10+ marketingových předpovědí pro rok 2019 od nejlepších obchodníků: zkoušející sociálních médií

Zajímá vás, co si o budoucnosti tohoto odvětví myslí nejzářivější myslitelé v marketingu? Máte obavy z toho, jak se letos změní marketing?

Zjistěte, co Seth Godin, Mitch Joel, Mari Smith, Michael Stelzner a další přední obchodníci vidí na blízkém horizontu.

# 1: Inteligentní zvuk vyžaduje integraci

Z čistě datového hlediska víme, že dodávky inteligentních reproduktorů vzrostly o 137%. Ve skutečnosti se příští rok prodá 100 milionů inteligentních reproduktorů. Inteligentní reproduktory Amazon dosahují 15% domácností v USA a více než 1 miliarda zařízení dnes poskytuje přístup hlasovým asistentům. Gartner předpovídá, že 30% vyhledávání bude v příštích 2 letech provedeno bez obrazovky.

Dvacet osm procent majitelů inteligentních reproduktorů nakupuje věci u sebe a 84% uživatelů Amazon Echo je spokojeno. Tým Alexa společnosti Amazon má nyní 10 000 lidí.

Ale tady je největší problém s inteligentním zvukem: hlas je dokonalý uživatelský zážitek.

Ať už je to Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana nebo Bixby, technologie hlasového asistenta poháněná chytrými telefony a / nebo inteligentní reproduktory (proto tomu říkám „inteligentní zvuk“) odstraňuje obtíže při psaní, navigaci a mnoho dalšího více. Je to neuvěřitelně přirozený a intuitivní způsob interakce, připojení a práce s technologií.

V blízké budoucnosti bude myšlenka psaní přesunuta na „psaní“ a odstraněna z aktuálního uživatelského prostředí, jakmile se udrží více hlasových příkazů, obsahu a pomoci. Zkontrolujte výše uvedená čísla a datové body a je to jasné: inteligentní zvuk je technologie, na kterou se všechny značky musí v tuto chvíli zaměřit.

V září 2017 jsem publikoval článek v časopise Strategy s názvem, Začněte přemýšlet o své přítomnosti na obrazovce:

"Není to jen‚ hlasová 'část, ale také ‚pomocná' část. Tyto hlasové služby se rychle vyvíjejí a integrují, aby vyřešily problémy zákazníků. Od maličkostí (jako je objednávka pizzy) po složitější (jako je diagnostika nemoci). I když je to všechno v plenkách, rychlost inovace, vývoje a nasazení je ohromující. Hlasová technologie změní způsob interakce spotřebitelů se značkami a technologiemi. Není pochyb.

Právě teď musí značky velmi vážně uvažovat o tom, jaký bude jejich hlas? Jaký druh reklamy bude fungovat—právě teď—aby značka mohla být jediným výsledkem, když se na ně spotřebitel (nebo na jeho služby) ptá? Jaký druh zvukového obsahu by značky nyní měly vyvíjet, aby rozšířily svoji reklamu relevantní obsah (přemýšlejte o tom, jak se blogování a marketing obsahu používají k vyvážení výsledků placeného vyhledávání datum)? Jak velký je současný trh hlasu a jak dlouho by měla značka čekat, než tento trh dospěje? Existuje dnes pro značky „hlasová laboratoř“ s hlasem? Jak se bude hlas odehrávat nad rámec těchto domácích pomocných zařízení pro smartphony, automobily a veřejné prostory? Podívejme se na to: hlas jako navigace je místo, kde zákazníci chtějí, aby technologie byla. Značky dnes musí přemýšlet o své roli v tomto. “

Jaký je rozdíl rok. Inovace a „hezké mít“ již není cestou vpřed. Nejnovější uvedení produktu Amazon na trh mělo vyvolat spoustu alarmů v každém podnikání v každém odvětví. Alexa je nyní k dispozici ve všem, od mikrovlnné trouby za 60 $ až po jednotku Alexa za 20 $ za auto.

To znamená, že ne každý to bude milovat. Nyní zveme velké značky, které o nás mají příliš mnoho dat, aby v zásadě sledovaly a naslouchaly našim životům. Inteligentní zvuk je ale jako každé jiné technologické přijetí: Lidé milují, když jim technologie mnohem usnadňuje život, a inteligentní zvuk může být dokonalým motorem pohodlí.

