím obrázku je příklad toho, jak jejich stránka na Facebooku srší humorem. Pro jejich publikum se skvěle hodí.

Než začnete vkládat vtipy do svého vlastního marketingu na sociálních médiích, udělejte si čas a ujistěte se, že vše do sebe zapadá.

Zeptejte se sami sebe, jak vaše offline a online identity spolupracují. Hodí se humor k oběma? Jak vás vidí vaši zákazníci, fanoušci a následovníci? Myslí si o vás, že jste drzí, přátelští nebo nervózní - nebo rezervovaní a konvenční?

Některé podniky mohou být pro humor vhodnější než jiné. V závislosti na vašich nejsilnějších trojúhelníkových prvcích a vašich odpovědích na výše uvedené otázky možná zjistíte, že humor neodpovídá vašim cílům ani publiku.

To je případ Mark & ​​Spencer, obchodního domu proslulého v Británii a Irsku jako kvalitní značka. Pokud by měli použít tón hlasového trojúhelníku, jejich nejlepší shodou by byla Nápověda a informace.

Jejich zavedený hlas je velmi konvenční a je tak silně zakořeněn v publiku, že humor nesedí (i když umět dostat pryč s občasnou špatnou hříčkou).

Pokud jste se rozhodli, že humor je pro vaši značku vhodný, pokračujte v čtení. Níže naleznete tři způsoby, jak můžete upoutat pozornost zábavnými aktualizacemi.

# 1: Bavte se svými fanoušky

Když mluvíte se zákazníky online, může mít smysl pro humor dlouhou cestu. Samozřejmě musíte brát vážně dotazy a stížnosti zákazníků, ale jsou chvíle, kdy můžete přidat trochu levity.

V nedávné kampani na Twitteru přepravce mobilních telefonů ThreeUK požádal lidi, aby jim tweetovali. Pokud by bylo zvoleno slovo výškového reproduktoru, sbor ThreeUK by jim to zazpíval.

Lidé tweetovali všechny druhy slov a ThreeUK na všechny reagoval zábavně a s úsměvem. Jejich následovníci milovali interakci - a závěrečné video!

ThreeUK se vtipně ujal i těch nejbizarnějších návrhů.

Mickova garáž v Dublinu je dalším příkladem společnosti, která do odpovědí svých zákazníků zahrnuje humor.

Každé pondělí vyzývají své publikum na Facebooku, aby kladlo otázky ohledně jejich mechaniky. Neformální tón aktualizací přináší směsici vtipů i vážných odpovědí.

# 2: Vyprávějte skvělý příběh

Zábavný příběh upoutá pozornost a zůstane v myslích vašeho publika, i když je humor podhodnocený.

V roce 2010, jedna z mých oblíbených stránek na Facebooku, Chlupaté dítě, sdíleli skvělý příběh o Seamusovi, ptákovi, který uvízl v jejich továrně. Seamus tam byl jen pár dní, ale společnost zveřejnila řadu aktualizací, které mi od té doby utkvěly v mysli.

Na tomto obrázku vidíte, že Hairy Baby bralo toto dobrodružství velmi vážně.

Všechny příspěvky na stránce Hairy Baby jsou vhodné pro rodiny a zábavné. Také vás čas od času nahlas rozesmějí.

Zwartbles Irsko také vypráví opravdu dobrý příběh. Chovají vzácné plemeno ovcí a prodávají vlnu a přikrývky vyrobené z této vlny.

Společnost dala každé ovci - a Cat Shepherdovi, který je ohradil - osobnost. Denní dovádění zvířat je ústřední součástí online marketingu společnosti. Fanoušci je sledují na Facebooku pro pravidelné aktualizace.

Ovčí kohorta Cat Shepherd, se stal tak populárním, že má vlastní spin-off stránku!

Tyto každodenní aktualizace nejsou vtipné, ale stejně jako aktualizace Hairy Baby jsou roztomilé, přátelské k rodině a roztomilé.

Použijte humor ve svém vyprávění a ty budeš zajistěte nejen to, aby si lidé pamatovali vaši značku, ale také to, že se budou usmívat.

# 3: Vezměte vypočítané riziko

Posouvání hranic humoru může být úžasnou podporou pro váš profil, nebo může být divoce neúspěšné a způsobit více škody než užitku.

Pamatuješ si Tweety JC Penney ze Super Bowlu? Dokud neodhalili pointa - že tweetovali, když nosili rukavice - více než pár lidí předpokládalo, že pijí a tweetují.

Některé společnosti překračují hranice dobrého vkusu pohodlněji než jiné. Je to vypočítané riziko, ale pokud je vaším publikem hra, můžete vyhrát ve velkém.

Přes tebe

Použití humoru vám pomůže být nezapomenutelným, usnadněte kontakt s vaší komunitou a pomozte vám definovat vaši osobnost.

Každý sociální kanál má jiný tón. Stejně jako u všech marketingových kampaní je klíčem k úspěchu znáte své publikum a co je vhodné pro vaši značku a sítě, které používáte.

Mé příklady pocházejí většinou z Facebooku a Twitteru, protože to jsou místa, kde uživatelé očekávají zábavu, ale pokračujte a vyzkoušejte i jiné sociální kanály. Instagram je dobrá volba pro sdílení vtipných okamžitých obrázků, ale opatrně, pokud sdílíte na profesionálnějším webu, jako je LinkedIn.

Co myslíš? Použili jste humor jako taktiku sociálních médií? Jak reagovalo vaše publikum? Rád bych slyšel vaše myšlenky.