Marketing sociálních médií: Hodina denně: zkoušející sociálních médií

Předpokládejme, že jste potkali zkušeného marketingového konzultanta, který vám slíbil, že vám dá hodinové úkoly pět dní v týdnu po dobu tří měsíců, aby vás naučil zbrusu nový marketingový kanál.

A výsledek byl podrobný marketingový plán pro daný kanál.

Předpokládejme, že marketingový kanál byl sociální média? A předpokládejme, že vám účtoval pouze 30 $?

Přijali byste jeho nabídku? Myslel jsem, že bys mohl.

Konzultant je Dave Evans, odborník na komunikaci, který se nyní zaměřuje na využívání sociálních médií k prodeji zboží a služeb. Jeho 400stránková kniha je Marketing sociálních médií hodinu denně. Zde je komplexní přehled některých hlavních tipů z této vynikající knihy.

Tuto knihu lze použít jako učebnici pro vysokoškolský kurz marketingu v sociálních médiích. Pokud o tom přemýšlíte a používáte to tak, měli byste být v době, kdy „promujete“, odborným marketingovým pracovníkem sociálních médií.

Pokud máte tradiční reklamní nebo marketingové zázemí, budete tuto knihu zbožňovat. Nemusíte opouštět své další marketingové kanály!

"Sociální web není sama o sobě reklamní platformou, ale je spíše doplňkem toho, co děláte jinde," říká Evans. "Použijte TV, rádio, přímou poštu, sport a marketing událostí k nasazení konverzací, k nastavení očekávání a k vytvoření počátků poptávky." Poté klepněte na sociální média a konverzace generované přímým odkazem Zkušenosti s vaší značkou, produktem nebo službou, abyste posílili své zprávy na základě skutečného zájmu a komentářů ostatních. “

Část 1: Nadace sociálních médií

Kniha je rozdělena do čtyř částí. V první části knihy Evans hovoří o tradičních „Přerušující“ reklama. Inzerent „tlačí“ informace o produktu na široké publikum a doufá, že si ho lidé všimnou. Reklamy vás musí přerušit, aby si získaly vaši pozornost.

Na sociálním webu však spamové filtry a blokování vyskakovacích oken ukazují, že spotřebitele unavují přerušované reklamy. Stále chtějí informace o produktu, ale pouze když je potřebují.

Evans mluví o „Nákupní trychtýř,” kde se spotřebitelé poprvé stanou vědom produktu / služby, pak oni zvažte jeho koupi a pak kupují to. Poprvé v historii reklamy mohou lidé, kteří si koupili produkt / službu, dát svůj názor na ně zcela neznámému člověku na druhé straně planety, který uvažuje o jeho koupi!

Jinými slovy, toto stanovisko po nákupu se vrací zpět do fáze zvažování, ve které se nacházejí ostatní spotřebitelé. Než si tedy produkt koupím, vidím, co si o něm myslí lidé na celém světě.

Část 2: Příprava na sociální marketing

Evans poté představí obchodníkům, kteří nevědí nic o sociálních médiích, všechny základní nástroje, jako je blogy, wiki, Flickr, YouTube, Twitter, Delicious, RSS, Facebook, MySpace a LinkedIn. Musíte použít každý nástroj a odpovědět na několik otázek. Evans vám ke každému úkolu dokonce dává pracovní listy v příloze.

Poskytuje více podrobností o vlivu sociální zpětné vazby na nákupní cestu. Představuje BlogSearch, BlogPulse, Planet Feedback a další metriky, které můžete použít k měření online konverzací o vašem produktu / službě. Mluví o tvorbě mapy dotykových bodů. Říká ti to najít zákazníky, kteří mohou být evangelisty pro váš produkt nebo službu.

A vy začít přehodnocovat, jak můžete pomocí sociálních médií propagovat svůj produkt / službu. Na sociálních médiích nemůžete ovládat své poselství a pověst, ale vy umět ovlivnit to. To je vaše primární práce.

"Vaši zákazníci už o vás mluví," říká Evans. "Obchodníci, ignorujte vaše pozvání k účasti na konverzaci na vlastní nebezpečí." Toto je vaše šance být součástí a ovlivnit výsledek vaší účastí. “

Část 3: Kanály sociálních médií

Toto je „masová“ část knihy. Evans podrobně popisuje:

• Sociální platformy jako jsou wiki, Facebook, MySpace a další online komunity
• Sociální obsah jako jsou blogy, mikroblogy, fotografie, podcasty a videa
• Sociální interakce jako e-mail, SMS / SMS, aktualizace stavu a upozornění na události

A povzbuzuje vás, abyste experimentovali se všemi těmito nástroji, jak je tomu v celé knize. Dokonce vás vyzývá, abyste se přihlásili k odběru jeho FriendFeed stream, což nemusí být špatný nápad, pokud chcete zůstat v kontaktu se svým mentorem marketingu v sociálních médiích.

Část 4: Dokončete svůj plán

Evans v této části hovoří více o metrikách. Popisuje Blogsearch, BlogPulse, Cymfony, Techrigy, DIYDashboard a Google Alerts. Můžete dokonce sledovat své konkurenty a dodavatele.

Mluví o publikum, vliv, zapojení, loajalita, akce, metriky obsahu, metriky relevance, metriky dopadu a návratnost investic. Může být obtížné propojit konverzaci o vaší společnosti v blogosféře s návštěvou vašeho webu, ale můžete provést poučný odhad.

Poslední kapitola vás vybízí definujte svou příležitost, vyberte své kanály, vyberte své metriky a napište a představte svůj plán vedoucím pracovníkům společnosti.

Ano, tato kniha byla napsána pro Fortune 500 společnosti, které mají obchodní a marketingové oddělení, IT oddělení a možná i vedoucí marketingového ředitele (CMO).

Z této knihy však může mít prospěch výlučný vlastník, pokud si najde čas, aby v procesu strávil tři měsíce! Evans o tom říká: „Sociální web je především o vztazích a jejich vybudování vyžaduje čas - a informace.”

Rozptýlí se prostředky sociálních médií v celé knize. Naštěstí obsahuje seznam všech stránky sociálních médií zmiňuje v knize v příloze. Na konci každé kapitoly shrnuje hlavní body.

„Internet a komunity, které na něm jezdí, se staly„ prvním místem “pro spoustu lidí,“ říká. "Jako obchodník tam opravdu musíte být." Správně používaný sociální web je o tom, co může vaše komunita příznivců udělat, aby vám pomohla vybudovat vaše podnikání. “

Social Media Examiner dává této knize a 5 hvězdiček.

Související článek o Social Media Examiner: 3 nová studia sociálních médií, která stojí za přečtení

Četli jste tuto knihu? Využíváte některé z těchto taktik? Vítám vaše komentáře níže!