A to je ještě brzké dny. Když přemýšlíte o inteligentním zvuku, musíte jej zarámovat.

Právě teď jsme v rodící se fázi. V letech internetu je chytrý zvuk jako webový prohlížeč před hypertextovými odkazy. Není dostatek možností najít (musíte vědět, o co žádáte). Chybí zjistitelnost (inteligentní zvuk není schopen poskytovat doporučení—dosud—na základě vašeho profilu nebo historie). Chybí obsah (přemýšlejte o SEO v počátcích... čím více obsahu, tím více SEO šťávy bude). Chybí marketing (spousta kampaní, kaskadérské kousky atd., Ale žádná solidní strategie pro značky, hlas a chytrý zvuk).

Je snadné si myslet, že inteligentní zvuk je další hranicí, ale není to tak. Chytrý zvuk je nyní hranicí.

Mitch Joel byl nazýván vizionářem, digitálním odborníkem a vůdcem komunity. Je podnikatelem, autorem, novinářem, investorem, důvěryhodným poradcem a vášnivým řečníkem, který se spojuje s lidmi po celém světě sdílením svých poznatků o transformaci podnikání a inovacích.

# 2: Získávání dat první strany má přednost

Celkově vzato jsem optimistický pro obsah, digitální a myšlenku získávání dat, konkrétně pro budování publika. V roce 2019 vidím tři klíčové trendy vyvíjející se v obsahovém, sociálním a digitálním marketingu.

Prvním je pokračující meteorický vzestup automatizace a umělé inteligence v technologickém zásobníku. Jedná se o méně skutečný vývoj než hlasitý technologický rozruch, který odvede marketingové pracovníky od dalšího kladení základů pro jejich skutečnou digitální transformaci. Marketingoví pracovníci, zejména odborníci v oblasti marketingu obsahu, mají zřetelnou potřebu pochopit, kde se automatizace a AI ve skutečnosti hodí do podnikání. Ale pokušení—a bude toho spousta—bude nasazovat řešení AI jako nějaký druh léčby.

Druhým trendem bude potřeba škálovat obsahově orientované operace. Podniky konečně berou obsah jako obchodní funkci dostatečně vážně, aby kolem toho vybudovaly strategickou operaci. Dávejte pozor, aby se objevily mezery v talentech a aby se věci jako „syndikace obsahu“, „propagace obsahu“ a „rozvoj publika“ objevily jako skutečné a smysluplné položky v marketingovém rozpočtu.

Třetím trendem je pokračující zvyšování významu obsahuového marketingu a akvizice společnosti data první strany v nové éře GDPR a dalších zákonů / nařízení o ochraně soukromí, která jsou online kdekoli jinde svět. Jak GDPR dospívá a nové (pravděpodobně americké) zásady přicházejí online, měly by podniky sledovat, jak se mohou opřít o první stranu získávání dat, spíše než se spoléhat na poskytovatele dat třetích stran (jako jsou platformy sociálních médií), kteří to budou stále častěji dělat nedostupný.

Robert Rose má více než 15 let zkušeností s psaním, přednášením a mluvením se skupinami všech velikostí o strategické transformaci marketingu na zkušenosti zákazníků založené na obsahu.

# 3: Jednotlivci získávají zpět svou sociální nezávislost

Předpovídám, že v příštích 2 letech se lidé budou stále více znepokojovat svým postavením v sociálních médiích.

Potom si jeden po druhém uvědomí, že to není v jejich zájmu. Že se ve skutečnosti stali figurkami v systému, který je považuje za produkt, nikoli za zákazníka.

Jakmile tato realizace nastartuje, doufám, že se lidé vrátí k prvním principům: myšlence vidět a být viděn lidmi, na kterých jim záleží.

Seth Godin je autor, podnikatel a především učitel.

# 4: Značky se musí vrátit ze sociálních sítí na sociální média

Měl jsem štěstí, že jsem více než deset let důvěrně sledoval vývoj marketingu v sociálních médiích. Ale nejsem si jistý, zda byl náš nedávný pokrok pozitivní. Místo toho, aby společnosti uznaly sociální média jako příležitost k posílení spojení se zákazníkem, společnosti neúprosně vytlačily „sociální“ ze sociálních médií:

• Konverzace ustoupily vysílání „obsahu“.
• Sociální média se stala funkcí IT a byla automatizována do té míry, že byla bezduchá.
• Lidé s osobnostmi a jmény byli nahrazeni firemními osobnostmi a značkovými hlasy.
• Úspěch byl měřen spíše klikáním a lajky než vztahy a loajalitou.
• Primární role sociálních médií se vyvinula, aby se stala místem pro vyzbrojování vlivných osob.

Spíše než sociální média zásadně měnící fungování marketingu, za posledních 10 let marketing zásadně změnil fungování sociálních médií.

Jak tedy obnovíme, obnovíme a znovu představíme sociální média v hlučném světě, kde loajalita ke značce slábne a angažovanost je ve volném pádu?

V roce 2019 je čas vzít marketing sociálních médií zpět z IT oddělení a prosazovat skutečně lidský přístup k našim vztahům se zákazníky. Sociální média mohou být důležitým a efektivním kanálem, pokud je použijeme k:

• Zajistěte relevantní lidská spojení.
• Vytvářejte spolehlivé a důvěryhodné komunikační kanály.
• Vyjádřete sdílené hodnoty.
• Projevujte lidské emoce, jako je soucit, porozumění a empatie.
• Vytvářejte jedinečné a zábavné zážitky.
• Prokázat aktivní zapojení do místních záležitostí.
• Nabídněte spolehlivý způsob, jak reagovat v okamžiku, kdy to zákazník potřebuje.

Sociální média stále poskytují zásadní šanci spojit se se zákazníky a sloužit jim, ale většině společností chybí příležitost díky zastaralému zaměření na „mecentrické příspěvky“, náhodné obsahy a zavádějící pokusy o výrobu angažovanost.

Rok 2019 je rokem, kdy začneme „sociální“ vracet zpět do sociálních médií. Opravdu nemáme na výběr.

Mark Schaefer je celosvětově uznávaný hlavní řečník, pedagog, obchodní konzultant a autor. Jeho blog {grow} je oslavován jako jeden z nejlepších marketingových blogů na světě.

# 5: Spotřebitelé se hrnou k pasivním zkušenostem typu YouTube

Kyvadlo se odklání od aktivních sociálních interakcí zpět k tradičnějším „pasivním“ zážitkům.

Když se lidé začnou detoxikovat od sociálních platforem, které vyvolávají a očekávají „interakce“, přesunou se zpět k zážitkům, které místo toho baví, informují a vzdělávají.

To znamená, že lidé stráví mnohem více času posloucháním podcastů, čtením a sledováním videí na platformách, jako je YouTube. Facebook se pro většinu lidí stane zážitkem „drive-by“ s krátkým trváním.

Inteligentní marketingoví pracovníci začnou diverzifikovat své plány publikování obsahu a vytvářet odlišný organický a placený obsah, který úzce odpovídá tomuto posunu chování.

Michael Stelzner je CEO a zakladatel Social Media Examiner a hostitel Social Media Marketing Podcast.

# 6: Značky se opírají o kontroverze

V době, kdy je těžší než kdy jindy prorazit a každá maličkost může vyvolat kontroverze, si některé společnosti získávají pozornost (a zákazníky) tím, že se opírají o choulostivé situace:

• REI zavírá své dveře na Černý pátek a žádá spotřebitele, aby #optoutside.
• Nike zahrnuje roli Colina Kaepernicka v boji proti policejní brutalitě.
• Salesforce podporuje daň z podnikání, aby pomohla v boji proti problému bezdomovectví v San Francisku.

Vidíme více organizací využívajících své víry a kulturní DNA k povzbuzení části své potenciální zákaznické základny. I když tyto kroky samozřejmě vypínají některé spotřebitele (svědky toho, jak lidé po debutu reklamy Kaepernick pálili vybavení Nike), také zvyšují spřízněnost mezi podobně smýšlejícími zákazníky a společností. A když je příbuznost výrazně snížena nebo významně zvýšena, často se projevuje v chatování na sociálních médiích.

Jedním ze způsobů, jak vytvářet konverzace se zákazníky na sociálních médiích i mimo ně, je vývoj a implementace udržitelného ústní strategie zakořeněná v podnikových operacích, jako jsou hotely DoubleTree a jejich nadané soubory cookie odbavení. Druhým způsobem je zaujmout stanovisko.

V roce 2019 a dále uvidíme více obou přístupů, protože dramaticky zvyšují dosah při srovnatelně nízkých nákladech.

Jay Baer, CPAE, prezident společnosti Convince & Convert, je podnikatelem 7. generace, a New York Times nejprodávanější autor 6 knih a zakladatel 5 multimilionových společností.

# 7: Prediktivní analýza se stane základním kamenem kampaně

Marketing se bude v roce 2019 zabývat ekonomickými problémy. Každý, kdo se dívá na přední ekonomické ukazatele, vidí nápis na zdi—recese za 12–18 měsíců způsobená částečně nešikovnou hospodářskou politikou.

Obchodníci se tedy budou muset zaměřit na návratnost investic a výsledky.

Bude to zajímavá doba; marketéři to měli v posledním desetiletí snadné díky trvalému ekonomickému růstu a stále levnějšímu softwaru a službám. Pokud si vzpomeneme na rok 2008, kdy zasáhly poslední protivětry a měli jsme velkou recesi, není v té době mnoho obchodníků, kteří by pracovali—rozhodně nikdo mladší 30 let jako marketingový profesionál na plný úvazek.

Prediktivní analýza bude pro důvtipného obchodníka základním kamenem marketingu, protože jen málo věcí pomáhá šetřit rozpočet a zdroje, jako je vědět, co se pravděpodobně stane.

Christopher S. Penn je spoluzakladatelem Trust Insights a je uznávaným lídrem v oblasti digitálního marketingu, marketingových technologií a AI. Je mistrem IBM v Analytics, autorem, profesionálem s certifikací Google Marketing Platform a řečníkem Social Media Marketing World.

# 8: LinkedIn získává na důležitosti a růstu

Nedůvěra v sociální média bude pokračovat, a je to tak správně. Mohlo by dojít nejen k porušení důvěry uživatelů a ochrany osobních údajů ze strany Facebooku—s porušeními údajů a spornými dohodami o sdílení údajů s třetími stranami—vést k vládní regulaci a dalším překážkám pro inzerenty na Facebooku, ale rostoucí sentiment #DeleteFacebook znamená, že obchodníci by měli být letos připraveni na posun v demografii uživatelů.

Naopak, LinkedIn se rozrostl na robustní platformu, která si udržuje důvěru uživatelů. LinkedIn již nebude vnímán pouze jako online shrnutí, ale bude svědkem nárůstu zapojení uživatelů a značek. Vzhledem k profesionální povaze LinkedIn se uživatelé setkávají s vyšší kvalitou konverzace (např. S ​​méně politickými hádkami), což podpoří více času na obrazovce a zobrazení reklam.

To poskytuje značným příležitostem značkám růst a využívat přítomnost.

Další klíčové změny, které je třeba sledovat v roce 2019:

• „Hlasové vyhledávání“ Alexa zažívá rychlý růst. O prázdninách bylo dodáno mnoho zařízení s umělou inteligencí, což se promítlo do nových příležitostí pro marketingoví pracovníci, aby využili tuto rostoucí hlasovou platformu, včetně užší integrace s elektronickým obchodem a doručováním služby.
• Obsahová strategie se ještě více posune z vysoce produkovaných videí k obsahu ve formátu příběhu. Vytváření těchto krátkých videí je snazší a levnější a těží z zapojení fanoušků v reálném čase.
• Reklamní platforma Amazon.com si získá pozornost obchodníků, kteří se snaží přesunout dolary z reklamy z Facebooku a využít tento trh, který je již připraven k pokladně.
• Ovlivňující subjekty budou muset prokázat větší hodnotu, protože značky zpochybňují nafouknuté metriky marnosti poháněné roboty a sofistikovanými klikacími sítěmi.

Susan Beebe je uznávaným myšlenkovým lídrem se zkušenostmi v oblasti technologií, projektového řízení a podnikové komunikace v globálním měřítku pro společnosti ze žebříčku Fortune 100.

# 9: AR Volumetric Video narušuje video ze sociálních médií

Existuje důvod, proč každá mobilní společnost a technologický gigant investuje miliony, ne-li miliardy dolarů do rozšířené reality (AR) jako součást svého podnikového plánu. AR je velkou součástí budoucnosti marketingu sociálních médií.

Pokud web a smartphone ovlivnily vaše podnikání jako obchodníka v sociálních médiích, bude to mít také AR.

Tady jsou tři způsoby, jak AR ovlivní naše odvětví v roce 2019:

Dopad AR na eCommerce: Více než 2 miliardy jednotlivců mají smartphone, a proto vlastní fotoaparát. Fotoaparát je komunikační nástroj, pomocí kterého si můžete pořídit selfie a pozdravit mnohem bohatší, než je to možné pomocí jednoduchého textu a emodži. Podobným způsobem AR umožňuje obchodníkům překročit rámec informování zákazníků o produktu a přejít k tomu, aby jim skutečně ukázali, jak tento produkt vypadá uvnitř jejich domova nebo na nich samotných.

Osobně jsem si předobjednal brýle z nedávné kolekce Fashion Week Victoria Beckham pomocí AR prostřednictvím jejího chatbota na Facebooku Messenger. Mnoho dalších prodejců již personalizuje zkušenosti zákazníků pomocí AR.

Nike kombinoval AR s Facebook Messenger a vyprodáno nové tenisky za méně než hodinu, Houzz hlásil, že AR zlepšila svůj konverzní poměr prodeje o faktor 11 ve srovnání s konverzemi prostřednictvím standardní mobilní aplikace a na webu Build.com došlo k 400% nárůstu výnosů v aplikacích pro AR produkty.

To jsou čísla, která by žádný obchodník neměl ignorovat.

Hologramy sociálních médií bez problémů: Lil Miquela je model CGI vytvořený Brudem, který má na Instagramu 1,5 milionu sledujících. Bookuje kampaně se značkami jako Moncler, Louis Vuitton a Diesel bez lidského zásahu. Hologramy jako Hatsune Miku a Maria Callas vyprodávají hlediště.

Podobným způsobem jsem pracoval na produkci s You Are Here Labs první holografická tisková zpráva na světě prostřednictvím sociálních médií.

Vytvořili jsme animovaný holografický obrázek osoby a distribuovali jej prostřednictvím Snapchatu a Facebooku. Bylo to poprvé, co bylo „volumetrické video“ převedeno na zvládnutelný formát pro Snapchat, Facebook a Instagram.

Dnes jsou značky schopny zvýšit spokojenost, zapojení a udržení zákazníků pomocí virtuálních lidí poháněných umělou inteligencí a chatboty poskytovanými prostřednictvím služeb, jako je Quantum Capture. Budoucnost zákaznických služeb vypadá velmi zajímavě!

Ať se nám to líbí nebo ne, uvidíme volumetrické video s celebritami, sportovci a ovlivňujícími osobami v marketingových kampaních na sociálních médiích a v iniciativách v oblasti služeb zákazníkům na sociálních sítích.

Přijetí AR spotřebitelem: V současné době musí být většina mobilních AR přístupná prostřednictvím specializovaných aplikací. To představuje překážku pro zákazníky, kteří se zdráhají stáhnout aplikaci, kterou nemusí používat více než jednou. Všudypřítomnost může tuto překážku překonat, ale v tuto chvíli ji baví pouze Facebook, Snapchat a Instagram.

Zadejte WebAR. Představte si, že čtete článek online. Kliknete na odkaz, který automaticky otevře váš prohlížeč a kameru, a bez problémů umístíte před sebe položku, o které čtete. Společnosti jako Mozilla a Google pracují na tom, aby nám v roce 2019 přinesly WebAR - bez aplikace ke stažení.

Cathy Hackl je uznávaným tvůrcem obsahu ve virtuální realitě a rozšířené realitě, řečníkem a marketingovým futuristou.

# 10: Facebook Video Experiences Evolve

Aby mohl Facebook dlouhodobě prospívat, musí zajistit, aby se uživatelé při používání svých produktů cítili dobře. Když je sentiment uživatelů pozitivní, může Facebook lépe udržovat lepivost stránek, snižovat otěr, přilákat nové uživatele a prodloužit čas na webu, zejména pokud jde o spotřebu videa. Facebook je odhodlán plně zpeněžit video ve všech jeho formátech.

To vše souvisí s snahou Marka Zuckerberga upřednostnit obsah, který podnítí smysluplnou sociální interakci. Studie Facebooku jasně ukazují, že když lidé používají internet k interakci s ostatními, je tato aktivita spojena se všemi pozitivními aspekty pohody. Když však uživatelé pasivně konzumují obsah, není to spojeno se stejnými pozitivními výhodami.

To je klíčový rozdíl mezi videem na Facebooku ve srovnání s videem na všech ostatních platformách, včetně YouTube. Facebook je v krátkodobém horizontu ochoten obětovat některé aspekty videa—například záměrné snížení dosahu virových videí typu mem, která lidé konzumují sami—namísto upřednostňování videa a veškerých zážitků z videa, které podněcují zapojení a vytvářejí komunitu.

Za tímto účelem budou Facebook Watch Parties jednou z hlavních funkcí, které obchodníci začlení do své strategie sociálních médií z roku 2019. Facebook bude i nadále vylepšovat produkt Watch Party, přidávat další funkce ke zlepšení zapojení a distribuce a nabízet klíčové poznatky. Zdroj zpráv získá nový vzhled a dojem, ještě více zdůrazní video a formát Stories.

Facebook Live bude i nadále skromně růst, s důrazem na funkce, které zvyšují diváky a interakci. Obchodníci přijmou více živých anket, herních funkcí, premiér a budoucích verzí služby Facebook Live for Creators. Budoucí vydání pro hlavní tvůrce budou obsahovat prvky programu Facebook Level Up pro hráče, jako je vyšší rozlišení a odměny za zpeněžení.

Facebook bude i nadále budovat platformu Watch. V roce 2019 vystoupí na vrchol kvalitní živá vysílání, která jsou profesionálně vyráběna s vysoce vzdělávacím a / nebo zábavným obsahem. Zdatní obchodníci budou investovat do pevného plánu, který se zaměřuje na vytváření jedinečných zážitků z videa pro jejich publikum.

Facebook navíc vydá bezproblémové a integrované nákupní prostředí pro Facebook Live. Tento produkt je již nějakou dobu v testovacím režimu v zákulisí a je ideální pro maloobchod, stejně jako QVC nebo HSN. Prohlížeči živého videa na Facebooku na mobilních nebo stolních počítačích mohou snadno vybírat položky ke koupi; vyberte barvy, velikosti, množství atd.; přidat do košíku; a podívejte se, vše zatímco živé video pokračuje v přehrávání v plovoucím přehrávači.

Spolu s hlavním důrazem na vytváření video zážitků v roce 2019 bude Facebook nadále vyvíjet Produkt Skupiny, přidání dalších funkcí ke zvýšení zapojení a poskytnutí užitečných informací pro firmy a značky.

Aby uspěli na Facebooku v roce 2019, měli by obchodníci vytvořit kombinaci videa (včetně živého) + sledovat strany + skupiny, aby svým komunitám poskytli jedinečný zážitek.

Mari Smith je jedním z předních světových odborníků na Facebook marketing a sociální média.

# 11: Obchodníci dávají e-mailům splatnost

Organizátoři budou se svými e-mailovými informačními zpravodaji zacházet jako s vzácnými a vzácnými květinami, které vyžadují, a potřebují pravidelné péče a pozornost. Díky bohu.

"Drž se," myslíš si. "E-mailem? Je to rok 1999 nebo 2019? Není to věk umělé inteligence a živého vysílání a videa z Facebooku? “

Zde je důvod, proč nyní, na začátku roku 2019, ještě silněji věřím v sílu e-mailových zpravodajů:

1. E-mailový zpravodaj je jediným místem, kde se jednotlivci nacházejí—ne algoritmy - jsou pod kontrolou.

Měli by se ti z nás v marketingu opřít o tento neodmyslitelně osobní prostor?

2. Většina společností dnes používá svůj e-mailový zpravodaj jako distribuční strategii.

Co kdybychom se nesoustředili na zprávy, ale na dopis?

Před rokem jsem znovu spustil svůj osobní zpravodaj jako způsob, jak mluvit přímo s mým publikem. Výsledky byly velkolepé. A během toho jsem se naučil hodně o tom, co funguje a co nefunguje v obsahu a v marketingu. Proto se domnívám, že nejlepší e-mailové zpravodaje jsou také jakýmsi zástupcem pro nejlepší marketing v roce 2019, období.

Ann Handley, vedoucí obsahu MarketingProfs, je trvale jmenován jedním z nejvlivnějších obchodníků na sociálních médiích.

Co myslíš? Odpovídají tyto předpovědi tomu, co očekáváte? Předpovídáte v roce 2019 něco jiného? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.